Sondaggio presentato durante la prima edizione del No Cash Day, 21 giugno 2011

1. Abstract
Roma, 20 Giugno 2011

2. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Introduzione
Oggi il tema intrigante della “lotta al cash”, focalizza lʼattenzione di molti
opinion leader/opinion maker. "
Da qualsivoglia angolazione lo si osservi, il fenomeno è ricco di
straordinarie implicazioni. La prorompente crescita dellʼe-world ad
esempio, (ovvero tutto ciò che è connesso al web primo fra tutti lʼe-
commerce) spinge quanto più possibile alla dematerializzazione di ogni
cosa. Il denaro più di ogni altra. "
In questo contesto lʼultimo nato tra i sistemi “anti-cash”, lʼM-Payment, è il
link che ci porta qui oggi. "
Guida Monaci infatti è tra le aziende sperimentatrici che presto
affiancheranno alle carte di credito, sul proprio portale, anche lʼM-
Payment. Da qui lʼinteresse forte al tema e lʼadesione al “No-cash day”
con il nostro contributo di analisi apportato a questa vera e propria
Instant Research.!

3. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Alcuni dati
Stando agli ultimi dati forniti da
Bankitalia*, in Italia circolano oltre 33
milioni di carte di credito delle quali
solo 15,2 milioni attive. Già questo è
un dato su cui riflettere: attivando
anche le carte “dormienti” avremmo
praticamente un raddoppio della
penetrazione.
* Dati 2010 riferiti allʼanno 2009
I dati sulla diffusione e lʼutilizzo delle carte, pur in presenza di un trend di
lungo periodo crescente, hanno seguito la congiuntura flettendo in periodo
recessivo. La curva andamentale del PIL e quello dei pagamenti “no cash”
sono, a grandi linee, sovrapponibili.!

4. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Alcuni dati!
In merito alla frequenza di utilizzo, più di 6 possessori su 10 utilizzano
la carta di credito almeno una volta al mese. Sia in termini di crescita,
che di frequenza di utilizzo che di valore del transato, gli italiani sono
più pigri dei loro colleghi degli altri Paesi (specie gli USA). "
Per finire, una recente ricerca ABI ci offre davvero il destro per
dichiarare guerra ai contanti: un maggior uso dei sistemi di pagamento
alternativi al cash sarebbe sufficiente per far emergere tre punti di PIL.
Tradotto in cifre, sul Sistema Paese, in termini di emersione dal
sommerso, parliamo di un range che va da 10 ai 40 miliardi di euro
( dallo 0,5 a 3% del PIL!)."

5. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Alcuni dati!
Questi, in sintesi, i dati disponibili."
In questo contesto di scenario abbiamo voluto inserire la nostra Instant
Research per tastare lʼeffettivo percepito valoriale dei sistemi di
pagamento “No Cash”, attualizzandolo a …. Ieri (in pratica)."
Dunque gli italiani hanno davvero la mania del cash? Sono davvero
così …. CASH ADDICTED?!

6. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
I RISULTATI PIÙ SIGNIFICATIVI !
DELLA NOSTRA !
INSTANT RESEARCH!

7. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Premessa!
Lo scopo principale di questa Instant research è cercare di
comprendere, per quanto possibile in una ricerca per così dire “light”,
cosa spinge gli italiani a preferire il contante e, di converso, cosa li
porta ad utilizzare strumenti alternativi. "
Comprendere quali sono le resistenze comparandole con i vantaggi
percepiti, ci facilita nellʼindividuare le strategie di approccio alla
risoluzione (graduale) del problema. "
Perché, come detto, di problema si tratta."
Per questo scopo, il campione è stato selezionato affinché riflettesse,
attingendo anche alle classi socio-demografiche più “smart”, una
situazione meno statica e più dinamica, della popolazione italiana."

8. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Domanda : U9lizza
preferibilmente
il
contante
o
la
carta
di
credito
per
effe?uare
i
suoi
pagamen9?!
Ed eccola la prima sorpresa: il nostro campione preferisce la carta di credito
nel 62,2% dei casi.!

9. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Domanda : U9lizza
preferibilmente
il
contante
o
la
carta
di
credito
per
effe?uare
i
suoi
pagamen9?!
Il cluster degli utilizzatori, è un cluster caratterizzato da buona scolarizzazione
media (oltre il 60% di diplomati, 35% di laureati e solo il 2% con il possesso di
licenza elementare) ma senza nessuna caratteristica discriminante in termini di
professione."
I “non-utilizzatori”, sotto il profilo della scolarizzazione, si concentrano nel
segmento diplomati (80%). Non sono emerse, anche in questo caso, distanze
significative dalla mediana per quello che concerne la professione anche se
casalinghe ed ambulanti sono senza meno i più affezionati al contante."

10. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Vediamo ora, con lʼausilio delle risposte ottenute alla domande nr. 3 e
4, di comprendere un poʼ meglio perché si preferisce il contante. "
La domanda numero 3 testava la frequenza di utilizzo del contante. I
nostri cash-addicted lo usano tutte le volte che possono o la maggior
parte delle volte nellʼoltre il 90% dei casi."
Vediamo la domanda numero 4 che contributo di conoscenza ci porta.
Gli utilizzatori soffrono (nella totalità dei casi) della scarsezza degli
esercizi commerciali abilitati: fosse per loro, dunque, lʼutilizzo
sarebbe ancora più frequente."
Ma gli affezionati del denaro sonante?"

11. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Domanda: Qual
è
il
mo9vo
principale
per
cui
usa
il
contante
rispe?o
alla
carta?
(non
u%lizzatori)

12. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Seconda sorpresa, dunque."
Non è la sfiducia nei sistemi o la paura delle frodi a frenare lʼutilizzo
della carta di credito, stante al nostro cluster. "
Piuttosto la “sfiducia” i nostri consumatori ce lʼhanno verso se stessi:
spendendo in contanti si controllano meglio (il 37% ha dichiarato
infatti di controllare così meglio le proprie spese) ."
Ritengono inoltre il contante più semplice da spendere (28,8%) ed
anche più veloce. Il dato della semplicità si corrobora anche con le
risposte alla domanda 8 (i pagamenti allʼestero): 1 su 4 tra gli
utilizzatori indefessi di contante, allʼestero, dove le cose con il resto si
complicano, usa le carte di credito."

13. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Nessuna deriva nostalgico-feticistica di attaccamento al caro contante
dunque, e relativa è anche la penetrazione del tema della sicurezza
(5,5%). "
Altro dato curioso: la sicurezza e “lʼopacità” (nessuno può controllare
dove spendo) hanno segnato la stessa percentuale (5,5% )."

14. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Vediamo, in chiusura di questo Abstract (ma a Vostra disposizione, in
appendice, i risultati completi della ricerca) qual è il rapporto tra i
media ed i consumatori se inquadrato nel contesto del nostro
perimetro di ricerca."
In ultima analisi, i mezzi dʼinformazione aiutano a meglio
comprendere i sistemi alternativi al contante?"
E nel caso, quali sono i più ascoltati?"

15. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Domanda: Ha
la
percezione
che
le
informazioni
a?ualmente
disponibili
dai
media
possano
aiutare
a
comprendere
meglio
gli
strumen9
di
pagamento?!

16. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Qui, invece, nessuna sorpresa."
Gli utilizzatori si ritengono ben informati dal sistema dei media
(77,5%) mentre i “cash-addictdet” nel 70% ca. dei casi ritengono di
essere poco informati/edotti dal sistema dellʼinformazione."
E quali sono i mezzi preferiti?"

17. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Domanda: Da
quale
“mezzo”
vorrebbe
ricevere
informazioni
chiare
e
de?agliate
sui
sistemi
di
pagamento?

18. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Qui invece qualche sorpresa lʼabbiamo registrata"
Se si guarda al Totale degli intervistati, la stampa quotidiana “batte” la
TV 28% a 23% (anche grazie agli utilizzatori di contante che, nel seno
del loro cluster, la preferiscono al 48%)."
Non stupisce il piazzamento di internet che, con il suo 19%
complessivo (tra blog e portali) si colloca saldamente al terzo posto.
Stupisce piuttosto che i siti siano preferiti per il 23% dai cash-addicted
e solo per il 13% dagli utilizzatori di carte. "
Eppur (qualcosa) si muove?"
E quali sono i mezzi preferiti?"

19. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Conclusioni/1!
Alcune evidenze sono emerse in tutta chiarezza dalla disamina delle
domande “topiche” della nostra instant research. Vediamole nella forma
sintetica cui ci obbliga la natura di questo abstract:"
• la clusterizzazione socio-demografica e territoriale, seppur ancora
determinante (al sud, in condizionini economiche svantaggiate, in aree
dalla significativa densità di sommerso la carta di credito continua ad
essere sotto-utilizzata), può essere sconfitta, nel lungo periodo, da una
buona informazione;"
• molte delle considerazioni “stereotipate” legate al non-utilizzo
(sicurezza tra tutte) non trovano adeguato riscontro nella realtà indagata;"
• gli utilizzatori lamentano una scarsa diffusione degli esercizi
convenzionati;"
• da parte dei non-utilizzatori si teme lʼeccessivo uso : e se fosse più
semplice controllare le spese (pensateci circuiti, pensateci …)"

20. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Conclusioni/2!
• ancora oggi lʼuso della carta di credito si connota di tratti di
complicazione tra i cash-addicted (buon tema per le campagne di
comunicazione …)"
• prepotentemente, il web appare sempre di più (fatte le debite
proporzioni) come il luogo della informazione/formazione."

21. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Nota metodologica!
Il presente Abstract presenta una sintesi dei dati emersi dalla realizzazione di una:"
Instant research relativa allʼutilizzo del denaro contante vs carta di credito.!
La ricerca telefonica effettuata dallʼIstituto di ricerca Alter-Ego Servizi Integrati nei
giorni 14 e 15 giugno 2011, è stata dunque finalizzata a determinare il grado
penetrazione dei sistemi di pagamento alternativi al cash. "
I questionari sono stati somministrati ad un campione casuale* di 386 italiani adulti; "
Tipologicamente, si è trattato di interviste quantitative telefoniche supportate dal
metodo CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing)."
* "Errore massimo su campione: ± 5%!
"Livello di Confidenza: 95%!

22. Roma,
20
Giugno
2011
Italiani
e
denaro
contante:
una
mania?
Creden9al
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