5 s bi mat thanh cong tu nhat ban

Hội thảo chia sẻ kinh
nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Chuyên gia JICA, VJCC Hà Nội 1
Năng suất và 5S
Bí mật sự thành công tại
Nhật bản
10/11/2006
10/11/2006
10/11/2006
10/11/2006

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Làm thế nào người Nhật đã thành công
trong các ngành công nghiệp ?
1. Định hướng khách hàng
2. Quan niệm về năng suất
3. Thực hành những điều cơ bản nhất
4. Tích hợp các hoạt động

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Định hướng khách hàng
2. Công đoạn sau là khách hàng
1. Thỏa mãn khách hàng
Công ty Khách hàng
Chất lượng &
số lượng
Nguội
Tinh chế Lắp ráp
Chất lượng &
số lượng
Chất lượng &
số lượng

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Quan niệm về năng suất
1.3 nguyên tắc chủ đạo
2. P, Q, C, D, S và M
3.Cho tất cả mọi người, bởi tất cả mọi
người

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Thực hành những điều cơ bản nhất - 5S
“5” từ tiếng nhật
1) Seiri – Sàng lọc
2) Seiton – Sẵp xếp
3) Seiso – Sạch sẽ
4) Seiketsu – Săn sóc
5) Shitsuke – Sẵn sàng

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Thực hiện những điều cơ bản nhất – Cách tiếp
cận thực tiễn
Bắt đầu từ những việc nhỏ
1. ở khu vực làm điểm
2. do nhóm dự án
3. tập trung nỗ lực

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Thực hành những điều cơ bản nhất – Yếu tố thành công
1. Cam kết của lãnh đạo
1) Thời gian của bản thân (cho ủy ban, và cho các
phân xưởng)
2) Ngân sách (theo chế độ đặc biệt để dành cho nhóm
dự án )
3) Con người (Trưởng dự án, điều phối viên)
2. Thực hiện liên tụ
Cần 1 năm để có thể xây dựng những nền tẳng đầu tiên

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Mục tiêu
<Giải quyết
Vấn đề
Hiệu quả>
•Điều kiện
tốt nhất
•Dòng
sản xuất
•Kiểm soát
bằng h.ảnh
•PDCA
<Productivity>
PQCDSM
•Năng suất
•Chất lượng
•Chi phí
•Giao hàng
•An toàn
•Tinh thần
•Thoả mãn
khách hàng
•Hiệu quả và
an toàn
trong công ty
•Lợi
nhuận
•Cuộc
sống
tươi đẹp
< 5S >
•Seiri
•Seiton
•Seiso
•Seiketsu
•Shitsuke
Các hoạt động tích hợp

nghiệm T11/2006
Hajime SUZUKI
Chúc các bạn có năng suất cao hơn
Bằng cách thực hành liên tục 5S.
Xin cảm ơn !!

Tháng 11/2006 Hajime SUZUKI
Global Consulting, Japan
0
Phương pháp thực tiễn
để
thực hiện 5S
5S là Công cụ Cơ bản và vô cùng hữu dụng
để
KAIZEN
Mr. Hajime SUZUKI (Kỹ sư cao cấp, Cố vấn JPC-
SED, Chuyên gia JICA, Chuyên gia APO)

1
Lịch sử 5S ?
Tại Nhật Bản,
・
・
・
・ 5S được thực hành trong nhiều năm với ý nghĩ
ĩ
ĩ
ĩa phổ biến là Seiri Seiton
「
「
「
「整頓整理
整頓整理
整頓整理
整頓整理」
」
」
」 để hỗ trợ cho hoạt động An toàn, Chất lượng, Hiệu suất và Môi trường.
・
・
・
・ Năm 1986, cuốn sách đầu tiên về 5S được xuất bản, từ đó 5S phổ biến nhanh
chóng..
・
・
・
・ Tại các công ty phát triển, 5S được thực hành thường xuyên và duy trì ở mức độ
cao.
Tại Singapore,
・
・
・
・ 5S bắt đầu được thực hiện tại một công ty mẫu trong Dự án Năng suất JICA vào
năm 1986.
・
・
・
・ Sau đó nó trở thành hoạt động quốc gia đặt dưới Uỷ ban 5S.
・
・
・
・ Hiện nay nó đã đạt tới cấp độ cao ở rất nhiều tổ chức.
Tại nhiều quốc gia,
・
・
・
・ 5S đã rất thành công trong giai đoạn ban đầu, nhưng sau một thời gian, nó nhanh
chóng trở nên hời hợt, hình thức và không hữu ích do bị áp dụng sai.

