1 июня 2017 года Челябинский офис компании "Первый БИТ" в рамках федеральной программы "1С-БИТРИКС" провел семинар "Как увеличить прибыль, сократить издержки и соответствовать 54-ФЗ в Челябинске. Надеемся, материалы, которые мы подготовили для Вас, будут полезны и интересны. Если у вас остались вопросы, с удовольствием ответим на них. Звоните! +7 (351) 247-07-77

1. Современные технологии сайтостроения для
решения бизнес-задач
ФИО
должность
Как увеличить прибыль, сократить
издержки и соответствовать 54-ФЗ

2. МЫ - КРУПНЕЙШИЕ
офисов в 49 городах 5 стран
мира: России, Украины,
Казахстана, ОАЭ и Канады.
80
Первый БИТ - крупнейшая региональная сеть
среди 1С:Франчайзи
Мы - это

3. Среди наших клиентов по направлению 1С:
За это время мы
установили решения
на базе 1С
более
150 000компаниям
МЫ ЗНАЕМ О ПРОГРАММАХ 1С ВСЕ

4. ВСЕ, ЧТО НУЖНО ПО 1С
Мы предлагаем полный комплекс услуг
по программам 1С
Продажа 1С
Внедрение
ИТС
Поддержка
24/7
Обучение
Индивидуальная
настройка
Отчетность
через
Интернет

5. КАЧЕСТВО И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы ценим наших клиентов и работаем, чтобы вам
было удобно с нами всегда
Линия консультаций работает
24 часа 7 дней в неделю
Бесплатная программа
Онлайн-помощник
позволит всегда быть на связи с
вашим специалистом
Мы ежегодно подтверждаем
Международный стандарт
качества ISO 9001:2008

6. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Мы предлагаем комплексное решение
всех IT-задач вашей компании
Комплексная
автоматизация
ERP
Автоматизация
управленческого
учета БИТ.ФИНАНС
Автоматизация
управления
взаимоотношениям
и с клиентами
CRM
BI-системы
Мобильные решения
для анализа
эффективности
БИТ.ЛИДЕР
Автоматизаци
я
на базе 1С
Отраслевая
автоматизация
а также IT-инструменты для повышения эффективности

7. ФОКУС НА ВАШЕЙ ОТРАСЛИ
Автоматизация вашей компании с учетом
специфики отрасли
Строительство
Розничная торговля
Транспортная
логистика
Складская логистика
Ресторанный
бизнес
Ломбарды
Гостиничный бизнес
Медицина
Образование
Автомобильный
бизнес
ЖКХ
Управление
автотранспортом (GPS)
а также решение для мобильных агентов и продавцов - БИТ.СуперАгент
СКУД
Сфера услуг

8. ИТ-ИНСТРУМЕНТЫ
Для наших клиентов - IT-возможности в
полном объеме
Облачные
сервисы и
аренда ПО
Лицензионное
программное
обеспечение
Построение
IT-инфраструктуры
Золотой
партнер
Защита
информации

9. МЫ ВСЕГДА РЯДОМ!
г. Челябинск,
ул.Каслинская, д.77, оф.
109
chel@1cbit.ru
+7 351 247-07-77
Онлайн Помощник
help.1cbit.ru

10. Современные технологии сайтостроения для
решения бизнес-задач
ФИО
должность
Современные технологии
сайтостроения для решения
бизнес-задач
Антон Осипов
Менеджер по развитию, Первый БИТ

11. Если вам нужно узнать
о компании, услугах и
продукции, которые она
предлагает
куда вы обратитесь?

12. Сайт компании,
независимо от того, какие
продукты или услуги она
предлагает рынку – это
полноценное
представительство
С определенными
критериями качества и
ожиданиями.

13. Корпоративный сайт
Представительство компании в интернете
Дополнительная возможность продвижения
продукции/услуг компании
Поддержка клиентов и партнеров
Информационная поддержка бизнес-процессов
компании

14. А ЧТО В E-COMMERCE?

