designDIVE eyeCan 안구마우스 패키지팀_처음처럼 영상자료를 보고싶으시면 아래 링크로 접속해주세요 http://youtu.be/rCRrbJ-dAcE 기간 : 2012.07.28 ~ 2012.09.01 주최 : 한국장애인개발원, kidp한국디자인진흥원 주관 : LOVO DESIGN, 한벗재단, DOMC디자인나눔센터 후원 : 삼성전자, designBNR, theDNA, ferrum designDIVE란? 다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍 * 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087 * eyecan이란? eyecanproject.wordpress.com designDIVE eyeCan 안구마우스는 designDIVE의 4번째 프로젝트로서 근육병을 앓거나 장애로 손을 사용할 수 없는 사용자들의 손이 되어줄 ‘안구마우스’ 를 제작, 팀 구성은 제품 3개팀, UXUI 2개팀, 교육 2개팀, 전달서비스 팀, 패키지디자인 팀, 커뮤니케이션키트 팀으로 총 10개팀이 진행하였습니다.

1. 처음처럼

3. • 프로젝트 이해
– 일반인과 루게릭
–
– 패키지의 필요성
• 조사분석
– 브레인스토밍
– 리서치 & 인터뷰
– 아이디에이션
• 서비스 컨셉 발상
– 퍼소나
– 고객여정맵
– 패키지 개발 컨셉
• 향후 과제

4. 루게릭..?

5. 내사랑 내곁에
:루게릭 환자

6. 점점 말을 못하게 되고…

7. 내사랑 내곁에
:루게릭 환자

8. 점차 세상과 멀어집니다

9. 좀 더 가깝게 할 수 없을까요?

10. 할 수 있습니다!

15. 그들을 향해 풍덩!

19. !

21. !!

23. 에 대한 이해가 필요했습니다

24. 그래서!

26. 공부 좀 했습니다

27. 는 좀 알겠습니다

28. 그런데요……

29. 누굴 위한 에요?!

30. !

32. 그래요, 알고 싶어요, 당신

34. 멀리서나마…

35. 보조기구 보조기구 제품 구입 후
사용 시 선택 시 포장은
가장 중요한 점 바라는 점 어떻게 하는가?
버리거나
기능 > 디자인 사후 서비스
잊어버림
※근육병 환자의 보호자 13명 대상

36. 보조기구 보조기구 제품 구입 후
사용 시 선택 시 포장은
가장 중요한 점 바라는 점 어떻게 하는가?
좋고, 또 오래 쓸 수 있어야 한다!
버리거나
기능 > 디자인 사후 서비스
잊어버림
※근육병 환자의 보호자 13명 대상

37. 나이 세
직업 전업주부
취미 독서 카페활동 남편과 의사소통하기
거주지 경기도 화성시
남편의 갑갑함을 풀어주기
결혼상황 기혼 남편 딸
라이프 스타일
퍼소나 스토리 특징
갑자기 중증 장애를 갖게 된 남편 때문에 한동안 마음고생 하고 지냈 제품 사용시 기능과 가 중요하며
다 간단한 인터넷과 이메일은 할 수 있다 한번 쓸 때 가급적 오래 사용하고자 함
남편과 의사소통이 점점 힘들어지던 어느 날 카페를 통해 를 가치 있는 제품에 드는 비용은 아깝지 않음 현
알게 되었다 실적인 부분에서는 고가의 보조기구 구입은
부디 보급 대상으로 선정되어서 남편의 갑갑함을 조금이나 제약이 있음
마 덜어주고 싶다 깔끔하고 단순한 디자인 선호
타인의 시선을 의식함

