2019/06/20 kintone hive tokyo ユーザー事例：株式会社SQUEEZE 吉田 幸平氏

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社長を安心して寝かせてあげたい
〜スタートアップ企業に潜む、オバケとの戦い〜
株式会社SQUEEZE
吉田幸平

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いきなりですが
「民泊」
ご存知ですか？

3. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 3
民泊とは？
宿泊場所を選ぶサイト
旅行をしたい人 家を貸したい人

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Airbnb利用者 人気観光都市
全世界人気宿泊先：1位東京・3位大阪

5. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 5
観光立国ニッポンになるためには
施設の供給不足

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創業のきっかけ
実家（旭川）の
空いてる
部屋をAirbnbに
出して欲しい
俺
「シンガポール」
にいるよ・・
代表：舘林（タテバヤシ）

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当社の事業内容
宿泊者サポート
現地清掃
「駐在員」のママさんに依頼
（アジア・ヨーロッパ・アメリカ）
「現地の主婦」の方に依頼
（クラウドソーシング）
運営に必要なモノ

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SQUEEZEの会社概要
IT 事業
宿泊事業を実施するための
「物件予約・清掃管理システム」
民泊ノウハウを生かした
「ホテル運営」
スマートホテル 事業

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自己紹介
吉田幸平 34歳
2018年1月に
約20名のSQUEEZEに
参加
和歌山県出身
SQUEEZEのメンバーで夏旅行の写真

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2018年初頭〜（入社当初）
社長が寝ない

11. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 11
社内のコミュニケーションの基本はSlack（スラック）
グループ（チャンネル）
を作成する
グループ内でコミュニケー
ションを実施する

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社内のコミュニケーションの基本はSlack（スラック）

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社長、寝てます？
寝てるよ。
３時間とか。
でも夜中になると
寝れないんだよね
気になるんで、こんな質問してみました

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なぜ寝れないのか？
夜中になると・・

15. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 15
確かにベンチャーだったら
当たり前か
とは思いたくない。
だって寝たいし。

16. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 16
見えないオバケを倒すために

17. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 17
「大量の情報」
社内に潜むおばけって何だ？

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コミュニ
ケーション
ナレッジ共有業務フロー
Gmail Google
スプレットシート
Google
ドライブ
社内の情報を整理してみた
ホウ・レン・ソウ
案件情報、運営情報
他チームへの依頼など
契約書・提案書
物件情報・ゲスト情報など

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ビジネス/マーケティング領域 ホテル運営領域
見込み獲得
商談
契約/開業
サービス提供
セールスマーケティング
パートナーセールス
マーケティング
オペレーションチーム
マーケティング
コーポレート
プロジェクトマネジメント
スクイーズのお客様
オバケを退治する事に
「業務内容」と関わる部署を区分けする
見込み顧客

20. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 20
おばけを退治してみました
見込み獲得
商談
契約/開業
見込み
管理
商談履歴
見積もり
開業管理
営業
ナレッジ
顧客管理
物件情報
請求管理
トラブル
管理
契約書DB
ビジネス/マーケティング領域 ホテル運営領域
サービス提供
kintoneで一連の業務を作成する

21. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 21
おばけを退治してみました
業務フ ロ ー
Goog le
スプ レ ッ ト シート

22. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 22
おばけを退治してみました
ナレ ッ ジ共有
Goog le
ド ラ イ ブ

23. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 23
kintoneめちゃくちゃ良
いね！
Coolだね。
あざっす！
これでやっと
寝れますね！
おばけを退治してみました

24. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 24
え・・何で？
kintone を見てくれない
というか、通知気付いてくれない

25. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 25
原因はこれだ
まさかの・・・
（ベンチャーなのに）

26. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 26
原因はこれだ
見る習慣が出来ていない
日常の「動線」に入っていない

27. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 27
日常の動線に入っているツール

28. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 28
「共存」
する運営をすれば良い
一番使ってる社内ツールはSlackだった

29. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 29
Slackのアプリを利用

30. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 30
kintoneで社内情報が
「すごく分かりやす
く」なった！
ありがとう！
良かった。
社長やっと寝れ
ますね！
今度こそ本当ですね？

31. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 31
うそやん・・・（2019年6月現在のスラック）

32. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 32
結局「おばけ」は何だったのか？
創業者は仕事が大好きだった

33. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 33
結局「おばけ」は何だったのか？
情報が埋もれている 情報簡単に探せない
業務フロー（設計）が出来ていない
社長が眠れない
会社としても、正しくない状態
（社長以外も全員感じていた課題）
眠れないではなく、眠ってられない
（ぐらいに社会を変えたい想い）

34. ©Copyrights SQUEEZE Inc. All Rights Reserved. 34
当社のミッション（社長の想いとは）
価値の詰まった社会を創る
社名に付けられた想い