3. 1. Programarea Neuro-
Lingvistica
Baiatul: „Ce e Programarea Neuro-Lingvistica?“
Mama: „Am sa-ti spun intr-o clipa, dar mai intai trebuie sa faci ceva ca sa intelegi. Il vezi pe bunicu’?
Du-te si intreaba-l cum ii mai e azi cu artrita.“
Baiatul: „Bunicule, cum iti mai e azi cu artrita?“
Bunicul: „Of, cam rau, nepoate,. E mult mai rau cand e umed afara.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Baiatul: „Spune ca e rau. Cred ca-l doare. Acum o sa-mi spui ce e PNL?“
Mama: „Imediat. Acum du-te si intreaba-l pe bunicul tau care a fost cel mai amuzant lucru pe care l-ai facut
cand erai foarte mic.“
Baiatul: Bunicule care e cel mai amuzant lucru pe care l-am facut eu cand eram mic?“
Bunicul: O, au fost multe lucruri amuzante. Tin minte ca odata tu si prietenul tau va jucati de-a Mos Craciun si
ati presarat pudra de talc peste tot prin baie si ziceati ca e zapada. Ce-am mai ras!
Baiatul: „Ai auzit ce a spus bunicu’?“
Mama: „Da. I-ai schimbat starea cu doar cateva cuvinte. Asta e PNL.“
Situatie!Situatie!
4. 2. Tehnici pentru Sporirea Convingerilor
Pozitive
1. Identifica convingerile negative
2. Stabilesteti o provocare
3. Fii asertiv
4. Fa sport regulat
5. Practica hobby-uri
6. Mentine o rutina constanta
7. Nu-ti bate singur cui in talpa
8. Nu te compara cu altii
9. Recunoaste-ti calitatile si
activitatile la care te pricepi
10. Obisnuieste-te sa gindesti si sa
spui lucriri pozitive despre tine
Experiente negative -> Convingeri negative -> Imaginea falsa despre lume
7. 3. Coaching pentru
Performanta
COACHING-ul
INFLUENTEAZĂ
INSTRUIREA ANGAJATULUIPOTENTIALUL ANGAJATULUI
FORMAREA INCREDERII IN SINE
Motivare
Rezolvarea problemelor
Lucrul in echipa
Dezvoltare
Planificare si revizuire
Neintelegeri interpersonale
Evaluare si Ajutor
Formarea echipelor
Luarea deciziilor
Recunoasterea succeselor si esecurilor
Egalitate
RESPONSABILITATEA
ANGAJATULUI
8. Situatie!
Fred crede că are potential limitat.
El se simte bine cînd operează în limita stabilită de el însusi.
Aceasta este carapacea sa. Managerul său îi încredintează sarcini
în limita carapacei sale. El îi va oferi sarcina A, dar niciodată nu-i
va încredinta sarcina B, fiindcă el crede că Fred va fi incapabil de
ea. El vede doar performanta lui Fred, nu si potentialul său.
Dacă managerul oferă sarcina B lui Jane, care este mai
întelegătoare, el întăreste si validează carapacea lui Fred.
Solutie!
Managerul trebuie să facă opusul – să-l sprijine si să-l încurajeze
pe Fred să facă sarcina B.
Pentru a folosi coaching-ul efectiv trebuie să adoptăm o viziune
optimistă fată de capacitătile oamenilor.
9. Situatie!
Mike Specklen a fost un mentor de
echipă foarte bun însă i s-a
întîmplat o dată să spună: “Sunt
blocat, i-am învatat tot ce am
stiut, dar aceasta nu a dus la
performantă.”
Solutie!
Specklen a descoperit o nouă cale
de a obtine succese la sportivii săi.
Sportivii obtineau rezultate mai
bune din propria experientă si
perceptie decit din experientă
relatată de mentorul lor.
Spus Spus
Aratat
Spus
Aratat
Practicat
70% 72% 85%
10% 32% 65%
Si-au adus
aminte
dupa 3
saptamini
Si-au adus
aminte
dupa 3 luni
10. Situatie!
Angajata, Sue, a lucrat la o însarcinare care a fost discutată si acceptată de către ea si
managerul ei saptamina trecută. Ea are o problemă si merge să discute cu managerul.
Sue: Am făcut totul ce mi-ati cerut, dar nu merge.
Managerul: Cu sigurantă ai gresit ceva! Fă asta in schimb…
Solutie!
Sue: Am făcut totul ce mi-ati cerut, dar nu merge.
