to do

1. 重点零售客户管理培训 零售拜访步骤

2. 零售覆盖 每日 计划 第二步：店内检查 第三步：业务交流 第四步：拜访跟进 第五步：拜访分析 第一步：计划与准备 零售覆盖 每月 计划 零售覆盖 每周 计划

5. 店内要素的层次管理 促销 助销 库存 价格 陈列 位置 分销 店内管理要素的重要性 对消费者购买影响程度

14. 业务交流中的沟通模式 是否达成协议？ 调整生意策略 调整行动策略 了解双方情况 －列明分歧事项 －分析分歧原因 －预估双方底线 寻找可行方案 优化可行方案 调整行动策略方案 G 。 U 。 N 。 S 。 问候、开场白（ Greeting ） 了解与试探（ Understanding probing ） 谈判（ Negotiation ） 总结（ Summary ） Handing Negotiation Selling NO YES NO YES NO YES NO YES Understanding 客户的生意背景情况 客户的生意需求与需要 需求与需要背后更深层次的需求 收集客户全部的不同意见， 确认客户真正关心的 不同意见 Preparation 我们的销售建议可以满足客户哪方面的需求？ 怎样证明产品与建议能够满足客户的利益？ 是否需要更多的事实、数据与其他相关信息？ 确认客户的异议的真实含义 尝试去转化该异议为 可解决的问题 Execution 开场白 了解与验证客户的需求 提出我们的建议与方案 达协议 解决经确认的、 可转化的问题 Strategy 销售目标 销售策略 行动策略 客户对方案有兴趣， 介暂时无法达成一致 客户仍有兴趣针对该问题继续谈下去； 你已经向客户清楚地陈述了你的条件； 你无法说服客户接受已经提出的方案； 你确信清楚地了解了客户的全部异议； Reccap&Review 采取下一步行动 是否达成协议？ 采取下一步行动 是否达成协议？ 采取下一步行动