2
5S bắt nguồn từ 5 từ tiếng Nhật bắt đầu bằng chữ S
Seiri（
（
（
（整理
整理
整理
整理）
）
）
） : Lọc ra những vật không cần thiết tại nơi làm việc và
loại bỏ chúng.
Seiton（
（
（
（整頓
整頓
整頓
整頓）
）
）
） : Sắp xếp ngăn nắp những vật cần thiết sao cho có
thể dễ dàng lấy chúng ra để sử dụng.
Seiso (清掃
清掃
清掃
清掃）
）
）
） : Dọn sạch sẽ hoàn toàn nơi làm việc để không còn
bụi bám trên sàn, máy móc và trang thiết bị.
Seiketsu（
（
（
（清潔
清潔
清潔
清潔）
）
）
）: Duy trì tiêu chuẩn cao về giữ gìn vệ sinh và sắp
xếp nơi làm việc gọn gàng vào mọi lúc.
Shituke（
（
（
（躾
躾
躾
躾）
）
）
） : Đào tạo mọi người tự giác tuân theo quy tắc giữ
gìn thật tốt nơi làm việc.
Khi bạn tìm trong sách, 5S thông thường được giải thích như sau.
Những giải thích này tốt cho giai đoạn ban đầu nhưng cần được sửa đổi để
áp dụng trong thực tiễn.

3
“5S” là một trong những “Công cụ” cơ bản và vô cùng hữu dụng
cho KAIZEN để Cải tiến Quản lý Sản xuất, nếu được áp dụng một
cách đúng đắn.
Điểm mấu chốt:
1) Giai đoạn 1: 5S thông thường (Vidu VN 1-1., VN 2-1., VN 3.)
Dù thế nào cũ
ũ
ũ
ũng thực hành nó, rồi bạn sẽ thấy điều khác biệt.
2) Giai đoạn 2: 5S thực tiễn
Thực hành với suy nghĩ
ĩ
ĩ
ĩ “đối tượng của 5S tại mỗi nơi
làm việc” để giải quyết vấn đề hiệu quả, đó là,
1) Điều kiện tốt nhất 2) Dòng sản xuất
3) Kiểm soát bằng hình ảnh 4) PDCA
5S là gì? Điểm mấu chốt của 5S (5S thực tiễn)

4
5S thực tiễn: 5S do Ô. SUZUKI sửa đổi
Seiri（
（
（
（整理
整理
整理
整理: Lọc ra và “di di” những vật không cần và “lng không cn
(của những vật cần thiết)” ra khỏi nơi làm việc
Seiton（
（
（
（整頓
整頓
整頓
整頓): Sắp xếp- - để dùng. Những vật này cũng phải được sắp xếp
trong “điu kin tt” (sẵn sàng để dùng) và “đ m b o an
toàn” (không bị dùng sai để ngăn ngừa sự cố)
Seiso (清掃
清掃
清掃
清掃）
）
）
）: Làm sạch - - hoặc thiết bị. Làm bằng cách lu ý đ
n đi tng,
“thu lm rác mà không vt lung tung” để nơi làm việc sạch sẽ,
“t

y s
ch bi mà không gây h h
i s n ph

m” đối với những sản
phẩm sẵn sàng, “kiểm tra và sửa chữa trạng thái bất thường” o - -
Seiketsu（
（
（
（清潔
清潔
清潔
清潔）
）
）
）: “Ngăn nga bi b

n và gi v sinh mc cao”
“Duy trì v sinh cao”
Shituke（
（
（
（躾
躾
躾
躾）
）
）
）: (Không sửa đổi, nhưng với những nhà máy mới thành lập thì
những quy tắc, quy định và tiêu chuẩn công việc phải được
đặt ra trước)

