Prezentacja firmowa

1. Przygotowane dla:
Prezentacja firmowa

2. 2
Kim jesteśmy
Nie idź tam, dokąd
prowadzi ścieżka,
lecz tam, gdzie jej
nie ma i pozostaw
swój ślad.
R. W. Emerson

3. 3
Intensywnie
rozwijamy
digital & online
Poprzez
badania
rozwijamy
biznes naszych
klientów
Kreujemy
rozwiązania
badawcze
Dostosowujemy
narzędzia
do wyzwań
Jesteśmy
niezależni
w pomysłach
Budujemy
dobre relacje
z klientami

4. Narzędzia
4
WZMACNIANIE EQUITY
ZWIĘKSZANIE SKUTECZNOŚCI
ZROZUMIENIE TARGETU
IQSegmentation
Mapa potrzeb rynku
i konsumentów
ClashGroup
Zderzenie
siły marek
AdWave
Diagnostyka reklam
NetEffect
Siła reklam online
PackScan
Siła opakowania
AdverTrack
Efekt touchpointów
ŚwiatMłodych
Portret młodego
pokolenia
Kids’Power
Zrozumieć
ich naturę
AlcoHots
Hajpy
w alkoholach
NeedForDrink
Profil okazji
napojowych
EyeOnShopper
Zachowanie
w punkcie sprzedaży
EventEvaluator
Efektywność
eventów
InsightConceptScan
Diagnoza potencjału
konceptu
BrandDNA
Wyrazisty obraz
DNA marki
Warsztaty
Pozycjonowanie
marek
OmnibusCAWI
Szybkie
odpowiedzi

5. 5
CAPI
ponad 300 laptopów,
duże próby
50 tabletów do badań
jakościowych i ilościowych
TAPI
Panel
Online
ponad 55 000
uczestników
Real Time
Sampling
o zasięgu ponad 90%
polskich internautów
3 focusownie
na Francuskiej
oraz zaplecze
w całej Polsce
Studio CATI
75.000 wywiadów
w 2015
Intuicyjna
platforma
badawcza
autorskie rozwiązania
badawcze
Software do
Qual Online
synchroniczny
i asynchroniczny
Infrastruktura

6. 6
Nasze doświadczenie
i możliwości
Najszlachetniejszą
przyjemnością jest
radość rozumienia.
L. da Vinci

7. Doświadczenie w wielu branżach
7
FMCG
farmacja
agencje
reklamowe
przemysł
samochodowy
media
elektroniczne
usługi
finansowe
tele-
komunikacja
instytucje
samorządowe
portale
internetowe

8. Cztery kluczowe segmenty
8
Ponad 400 projektów
dla ponad 25 klientów na
łączną kwotę ponad 10 mln zł
Ponad 300 projektów dla
ponad 50 klientów na łączną
kwotę ponad 9 mln zł
Ponad 700 projektów dla
kluczowych graczy na rynku na
łączną kwotę ponad 23 mln zł
Tysiące projektów
dla ponad 150 klientów na
łączną kwotę ponad 80 mln zł
Dane za lata 2007 - 2014
FMCG TELEKOMUNIKACJA
FARMACJA FINANSE

9. Efektywne zaplecze
9
Ponad 50 stanowisk
Ponad 300 notebooków
do realizacji dużych prób
Czołówka badań
jakościowych w Polsce
Dane za rok 2013, IQS
Unikalne technologie
zbierania i obróbki danych
2000 FGI/IDI/@FGI 53 500 CAPI/PAPI
84 000 CATI 420 000 CAWI/CAWI-RTS

10. Czołówka badań w Polsce
10
W 2015 roku przebadaliśmy
ponad PÓŁ MILIONA osób
420 tys. osób przebadanych
metodą CAWI
Ponad 4000 osób
przebadanych metodą FGI
Największe wydatki
na badania internetowe
IQS na tle polskich agencji badawczych na podstawie Rynek badań w roku 2015, PTBRiO
1 miejsce pod względem
liczby respondentów
2 miejsce pod względem
liczby respondentów badań online
1 miejsce pod względem łącznej liczby
uczestników w grupach fokusowych
1 miejsce wydatki na badania
przez internet - panel, mailing RTS

11. Technologia CAPI
11
Realizację badań
w szybki i przyjazny dla
respondentów sposób
Własna, zaawansowana
technologia
NOWOCZESNA
INFRASTRUKTURA
FUNKCJONALNOŚĆ
SKRÓCONY
CZAS BADAŃ
Ponad 300 nowoczesnych
notebooków
70 tabletów
Polecane przy
weryfikacji materiałów
multimedialnych,
w tym plików dźwiękowych
i audiowizualnych
Znacznie szybszy
i bezpieczniejszy
przepływ danych