38. 나이 34
직업 보조기구 직접전달자
취미 등산 보조기구와 함께 서비스의
거주지 경기도 수원시
정확한 전달
결혼상황 미혼
라이프 스타일
온정이 많고 친절하나, 번거로운 것을 싫어함
퍼소나 스토리 특징
잦은 야근과 출장이 많아져 업무 스트레스가 쌓여가고 있지만 제품 전달 시 파손방지에 신경이 많이 쓰임
새로운 보급사업이 사람들에게 얼마나 즐거움을 줄지 벌써부터 기대 보조기구를 직접 전달하는 것이 마음이 편함
된다 잔뜩 포장이 많은 것은 손이 많이 가서 귀찮다 전달과 함께 사용자 및 보호자가 정확하고 잘
필요한 것들만 패키지 되어 있는 것을 선호함 이것이 사용자 및 보호 사용하는 것이 중요함
자에게도 용이하다고 생각함 가격 보호자의 연령 등을 고려할 때 간단한 포장은 직접 진행
보조기구를 전달할 때에는 많은 것이 들어있지 않고 필요한 것만 있
으면 좋겠다

39. 김지애
주부 기혼 남편 딸
작은 것에 감사하며 삽니다 - 가치 있는 제품에 대해 아낌
- 오래 쓸 수 있는 제품을 선호함
하루 하루를 감사하며 지내던 어느 날
갑작스러운 선물을 받는데
는
마땅히 보관할 곳이 없음 단순히 전달용도
새로운
수령 사용 보관 사용
보관장소 선정

40. 김동안
보조기구 직접 전달자
“웃음에서 보람을 느끼고 있습니다” - 겉치레보다는 기능과 실속 위주
보조기구를 보급할 때 사용자들이 웃는 모
습을 보며
일에 보람을 느끼고 있다
의 가치에 비해
전달하기 불편한
전달 설치 및 사용안내 사후방문점검 사후점검

41. 이제 을 만들어야 할 때

42. 각자의 디자인을 펼쳐두고

45. 자기만의 디자인을 소개하고

48. 모두의 디자인을 평가하고

51. 최종 디자인 컨셉 선택!

52. 두둥!

53. 소통 교류 희망 새싹
의 안전한 보관 보호자 사용자
포장의 최소화 환경적 측면
안전한 운반 기사

54. 60mm
거미 거치대 / 고릴라 거치대 등과 같이 관절형으로 제작하여 사용자의 편의,
200mm
주변환경에 따라 다양한 형태 제작 가능
맨 윗 뚜껑을 제거하면 거치대와 EYECAN통이 분리 된다. 아이캔이 들어있는 통은 서랍식으로
열고 닫기가 편리하여 A/S기사의 안경의 보관 및 넣고 빼는 것이 수월하다.

55. 포장 제거 후 모니터 뒷편 혹은 원하는 곳 에 버려주세요 친환경적인 종이로 제작되어
부착하여 보관용으로 사용가능 환경오염을 최소화 한다

56. 모니터 뒷편, 침대의 난간 등 환자와 근접한 곳에 거치대의 설치가 가능 아랫부분은 접착제로 되어 있으며, 모니터 뒷편과 같이
굴곡진 부분에도 밑판이 접어지도록 만들어서 단단히 고정이 가능
기대효과 사용방법
사용자

57. 모니터 뒷편, 침대의 난간 등 환자와 근접한 곳에 거치대의 설치가 가능 아랫부분은 접착제로 되어 있으며, 모니터 뒷편과 같이
굴곡진 부분에도 밑판이 접어지도록 만들어서 단단히 고정이 가능
기대효과 거치대
사용방법
사용자

58. 위생 정리
의 안전한 보관 보호자 사용자
포장의 최소화 환경적 측면
재활용의 용이성 기사

60. 전선 정리함

61. 소통의 수단 눈
의 안전한 보관 보호자 사용자
포장의 최소화 환경적 측면
안전한 운반 기사

62. 종이박스 종이 하드스펀지
고정을 위한 집게

63. 종이박스
종이
하드 스펀지

64. 보관함

65. 제작비용은?

66. 품 목 평 가
칼라 골판지
약 원 상당
관절 플라스틱 약 원 상당
약 원 상당

67. 향후과제

69. 감사합니다.