5
“
“
“
“Seiri
Seiri
Seiri
Seiri”
”
”
” l
l
l
là
à
à
à g
g
g
gì
ì
ì
ì?
?
?
? C
C
C
Cá
á
á
ác
c
c
c v
v
v
ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiri
Seiri
Seiri
Seiri.
.
.
.
・
・
・
・ “
“
“
“Seiri
Seiri
Seiri
Seiri”
”
”
” l
l
l
là
à
à
à ch
ch
ch
chọ
ọ
ọ
ọn
n
n
n ra
ra
ra
ra nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t không
không
không
không c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t v
v
v
và
à
à
à l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng không
không
không
không
c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n d
d
d
dù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng.
.
.
.
C
C
C
Cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n c
c
c
có
ó
ó
ó tiêu
tiêu
tiêu
tiêu chu
chu
chu
chuẩ
ẩ
ẩ
ẩn
n
n
n rõ
rõ
rõ
rõ r
r
r
rà
à
à
àng
ng
ng
ng v
v
v
vớ
ớ
ớ
ới
i
i
i c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c v
v
v
ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ nh
nh
nh
như
ư
ư
ư sau
sau
sau
sau.
.
.
.
・
・
・
・ N
N
N
Nơ
ơ
ơ
ơi
i
i
i l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c kh
kh
kh
khá
á
á
ác
c
c
c nhau
nhau
nhau
nhau v
v
v
và
à
à
à đ
đ
đ
đố
ố
ố
ối
i
i
i t
t
t
tư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng kh
kh
kh
khá
á
á
ác
c
c
c nhau
nhau
nhau
nhau s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ c
c
c
có
ó
ó
ó nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng
tiêu
tiêu
tiêu
tiêu chu
chu
chu
chuẩ
ẩ
ẩ
ẩn
n
n
n kh
kh
kh
khá
á
á
ác
c
c
c nhau
nhau
nhau
nhau.
.
.
.
・
・
・
・ T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i dây
dây
dây
dây chuy
chuy
chuy
chuyề
ề
ề
ền
n
n
n s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t,
,
,
, ch
ch
ch
chỉ
ỉ
ỉ
ỉ đ
đ
đ
để
ể
ể
ể đ
đ
đ
đủ
ủ
ủ
ủ l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t cho
cho
cho
cho ho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t
đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y.
.
.
. B
B
B
Bắ
ắ
ắ
ắt
t
t
t đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u l
l
l
là
à
à
à 1
1
1
1 ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y,
,
,
, r
r
r
rồ
ồ
ồ
ồi
i
i
i gi
gi
gi
giả
ả
ả
ảm
m
m
m xu
xu
xu
xuố
ố
ố
ống
ng
ng
ng ½
½
½
½ ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y,
,
,
, -
-
-
- -
-
-
- -
-
-
- .
.
.
.
・
・
・
・ Đ
Đ
Đ
Đố
ố
ố
ối
i
i
i v
v
v
vớ
ớ
ớ
ới
i
i
i nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t nh
nh
nh
nhỏ
ỏ
ỏ
ỏ,
,
,
, c
c
c
có
ó
ó
ó th
th
th
thể
ể
ể
ể đ
đ
đ
để
ể
ể
ể l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng nhi
nhi
nhi
nhiề
ề
ề
ều
u
u
u h
h
h
hơ
ơ
ơ
ơn
n
n
n c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t sao
sao
sao
sao
cho
cho
cho
cho không
không
không
không ả
ả
ả
ảnh
nh
nh
nh h
h
h
hư
ư
ư
ưở
ở
ở
ởng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đế
ế
ế
ến
n
n
n dây
dây
dây
dây chuy
chuy
chuy
chuyề
ề
ề
ền
n
n
n s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t v
v
v
và
à
à
à công
công
công
công vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c.
.
.
.

