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Las siete variables de las tareas por capital humano internacional

¿ Por qué no se cumple siempre a pesar del esfuerzo y recursos que se dotan para realizar tareas? Sepa por qué al leer esta presentación de Capital Humano Internacional

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Las siete variables de las tareas por capital humano internacional

  1. 1. Las siete variables de las tareas1Necesidadesde clientes7Tareas2ActividadesClave3Procesos clavede terceros6EstructurasClave5RecursosClave4HabilidadesClaveo.andrade.capitalhumano@gmail.com - Caracas – 58-414.1017458
  2. 2. Variable Descripción1Necesidaddel clienteSegmentar clientes y categorizar problemas. Acordar requisitos, alcance,características, atributos de calidad y fechas de entrega2ActividadesClaveDe la persona o equipo.. Centrarse en lo fundamental, lo que impacta , delegar lotrivial a otros y focalizarse en lo que impactará el resultado. Customizar yentregar productos de superior calidad3Procesosclave deTercerosConocer procesos, tareas y actividades de otros departamentos, equipos opersonas para apoyar , prevenir, optimizar, reducir riesgos y asegurar larecepción de valor agregado4HabilidadesClavePropias y /o del equipo. Desarrollar y perfeccionar5RecursosClaveQue requerirán las tareas propias y/o del equipo.: Negociar, obtener yadministrar recursos humanos, intelectuales, físicos, financieros… Si no se tienenlos recursos clave habrá problemas de costo, tiempo o calidad.6EstructurasclaveRespetar y aplicar estándares clave, modelos, métodos, normas, procedimientos,tecnologías para hacer uso de mejores prácticas y del Know How interno , síaplica, sí están actualizadas, ya que la estrategia precede a la estructura7 TareasEstandarizar la organización de tareas propias y/o del equipo: Para entregar alos clientes lo que éstos necesitan, a tiempo y sin stress propio o a tercerosLas siete variables de las tareaso.andrade.capitalhumano@gmail.com - Caracas – 58-414.1017458
  3. 3. Conjunto de actividades que ejecuta una persona o un equipo de trabajopara agregar valor a clientes internos o externosDefinición de Tareas3¿ Por qué no siempre se cumple a pesar delesfuerzo?A veces cambian las necesidades del cliente y no lo comunica hasta que recibe elproducto o servicio; otras veces los recursos no llegan a tiempo; otras, alguien no estabalisto para entregar su parte; otras se debe a que los procedimientos seguidos estándesactualizados o no se pueden integrar con otras piezas, no encajan…Ninguna tarea – si agrega valor – está aislada, forma parte de un todo. Si la forma deenfocar las tareas y organizarlas varía de una persona a otra, se dificulta la integración,no sólo de las actividades, sino de las personas entre sí, generando incumplimientos enmetas de costos, tiempo y calidad.Estandarizar el modo de enfocar ( hacia el cliente ) la realización de tareas ( qué, cómo,cuando…) suele mejorar la eficiencia organizacional.o.andrade.capitalhumano@gmail.com - Caracas – 58-414.1017458

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