15. Рынок e-commerce в 2016 году:
внутрироссийские онлайн-продажи*
190 млн. заказов
≈ 4050 руб. средний чек
800 млрд. рублей
Рост в рублях к 2015 г. +24% (+150 млрд. рублей)
×
*eCommerce в России 2016:
Итоги года/ Data Insight

16. 235
315
415
560
650
2011 2012 2013 2014 2015 2016
800
*eCommerce в России 2016:
Итоги года/ Data Insight
Онлайн-продажи удвоились за 3 года:
Объем рынка e-commerce в России, млрд.
руб.*

17. *По данным Яндекс.Маркета
и компании GFK RUS, декабрь 2016
Что по отраслям?*
Доля от всех интернет-
покупателей в российских
интернет магазинах, %

18. 2016 год
14%
рост среднесуточного количества интернет-
заказов у крупных российских интернет-
магазинов в феврале 2016 г. по сравнению с
февралем в 2015 г.
30%
январь 2015 - январь 2016 г.
*Data Insight

19. 2016 год, ТОП-200
февраль 2016 г. – февраль 2015 г.
67%
увеличили продажи
(по количеству заказов)
23%
добились более чем
1,5-кратного роста
*Data Insight
!

20. Рост доли зарубежных интернет-магазинов
*По данным Яндекс.Маркета и компании GFK RUS, декабрь 2016
Доля от тех, кто купил
хотя бы один товар, %

21. Сайт - это часть бизнеса
Безопасность
Управление Коммуникации
Мобильность CMS
Интернет-магазин
Многосайтовость
Производительность Поиск
Веб-кластер BigData
Интеграция с 1С
Управляйте сайтом
быстро, просто и эффективно!

22. Сайт – это часть бизнеса
Пользователю не видно, что
происходит внутри сайта,
который он посещает…
Но веб-разработчикам и их
заказчикам известно, что
большинство современных
веб-сайтов строятся на основе
систем управления контентом
(CMS).

23. CMS (Content Management system)
«ДВИЖОК»
система с простым и понятным
интерфейсом для управления всеми
элементами сайта

24. Причины популярности CMS
• Быстрая и простая установка
• Возможность создавать динамичные
сайты без знания языков
программирования
• Множество различных модулей и
шаблонов
• Постоянная поддержка
разработчиками
• Система обновлений

25. Коммерческая или бесплатная CMS?
Обе в движении… Но какие перспективы?

26. • Несмотря на нулевую стоимость
лицензий бесплатных CMS,
экономия «съедается» за счет
более высокой стоимости
внедрения и поддержки.
• С коммерческой CMS заказчик
получает тиражное решение,
которое может обслуживать
любая компания.
• Бесплатные CMS требуют
больших затрат на
обслуживание, тренинг и потери
из-за нестабильной работы
системы и простоев в работе.
Деньги

27. • Разработчики коммерческих CMS
ориентируются на бизнес-задачи
клиентов, учитывают рыночные
тенденции и требования целевой
аудитории
• Цель разработчиков бесплатных
CMS редко привязана к
потребностям клиентов
• Коммерческая CMS - это
законченное, протестированное
произведение, построенное по
единой концепции и заточенное
под конкретные нужды
Ориентация на бизнес

28. • Коммерческие CMS
поставляются с законченной
документацией, разработчик
внимательно следит за ее
обновлением и доставкой
конечному пользователю
• Разработчик коммерческой
CMS предоставляет гарантии
качественной технической
поддержки, регулярного
обновления продукта и
актуальной документации
Документация и
техническая поддержка

29. • Согласно исследованиям,
чаще всего зараженными
являются сайты,
использующие бесплатные
CMS
• ИТ-безопасность является
одним из безусловных
приоритетов разработчиков
коммерческих CMS, т.к.
гарантией качества продукта
выступает бизнес
разработчика
Безопасность

30. • Большинство крупных разработчиков
коммерческих продуктов уже
внедрили методологии, которые
гарантируют контроль качества на
всех этапах разработки
• Исходный код продукта тщательно
проверяется с начальной стадии и до
завершения процесса разработки.
Такой контроль в разы эффективнее
случайных модификаций кода пулом
неуправляемых разработчиков
бесплатного ПО
Контроль качества

31. Какие требования к сайту
предъявляет клиент?