6
S
S
S
Sử
ử
ử
ử d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụng
ng
ng
ng “
“
“
“nhãn
nhãn
nhãn
nhãn đ
đ
đ
đỏ
ỏ
ỏ
ỏ”
”
”
” s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả
đ
đ
đ
để
ể
ể
ể nh
nh
nh
nhậ
ậ
ậ
ận
n
n
n bi
bi
bi
biế
ế
ế
ết
t
t
t rõ
rõ
rõ
rõ r
r
r
rà
à
à
àng
ng
ng
ng nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t không
không
không
không c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t.
.
.
.
(
(
(
(t
t
t
từ
ừ
ừ
ừng
ng
ng
ng th
th
th
thứ
ứ
ứ
ứ m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t cho
cho
cho
cho
nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t l
l
l
lớ
ớ
ớ
ớn
n
n
n)
)
)
)
(
(
(
(cho
cho
cho
cho m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t nh
nh
nh
nhó
ó
ó
óm
m
m
m r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t nhi
nhi
nhi
nhiề
ề
ề
ều
u
u
u
nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t không
không
không
không c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t
v
v
v
và
à
à
à c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t l
l
l
lẫ
ẫ
ẫ
ẫn
n
n
n l
l
l
lộ
ộ
ộ
ộn
n
n
n )
)
)
)

7
N
N
N
Nó
ó
ó
ói
i
i
i l
l
l
là
à
à
à “
“
“
“Seiri
Seiri
Seiri
Seiri,
,
,
, Seiton
Seiton
Seiton
Seiton”
”
”
”
nh
nh
nh
như
ư
ư
ưng
ng
ng
ng không
không
không
không th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh.
.
.
.
整
理
整
頓
出所：マンガ「５S」, 平野裕之、日刊工業新
聞社

8
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề nhãn
nhãn
nhãn
nhãn v
v
v
và
à
à
àng
ng
ng
ng v
v
v
và
à
à
à nhãn
nhãn
nhãn
nhãn đ
đ
đ
đỏ
ỏ
ỏ
ỏ đ
đ
đ
để
ể
ể
ể “
“
“
“Seiri
Seiri
Seiri
Seiri”
”
”
”
1) Criteria in this area
Red tag:
Yellow tag:
2) Put continuous No.
3) When completed, keep tag in file
Location
Item (s)
Quantity
Actions:
By when
By whom
Completed
1) Move to
temporary
area
2) Sell as
scrap
3) Discard as
rubbish
Date
By

9
出所：５Sテクニック, 工場管理編集部、日刊工業新
聞社
Phân
Phân
Phân
Phân lo
lo
lo
loạ
ạ
ạ
ại
i
i
i nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t
không
không
không
không c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t
V
V
V
Vứ
ứ
ứ
ứt
t
t
t h
h
h
hế
ế
ế
ết
t
t
t
ch
ch
ch
chú
ú
ú
úng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đi
i
i
i ?
?
?
?
Seiri
Seiri
Seiri
Seiri
Phân
Phân
Phân
Phân lo
lo
lo
loạ
ạ
ạ
ại
i
i
i l
l
l
là
à
à
à ch
ch
ch
chì
ì
ì
ìa
a
a
a kho
kho
kho
khoá
á
á
á cho
cho
cho
cho nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t không
không
không
không c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n
thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t
C
C
C
Cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n t
t
t
tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o ra
ra
ra
ra tiêu
tiêu
tiêu
tiêu chu
chu
chu
chuẩn
n
n
n riêng
riêng
riêng
riêng.
.
.
.

10
Seiri
Seiri
Seiri
Seiri,
,
,
, Seiton
Seiton
Seiton
Seiton t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i dây
dây
dây
dây chuy
chuy
chuy
chuyề
ề
ề
ền
n
n
n s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t
Sơ đồ bố trí đề xuất
Chỉ để đủ lượng cần thiết của sản phẩm dở dang tại nơi làm việc
Hiện trạng: Quá nhiều lượng dư thừa của sản phẩm dở dang tại nơi làm việc

11
“
“
“
“Seiton
Seiton
Seiton
Seiton”
”
”
” l
l
l
là
à
à
à g
g
g
gì
ì
ì
ì ?
?
?
? V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiton
Seiton
Seiton
Seiton.
.
.
.
Sau khi “Seiri”, nơi làm việc chỉ còn lại những vật cần thiết và số lượng
dùng hàng ngày. “Seiton” là sắp xếp ngăn nắp những vật và lượng này
sao cho tiện sử dụng.
Việc này tốt cho Dòng sản xuất và Kiểm soát bằng hình ảnh để công
việc hiệu quả, nhưng nó chưa đủ tốt để có Điều kiện tốt nhất cho
công việc hiệu quả và an toàn.
Những vật và lượng cần thiết phải được xếp không chỉ theo trật tự mà
còn,
trong “điu kin tt” (sẵn sàng để dùng),
“đ m b o an toàn” (không bị dùng sai để ngăn ngừa sự cố) và
“d làm theo” vào mọi lúc.

