meet! CHI의 첫번째 Paper 소개 입니다. UC Berkeley의 Neha Kumar와 Microsoft Research India의 Nimmi Rangaswamy가 연구한 The Mobile Media Actor-Network in Urban India 입니다. Bruno Latour등이 주장한 Actor-Network Theory를 통해 인도 지역의 불법 복제 미디어(piracy media) 네트워크를 분석한 논문입니다. CHI 2013 Developing the World 세션을 통해 발표되었습니다.

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INDIA?
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3. Country
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PIRATE?
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4. The Mobile Media Actor-Network
in Urban India
Neha Kumar @ School of Information, UC Berkeley
Nimmi Rangaswamy @ Microsoft Research India
Developing the World Session @ CHI 2013
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5. Introduction
↓
Related Works
↓
Research Methodology
↓
ANT Framework
↓
Findings
↓
Discussion
↓
Conclusion
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Contents

6. INTRODUCTION
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7. Keywords
Actor-Network
Theory
Mobile
Media
Piracy
Entertainment
ICTD
HCI4D
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8. Overview
이 연구는...
개발도상국 ICT에 대한 HCI분야의 관심 증가 추세에 따라
인도(India)의 대규모 미디어 소비 성장에 대해 분석
특히, 불법 복제된 디지털 미디어(pirated digital media)의 재생산, 공유, 분배를 분석
행위자-네트워크 이론(Actor-Network Theory: ANT)의 도입
행위자-네트워크 이론을 접목해 서비스가 충분하지 못한 인도 ICT 커뮤니티에 불법 복제 미디어
가 적법한 행위자(actor)의 역할을 하고 있음을 밝히고,
불법 복제 관행이 미디어 소비를 부추길뿐만 아니라 기술의 수용을 증가시키고 디지털 리터러시
를 촉진시키고 있음을 보임
특히
1) 인도 불법 복제의 분산(decentralization) 증가를 용이하게 하는 불법 복제 미디어 네트워크의
유대관계에 대한 관심을 불러일으키도록 하며,
2) 이 네트워크가 진화하면서 사용자의 미디어 니즈가 outsourcing에서 self-sourcing으로 점진
적인 변화를 주목하게 한다.
3) 이렇게 내재적으로 사회기술적 생태계의 인간과 비인간의 에이전시를 인정하도록 한다.
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9. Background
배경
- 서비스가 충분하지 못하거나(underserved) 자원의 제약이 있는 개발도상국 지역의 ICT 보급
- 새롭고 진화된 방식의 접근이 HCI 분야에서 요청되고 있음
목적
- ICT를 새롭게 학습하며 받아들이는 한계 사용자(marginal users)가 증가함에 따라,
- 이들을 위한 디자인 프로세스를 알리고자 함
불법 복제 디지털 미디어 현상
- 불법 복제 디지털 미디어의 접근, 공유, 분배 등 모바일 미디어 문화에 대한 조사
-“불법 복제(piracy)”라는 용어에 대해 중립적인 태도를 취하고 분석하고자 함
이 논문의 두가지 기여
1. 인도의 불법 복제 미디어 생산, 분배, 소비 구조의 다양한 특징 분석
2. 개발도상국의 기술 수용을 연구하려는 HCI 분야에 이론을 기반으로 한 분석의 장점을 강조
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10. Background
인도 도시 지역의 불법 복제 미디어 연구
- 빠르게 유비쿼터스화되는 모바일 폰은 불법 복제의 풍부한 기반을 제공,
- 특히 값비싼 미디어 접근에서 역사적으로 배제되었던 저소득 소비자층에게 가능하게 됨
- 인도 대도시권의 불법 복제 구조를 연구함으로써,
- 자원이 부족환 환경에서의 미디어 접근과 분배 매커니즘을 이해
- 멀티미디어와 인터넷이 가능한 모바일 폰을 통해
- 저소득 사용자 사이에서 미디어 소비가 증가하는 현상을 집중해서 다루고자 함
- 이런 엔터테인먼트 생활이 디지털 리터러시를 촉진시키고 기술 수용을 확장시키는 방법을 조명
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11. RELATED WORK
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12. ANT(Actor-Network Theory)
• 1980년대 초반 과학기술학(science and technology studies)을 연구하던 프랑스의 브루노 라투
르(Bruno Latour), 미셸 칼롱(Michel Callon), 영국의 존 로(John Law)와 같은 학자들에 의해 정
립된 이론
• 세상에 대한 이해를 위해 그래프, 설계도, 표본, 표준, 기관, 병균과 같은‘비인간’, 사물에 주목해야
함을 주장
• 인간과 사물 사이에 형성되는 네트워크에 주목
• 지금까지의 인문사회학이 별로 관심을 두지 않았던 과학기술을 핵심적으로 분석하면서, 지금까지
의 철학이 무시했던 비인간 행위자, 즉 사물을 인간 행위자와 대칭적인 존재로 다룸
• 인간과 사물은 동등한 위치에서 대등한 동맹을 맺어야만 권력을 유지할 수 있다.
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브르노 라투르 저 / 홍성욱 역, 인간・사물・동맹 (2010) 참고