32. Платформа 1С-Битрикс - технологически
зрелое решение
• Готовый функционал
В платформе более 1000 готовых функциональных возможностей для всего
сайта. Не требуется разработка магазина с нуля.
• Быстрый запуск
Установка занимает всего 4 часа. Мастер запуска помогает быстро все
настроить.
• Высокая производительность
Сайт выдерживает пиковые нагрузки.
• Безопасность сайта
Сайт не взломают через «движок».
• Свой каталог веб-приложений
Возможность быстро развивать сайт, предлагать клиентам новые
возможности
• Партнерская сеть
Легко сменить разработчика проекта

33. • Процесс создания сайта прост и
понятен для клиента
• Высокое качество разработки -
клиент всегда уверен в том, ЧТО он
получит на выходе
• Большой выбор компаний-
разработчиков – более 13 000
партнеров
• Разнообразие готовых типовых
решений
Уверенность в качественном результате

34. Спасибо за внимание!
Вопросы?
+7-247-07-77 chel@1cbit.ru

35. Правильный интернет-магазин
на платформе «1С-Битрикс».
Лучшие технологии борьбы за
покупателя
Чайкин Олег
Менеджер по работе с клиентами, Первый БИТ

36. Создаем и наполняем интернет-магазин
– быстро, просто, эффективно.
Не даем покупателю уйти: клиенты на
всю жизнь.
Увеличиваем выручку на 30% с помощью
персонализации интернет-магазина.
Продажи 24х7: надежность, скорость,
доступность с мобильных устройств.
Блоки доклада:

37. Установка и настройка
интернет-магазина

38. 1. Выбор шаблона
2. Выбор темы
3. Информация о сайте
4. Настройка торгового каталога
5. Информация о магазине
6. Типы плательщиков
7. Способы оплаты и
местоположение
Пошаговая установка с помощью «мастера»

39. Мастер управления магазином
• Пошаговая инструкция по
наполнению и продвижению
магазина
• Визуализация функционала и
структуры интернет-магазина;
• Всегда актуальная документация
и быстрый доступ к ней
• Видеоролики помогут
справиться с каждым заданием
очень легко
• Быстрый запуск интернет-
магазина без ошибок
У вас всегда есть четкий план по созданию,
наполнению и продвижению интернет-
магазина.

40. Легкое управление
интернет-магазином

41. «Эрмитаж» - это интерфейс,
который позволяет легко и
просто управлять сайтом:
• упрощает освоение системы
управления сайтом
• снижает долю ошибочных
действий пользователей и
затраты на их обучение
• экономит время при внесении
любых изменений на сайт

42. • Управление содержимым
сайта непосредственно «по
месту»
• Кнопка «Меню» с
доступными по одному
клику действиями
• Мастера создания страниц,
разделов, сложных
функциональных страниц
• Диалоги «над сайтом»
Управление «над сайтом»

43. Контекстное меню компонента появляется при прохождении мышки над ним.
Режим правки

44. Каталог товаров и цены

45.  Варианты цен (розничная, оптовая,
дилерская и другие)
 Поддержка разных единиц измерения
(товары можно продавать в килограммах,
литрах, метрах и т.д.)
 Поддержка торговых предложений (SKU:
размер, цвет)
 Продажа наборов и комплектов товаров
увеличивает средний чек
 Импорт данных, генератор SKU
экономят время при создании каталога
Управление каталогом товаров

46. Даже если у вас не так
много товаров,
количественный учет
вести необходимо.

47. • Неограниченное число складов.
• Учет складских остатков.
• Поддержка множественных коэффициентов
единиц измерения.
• Учет поставщиков, складов и документов
• Учет прихода товара с штрихкодами (товар
быстро добавляется по штрихкоду с помощью
сканера)
• Возврат товаров
• Резервирование и автоматическое снятие
резерва
• Списание бракованного товара
• Быстрое перемещение товаров на точки
выдачи и склады
Складской учет

48. Маркетинг в
интернет-магазине
Если покупатель у вас на сайте,
не отпускайте его без покупок!

