Včasné varovanie obyvateľstva do mobilov od štátu:
Neadresné SMS ľuďom z postihnutých oblastí pre systém včasného varovania obyvateľstva Min.vnút. SR
cez mobilných operátorov, Telegrafia, Instarea/Market Locator. Rokovanie po stretnutí s operátormi pre Ministerstvo vnútra SR, sekcia civilnej ochrany,Peter Fusek | COO, February 6th, 2019
Slovenské elektrárne - Telecom Expense Management case study
Ako varovať obyvateľstvo lacno a dobre od zajtra?
1. Rokovanie po stretnutí s operátormi pre Ministerstvo vnútra SR, sekcia civilnej ochrany
Peter Fusek | COO
February 6th, 2019
Neadresné SMS ľuďom z postihnutých oblastí pre
systém včasného varovania obyvateľstva Min.vnút. SR
cez mobilných operátorov, Telegrafia, Instarea/Market Locator
2. Agenda
01 Market Locator ako
geolok. platforma
mobil. operátorov
02 Existujúci systém
okamžite použiteľný
na varovanie ľudí
03 Možnosti trigrovania
a rýchlosť
odosielania správ do
postihnutej oblasti
04 Populačná analytika
na monitoring
vyprázdňovania
postihnutej oblasti
05 Návrh riešenia,
otvorené otázky a
ďalšie kroky
06 Pozitívne PR a
voliteľný inteligentný
zber GDPR súhlasov
3. Designed & made in Slovakia with
Information Management solutions and services. Big data expertise - management, analytics.
Strategic advisory services on risk management, fraud prevention, collection & recovery, marketing and
pricing strategies, value based management and controlling.
Cutting-edge Data Quality Management, Master Data Management and Data Governance software. Big data
engine. In 3 of Garner’s Magic Quadrants.
Previously known as Adastra Partnering, Data monetization solutions - internal data monetization (Adalytics)
consolidated customer interaction view, event driven reactions. External data monetization (Market Locator).
10 years on the market, one of the most innovative Slovak scaleup company working with big data
Market Locator SK, a spin-off marketing company of Instarea, as customer facing
marketing agency brand for running www.marketlocator.com service on SK, CZ &
other CEE markets based on Crowdspector software.
Part of a great international Adastra Group family 🇬🇧 🇺🇸 🇨🇦 🇩🇪 🇷🇺 🇨🇿 🇸🇰 🇧🇬
Adastra Group is an international information management consultancy.
The group consists of multiple companies covering all areas of data management and use.
4.
5. Multi-criteria hard
data visualized on
heat-maps & reports
Self-service heavy
weight campaigning
Self service Web based Store Payments Reports
CONFIDENTIAL
Market Locator based on Telco Big Data —
is powered by
Crowdspector software of
6. Viac ako 3.000 firiem v SR a ČR využíva
geolokačný marketing a populačnú analytiku —
https://www.marketlocator.sk/
https://www.marketlocator.cz/
7. Aj vás prekvapili náhle nízke teploty? Inteligentné
výstrahy štátu a samospráv v budúcnosti pomôžu. —
https://www.marketlocator.sk/aj-vas-prekvapili-nahle-nizke-teploty-inteligentne-vystrahy-v-buducnosti-pomozu/
8. 31.08.2018 - MČ Bratislava-Ružinov spustila „Komunálne SMSky“
na prítomných obyvateľov vrátane Varovaní (prívalové dažde...)
http://www.ruzinov.sk/sk/aktuality/view/ruzinov-spusta-informovanie-obcanov-pomocou-komunalnych-sms-sprav
9. Agenda
01 Market Locator ako
geolok. platforma
mobil. operátorov
02 Existujúci systém
okamžite použiteľný
na varovanie ľudí
03 Možnosti trigrovania
a rýchlosť
odosielania správ do
postihnutej oblasti
04 Populačná analytika
na monitoring
vyprázdňovania
postihnutej oblasti
05 Návrh riešenia,
otvorené otázky a
ďalšie kroky
06 Pozitívne PR a
voliteľný inteligentný
zber GDPR súhlasov
10. Min. vnút. SR chce systém včasného varovania obyvateľstva
od Telegrafia rozšíriť o neadresné SMS ľuďom cez operátorov1/2
Ministerstvo vnútra SR (MVSR),
sekcia ochrany obyvateľstva
zodpovedá za systém včasného
varovania (EWS), kde HW, SW a
služby dodáva Telegrafia a.s.