12
Nếu góc thế này thì có
được không?
G
G
G
Gó
ó
ó
óc
c
c
c c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a l
l
l
lố
ố
ố
ối
i
i
i đ
đ
đ
đi
i
i
i
ch
ch
ch
chí
í
í
ính
nh
nh
nh
L
L
L
Lố
ố
ố
ối
i
i
i đ
đ
đ
đi
i
i
i ch
ch
ch
chí
í
í
ính
nh
nh
nh
出所：５S改善ノウハウ集, 長田貴、日本能率
協会
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ:
:
:
: G
G
G
Gó
ó
ó
óc
c
c
c l
l
l
lố
ố
ố
ối
i
i
i đ
đ
đ
đi
i
i
i
“
“
“
“M
M
M
Mụ
ụ
ụ
ục
c
c
c tiêu
tiêu
tiêu
tiêu”
”
”
” =
=
=
= Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m so
so
so
soá
á
á
át
t
t
t b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng h
h
h
hì
ì
ì
ình
nh
nh
nh ả
ả
ả
ảnh
nh
nh
nh đ
đ
đ
để
ể
ể
ể công
công
công
công vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c t
t
t
tự
ự
ự
ự nhiên
nhiên
nhiên
nhiên v
v
v
và
à
à
à an
an
an
an to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n

13
Max.
Max.
Max.
Max. Min.
Min.
Min.
Min.
出所：５S定着化ワンツースリー, 平野裕之、日刊工業新
聞社
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ:
:
:
: Gi
Gi
Gi
Giá
á
á
á c
c
c
có
ó
ó
ó tên
tên
tên
tên v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t, min
, min
, min
, min v
v
v
và
à
à
à max
max
max
max
“
“
“
“M
M
M
Mụ
ụ
ụ
ục
c
c
c tiêu
tiêu
tiêu
tiêu”
”
”
” =
=
=
= Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m so
so
so
soá
á
á
át
t
t
t b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng h
h
h
hì
ì
ì
ình
nh
nh
nh ả
ả
ả
ảnh
nh
nh
nh cho
cho
cho
cho công
công
công
công vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả

14
C
C
C
Cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng v
v
v
vị
ị
ị
ị tr
tr
tr
trí
í
í
í
C
C
C
Cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng h
h
h
hư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớng
ng
ng
ng
Tr
Tr
Tr
Trư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 3
3
3
3
-
-
-
- -
-
-
-
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ:
:
:
: Ch
Ch
Ch
Chụ
ụ
ụ
ụp
p
p
p ả
ả
ả
ảnh
nh
nh
nh,
,
,
, c
c
c
cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng v
v
v
vị
ị
ị
ị tr
tr
tr
trí
í
í
í v
v
v
và
à
à
à c
c
c
cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng h
h
h
hư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớng
ng
ng
ng
Tr
Tr
Tr
Trư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c,
,
,
, -
-
-
-,
,
,
, -
-
-
-,
,
,
, B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 3,
3,
3,
3,
聞社