13. Factors of ANT
행위자(actor)
• 세계에 어떤 변화를 가져오는 모든 실체
• 행위할 수 있는 능력을 연결망에 의해 부여받은 인간 및 비인간의 모든 실체
• ANT에서는 특히 한 행위자가 존재하기까지 겪는 복잡하고 논쟁적인 과정에 분석의 초점을 맞
춤
연결망(network)
• 성격이 아직 미결정된 실체들 사이의 비구체화된 관계들의 집합
• 인간과 비인간의 실체를 함께 묶는 역할을 함
• ANT에서의 연결망은 한 종류의 실체가 아닌, 인간-비인간의 이질적 실체들로 구성됨
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김환석, 행위자-연결망 이론(Actor-Network Theory)에 대한 이해 (2005) 참고

14. Factors of ANT
매개자(intermediary or mediator)
• 행위자들을 연결망에 연계시키고 해당 연결망 자체를 규정하는 고리
• 연결망 내에서 각 행위자의 위치를 규정하고 이를 통해 행위자들과 더불어 해당 연결망 자체를
구성
• 매개자는 매개 역할을 해주고 질서를 부여해주는 특정 연결망을 구체적으로 서술해주는 요소
1) 중개자(intermediary): 실재들의 힘을 운반하고 전달하며 이전하는 단순한 역할만을 함
2) 매개자(mediator): 운반하는 것을 번역하고, 재규정하며, 재배치하고, 때로는 배반하기도 하는
생생한 행위자
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김환석, 행위자-연결망 이론(Actor-Network Theory)에 대한 이해 (2005) 참고

15. Factors of ANT
번역(translation)
• 어떤 행위가 일어나기 위해서 반드시 필요한 매개를 해주는 다른 행위자들을 통한 모든 치환
(displacement)을 의미
• 어떤 행위자가 다른 행위자를 대신해서 말하거나 행동할 수 있는 권위를 갖게 만드는 모든 형태
의 행동을 지칭
• 크게 아래의 네 단계로 구분됨
④
mobilisation
③
enrollment
②
interessement
①
problematization
treason
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김환석, 행위자-연결망 이론(Actor-Network Theory)에 대한 이해 (2005) 참고

16. Four Stages of Translation
1) 문제화(problematization)
• 주어진 문제에 대하여 한 행위자가 수사적 수단을 통해 그 문제의 해결을 자신의 자원으로 하자
고 제안하는 것
• ‘의무통과점(obligatory passage point: OPP)’: 연결망의 전략적인 위치, 동맹의 형성을 가능케
하고 행위자가 자신의 목표를 성취하는 데 필요한 자원에 대해 통제권을 갖게 함
2) 이해관계 부여(interessement)
• 해당 문제를 겪고 있는 행위자들이 다른 경쟁적 연결망으로부터 고립되어야 함
• OPP의 정당성에 도전할 수 있는 다른 동맹이나 간섭의 가능성을 막는 다양한 수단
• 행위자는 속성이 공고화되거나 재규정되며, 정체성이 확정됨
• 동맹의 타당성을 확인시켜줌
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김환석, 행위자-연결망 이론(Actor-Network Theory)에 대한 이해 (2005) 참고

17. Four Stages of Translation
3) 역할부여(enrollment)
• 연결망 내에서 각 행위자에게 역할(role)이 부여되고 이를 각 행위자가 받아들이는 것
• 협상과 양보의 과정을 통해 동맹이 공고화됨
4) 동원화(mobilisation)
• 어떤 행위자가 자신이 대표한다고 주장하는 집단의 대변인이 되는 것을 말하며 이러한 대변인
의 정당성을 결정하는 것으로 이루어짐
• 이전에 움직일 수 없었던 실체들을 움직일 수 있음을 의미
• 일련의 치환을 통해서 구현되는 분명한 물리적 실재성을 지니고 있음
*반역(treason)
• 구축된‘행위자-연결망’의 합의와 그것이 함축하는 동맹이 어느 순간 도전을 받는 것을 말함
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김환석, 행위자-연결망 이론(Actor-Network Theory)에 대한 이해 (2005) 참고

18. Problematization and OPP
actor actor actor actor
의무통과점
purpose purpose purpose purpose
목적
실체
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브르노 라투르 저 / 홍성욱 역, 인간・사물・동맹 (2010) 참고

