2. Šta je e-prodaja?
• Način poslovanja tokom kojeg dolazi do
kupovine i prodaje, tj. razmjene vrijednosti ili
transakcije novčanih sredstava.
• Mediji transakcija su elektronski sistemi,
Internet i druge računarske mreže.
3. • E-trgovina je “rođena” 11. kolovoza 1994. g. kada je
putem NetMarketa, projekta grupe studenata jednog
američkog koledža, prodan prvi predmet putem Interneta.
Radilo se o CD-u jednog američkog benda.
• Kompanija koja je među prvima (od 1996.) počela
prodavati knjige online - Amazon.com danas spada među
najuspješnije kompanije .
4. Razvoj e-prodaje:
• 70-e: prva upotreba EFT (Electronic Fund Transfer)
• 80-e: širom upotrebom kreditnih kartica i bankomata, kao i
upotrebom telefonskog bankarstva razvio se i današnji oblik
elektronske prodaje
• 90-e: komercijalizacijom Interneta i World Wide Web-a e-
business dobiva novu dimenziju
• 2000. dolazi do eksplozije e-prodaje
5. Tok poslovnog procesa pri e-prodaji:
• promocija ili inicijativa,
• operativno poslovanje:
– zaključak posla,
– isporuka robe,
– plaćanje.
6. Razlika između klasične i e-prodaje
• ponuda se ne pojavljuje u papirnatom, nego u
elektroničkom, Web obliku,
• zaključak posla izvršava se
putem elektroničkih obrazaca
(narudžba) i e-maila.
10. Web ponuda treba biti izrađena tako da kupac dobije sve
podatke potrebne za donošenje odluke o kupnji, a to su:
• naziv proizvoda,opis proizvoda, slika proizvoda, cijena.
11. veličina tržišta (cijeli
svijet je tržište),
mogućnost nabave
proizvoda tamo gdje je on
najjeftiniji,
smanjenje troškova
poslovanja,
mogućnost brzog i
jeftinog ostvarenja
narudžbe,
ušteda vremena,
fleksibilnost u poslovanju,
povećanje poslovne
efikasnosti.
nužnost konstantnog
ulaganja u daljnji
razvoj,
poteškoće pri
pronalasku osoblja s
odgovarajućim
iskustvom,
rizik prevare,
marketinški troškovi
povezani s oštrom
konkurencijom (nije
lako stvoriti jak brend
među milijonima web
stranica na internetu),
krađa identiteta
kupca.
Prednosti e- kupovine
Nedostaci e-kupovine