12. Studio CATI
12
50 w pełni skomputeryzowanych stanowisk ankieterskich, działających pod kontrolą
oprogramowania holenderskiej firmy NIPO
150 wykwalifikowanych ankieterów, w tym specjalnie wyszkoleni do badań biznesowych
pełna kontrola nad przebiegiem realizacji badania w czasie rzeczywistym
specjalnie dedykowany portal on-line z wynikami badania
podglądownia zapewniająca wysoki komfort pracy dla naszych klientów
CATI24/7, czyli najszybszy sondaż telefoniczny, gdzie wyniki otrzymywane
są w ciągu jednego dnia
możliwość nagrywania wywiadów oraz podgląd i podsłuch każdego realizowanego
wywiadu w czasie rzeczywistym
gwarancja jakości potwierdzona certyfikatem PKJPA przyznawanym
przez Organizację Firm Badań Rynku i Opinii
Nowoczesna
infrastruktura
Profesjonalna
obsługa
Pełna
kontrola
Komfort pracy
dla Klienta
Szybkie
analizy
Bieżący
monitoring
Najwyższe
standardy

13. Panel online
Respondenci w zasięgu ręki
13
Dobrze opisana struktura
Próby celowe
Możliwość prowadzenia badań trudnych,
ze złożonym schematem badawczym
Procedury testowania
materiałów poufnych
Możliwość powrotu do respondenta
Wysokie wskaźniki realizacji –
45% Response Rate
Respondent
wypełnia
ankietę
Ankieta zostaje
zapisana w bazie
danych
MAILING
Zaproszenie
do badania
BAZA
PANELOWA
Określamy
kryteria
rekrutacyjne
Założony w 2007 roku

14. 14
Mocni jakościowo
Trendy to ostatni
etap przed tandetny.
K. Lagerfeld

15. Etnografia
Źródło insight’ów
15
Ponad 130 projektów
etnograficznych tylko
w ostatnich trzech
latach (2012-2014)
KNOW-
HOW
• Zrozumienie targetu
• Insighty pozycjonujące
• Insighty komunikacyjne
• Insighty dla NPD
Kilkanaście osób (badaczki
i badacze) z etnograficznym
doświadczeniem/zapleczem
BADAC
ZE
CELE

16. Warsztaty
Zaawansowane aplikacje badawcze
16
KREATYWNE
STRATEGICZNE
IMMERSYJNE
• Nazwy dla nowych produktów
• Aktywacje dla marek
• Innowacje produktowe
• Diagnoza stanu marki
• Poszukiwanie i ‘ostrzenie’ insight’ów
• Opracowanie ścieżek pozycjonowań / konceptów
• Zrozumienie targetu poprzez immersję
• Przekucie obserwacji w insight’y
• Wypracowanie działań dla targetu

17. Qual online
17
Social
Media
@IDI
Web
Usability
InSpace @FGI
target naturalny język czas zaangażowanie otwartość

18. Qual online asynchronicznie (BBD)
Korzyści
18
ZALETĄ TAKIEJ FORMY BADANIA JEST:
pozyskanie nie tylko opinii w grupie, ale też indywidualnych, większa swoboda
wypowiadania się badanych (anonimowość, brak presji grupy)
sekwencyjność i nie sugestywność pytań – badany widzi odpowiedzi innych dopiero
po udzieleniu swojej (choć mogą być widoczne też wszystkie odpowiedzi w wątku
w zależności od potrzeb badania)
Prezentowanie materiałów
multimedialnych
Zamieszczanie materiałów
multimedialnych przez samych
uczestników
Platforma przypominająca
standardowe forum internetowe,
wzbogacona o dodatkowe,
przydatne funkcje

19. 19
Tworzymy narzędzia
dla biznesu
Żeby mieć
naprawdę dobry
pomysł trzeba mieć
wiele pomysłów.
T. Edison