49. Клиенты на всю жизнь
Проводя маркетинговые акции и развивая
магазин, вы постепенно будете набирать
постоянных клиентов. Ваша главная цель –
их удержать.
Привлечение нового покупателя обходится в
разы дороже, чем удержание уже
привлеченного.
Что делать, чтобы удержать?
• Спросите клиентов, чего они хотят
• Просьба клиента должна быть
удовлетворена
• Обещайте меньше, делайте больше
• Клиент всегда прав

50. Полный набор инструментов для
коммуникаций с клиентами:
захватываем клиента в любой точке на
сайте, ведем по всему циклу продаж
Интегрировано c сайтом и CRM
Фантастическая доступность по цене и
сервису
Коммуникации на сайт
Обратный звонок
Email
Телефония
Формы
Онлайн-чат
Соцсети

51. Реализована поддержка
социальных сетей:
• Facebook
• Вконтакте
• МойМир@Mail.Ru
• Twitter
и внешних сервисов
авторизации:
• Яндекс
• Livejournal
• Mail.Ru
• Google
• Liveinternet
• Blogger
• Rambler
Интеграция
с внешними социальными сетями

52. Промоутер акций и скидок
• Подарки за количество
• Подарки на сумму
• Купи определенный товар, получи
другой в подарок
• Возможность делать скидки и
наценки на доставку
• Делаем нужную доставку
бесплатной, например на 10 дней
• Купи на 5000 рублей, получи
доставку бесплатно
• Оплати Карточкой и получи 3%
скидки
• И многое другое

53. Быстро запустить акцию любой сложности

54. Кто лучше конвертирует, тот лучше
зарабатывает

55. Улучшить можно то, что можно
измерить

56. Конверсия

57. Что такое конверсия

58. Пульс конверсии
• Динамика конверсии сайта в
реальном времени
• Конверсия сайта по каналам
привлечения трафика
• Конверсия сайта для
различных типов устройств
• Конверсия сайта за
выбранный период времени

59. А/B тестирование

60. А/B тестирование – это маркетинговый метод, который
используется для оценки и управление конверсией сайта
1. «А» – это то, как у вас есть сейчас
(старый дизайн). «В» – это то, с чем
вы будете экспериментировать
(новый дизайн).
2. Выделяется 10% посетителей сайта
для эксперимента.
3. Для половины показывается
дизайн «А», для другой половины –
дизайн «В».
4. И по каждому из вариантов
замеряются все ключевые
показатели, в первую очередь –
конверсия.

61. А/B тестирование
• А/B тестирование может запустить
любой сотрудник за 5 минут
• Встроено в продукт и не требует
дополнительных настроек
• 6 сценариев А/B тестирования:
1. Новый дизайн
2. Главная страница
3. Детальная карточка товара
4. Страница корзины
5. Страница оформления заказа
6. Произвольная выбранная страница
• Полная аналитика для выбора
лучшего варианта
Сделайте свой интернет-магазин
самым продающим!

62. E-mail маркетинг

63. E-mail маркетинг,
триггерные рассылки
Удобный редактор
Готовые шаблоны и макеты писем
Набор базовых блоков – можно выбирать нужную вам
структуру письма, размещать в любом месте нужный
текст, кнопки и другие элементы
Легко проверить, как выглядит письмо на всех устройствах
- на компьютере, на планшете, на мобильном телефоне
Аналитика рассылок
Откажитесь от внешних сервисов рассылок!

64. Удобный E-mail маркетинг
• Добавление контактов
• Аналитика рассылок
• Учет просмотров/переходов
• Удобный редактор – легко создавать и
править письма
• Готовые шаблоны и макеты писем
• Набор базовых блоков – можно собрать свой
собственный макет
• Легко проверить, как выглядит письмо на всех
устройствах – на компьютере, на планшете,
мобильном телефоне
• Уже доступна BigData!

65. Триггерные письма
Реакция на какое-то событие либо действие,
совершаемое посетителем сайта
• Удержание уже существующей клиентской базы;
• Повышение конверсии.
BigData: персонализация
в рассылках и триггерах

66. 7 триггерных рассылок
• Брошенная корзина. Задача – мотивировать
клиента оплатить заказ.
• Отмененный заказ – стартует сразу при
отмене заказа. Возвращаем клиента.
• Повторные заказы – стартует через 5 дней.
Продажа доптоваров, увеличение среднего
чека.
• Активируем клиента – 90 дней не делал заказ
• Рассылка «Хулиганство» – 111 дней не делал
заказ.
• Активируем клиентов – 180 дней не делал
заказ
• Активируем клиентов – 365 дней не делал
заказ