DNES EWS
obsahuje eskalačný systém
varovania kompetentných v
postihnutom regióne, podľa druhu
udalosti: cez sirény, adresné SMS a
telefonáty + TV/rádio vysielanie
PROBLÉM
je, že do mobilu dnes vie EWS
varovať iba po úroveň starostu
adresnými SMS, nie konkrétnych
ľudí aktuálne v krízovej oblasti,
príp.. so vzťahom k nej (vík. chata)
ĎALŠIE INFORMÁCIE
• https://www.minv.sk/?budovanie-
systemu-vcasneho-varovania
• http://www.telegrafia.eu/riesenia/
hromadne-varovanie/vcasny-
celostatny-varovny-system/
11. Min. vnút. SR chce systém včasného varovania obyvateľstva
od Telegrafia rozšíriť o neadresné SMS ľuďom cez operátorov2/2
PRÍLEŽITOSŤ PRE OPERÁTOROV
Telegrafia z poverenia MVSR roky
neúspešne rokovala s operátormi
cez cell-broadcasting sieťových
prvkov a integrovať takýto
notifikačný kanál do front-endu /
užívateľskej aplikácie EWS.
(najväčší problém bol chýbajúci
spoločný interfejs na heterogénne
prostredia jednotlivých operátorov
kvôli centrálnej integrácii a
riadeniu).
MARKET LOCATOR AKO RIEŠENIE
je u top3 z 4 operátorov, kde
centrálny 1xMLFE umiestnený v
public ST+Orange cloude (k dispo
pre EWS) s vytvorenou bezpečnou
konektivitou do infraštruktúr
operátorov, kde bežia 3xMLBE.
Využívané sú na limitované
marketing účely (nižšia
priepustnosť, menší pool
prijímateľov sprav),avšak
technologicky ready&proof z KSA
na nasadenie v tejto government
podobe
12. Návrh riešenia : MV SR/EWS odovzdá územie na mape a predvolenú
správu cez API do ML na distribúciu cez operátorov na ich klientov
13. ML je poskytovateľom agregovaného API cez súčasné riešenie,
operátor poskytovateľom bázy a kanálov pre EWS MVSR od Telegrafia
Not in scope Existujúce a požívané technické
toky pre požiadavky a distribúcia
núdzových správ od MVSR cez
EWS od Telegrafia k občanom
Na dobudovanie ako klon
existujúcic a používaných
technických tokov u iných
operátorov (3-6 mesiacov)
14. Agenda
01 Market Locator ako
geolok. platforma
mobil. operátorov
02 Existujúci systém
okamžite použiteľný
na varovanie ľudí
03 Možnosti trigrovania
a rýchlosť
odosielania správ do
postihnutej oblasti
04 Populačná analytika
na monitoring
vyprázdňovania
postihnutej oblasti
05 Návrh riešenia,
otvorené otázky a
ďalšie kroky
06 Pozitívne PR a
voliteľný inteligentný
zber GDPR súhlasov
15. 1. Trigrovanie správ počas krízovej udalosti
Market Locator (vďaka SW Crowdspector) dnes spúšťa odosielanie správ :
• Online: v reálnom čase podľa momentálnej polohy mobilu v zasiahnutej oblasti, kde
vďaka streamovaniu signalizačných dát zo siete vďaka tzv. LBS technológii, čítame do
6.000 udalostí za každú sekundu a teda keď SIMka robí aktívnu operáciu (hovor,
SMS, dátový prenos) alebo prebehne tzv. network update, tak máme presný výskyt
na BTS stanici nie starší ako 15 min.*
• Offline: podľa vzťahu k danej zasiahnutej oblasti lokalite, t.z. sa tam
A. typicky vyskytujú podľa napočítanej priemerne polohy SIMky v noci, cez pracovný
deň a/alebo cez víkend
B. majú registrovaný trvalý pobyt alebo korenšpodenčnú adresu podľa kontratku u
operátora
C. registrovali sa na odber (žijú mu tam rodičia, má tam chalupu, viď. neskorší slide)
*alternatívne sa dá zanalyzovať aj zahrnutie ľudí, ktorých sme videli tesne pred udalosťou, t.z. spätne
16. 2. Rýchlost vyposielania správ
počas krízovej udalosti
• Realne priepustnosti SK bran SMS/sec za operatora namerane pocas kampane
Hodiny detom su 3x ~10SMS/s, t.z. 500tis. SMS sa vyposlalo za 4,6h už dnes na best
effort báze
• V Saudskej Arábii mame od STCS operátora kapacitu brány 50 SMS/sec, kde sa
500tis. SMS vyposle za 2,7h na stávajúcom riešení
• V prípade požiadavky CO Min vnútra SR na 500tis SMS do 60min = 138 SMS/sec na
cele SR, t.z pri 4 operatorch = 35 SMS/sec per brana (iba 3,5x nutne zrychlenie).