19. HCI & ANT
행위자-네트워크 이론과 HCI
- 주로 디자인 연구의 관점에서 다루어 짐 - 디자인 요소의 역할에 대해 agency의 개념을 활용
- 수사장치(rhetorical device)나 정보 시스템의 영역에서 활용됨
사회기술체계의 접목
- 사회기술체계에 대한 이해와
- ANT 틀의 대안적인 버전을 제공함으로써 인간세계의 다양한 속성을 통해 기술을 바라봄
- 사용자의 손에서부터 출발하는, 행위자에 의해 구체화될 수 있는, 기술에 대한 새로운 관점
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20. HCI & Piracy Media
불법 복제 미디어 연구
- 미디어 불법 복제가 현대 디지털 미디어 소비의 전반에서 오랫동안 지속되었음에도 불구하고,
- 신흥 시장(emerging markets)의 불법 복제 미디어는 상대적으로 HCI 분야에서 다뤄지지 않음
Sundaram
- 델리 시장의 전자 제품 불법 복제 네트워크의 발생과 통합 연구
- 미디어의 전파, 미디어 거래처, 거래 대상, 사용자와 지역 상점사이의 인터랙션에 집중
Ilahiane and Sherry
- 글로벌 시장의‘processing conduit’으로서‘articulate entreprenuer’강조,
- 신흥 시장에서 일상적인 행위자들의 증가와 이들의 복잡한 관계에 대한 관심을 일으킴
이 논문은
-‘bleeding networking culture’와 ‘articulate entrepreneur’의 개념 수용
1. 불법 복제 미디어 네트워크의 생성과 통합에 대한 이해의 근거
2. 이러한 네트워크 형성과 진화에서 나타나는 핵심 행위자(actor)와 이들 사이의 관계를 확인
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21. HCI & Tech-Underserved
Underserved Region Research
- 모바일 폰을 포함한 ICT의 채택과 사용 조사
- 기술에 대한 해석상의 유연함을 강조
Kolko and Putnam
- 디지털 리터러시를 촉진시키는 기술의 비기술적 사용에 대해 연구
Rangaswamy and Cutrell
- 인도의 저소득 젊은층의 모바일 인터넷 사용에 대한 인류학적인 시각에서 제시
Smyth et al. and Kumar
- 엔터테인먼트 미디어의 소비와 공유에 관련된 모바일 수용을 조사
이 논문은
- ANT 기반의 네트워크 분석을 기반으로,
- 인프라가 부족한 저소득 환경에서 모바일 폰 사용을 엔터테인먼트 측면에서 다룸
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22. RESEARCH METHODOLOGY
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23. 조사 방식
• 개방형(open-ended)과 반구조화된(semi-structured) 인터뷰 진행
• 모바일 폰 산업에 대한 관찰
• 모바일 사용 트렌드에 대한 기초 설문
장소
• New Delhi, Bangalore, Hyderabad - 모바일 미디어 불법 복제 문화가 활발한 지역
사전조사
• 모바일 산업 전반에 대해 관찰 - 모바일 산업 실황, 고객, 미디어의 보급 등의 모습 알기 위함
• 적절한 응답자로 가게 주인, 가게 직원, 미디어 소비자, 법 집행자를 선정하게 됨
심층 인터뷰
• 응답자별 1~3시간의 시간이 인터뷰를 수행함
• 응답자들은 핵심 정보원과 현장 가이드로서, 불법 복제 산업에 가치있는 인사이트를 제공
• 불법 복제 미디어의 주된 사용자와 유통 과정의 이해에 초점을 둠
• 인터뷰 내용은 모두 녹음-전사되고 이후 코딩
Research Overview
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24. 응답자 선정
1) 모바일 미디어를 활발히 소비하는 젊은이
2) 모바일 미디어의 판매와 분배에 종사하고 있는 가게 주인, 가게 직원 등의 사람
• 응답자에게 실험 목표와 배경에 대해 명백하게 설명
• 다양한 배경에서 왔으며 저소득 가정 출신 (월평균 INR 10,000 (USD 200))
• 대부분이 개선된 생활(수입or교육)을 위해 시골 지역에서 이주해 왔으며, 가족이 없음
• 남성>여성 - 남성 응답자를 통한 스노우볼링 샘플링에서 기인, 불법 미디어 거래의 성 편차를 보
여줌
Respondents
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25. - Sewa Nagar, Meharchand 시장, Ghaffar 시장, Palika Bazar
- 20개의 모바일 가게를 방문, 모바일 미디어 소비자 20-25명 인터뷰
- 스노우볼링 샘플링은 모바일 미디어 생활이 활발한 젊은 대학생들로 이어짐
Location
Bangalore
Hafeezpet
Delhi
- Gandhi Bazaar, Commercial 거리, Whitefield 시장의
- 18개의 모바일 가게 방문 - 가게 주인, 가게 직원과 심층 인터뷰
- 10명의 모바일 미디어 소비자 인터뷰 - 이주노동자
- Hyderabad IT 파크 근처의 슬럼지역
- 7명의 모바일 인터넷 사용자 인터뷰 - 불법 복제 웹 사이트의 전문 사용자
- 도시 슬럼과 ICT 수용을 보고자 함
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26. ANT 프레임워크에의 적용
- 도출된 결과물에 따라 각각의 요소를 행위자-네트워크에서 확장
- ANT의“분석의 단위와 상관없는”기준에 따라,
- 모바일 폰, 소프트웨어, 가게, 기술 등을 행위자로 고려
ANT 비판 고려
- 객체의 히스토리와 고의성을 제거함으로써 행위자-네트워크의 중립적 분석을 하도록 함
- 그러나“역사적 감각과 행위자의 의도를 배제한 내핍 상태”라는 ANT의 비판을 고려,
- 1인칭 시점 서술을 통해 이를 상쇄코자 함
ANT 요소의 반영
- 미디어의 입수, 분배, 소비 과정의 관계에서 나타나는 행위자를 기술한 후,
- 불법 복제 미디어 행위자-네트워크의 관계에 대해 설명
- 번역(translation) 순서에 맞추어 관계 설명
The Actor-Network Theory Framework
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27. FINDINGS
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28. Media
Supplier
Media
Consumer
The
Technology
The Law
Enforcement
Authorities
The Actors
본 연구에서 행위자는 크게 다음의 네 가지로 나누어 볼 수 있음
미디어
공급자
미디어
소비자
법 집행 당국
관련 기술
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29. 미디어 공급자(Media Supplier)는 미디어 분배자(media distributors)와 미디어 사업가(media
entrepreneurs)로 나뉨
The Media Supplier
media distributors media entrepreneurs
Media
Supplier
이윤을 위해 소비자에게
미디어를 제공하는 사람
미디어를 팔지는 않지만
사회적 인정을 위해
미디어의 입수와 공급에
종사하는 사람
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30. • 20세 남성
• Lakshmi Communications 기술 직원
• 미디어 분배자(media distributor)
• 컴퓨터 사용에 능숙함 - 미디어나 소프트웨어를 PC로부터 다른 기기로 이동
• 월 INR 6,000(USD 100)의 소득
• 열렬한 미디어 소비자이며 일하는 도중 음악과 비디오를 감상함
• 가게에서 일하는 덕분에 지역 컨텐츠와 발리우드 컨텐츠에 무료로 접속함
The Media Supplier
Raju
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31. • 25세 소규모 사업가
• Lakshmi Communications 지점 운영
• 미디어 분배자(media distributor)
• 모바일 폰의 브랜드와 모델, 부품 등에 익숙하고 고장수리에 능한 수리 직원을 둠
• 주로 고장이 잦은 중국산 휴대전화를 판매
• 계속되는 수리 요청은 꾸준한 수익 원천이 됨
• 이를 통해 고객 사이의 계속된 관계를 유지시키며 이때 미디어를 함께 거래함
• 모바일 폰의 커버, 헤드폰, 스피커 등의 악세사리를 판매하여 부가수익을 얻음
• 선불 SIM카드 충전 서비스를 통해 수익을 얻음
The Media Supplier
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Shankar