20. Insight/ConceptScan™
Diagnoza potencjału konceptu
20
Wybór i optymalizacja konceptu
o największej sile rażenia
DIAGNOZA
Szczególnie ważna
w przypadku
emocjonalnych
konceptów.
INTUICYJNOŚĆ
Badany wykonuje zadania,
zamiast wyłącznie
odpowiadać na pytania.
Dzięki temu lepiej rozumiemy
potencjał konceptu
oraz jasno wskazujemy
usprawnienia.
• Ilościowe badanie konceptów, moduły
stosowane również w jakościówce
• Wybitnie przyjazne, intuicyjne procedury
• Diagnozujące miękki charakter
konceptu oraz twarde konsekwencje
• Także do selekcji insightów oraz poszukiwania
najlepszego zestawu insight + benefit + RtB
• Przykłady intuicyjnych modułów …
http://researchsolutions.grupaiqs.pl
Profil
badanego
Kategoria &
marki
Reakcje na
koncept
Praca na
składowych
Dekodowany
produkt
Porównania
bezpośrednie
CRS action
standards
Relacja do
marek
Intuicyjna
ocena
Dekodowane
wartości

21. AdWave™
Diagnostyka reklam
21
Trafne decyzje w oparciu
o kluczowe wskaźniki
ŚWIEŻE BENCHMARKI
Z danej kategorii
i z krótkiego okresu.
ROZSĄDEK
Optymalny charakter testu
ze względu na podstawowe
wskaźniki.
• Ilościowe badanie (on-line) gotowych
reklam lub animatików
• Kluczowe wskaźniki za mniejsze koszty
niż konkurencyjne narzędzia
• Dopasowanie do specyfiki kategorii,
marki, problemu badawczego
• Zaawansowana Platforma
on-line i off-line do badań
• Szybki czas realizacji
• Przykłady intuicyjnych modułów …
http://researchsolutions.grupaiqs.pl
• Skrócona i prostsza i szybsza
wersja dla ANIMATICÓW
Test reklam
w bloku
Pierwsza reakcja
emocjonalna
Pomiar oddziaływania
reklam
Wspomagana ocena
oddziaływania
Ocena jednym
słowem
Efekt
sprzedażowy
Wcześniejszy kontakt
z reklamą
Wpływ na wizerunek

22. PackScan™
Siła opakowania
22
Zwiększanie impaktowości
opakowania: półka oraz
kontakt z odbiorcą
DIAGNOZA
Efektywności na półce oraz
komunikacji opakowania.
TRAFNOŚĆ
Pomiar dostosowany
do kategorii – elastyczne
narzędzie uwzględniające
reguł gry w danej kategorii
produktowej.
• Do rewitalizacji, redesign’u, testu
opakowania nowej marki / SKU
• Do diagnozy marki poprzez opakowanie
• Głęboka diagnoza opakowań
(wizerunek, elementy składowe)
• Dopasowanie do specyfiki kategorii
oraz marki
• Zaawansowane procedury bazujące
na czasach reakcji, psychologii tła
• http://researchsolutions.grupaiqs.pl
Badany & wizerunki Shelf impact Reakcje emocjonalne
Profilowanie
(produkt & wartości)
Porównania &
action standards
Cena / PI
Diagnoza kluczowych
elementów
Osobowość
i wartości

23. VisualScan™
Impact POS
23
Wzrost siły oddziaływania
statycznej komunikacji
INTUICYJNOŚĆ
Statyczna komunikacja
jest bardzo angażująca
dla odbiorców. Dlatego
narzędzie musi być
proste i przyjazne.
ELASTYCZNOŚĆ
Rola i charakter visuali
różnią się między rynkami/
kategoriami. Dlatego
to narzędzie można
dostosować do kategorii
problemu badawczego.
• Ilościowe badanie na Platformie
on-line i off-line moduły wykorzystywane
w badaniach jakościowych
• Przyjazne, intuicyjne procedury
• Dopasowanie do specyfiki kategorii
• Diagnostyczny charakter, odniesienie
do marki, kategorii
• Moduły precyzyjnie określające
co działa, a co niekoniecznie w visualu
Badany &
wizerunki marek
Pierwsza reakcja
emocjonalna
Spotlight,
czyli wirtualne oko
Dekodowany profil
funkcjonalny
Porównania &
action standards
Unikalność &
umarkowienie
Virtual stickers –
oceny elementów
Dekodowany profil
osobowościowy

24. NetEffect™
Siła reklam online
24
Optymalizacja efektywności
display/video
OPINIE & BEHAWIOR
Ankiety CAWI-RTS &
monitoring kampanii
gDE – ankietę wypełnia
odbiorca kampanii,
dla którego możemy
określić liczbę
kontaktów z kampanią.
TO CO KLUCZOWE
Wskaźniki zbudowane
na podstawie najistotniejszych
aspektów działania
reklamy.
• Gdy CTR nie wystarcza i ważny jest
ślad w świadomości konsumenta
• Gdy chcemy zrozumieć mechanizmy
działające na markę i kategorię,
np. efektywną lb. kontaktów
• Gdy chcemy systematycznie rozwijać
efektywność działań online
Monitoring gDE
kampanii
Ankieta online
do odbiorców
Merge z liczbą
kontaktów
Raport KPIs
LICZBA KONTAKTÓW Z DISPLAY,
A WZROST ŚWIADOMOŚCI MARKI.