67. Персонализация

68. BigData: Персонализация
• Облачный сервис рекомендаций
• Определяет интерес
пользователей к товарам
• Встроен в каждый интернет-
магазин
• Универсальный компонент для
главной страницы, списка,
детальной карточки товара
• Самый большой на рынке охват
интернет-магазинов
• Бесплатные рекомендации в
течение первого года

69. BigData: Персонализация
1 127 000 000
обсчитываемых событий
за 1 месяц
17 089
магазинов подключено
402 000 000
уникальных посетителей
9-37%
заказов по
рекомендации
18 000 000
уникальных товаров
за 1 месяц

71. Ваш сайт должен выдерживать
высокие нагрузки

72. Результаты нагрузочного тестирования, проведенные в 2015 году,
подтверждают, что «1С-Битрикс: Управление сайтом» стабильно
работает в условиях сверхбольших нагрузок.
Ваш магазин будет стабильно работать при самой высокой
нагрузке (например, в праздники)
Сертификаты

73. Скорость работы вашего
сайта

74. • Сервис «Скорость сайта»
покажет вам реальную скорость
отображения вашего проекта у
клиентов.
• Вы сами сможете
контролировать скорость
работы вашего сайта.
• Показатель скорости
рассчитывается для 1000
последних посетителей (хитов)
вашего сайта.
Ваш сайт глазами посетителей

75. Людям важно, чтобы страница
мгновенно отображалась в
браузере

76. • Обеспечивает максимально
быстрое отображение сайта
• Сочетает в себе скорость загрузки
статического (HTML) сайта и
возможности динамического
сайта
• Обеспечивает большее
масштабирование
• Значительно улучшает отклик
сайта для поисковых систем,
улучшает SEO
• Возможность создания
динамических блоков в
закешированной странице
Композитный сайт

77. Покупки с телефонов и
планшетов

78. Образцово-показательный
адаптивный интернет-магазин «1С-Битрикс»

79. Итоги
• Интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс
легко установить, настроить и
администрировать.
• В продукте есть необходимые инструменты
для email-маркетинга и проведения
всевозможных акций.
• Встроенный модуль А/В тестирования и
доступный из коробки сервис
персонализации BigData позволят повысить
конверсию сайта.
• Технология «композитный сайт», сервис
«скорость сайта» и CDN помогут увеличить
скорость работы.

80. Спасибо за внимание!
Думайте о бизнесе!
О технологиях позаботится 1С-Битрикс.

81. Как не упустить ни одного клиента
Евгений Покало
Эксперт по внедрению CRM-систем

82. Эффективная организация приема
входящих звонков в компанию
Сколько стоит входящий звонок?

83. Эффективная организация приема
входящих звонков в компанию
Где теряются звонки?
• В нерабочее время (и не
перезвонили после)
• На номере (клиент услышал
занято)
• На IVR (сложное и долгое меню)
• В очереди звонков (не дождался
ответа оператора)
• Во время разговора с
сотрудником (некачественно
провели переговоры)

84. Эффективная организация приема
входящих звонков в компанию
Что сделать чтобы входящие
звонки не потерялись?
• Установка голосового приветствия и IVR
• Фиксация пропущенных вызовов и
повторные звонки по ним
• Использование многоканальных номеров
• Распределение звонков и переадресация
• Переадресация на мобильные номера
• Запись разговоров
• Контроль работы сотрудников

85. Эффективная организация приема
входящих звонков в компанию
Инструменты Битрикс24 для
организации телефонии:
• Возможность установки IVR и голосового
приветствия
• Формирование лидов с CRM по пропущенным
вызовам
• Аренда многоканальных номеров
• Настройка распределения вызовов и
переадресация на любые номера
• Запись и прослушивание разговоров

86. Эффективная организация приема
входящих звонков в компанию
Преимущества организации
телефонии в Битрикс24:
• Возможность реализации функционала
телефонии в короткие сроки
• Не нужно искать дополнительные номера и
каналы связи
• Вся звонки и записи хранятся в карточке
клиента
• Легко настроить переадресацию
• Не нужно покупать отдельную АТС

87. CRM-система как единая точка
коммуникаций с клиентом
Каким образом клиент обращается
к Вам в компанию?

88. CRM-система как единая точка
коммуникаций с клиентом

89. CRM-система как единая точка
коммуникаций с клиентом
Битрикс24 объединяет в себе
все каналы взаимодействия с
клиентом:• Интеграция с мессенджерами и соцсетями
• Сохранение всей истории взаимодействия и
общения, в том числе по всем каналам
• Возможность передавать диалог с клиентом
от сотрудника к сотруднику
• CRM - формы
• Бесплатный онлайн-чат на Ваш сайт
• Обратный звонок с сайта

