2. “Türkiye pazarına yatırım yapmak isteyen bir İspanyol Bankası olan BsankaVita
Türkiye’deki orta ölçekli bankalardan birini satın alıyor ve ismini de BankaVista
olarak değiştiriyor. Türkiye’de bireysel bankacılık alanının güçlü oyuncularından
biri olmak stratejisiyle atılan bu adımın doğal bir sonucu olarak şube sayısında
artış yapılması planlanıyor. BancaVista size gelerek konumlandırma konusunda
danışmanlık istiyor ve Disruption metodolojisiyle bir sunum hazırlamanızı talep
ediyor. Bu sunumda sizden Bireysel bankacılık alanındaki konvansiyonları analiz
etmeniz, BancaVista için bir vizyon belirlemeniz ve bu vizyona ulaşmak için
konvansiyonları kıran disruptive fikirler geliştirmeniz bekleniyor. Belirleyeceğiniz
vizyondan yola çıkarak hem ürün ve hizmet alanında disruptive öneriler
geliştirmelisiniz, hem de lansman kampanyasının konseptini önermelisiniz.
Türkiye’nin içinde bulunduğu ekonomik krizi dikkate alırsak, sizi zor bir görev
bekliyor.
3. BİREYSEL BANKACILIK KONVANSİYON ANALİZİ
Köklü Geçmiş
Birikim
Müşterinin görüşüne önem verme
Bakış açısı, farklılıklar
Değerlere Saygı
Korunma Köklü Geçmiş
Birebir bankacılık Destek
Hayalleri gerçek
Çeşit çeşit hizmet yapmak
Kazandıran Banka Özel Olma,
Değerli Olma Destek
İşiniz işimiz
Başarı, takip etmek Empati
Müşteri
memnuniyeti
Sermaye Gücü
Kumbara, Birikim,
Birtirmek Yanında olmak,
Dinleyen banka Destek olmak
Özel olma Köklü kurum
Sürekli Gelişim
Ortak
hafıza, yanında
Internet Bankacılığı
4. BİREYSEL BANKACILIK KONVANSİYON ANALİZİ
Türkiye’nin Geleceği
Kalbi Türkiye ile Birlikte Atan Banka
Sınırsız Bankacılık Türkiye’nin Yenilikçi Gücü
(Olağanüstü Şeyler)
Burası sizin yeriniz
Gücünüzü güç katmak
Farklı insanlar farklı beklentiler Daha iyi koşullarda yaşamanızı istiyoruz
(Dünyanın yerel bankası)
Türkiye’nin Lokomotifi
Bankacılık sadece rakam işi değil
Paradan daha değerli şeylerle ilgilenin
İhtiyaçlarınız ile biz ilgilenelim
5. Biriktirmek, birikim yapmak, kazandırmak,
Köklü yapı, değerler ve güven
Ortak hafıza, Türkiye ile büyümek
Müşteri odaklılık, müşteri memnuniyeti
Şubesiz Bankacılık, sınırsız hizmet, hizmet
çeşitliliği, kategorizasyonu
İhtiyaçları gerçek yapmak
Hayalleri gerçek yapmak, hayaller ile
borçlandırmak
6. Kriz döneminde insanların yanında olan onu
destekleyen bir banka ihtiyacı
Sıcak bir banka imajı, birazda Akdenizli ruhu
ve enerjisi ile kucaklayan banka mizacı
Misafirperver ve bugün verip yarın istemeyen
banka algısı
8. İnsan vücudu sağlığını kaybettiğinde
rehabilitasyon sürecine alınır.
Kriz dönemini de böyle algılarsak;
İnsanlar gönüllü kısıtlayıcılığa
yönelmekte, masraflarını kontrol altına almaya
çalışmaktadır
Bir yandan mevcut kredi borcu yüküyle de zor ve
sıkıntılı günler geçirmektedir
Kazandıkları paraları temel ihtiyaçlarını
karşılamaya yönlendirmektedir.
10. Temel ihtiyaçlarınız bizimle garanti altında
Akdeniz Akçesi Kart
Temel Reçeteler
Reçeteler 1. Günlük Limitli Satınalma
İhtiyaçlar Reçeteler 2. Uzun dönemli taksitlendirme
3. Kullanım sıklığına göre taksit
arttırımı
4. Düzenli ödeme ile ilişkili esnek
Mutfak Gideri limit
Okul Gideri 5. Seçilen reçeteye göre avantajlı
Giyim Gideri alışveriş
Ev Gideri 6. Çapraz akçe
Kira Gideri
Sosyalleşme Gideri
vb
11. Marka Stratejisi: Fonksiyonel faydayı öne
çıkararak rakiplerden farklılaşma
İzleyici: B-C-D ses grubu, geçim sıkıntısı
çeken Türk İnsanı
İletişim Hedefi: Kriz nedeniyle geçim sıkıntısı
çeken bunalan insanın temel ihtiyaçları
garanti altına alabileceğini en etkili biçimde
anlatmak
12. Yaratıcı Fikir: Doktor hastaya reçete verir ve
hasta reçetini düzgün uygularsa sağlığına
tekrar kavuşabilmesinden hareket ile sıradan
insanlara sunulan reçete ile bu sıkıntılı zamanı
atlatması
İletişim Tonu: Sıcak, Dost canlısı, Akdenizli,
Misafirperver