25. IQSegmentation™
Mapa potrzeb rynku i konsumentów
25
Poprawa skuteczności
zarządzania portfolio marki
DRIVERY KATEGORII
Osią segmentacji jest to,
co ważne w kategorii,
dzięki czemu jest ona
użyteczna biznesowo.
RELEWANTNA
Utylitarna, mocno osadzona
w potrzebach klienta.
Wychodzi od zrozumienia
reguł gry w kategorii.
• Procesy związane zarządzaniem portfolio,
procesami NPD, budowanie komunikacji
• Punktem wyjścia jest re-analiza dostępnych
danych ub badanie jakościowe
• To gwarantuje, że pomiar będzie dostosowany
do potrzeb biznesowych
• Analiza segmentów poprzez drivery
oraz atrybuty produktowe, kategorie
produktów oraz marki
• Dalsza możliwość pogłębiania segmentów
Warsztaty założycielskie Eksploracja / diagnoza
Ilościowe
mapowanie rynku
Praca na segmentach Pogłębienie segmentów
Segmentacyjny
warsztat zbiorczy

26. EventEvaluator™
Efektywność eventów
26
Ewaluacja & optymalizacja
skuteczności event’ów
BENCHMARKI
Największa w Polsce
baza pomiarów
efektywności eventów.
ELASTYCZNOŚĆ
Pomiar dostosowany
do kategorii eventu
gwarantuje wysoką
użyteczność badania.
• Wiele zastosowań: imprezy masowe (koncerty,
festiwale, festyny, wydarzenia sportowe),
imprezy zamknięte, akcje promocyjne,
dedykowane elementy imprezy (stoiska,
namioty, animacje)
• Trzy kluczowe obszary:
• uczestnicy
• satysfakcja
• efektywność
• Dopasowanie do specyfiki kategorii
2 – 7 dni po evencie Badanie ilościowe uczestników CATI lub CAWI
Przed i po evencie Moduły uzupełniające - postawy i opinie szerokiej grupy docelowej
W trakcie eventu Etnograficzna obserwacja uczestnicząca

27. OutdoorTestOnline (OTO)™
Skuteczność reklamy zewnętrznej
27
Wzrost efektu kampanii OOH
BIG CITIES
Odwołujemy się do możliwości
zetknięcia
z materiałami OOH,
w największych polskich
miastach (200 tys.+).
BENCHMARKI
Główne wskaźniki
analizowane są w kontekście
benchmarku dla kampanii
z danego miesiąca.
• Użyteczne narzędzie, gdy komunikacja OOH
jest istotnym kanałem dla marki/kategorii
• Standard badań efektywności
komunikacji OOH
• Pomiar efektywności lokalizacji (regionu) –
który najbardziej skuteczny
• Możliwość wzbogacenia wnioskowania
o zrozumienie percepcji stosowanych kreacji
Spontaniczne
przypomnienie
Przypomnienie
wspomagane marką
Recognition -
wspomaganie zdjęciem
Acceptance (ocena)
WSKAŹNIKI

28. BrandDNA™
Wyrazisty obraz DNA marki
28
Analiza DNA marki niezbędna
do budowania equity marki
ARCHETYPY
Diagnoza oparta
o elegancki model
archetypów.
ESENCJA
Gwarantujemy odpowiedź na
kluczowe pytanie
strategiczne:
co jest istotą marki.
• Unikalne i bardzo zaawansowane narzędzie
jakościowo-ilościowe
• Użyteczne gdy marka traci wyraźną tożsamość,
planuje rozwój portfolio, walczy z wyraźniejszym
konkurentem, planuje re-branding
• Wywiady narracyjne, grupy collage’owe
oraz mapowanie ilościowe
• Wykorzystujemy metafory, narracje, unikalną
procedurę collage’u oraz model potrzeb
na bazie archetypów
Wywiady narracyjne,
grupy collage’owe
Warsztat definiujący
terytoria marki
Ilościowe mapowanie
DNA marki
Warsztat ‘so what’,
czyli co z tego
wynika dla marki