32. “만약

33. 누군가가

34. 와서

35. 음악을

36. 찾는데,

37. 여기

38. 없는

39. 걸

40. 찾으면,

41. (길

42. 건너편의)

43. Himachal

44.
Music에

45. 가서

46. CD를

47. 사라고

48. 말하죠,

49. 그리고

50. 우리는

51. 그

52. 사람의

53. 핸드폰에

54. 그걸

55. 다운로드

56. 해
줘요.”
Shankar
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CHI

57. “중국

58. 휴대전화는

59. 모든것을

60. 가지고

61. 있어요.

62. 카메라,

63. 메모리카드,

64. 스피커...

65. 우리

66. 고객의

67. 60%
가

68. 음악만

69. 듣기

70. 위해서

71. 전화를

72. 사용하죠.

73. 집에

74. 다른

75. 엔터테인먼트

76. 장치가

77. 없는

78. 사람들
에게

79. 정말

80. 그렇죠.

81. 이주

82. 노동자들처럼,

83. 사람들은

84. 텔레비전

85. 세트가

86. 없어요.

87. (휴대폰을

88. 배
고는)

89. 아무것도

90. 없죠.

91. 그들은

92. 모든것을

93. 알고

94. 있어요.

95. CD로부터

96. 카피할

97. 수

98. 있다는

99. 것을

100. 알죠.

101. 누
구도

102. 인터넷에서

103. 음원을

104. 구하지

105. 않아요.