*toto vsetko je pre SMPP, kde operatorom exponencialne rastie cena ich licencii
vendorov, operatori preveruju iny sposob integracie do brany/odoslanie
** multithreadove riesenie Crowdspector zvlada vdaka paralelizacii odosielat do
brany stovky sprav za sekundu, cize teoreticka rychlost na 500 tis. SMS su radovo
jednotky až kusy desiatok minut
17. Agenda
01 Market Locator ako
geolok. platforma
mobil. operátorov
02 Existujúci systém
okamžite použiteľný
na varovanie ľudí
03 Možnosti trigrovania
a rýchlosť
odosielania správ do
postihnutej oblasti
04 Populačná analytika
na monitoring
vyprázdňovania
postihnutej oblasti
05 Návrh riešenia,
otvorené otázky a
ďalšie kroky
06 Pozitívne PR a
voliteľný inteligentný
zber GDPR súhlasov
18. How many people are in the area right now?
Insight
• How many people is currently in specific place, e.g.
compare with similar areas
• Compare to typical day
• Watch realtime population count changes
3. Meranie vyprázdňovania postihnutej lokality
19. 4. Platforma na plánovanie prevencie v
potencionálne ohrozených oblastiach —
1. Choose location and precisions
2. Choose report – e.g. locations insights
3. Report is generated by back-end and delivered to user report inbox in few moments
20. Agenda
01 Market Locator ako
geolok. platforma
mobil. operátorov
02 Existujúci systém
okamžite použiteľný
na varovanie ľudí
03 Možnosti trigrovania
a rýchlosť
odosielania správ do
postihnutej oblasti
04 Populačná analytika
na monitoring
vyprázdňovania
postihnutej oblasti
05 Návrh riešenia,
otvorené otázky a
ďalšie kroky
06 Pozitívne PR a
voliteľný inteligentný
zber GDPR súhlasov
21. Ako varovať obyvateľstvo
lacno a dobre od zajtra (technicky)?
• Využitie stávajúceho komerčného riešenia Market Locator (SW Crowdspector), ktorá
majú unifikovane dnes k dispozícii Orange, Telekom aj O2 pre obdobné usecases
• Umožní sa okamžitý štart bez zdĺhavých a drahých integrácií s benefitom pre
občanov už v prvom polroku 2019
• Na besteffort báze 30 SMS/s sa overí koncept riešenia, ktorý neskôr môže byť
upgradnutý na prísnejšiu platenú SLA alebo pokročilé funkčnosti
• Jednotné s overené riešenie, jednoduché pripojenie aj 4ky/Swanu
• Zabezpečená minimum viable product funčnosť pri komerčnej spokojnosti
zúčastnených (vďaka utilizácii už realizovaných investícií), čo je zárukou kvalitnej
dlhodobej spolupráce (t.z. nie z donútenia a potom min. možná kvalita)
22. Benefity jednotlivých zúčastnených strán v rozširení EWS
MVSR
• MVSR ma Register obyvateľstva, a ak v ňom ma
aj mobily, tak ho vieme využiť na cielenie ľudí z
trvalým ci prechodným pobytov v postihnutej
oblasti (alebo cez rodné číslo vieme párovať s
operátorskými kontraktmi pre tento účel a tak
zistiť mobil).