29. ClashGroup™
Zderzenie siły marek
29
Lepsze przygotowanie
do wojny z głównym konkurentem
PROCEDURA
Opracowana w 2005 roku
i rozwijana przez ponad
10 lat.
BASTIONY I WYŁOMY
Aby wiedzieć co jest bronią,
a co piętą achillesową naszej
marki oraz głównego
konkurenta.
• Metoda autonomiczna lub łączona
z innymi w procesach audytujących markę
• Szukając ostrego porównania
z konkurencyjną marką/ markami
• W efekcie, wiemy w co nasi konsumenci
wierzą/ czego będą bronić do ostatniej
kropli krwi (lub nie)
Osadzenie spotkania
i zderzenia w kategorii
Blok technik projekcyjnych
dla dwóch marek
Analiza aktywności/przejawów marki,
jej mieszanki marketingowej
Przedstawienie percepcji wartości/światów
(moja oraz ‘druga’/‘obca’ marka)
Zderzenie
Inne elementy budujące markę
(opakowanie, reklama, etc.)
ETAP 1 – dwie równoległe grupy: użytkownicy marki A oraz B – 1,5 h
ETAP 2 – zderzenie marek, perspektyw i postaw – 2 h
Zamiana
ról

30. Świat Młodych 4™
Portret młodego pokolenia
30
Kopalnia insight’ów o Młodych
i chcących czuć się jak Młodzi
Bardziej efektywny
marketing.
Głęboka, szeroka
oraz dostosowana
do kategorii analiza
Młodych (16-24).
Pomaga w:
• projektowaniu działań komunikacyjnych
• pozycjonowaniu i repozycjonowaniu marek
• niestandardowych działaniach
marketingowych
• doborze kanałów komunikacji
Weryfikacja
ilościowa
Netnografia Desk research Etnografia Zadania

31. 31
Dbamy o serwis
i relacje
Twój los zależy od
Twoich nawyków.
B. Tracy

32. Klienci o nas…
32
Źródło: wyniki badania klientów firm badawczych „Wizerunek firm branży badawczej”,
realizowane na zlecenie PTBRiO (Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii), wrzesień 2011
• Dobrzy organizatorzy badań np. kontrola terminów, rzetelność
• Rozumie potrzeby mojej firmy i rynek na którym działamy
• Badacze wzbogacą wnioski z badania o szerszą wiedzę ekspercką
• Buduje wartościowe rekomendacje
• Wprowadza i adaptuje nowe metody, typy badań
• Potrafi dostosować rozwiązania badawcze do potrzeb Klienta
• Badacze czują się współodpowiedzialni za kształt i wyniki projektów1 MIEJSCE
2 MIEJSCE
3 MIEJSCE

33. Standardy branżowe
33
Europejskiego
Towarzystwa Badań
Opinii i Rynku (ESOMAR)
Organizacji Firm
Badania Opinii
i Rynku (OFBOR)
Programu Kontroli
Jakości Pracy
Ankieterów
(PKJPA i e-PKJPA)
W IQS robimy wszystko, aby dbać o najwyższą jakość na każdym etapie procesu
badawczego. Dlatego z należytą starannością przestrzegamy standardów
profesjonalnych i etycznych.

34. Kontrole wewnętrzne
34
Stała kontrola
procesu
badawczego
gwarantuje
rzetelność,
poprawność
i najwyższą jakość
badań.
KONTROLA TERENOWA OSOBISTA I TELEFONICZNA
KONTROLA NIETERENOWA
• fakt przeprowadzenia wywiadu i jakość rekrutacji
• czas jego trwania i miejsce
• podstawowe dane demograficzne, kompletność zadawanych pytań
wykorzystanie kart do pytań i innych materiałów pomocniczych
• ewentualny udział osób trzecich
• kompletność i poprawność wypełnianych ankiet
• spójność logiczna i efekt ankieterski
• merytoryczna analiza wypełnionych kwestionariuszy
• dokumentacja pracy ankietera
• czas wywiadu

35. www.grupaiqs.pl
kontakt@grupaiqs.pl
facebook.com/IQSOnline
IQS
ul. Francuska 37
03-905 Warszawa
tel. +48 (22) 592 63 00
fax +48 (22) 825 48 70
Prawa autorskie do oferty zarówno w zakresie treści jak i formy należą
do IQS Sp. z o.o. i są objęte ochroną wynikającą z przepisów prawa autorskiego.
W skład grupy badawczej wchodzą:
IQS Sp. z o.o.,
IQS Online Sp. z o.o.,
IQS Data Sp. z o.o.,
QUANT Sp. z o.o.