15
C
C
C
Cá
á
á
ác
c
c
c v
v
v
ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiton
Seiton
Seiton
Seiton t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t
công
công
công
công c
c
c
cụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
và
à
à
à thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t b
b
b
bị
ị
ị
ị đ
đ
đ
đo
o
o
o l
l
l
lư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng
công
công
công
công c
c
c
cụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
và
à
à
à khuôn
khuôn
khuôn
khuôn
cần
trục
cần
trục
lối đi
pallet
pallet
pallet
pallet
th
th
th
thé
é
é
ép
p
p
p
ố
ố
ố
ống
ng
ng
ng
file
file
file
file t
t
t
tà
à
à
ài
i
i
i li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i v
v
v
vă
ă
ă
ăn
n
n
n
phòng
phòng
phòng
phòng
Tốt Tốt
Ph
Ph
Ph
Phả
ả
ả
ải
i
i
i trong
trong
trong
trong đ
đ
đ
đi
i
i
iề
ề
ề
ều
u
u
u
ki
ki
ki
kiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n T
T
T
Tố
ố
ố
ốt
t
t
t!
!
!
!
S
S
S
Sẵ
ẵ
ẵ
ẵn
n
n
n s
s
s
sà
à
à
àng
ng
ng
ng đ
đ
đ
để
ể
ể
ể d
d
d
dù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng!
!
!
!
聞社

16
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiton
Seiton
Seiton
Seiton b
b
b
bậ
ậ
ậ
ậc
c
c
c cao
cao
cao
cao
協会
Không
Không
Không
Không d
d
d
dễ
ễ
ễ
ễ l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m theo
theo
theo
theo
D
D
D
Dễ
ễ
ễ
ễ d
d
d
dà
à
à
àng
ng
ng
ng l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m theo
theo
theo
theo

17
Khi có người đang
dùng một tài liệu
nào đó, không ai
biết được là ai
đang dùng nó.
Tách
riêng tài
liệu đang
dùng
Tên người đang dùng
Bất cứ ai cũng
có thể biết được
là ai đang dùng
nó.
協会
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiton
Seiton
Seiton
Seiton b
b
b
bậ
ậ
ậ
ậc
c
c
c cao
cao
cao
cao (File
(File
(File
(File t
t
t
tà
à
à
ài
i
i
i li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u)
)
)
)

18
“Seiso” có nghĩa là dọn dẹp nhưng có rất nhiều cách tuỳ thuộc vào điều
kiện tự nhiên tại nơi làm việc.
Nơi làm việc không bụi bẩn:
Thu lượm rác mà không vứt lung tung
Lau sạch sản phẩm dở dang và thành phẩm:
Tẩy bụi bẩn thật nhẹ nhàng và cẩn thận mà không làm hư hại
Seiso-kiểm tra máy móc và thiết bị:
Kiểm tra trạng thái bất thường bằng cách lám sạch hoàn toàn, và sửa chữa
trạng thái bất thường
Sử dụng công cụ làm sạch thích hợp như khăn lau, hoá chất, v.v.
“
“
“
“Seiso
Seiso
Seiso
Seiso”
”
”
” l
l
l
là
à
à
à g
g
g
gì
ì
ì
ì?
?
?
? V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiso
Seiso
Seiso
Seiso.
.
.
.

19
D
D
D
Dù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng ch
ch
ch
chổ
ổ
ổ
ổi
i
i
i qu
qu
qu
qué
é
é
ét
t
t
t s
s
s
sà
à
à
àn
n
n
n.
.
.
. Đ
Đ
Đ
Đã
ã
ã
ã t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t ch
ch
ch
chư
ư
ư
ưa
a
a
a?
?
?
?

20
Thi
Thi
Thi
Thiế
ế
ế
ết
t
t
t b
b
b
bị
ị
ị
ị R
R
R
Rử
ử
ử
ửa
a
a
a b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng n
n
n
nư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c cho
cho
cho
cho m
m
m
mắ
ắ
ắ
ắt
t
t
t k
k
k
kí
í
í
ính
nh
nh
nh mica,
mica,
mica,
mica, đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t ch
ch
ch
chư
ư
ư
ưa
a
a
a ?
?
?
?

21
L
L
L
Là
à
à
àm
m
m
m s
s
s
sạ
ạ
ạ
ạch
ch
ch
ch b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng kh
kh
kh
khă
ă
ă
ăn
n
n
n lau
lau
lau
lau th
th
th
thư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng ở
ở
ở
ở khâu
khâu
khâu
khâu Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra cu
cu
cu
cuố
ố
ố
ối
i
i
i c
c
c
cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng,
,
,
, th
th
th
thế
ế
ế
ế đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t ch
ch
ch
chư
ư
ư
ưa
a
a
a ?
?
?
?