• Operátori však vďaka Market Locator majú aj
okamžitú (LBS), typickú sleeping, working,
weekend a yesterday address, čim sa zlepši
zásah aj o ľudí, čo majú vzťah k postihnutej
oblasti aj keď v nej oficiálne nie sú registrovaný
(vid. bullet vyššie). Štát tak získa kvalitnejšiu
služby pre občanov
• štát získa kanál na každého obyvateľa (aj z
dumbphone, bez gps, bez dát, bez appky, cez
populárny SMS kanál), kde vie dodatočne získať
aj súhlasy aj na zasielanie nekrízových info,
kanál je obojsmerný vďaka replyback SMS, ktorá
je implementovaná a tak obyvateľ vie potvrdiť,
ak je v bezpečí, ci rýchlo požiadať o pomoc napr.
odpovedaním SOS
• Štát posilni vieru v bezpečnosť a ochrany ľudí,
predvedie sa inovatívnym spôsob založeným na
bigdata a mobilných technológia, podporí
lokálne korporácia ako aj lokálny
startup/scaleup
• Dobra príležitosť monetizovať
ustupujúci SMS kanál
• Vyblokovať hráčov s náhradami vo
forme Android/iOS appiek
• Paušálny a priamy štátny
dlhodobý kontrakt bez nutnosti
repetitívneho sales
• GDPR súhlasy pre municipality aj
komerčne pre operátora
zozbieravaného paralelne pri
konfigurácii (pomoc pre B2C aj
B2B sales/marketing)
• Extra paušálny kontrakt bez nutnosti
repetitvneho sales
• Upevnenie spolupráce s operátormi
• Nová doména/industry okrem
existujúcej aj v Európe, kde okrem
komerčných zadávateľov reklamy
bude služby odoberať aj
government
• Upevnenie postavanie
EWS na MVSR
• Inovatívne riešenie
23. Agenda
01 Market Locator ako
geolok. platforma
mobil. operátorov
02 Existujúci systém
okamžite použiteľný
na varovanie ľudí
03 Možnosti trigrovania
a rýchlosť
odosielania správ do
postihnutej oblasti
04 Populačná analytika
na monitoring
vyprázdňovania
postihnutej oblasti
05 Návrh riešenia,
otvorené otázky a
ďalšie kroky
06 Pozitívne PR a
voliteľný inteligentný
zber GDPR súhlasov
24. Pozitívny a inteligentný zber GDPR súhlasov pre operátorov
ako voliteľný side efekt pravidelného mesačného testovania EWS
Takto by sa operátori zviezli pri pozitívne public good téme, kde by si obyvateľstvo lepšie uvedomilo benefity udelenia
súhlasu na prijem sprav nielen na katastrofy, ale aj pre nich zaujímavé správy z okolia. Čiže by to kompenzovalo pripadne
GDPR dropy v počtoch a naboostovalo súhlasy aj na cielenú reklamu (ak sa šikovne zvoli vysvetľovanie a pripadne
option/preferencie čo si človek vyberie aj s vhodnými ilustratívnymi príkladmi sprav)
Ministerstvo vnutra pravidelne realizuje skúšky sirén Civilnej Ochrany
https://www.minv.sk/?tlacove-spravy&sprava=v-piatok-napoludnie-prebehne-pravidelna-
skuska-siren-civilnej-ochrany .
V rámci skúšky by boli odoslane LBS správy v príslušnej lokalite podľa skutočnej polohy
telefónu cez každého zo zapojených operátorov
Napr. obsah nastavovania preferencii občana na www.orange.sk/civilna-ochrana
(samozrejme chce to ešte učesať pravnictinu v súlade GDPR):
• Budem dostávať upozornenia o krízových situáciách ohrozujúcich život, zdravie a majetok:
ANO (tu možnosť NIE nebude)
(napr. prívalové dažde v Bratislave ak tam bývam alebo aktuálne som, aby sa mi
nepoškodilo auto ci pivnica, ďalšie info www.shmu.sk/varovania )
• Budem dostavat upozornenia statnej a miestnej správy ohľadne spoločenského života
komunity, podujatia
(napr. volebná miestnosť v Ružinov Trávniky bude otvorená od 7 do 21:00 tuto sobotu 10.
júna pre voľby do miestnej správy, nezabudnite si platný doklad totožnosti, viac info
www.volby2018.sk ) ANO / NIE
• Budem dostávať lokálne novinky ohľadne miestnych zaujímavostí a akcii od Orange
Slovensko: (napr. Na detskom ihrisku pri obchodnom centre RETRO na Nevädzovej ul.
tuto nedeľu vystúpi Spevákovo a budete môcť dotestovať s Vašimi ratolesťami novu
kolekciu detskej opaľovacej kozmetiky + darček pre každého. Vaša DM ): ANO / NIE (tu
sa da pohrať s preferenciami štýlom ako je naznačené na obrázku vľavo):
25. Stay in touch
Instarea s.r.o.
29. Augusta 36/A
811 09 Bratislava
www.instarea.com
Thank you!