90. Увеличиваем продажи с
помощью CRM-системы
• Учет лидов поступающих со всех источников обращений
• Face-трекер
• Планирование дел
• Управление сделками: мультиворонки, отчетность (канбан)
• Интеграция с 1С
• Интеграция с интернет-магазином
(работа с заказом в CRM)
• Счета и предложения из CRM-системы

91. Увеличиваем продажи с
помощью CRM-системы
• учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов (Битрикс24
CRM)
• отслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (канбан, сделки в CRM, воронка
продаж)
• удобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС) и Автообзвон
• автоматизация работы менеджеров
•(бизнес-процессы, роботы и триггеры)
• контроль (Задачи и отчеты) и планирование
(Календари)
• доступ из любой точки мира (Мобильное приложение)

92. CRM vs Менеджеры по продажам
Кто победит?

93. Спасибо за внимание!
Вопросы?
+7-247-07-77 chel@1cbit.ru

94. Как выжить интернет-магазину
после 54-ФЗ?
Жанна Веслогузова
Ведущий специалист компании Первый БИТ

95. • Бизнес обязан перейти на онлайн-кассы
• Все данные о расчетах с покупателями будут
передаваться через интернет
• Чеки в электроном виде отправляются в ФНС через
оператора фискальных данных (ОФД)
• Вместо ЭКЛЗ - фискальный накопитель
• Обязаны отправить покупателю чек в электронном
виде по требованию
54-ФЗ «О применении
контрольно-кассовой техники»

96. Новые понятия
ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК ОПЕРАТОР ФИСКАЛЬНЫХ ДАННЫХ ФИСКАЛЬНЫЙ НАКОПИТЕЛЬ
Юридически значимая
электронная версия кассового
чека. Должна быть
предоставлена покупателю по
его требованию. Интернет-
магазины обязаны
предоставлять электронные
чеки без требования.
Организации, которые
осуществляют обработку
данных с кассовых аппаратов
и отправляют их в ФНС.
Зашифровывают информацию
о чеках, отправляют в ОФД, а
так же хранят все чеки, без
возможности удаления или
изменения. Срок службы ФН
от 13 месяцев.

98. • Карты или Электронные средства платежа
• Каждый кассовый аппарат регистрируется с
указанием адреса сайта в сети
• Чек выдается в момент осуществления
осуществлении расчета
• На отправку электронного чека - 5 минут
• Обязательно указывать перечень товаров в чеке
• С 1 февраля 2017 года можно зарегистрировать
только он-лайн кассу в ФНС
54-ФЗ для интернет-магазинов
Интернет-магазин

99. Штраф за неприменение ККТ
- для должностных лиц и ИП - 25-50% суммы, min 10 000
руб.
- для юр. лиц - 75-100% суммы, min 30 000 руб.
При повторном нарушении
- приостановление деятельности ИП и компании до 90 суток
- для должностных лиц - дисквалификация до двух лет
Не предоставление покупателю электронного чека
- для должностных лиц и ИП - до 2 000 руб.
- для юр. лиц - до 10 000 руб.
Старая касса вместо фискального накопителя
- для должностных лиц и ИП - до 3 000 руб.
- для юр. лиц - до 10 000 руб.
Штрафы и санкции

100. «1С-Битрикс: Управление сайтом» 17.x
полностью соответствует
требованиям 54-ФЗ

101. Интернет кассы в
«1С-Битрикс: Управление сайтом» 17.0
• Автоматическая интеграция с ККМ
• Ручная регистрация чеков
• Real-time интеграция 1С (УТ, УНФ)

102. Как это работает?