106. 인터넷

107. 다운로드를

108. 하는사람들이

109. 많긴

110. 하지만,

111. 중
국

112. 휴대전화에서는

113. 할

114. 수

115. 없죠.

116. 그래서

117. 우리가

118. CD를

119. 카피한

120. 이후에

121. 3GP

122. 포맷으로

123. 변환하
고

124. 각자의

125. 폰에

126. 다운로드를

127. 해주죠.

128. ...

129. 음악으로

130. 우리는

131. Hindi,

132. Bhojpuri,

133. Punjabi

134. 등

135. 모든
것을

136. 가지고

137. 있어요..”
Shankar
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CHI

138. • 20세 남성 (8학년 중퇴)
• 가족과 함께 Hafeezpet의 모바일 가게 운영
• 미디어 기업가(media entrepreneur) : 다양한 오디오-비디오 콘텐츠를 친구나
가족들과 공유하며, 그 결과로 얻게되는 사회적 인정을 사랑한다.
• 모바일 관련 정보에 열정적이고 카메라, 키보드, 스피커 등 다양한 모바일 부품
지식을 과시함
• 미디어 다운로드 판매에는 관여하지 않음
- 불법 복제 미디어와 관련해 경찰과의 마찰을 염려
- 저작권법 침해에 대한 두려움
• 새로나온 컨텐츠를 새벽중에 주로 다운로드 하고, 친구들과 블루투스로 교환
→ 금전적인 목적(판매)에서가 아니라 사회적 지위를 쌓기 위해 미디어 분배
The Media Supplier
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CHI
Yousuf

139. “The Government has made rules. If you have a system[PC],
you must have a license... like a driving license... for
downloading. ... The police will come and check your system.
They will see if you have downloaded. There was a shop in the
neighborhood. They had no license. They were downloading
videos for Rs. 200. The police came and asked for videos and
took away their system. Now the shop doesn’t exist. This is
why I don’t sell any media content.”
Yousuf
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CHI

140. “정부가

141. 법을

142. 만들죠.

143. 만약

144. 컴퓨터가

145. 있으면,

146. 반드시

147. 라이센스가

148. 있어야

149. 돼요...

150. 마치

151.
운전

152. 면허증

153. 처럼요...

154. 다운로드할때

155. 말이죠....

156. 경찰이

157. 와서

158. 컴퓨터를

159. 체크할

160. 거에요.

161. 다
운로드를

162. 했는지

163. 안했는지

164. 알아보겠죠.

165. 이웃에

166. 가게가

167. 하나

168. 있었어요.

169. 거기엔

170. 라이센스가

171.
없었죠.

172. Rs.

173. 200

174. 비디오를

175. 다운로드하고

176. 있었는데,

177. 경찰이

178. 와서

179. 비디오에

180. 대해

181. 묻더니

182. 컴
퓨터를

183. 가져가

184. 버렸어요.

185. 이제

186. 그

187. 가게는

188. 사라졌죠.

189. 이게

190. 제가

191. 미디어

192. 컨텐츠를

193. 팔지

194.
않는

195. 이유에요.”

196.
Yousuf
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CHI

197. “사람들이

198. 제게

199. 와서

200. 음악을

201. 요청하죠.

202. 어떤

203. 음악을

204. 원하는지

205. 얘기해요.

206. 제가

207. 그

208. 목록을

209. 보
고

210. 음악을

211. 다운로드하기

212. 시작하면

213. 저녁때가

214. 되어서

215. 끝이나죠.

216. 전

217. 그렇게

218. 많은

219. 시간을

220. 쓸

221. 순

222.
없어요.”
Yousuf
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223. • 23세 남성
• New Delhi 거주
• 미디어 기업가(media entrepreneur)
• 친구들과 가족들을 위해 정기적으로 음악과 영화를 다운로드
The Media Supplier
meet!
CHI
Sanjay

224. “사람들이

225. 원하는

226. 걸

227. 찾아주면,

228. 얼굴에

229. 미소를

230. 띄게

231. 되죠....

