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Training: Consumer insights
Presented by Eleny
Consumer Insights
消費者洞察
A review of consumer
insights definitions, myths and truths.
By MBA Cristina Qui’nones
回顧, 關於消費者的⾒解定義,神話與真相
Target Product Brand
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Development
品牌依照⼈類需求
創新研發產品
讓⽣活更加便利
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廣告⾏銷精準
挖掘消費者洞察
讓⽬標族群想要擁有
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台灣中南部艷陽
⾼照 何必烘︖
滾筒洗衣機是未
來趨勢(韓劇)
Positioning Solution
簡單版滾筒洗衣機,售
價幾乎與直⽴式洗衣機
差不多,主打不傷衣
料,成功搶佔市場
為台灣量身訂製
滾筒洗+脫
不傷衣料
Post-it Walkman PC
HOWEVER
If the product has
No more Differentiation?
對於⽬標顧客「講出來與潛在的需要」、「現
在與未來的需要」親密深入的了解。
Consumer Insights
消費者洞察
The intimate, shared understanding of
the spoken and latent, current and
future needs of your target customers.
Ten Key Customer Insights: Unlocking the Mind of the Market by Robert Schieffer
GRNIER
Spot Correct
有效淡化深層斑
眼⾒為憑
斑踹共
去除顯斑還不夠
還會特別在意深層斑點的女⼈
肯定是特別神經質
對別⼈/廣告說的話半信半疑
如果沒有親身體驗絕對不會相信
Loreal Paris
Extraordinary Oil
⼀滴輕柔亮
台灣女⽣怕油,但是卻崇洋媚外
創造⼤家都⽤油護髮的新趨勢
先找⼀群不怕油的女⽣做好⼜碑:
-常常在美髮沙龍護髮(不怕油)
-會追流⾏趕潮流( 對⾃⼰沒⾃信)
別⼈都在⽤ 那我也試試看好了...
Extraordinary You!
隨時閃耀
更出眾
Dove Real Beauty Sketches
How to deliver
the sharp insight?
正所謂洞察⼈⼈會寫
但精準與否...就各憑本事
總覺得
搔不到癢處
好像都對...
跟其他競品溝通差不多...
每次洞察都相同︖
想當廣告⼈
⼀定要有CSS
MUST BE
CURIOUS
Like a Kid
MUST BE
SENSITIVE
Like a Cat
MUST BE
Sociable
Like a Girl
MUST Be
Human
like never lives
數字迷思
數字僅是告訴消費者過去經驗/當下⾏為
⽽非未來可能
⼈性洞察給你⼀把鑰匙
引領你⾛向⼈的未來
數字
只是降低可能的風險
Inspiration
相信直覺
02 consumer insights

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