Managerul: Mă scuzi, trebuie să-l văd pe George pe o clipă. Vezi exact unde si cînd
apare eroarea si eu voi fi înapoi curînd să te ajut să găsesti solutia.
10 minute mai tirziu…
Sue: Am gasit solutia, merge bine acum!
Managerul: Minunat! Ce ai făcut? A afectat acesta ceva?
Sue: A fost o problemă pe care am rezolvat-o în felul
următor…Nu afectează nimic. Eu am verificat deja.
Managerul: Sună foarte bine! Vezi ce poti face cînd încerci din
nou!
Nici un coaching
Responsabilitate/Constiintă 0 Iritare = Partener bun
11. Responsabilitatea Angajatului
Blamare Alegere
Daca eu îi voi da un sfat lui Fred, iar el îl
va urma dar va esua, pe cine îl va
considera el vinovat?
Pe mine, fiindcă el stie pe cine cade
responsabilitatea pentru sfatul dat.
Esecul poate fi cauzat atît de incapacitatea
de a fi proprietar pe propriile decizii cît
si de sfatul dat de mine.
La lucru, cînd un sfat este mai degrabă un
ordin, spiritul de proprietate pe
propriile decizii este la limita zero si
duce la dispret.
Lucratorii: Fred, dute si ada o scara din
sopron.
Ce face Fred daca nu gaseste scara?
El vine si spune “Acolo nu este nici o
scara.”
-----------------------------------------------
Lucratorii: Noi avem nevoie de o scara.
Este una in sopron. Cine ar
vrea s-o aduca?
Fred: E voi merge.
Daca Fred nu gaseste scara acolo, el
va cauta si in alta parte, deoarece el se
simte responsabil, pentru propria
auto-apreciare. In cazul dat lui Fred i
s-a dat o alegere.
Libertate
Dispret
15. Test de Temperament
1. Eşti năvalnic, uneori impulsiv?
2. Eşti vioi, plin de energie?
3. Ai un calm aproape imperturbabil?
4. Te caracterizează un tonus slab al conduitei?
5. Îţi ieşi repede din fire?
6. Te adaptezi uşor la orice împrejurare?
7. Eşti perseverent, răbdător?
8. Eşti capabil de acţiuni analitice de mare
fineţe?
9. Ai sentimente durabile şi puternice, dar eşti
inegal în manifestări?
10. Buna dispoziţie te însoţeşte mereu?
11.Te concentrezi puternic în activitatea
desfăşurată?
12. Îti manifeşti intens reacţiile afective?
13. Îţi risipeşti neeconomic energia?
14. Stabileşti cu uşurinţă contacte cu alte
persoane?
15. Eşti stabil în sentimente?
16. Eşti în general nesociabil, înclinat spre
interiorizare?
17. Periodic eşti cuprins de stări de oboseală şi
indispoziţie?
18. Ai observat că nu eşti înclinat spre sentimente
puternice şi stabile?
19. Treci de la stări emoţionale vii şi rapide la
indiferenţă, echilibru?
20. Te caracterizează sârguinţa, conştiinciozitatea?
21. După stări de indispoziţie şi oboseală, îţi revii repede
fiind activ şi bine dispus?
22. Eşti exuberant, activ, vesel?
23. Poţi fi un prieten de încredere?
24. Rezişti stărilor de încordare şi suprasolicitare?
25. Eşti încăpăţânat?
26. Eşti vorbăreţ, guraliv?
27. Ai tendinţa de a fi calculat peste măsură?
28. Eşti neîncrezător în propria persoană şi în alţii,
pesimist?
29. Îţi place să înfrunţi greutăţi, să opui rezistenţă?
30. Te angajezi uşor într-o activitate anumită?
31. Eşti comod în general?
32. Ai simţul datoriei şi al responsabilitatii?
Ai tendinţa de a-i domina pe alţii?
34. Îţi vine greu să te concentrezi în acţiuni de lungă
durată?
35. Ai tendinţa de a fi mereu mulţumit?
36. Eşti capabil de sentimente durabile şi profunde?
17. Bibliografie
1. Andreas Steve, Charles Faulkner: NLP si Succesul, Editura Curtea Veche,
Bucuresti 1990;
2. Richard Bandler: Vremea Schimbarii, Editura Excalibur - Colectia NLP,
Bucuresti 2008;
3. Richard Bandler: Aventurile lui Oricine, Editura Excalibur - Colectia NLP,
Bucuresti 2008;
4. John, Whitmore: Coaching for Performance, Nicholas Brealey Publishing,
Boston, 2009;
5. www.youtube.com/watch?v=3y0Jja52B2o.