232. 바로

233. 이게

234. 제가

235. 이

236. 일을

237. 하
는

238. 원동력이

239. 된답니다.”
Sanjay
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CHI

240. The Media Supplier
media distributors
SanjayYousufShankarRaju
media entrepreneurs
“intermediary” “mediators”
• 변형(transformation)없이 대상을 전달
• input의 정의와 output의 정의가 동일
• 사용자의 능력이나 기술지식을 증가시
키지 않을 채, 디바이스간 미디어 전송
이 일어남
• 소비자의 욕구를 다루기 위한 소리없는
미디어 전송, 의존성을 해하지 않음으로
써 수입 유지
• 전달하고자 하는 요소의 의미를 변형하
고, 번역(translate)하고 비틀며(distort)
수정함
• 미디어를 다른 디바이스로 전송할 때,
다양한 태스크와 서비스를 지원
• 최신 모바일 기술 정보에 대한 자부심
• 사회공동체 안에서의 높은 지위 보장
• 전문가 → 초보자의 기술 전수 발생
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241. 미디어 소비자는 음악을 듣고 영화를 볼 목적으로 불법 복제 미디어를 찾는 사람들로 다음의 두 부류
로 나뉠 수 있음
The Media Consumer
consumer alpha consumer
Media
Consumer
• 값이 싼 불법 복제 미디어에 대한
수요를 가지고 미디어 공급자를 찾
는 사람들
• 일반적인 기술 능력이 없으며, 다양
한 도움을 얻기 위해 모바일 가게를
찾음
• 학습을 통해 모바일 인터넷을 이용
해 불법 웹사이트로부터 컨텐츠를
입수하는 사람들
• 트릭 등을 마스터하여 최신 컨텐츠
를 요령껏 입수함
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242. The Media Consumer
• 22세 남성
• Bangalore 지역 전기기사
• (일반) 소비자(Consumer)
• Assam에 가족을 두고 온 이주 노동자
• 아침 저녁으로 친구들을 만남
• 중국산 저가 모바일 폼을 이용해 인터넷에 접속하지만,
• 친구 Sunny의 모바일 폰에서 온라인으로 Bengali 음악과 영화를 전송받음
→ 이를 통해 고향에 대한 그리움을 달래곤 함
Ravi
meet!
CHI

243. The Media Consumer
• 18세 남성
• 2년전 처음 선불 인터넷 사용권을 구매한 이후로 모바일 인터넷 사용자가 됨
• 모바일 웹 브라우징에 대한 전문 지식을 쌓았으며
• 소셜 네트워크를 통해 미디어를 소비하기도 함
Kulbhushan
“전

244. Salman

245. Khan의

246. 음악과

247. 영상이

248. 필요해요...

249. 인터넷을

250. 통해

251. 이것들에

252. 빠르게

253. 접속
할

254. 수

255. 있죠...”
meet!
CHI

256. • 세번째 행위자인‘기술(Technology)‘은 모바일 폰, PC, 블루투스 기능, 미디어 클립, 인터넷, CD 등
미디어를 입수할 수 있는 미디어 분배와 소비를 가능케 하는 것들을 가리킴
모바일 폰
• 모바일 폰의 agency는 affordance로 설명할 수 있음
• 시청각 엔터테인먼트를 사용자에게 제공할 수 있는‘능력을 갖추고’
• 2G/3G을 통해 인터넷에 존제하는 콘텐츠에 접속할 수 있는‘능력을 갖추고’
• 이는 최초로 ICT 디바이스를 소유한 사람들에게 많은 것을 가능케 하였음
PC
• 미디어 분배자에게 PC는 빠른 전송을 가능케 하며
• 다양한 컨텐츠를 저장하기에 충분한 저장공간을 제공
• Sewa Nagar 시장을 불법 복제 허브로 만드는 핵심적인 역할
etc
• 이밖의 CD, 미디어 클립 등은 거래/공유되는 상품의 대표로서 네트워크의 필수적인 역할을 함
→ 불법 복제 미디어 인프라에서 기술이 핵심적인 구성요소로서 작용하고 있음
The Technology
meet!
CHI

257. • 불법 복제 상품의 판매가 가능하기 위해서는 법 집행 당국의 의무 불이행이 필수적
• 경찰과 반 불법복제 기관(e.g. 인도음악산업 IMI)은 실질적인 활동을 하지 않음
• 공공 기관 행정 구조와, 경찰의‘특전(perks)’과 같은 부패 관행
→ 네트워크가 간섭없이 기능하게 됨
The Law Enforcement Authorities
The Law
Enforcement
Authorities
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CHI

258. • 행위자-네트워크는 다양한 행위자가 함께 상호 이익을 제공하는 유대관계(ties)를 기초로 함
• 불법 복제 모바일 미디어 행위자-네트워크는 미디어‘이용가능성’으로부터 출발
• 저소득 사용자들은 값비싼 원본 미디어보다 저렴한 복제 미디어를 정기적으로 소비
• 모바일 폰 사용의 확대는 미디어 소비를 더욱 확장시킴
• 사회적 유대관계에 따라 Weak Tie와 Strong Tie로 나누어 볼 수 있음
The Network
Weak TieStrong Tie
meet!
CHI

259. • CD(/VCD/DVD) 가게가 모바일 가게는 함께 존재하며, 소비자에게 지역 음악과 영화를 제공
• 미디어는 CD의 형태에서 모바일 폰에서 다운로드 할 수 있는 형태로 변환됨
• 동시에 소비자는 미디어 운반자의 역할을 하기도 함
Strong Ties
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CHI
“만약

260. 누군가가

261. 와서

262. 음악을

263. 찾는데,

264. 여기

265. 없는

266. 걸

267. 찾으면,

268. (길

269. 건너편의)

270. Himachal

271.
Music에

272. 가서

273. CD를

274. 사라고

275. 말하죠,

276. 그리고

277. 우리는

278. 그

279. 사람의

280. 핸드폰에

281. 그걸

282. 다운로드

283. 해
줘요.”
Shankar
Himachal Music에서의 CD 구입 (CD 평균 INR 35 (USD 0.70))
↓
Lakshmi Communications에서 모바일 포맷으로 변환 (서비스 비용 IRN 30-40)

284. “중국

285. 휴대전화는

286. 모든것을

287. 가지고

288. 있어요.