103. Подключение он-лайн кассы. Атол он-лайн
1. Классическая схема – он-лайн касса подключена к учетной системе (1С
Управление торговлей, 1С Управление небольшой фирмой)
2. Собственная ферма касс
3. CAAS – сервис Атол, кассовая ферма

104. Атол он-лайн

105. Доставка курьером в соответствии с ФЗ-54

106. Добавляются новые обязательные реквизиты в чеке:
• Наименование документа и порядковый номер за
смену
• Дата, время и место осуществления расчёта,
наименование организации
• Должность и фамилия лица, осуществляющего расчёт
с покупателем
• Признак расчёта: приход/расход
• Номер смены
• Наименование товаров, услуг с описание количества,
цены за единицу и общей стоимостью
• НДС и ставка налога в зависимости от системы
налогообложения
• Форма расчёта: наличные/электронный расчёт
• Фискальный признак: номер чека, который
присваивает ОФД
• Регистрационный номер ККТ
• Номер фискального накопителя
• Наименование оператора фискальных данных
• Адрес сайта ОФД
• Адрес покупателя для печати электронного чека
Новые требования к чеку

107. Чек должен быть пробит в момент расчета
Проблемы:
 5 минут на отправку кассового чека клиенту
 Работа интернет-магазина 24 часа в сутки = работа кассы 24
часа в сутки
 Смешанный режим работы магазина онлайн/офлайн
продажи, очереди чеков
 Отправка чека на e-mail или номер телефона
 От части товаров покупатель отказывается при доставке
 Один из товаров отсутствует. Клиент просит заменить товар
на другой.
Решения от 1С-Битрикс:
 Проверка доступности ККМ раз в минуту
 Очередь чеков
 Закрытие приема оплаты ИМ, до восстановления связи с ККМ
 Новое почтовое событие, «чек ККМ» – отправляет чек
клиенту на e-mail указанный в заказе
Решения от Атол:
 Атол-онлайн, аренда ккм, Гротем

108. 1. Приобрести новую фискальную технику, либо
усовершенствовать старую под новые требования, либо
взять технику в аренду через сервис Атол-онлайн.
2. Заключить договор с оператором фискальных данных
(ОФД).
3. Зарегистрировать или перерегистрировать ККТ в
налоговой. В случае аренды это сделает компания Атол.
4. Подключить кассу к сети интернет.
5. Настроить подключение ККТ к вашему интернет-магазину.
6. Раз в 13 месяцев (зависит от ФН) производить замену ФН.
7. Обеспечивать сохранность фискальных накопителей не
менее 5 лет с даты их регистрации в налоговых органах
Что необходимо сделать

109.  «1С-Битрикс: Управление сайтом» 17.0.1 соответствует 54-ФЗ
 Поддерживает подключение неограниченного числа касс к интернет-
магазинам.
 Умеет распределять нагрузку на несколько ККМ
 Полноценная интернет-касса: Z-отчет, интеграция с разными ОФД
 Поддержка чек-возврата
 Бесплатное Windows приложение для интеграции интернет-магазина с ККМ
 Интернет-магазин может работать 24 часа в сутки
 Автоматическая очередь и буферизация чеков
 Поддержка нескольких юр. лиц и систем налогообложения
Интернет-кассы для интернет-торговли

110. Мы гарантируем
высокий уровень
сервиса по
международному
стандарту SLA
(Service Level
Agreement).
Абонентское сопровождение
www.kkm.ru

111. Спасибо за внимание!
Вопросы?
+7-247-07-77 chel@1cbit.ru

112. Мастер - класс по типовой настройке
Битрикс24
Евгений Покало
Эксперт по внедрению CRM-систем

113. Настройка АТС
варианты настройки телефонии:
• встроенная АТС
• интеграция облачной телефонии
• интеграция Asterisk.

114. Настройка сценария продажи в
CRM
- настройка этапов, основных и
дополнительных параметров сделок

115. Настройка сценария продажи в
CRM
- настройка этапов, основных и
дополнительных параметров сделок

116. Настройка сценария продажи в
CRM
- варианты настройки автоматических
сценариев работы со сделками

117. Настройка сценария продажи в
CRM
- отчетность по сделкам в CRM

118. Настройка сценария продажи в
CRM
- отчетность по сделкам в CRM:
Результатная и процессная воронка продаж

119. Настройка "открытых линий"
- возможности «открытых линий»:

120. Настройка "открытых линий"
- сценарии использования:

121. Настройка "открытых линий"
- основные принципы настройки:

122. Настройка "открытых линий"
- основные принципы настройки:

123. Спасибо за внимание!
Вопросы?
+7-247-07-77 chel@1cbit.ru