289. 카메라,

290. 메모리카드,

291. 스피커...

292. 우리

293. 고객의

294. 60%
가

295. 음악만

296. 듣기

297. 위해서

298. 전화를

299. 사용하죠.

300. 집에

301. 다른

302. 엔터테인먼트

303. 장치가

304. 없는

305. 사람들
에게

306. 정말

307. 그렇죠.

308. 이주

309. 노동자들처럼,

310. 사람들은

311. 텔레비전

312. 세트가

313. 없어요.

314. (휴대폰을

315. 배
고는)

316. 아무것도

317. 없죠.

318. 그들은

319. 모든것을

320. 알고

321. 있어요.

322. CD로부터

323. 카피할

324. 수

325. 있다는

326. 것을

327. 알죠.

328. 누
구도

329. 인터넷에서

330. 음원을

331. 구하지

332. 않아요.

333. 인터넷

334. 다운로드를

335. 하는사람들이

336. 많긴

337. 하지만,

338. 중
국

339. 휴대전화에서는

340. 할

341. 수

342. 없죠.

343. 그래서

344. 우리가

345. CD를

346. 카피한

347. 이후에

348. 3GP

349. 포맷으로

350. 변환하
고

351. 각자의

352. 폰에

353. 다운로드를

354. 해주죠.

355. ...

356. 음악으로

357. 우리는

358. Hindi,

359. Bhojpuri,

360. Punjabi

361. 등

362. 모든
것을

363. 가지고

364. 있어요..”
Shankar
meet!
CHI

365. Strong Ties
meet!
CHI
①
②
① CD 공급자와 모바일 가게
• CD 공급자는 새로운 컨텐츠를 공급하며
• 모바일 가게는 이에 대해 투자함과 동시에 컨텐츠를 모바일 포맷으로 변환하여 라이브러리를
유지하며 클라이언트에게 제공함
• 상호 이익을 통해 비교적 견고한 유대관계를 유지
② 가게와 소비자와의 관계
• 가게는 우수한 고객 서비스를 제공하고 니즈를 만족시킴으로써 소비자와의 관계를 유지시킴
• 소비자는 단골 고객이 됨으로써 낮은 비용을 지불할 수 있게 됨
• 비교적 공식적이고 영구적이며 강한 유대관계를 보임

366. • 사회적 유대관계를 통한 미디어의 전송
• 친구들로부터 블루투스를 통해 미디어를 전송받고 공유받는 행위
• 이윤 창출을 위한 사업적인 요소들로는 설명될 수 없는 이해관계
• 사회 그룹 내의 기술 전문가는 전문 지식을 친구들에게 나누어주고 디지털 리터러시를 높여줌
• 친구들은 서서히 스스로 불법 다운로드를 할 수 있게 됨
• 특히 전문 기술과 미디어 수용에 적극적인 경우 이러한 현상이 점차 심화됨
• 행위자들 간의 의존성 약화는 네트워크에 위협으로 작용해 네트워크를 쇠락시키거나 멈추게 함
Weak Ties
meet!
CHI

367. 1. 문제화(problematization)
• 미디어 공급자는 미디어와 기술을 초보 모바일 사용자들에게 소개하고, 모바일을 통해 그들이
성취할 수 있는 것이 무엇인지 보여줌으로써 이 네트워크 상의‘의무통과점(obligatory
passage point: OPP)’에 스스로를 설정하게 됨
• 모바일 미디어의 배급을 통해 공급자는 기술적인 노하우를 얻게 되며, 소비자는 원하는 모바일
서비스를 소비할 수 있게 되고, 법집행당국은 뇌물 수수 등을 통한 이익을 얻게 됨
The Moments of Translation
④
mobilisation
③
enrollment
②
interessement
①
problematization
treason
meet!
CHI

368. 2. 이해관계 부여(interessement)
• 미디어 공급자는 이 행위자-네트워크상의 다른 행위자들에게 이해관계를 부여함으로써 네트워
크를 안정화시키고자 함
• 공급자는 기술적 전문성을 구축해 서비스의 질을 증가시키려 하며, 이를 통해 소비자가 미디어
를 얻고자 하도록 이해관계를 구축함 (CD 컨텐츠 및 대규모 Bollywood 미디어 라이브러리의
구축 등)
3. 역할부여(enrollment)
• 미디어 공급자는 다른 행위자(소비자, 기술, 법 집행부)에게 성공적으로 역할을 부여하고, 다른
행위자들은 이렇게 부과된 역할을 수용함
4. 동원화(Mobilization)
• 네트워크가 쉽게 깨지지 않는것과 마찬가지로 동원화(네트워크의 진화)단계 역시 완전히 성취
되기는 어려움
• 네트워크가 점차 작은 네트워크로 세분화되는‘배반(treason)’이 나타나기도 함
The Moments of Translation
meet!
CHI

369. DISCUSSION
meet!
CHI

370. • 인터넷과 모바일 폰의 보급, 저장공간의 확대와 같은 기술적인 요소는 네트워크의 기능에 일조함
• 뿐만 아니라 미디어 공급자의 역할 역시 핵심적이라 할 수 있음
• intermediaries(ex. Raju)
- 경제적인 동기로 다양한 미디어를 통해 고객과의 관계를 유지함
• mediators(ex. Yousuf, Sanjay)
- 기술 지식과 미디어 공유를 통해 높은 사회적 평판을 얻음
- mediators의 기술 지식 전수는 또다른 mediators를 만들어 냄
→ 이는 알파 소비자(alpha consumer)의 미디어 기업가(media entrepreneur)로의 변화이며
→ 미디어 아웃소싱(outsourcing)에서 자가소싱(self-sourcing)으로의 변화임
Actor-Agents: Centralizing the Actor
meet!
CHI

371. • 높은 수요의 미디어를 싼 가격으로 소비할 수 있다는 점은 네트워크를 유지시킴
• 그러나 행위자-네트워크의 안정성 문제를 간과할 수 없음
• ‘기술의 전수’는 네트워크를 변화시킴
• 소비자가 새롭고 편리한 값싼 기술 수단을 얻을 경우 네트워크의 지속성에 문제가 생김
• 스스로 미디어를 구하고자 하는 욕구를 넘어서‘도움을 얻기 위해 찾는 사람(go-to)’으로 보이고자
하는 욕구는 이를 더욱 가속화하는데, 이는 intermediaries가 행위자-네트워크의 지속을 촉진시
키는 반면 mediators는 더 많은 mediators를 낳음으로써 이를 붕괴시키고 점차 작은 네트워크로
만드는 것과 같음
→ 불법 복제 미디어의 분산(decentralization)
Actor-Networks: De-Centralizing the Network
meet!
CHI

372. • ANT는 불법 복제 미디어 행위자-네트워크 이해를 용이하게 함
• 모바일 기술, 미디어 공급자, 소비자 등의 역할을 동등한 행위자로 정의함으로써 불법 복제의 역할
을 정당화 할 수 있음.
• 특히, 인도와 같이 서비스가 충분하지 못한 커뮤니티에서 디지털 리터러시가 높아지는 과정을 관
찰
• 모바일 수용과 확산을 일으키는 주요 요인들을 조명함으로써, 개발도상지역의 모바일 기술 보급
연구와 관련된 HCI 분야에서 특히 중요함
What ANT tells us
meet!
CHI

373. CONCLUSION
meet!
CHI

374. Conclusion
HCI 영역의 확장
• 기반시설이 충분하지 않은 인도 도시지역의 상황에서, 엄청난 속도로 성장하고 있는 모바일 미
디어 소비 문화를 알아보고자 하였음
• 서비스가 충분하지 못하거나 자원의 제약이 있는 지역에서 기술 발달의 양상을 관찰
• 이 지역의 사용자들이 어떻게 기술과 상호작용하고 이를 채택하는지 아는 것은 중요함
ANT의 적용
• 행위자-네트워크 이론 접근법을 민족지적인 방법과 결합함으로써, 모바일 기술, 미디어 공급자
와 소비자의 에이전시(agency)에 대한 깊은 이해를 제공하고자 하였음
• 이는 디지털 미디어를 재생산하고, 공유하고 분배하는, 널리 퍼진 정보 사회경제적 현상에 대한
이해를 증진시킴
Summary
• 서비스가 충분하지 못한 지역에서 불법 복제 미디어의 확산 과정을 ANT 이론으로 분석
• 미디어 공급자, 소비자, 기술, 법 집행 당국의 인간-비인간 행위자들 간의 네트워크의 이해
• 미디어 소비가 아웃소싱에서 자가소싱(self-sourcing)으로 전이하고 있으며 이를 통한 디지털
리터러시의 확산을 확인
meet!
CHI

375. End of the Paper
meet!
CHI

376. meet!
CHI
Thank You!