22
M
M
M
Má
á
á
áy
y
y
y r
r
r
rử
ử
ử
ửa
a
a
a siêu
siêu
siêu
siêu âm
âm
âm
âm
Đâ
Đâ
Đâ
Đây
y
y
y l
l
l
là
à
à
à ph
ph
ph
phươ
ươ
ươ
ương
ng
ng
ng ph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
p r
r
r
rử
ử
ử
ửa
a
a
a không
không
không
không gây
gây
gây
gây h
h
h
hạ
ạ
ạ
ại
i
i
i.
.
.
.

23
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
出所：マンガ「５S」, 平野裕之、日刊工業新
聞社
Lau
Lau
Lau
Lau
d
d
d
dọ
ọ
ọ
ọn
n
n
n k
k
k
kỹ
ỹ
ỹ
ỹ
l
l
l
lư
ư
ư
ưỡ
ỡ
ỡ
ỡng
ng
ng
ng
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso l
l
l
là
à
à
à Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra.
.
.
.
S
S
S
Sử
ử
ử
ửa
a
a
a
ngay
ngay
ngay
ngay
ch
ch
ch
chỗ
ỗ
ỗ
ỗ
n
n
n
nà
à
à
ày
y
y
y
C
C
C
Có
ó
ó
ó g
g
g
gì
ì
ì
ì
kh
kh
kh
khá
á
á
ác
c
c
c
th
th
th
thư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng
?
?
?
?
T
T
T
Tự
ự
ự
ự b
b
b
bả
ả
ả
ảo
o
o
o
d
d
d
dư
ư
ư
ưỡ
ỡ
ỡ
ỡng
ng
ng
ng

24
Hopper and Pre-heater of Injection Molding
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Inspection of Pre
Inspection of Pre
Inspection of Pre
Inspection of Pre-
-
-
-heater
heater
heater
heater
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
- Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra

25
T
T
T
Tổ
ổ
ổ
ổ 11
11
11
11 T
T
T
Tổ
ổ
ổ
ổ 12
12
12
12
T
T
T
Tổ
ổ
ổ
ổ 16
16
16
16
T
T
T
Tổ
ổ
ổ
ổ 15
15
15
15
B
B
B
Bắ
ắ
ắ
ắt
t
t
t đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u “
“
“
“Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra”
”
”
” nh
nh
nh
như
ư
ư
ư th
th
th
thế
ế
ế
ế n
n
n
nà
à
à
ào
o
o
o
ở đâu
có h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng tr
tr
tr
tră
ă
ă
ăm
m
m
m c
c
c
cá
á
á
ái
i
i
i m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y gi
gi
gi
giố
ố
ố
ống
ng
ng
ng nhau
nhau
nhau
nhau
trong cùng một khu vực như “máy dệt” trong xưởng dệt.
Ch
Ch
Ch
Chọ
ọ
ọ
ọn
n
n
n m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y th
th
th
thí
í
í
í đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m (
(
(
(m
m
m
mẫ
ẫ
ẫ
ẫu
u
u
u)
)
)
)
v
v
v
và
à
à
à th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ
400
400
400
400 m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y d
d
d
dệ
ệ
ệ
ệt
t
t
t
Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m so
so
so
soá
á
á
át
t
t
t hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả theo
theo
theo
theo t
t
t
tổ
ổ
ổ
ổ
Không
Không
Không
Không th
th
th
thể
ể
ể
ể d
d
d
dù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y
kh
kh
kh
khở
ở
ở
ởi
i
i
i đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y.
.
.
.
Không
Không
Không
Không c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch n
n
n
nà
à
à
ào
o
o
o c
c
c
cả
ả
ả
ải
i
i
i ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
n đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c !
!
!
!

26
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
- Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra

27
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
- Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
long
long
long
long ố
ố
ố
ốc
c
c
c
OK
OK
OK
OK
Đ
Đ
Đ
Đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m m
m
m
mà
à
à
àu
u
u
u
tr
tr
tr
trắ
ắ
ắ
ắng
ng
ng
ng
đ
đ
đ
để
ể
ể
ể ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
nhanh
nhanh
nhanh
nhanh,
,
,
, th
th
th
thư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng
xuyên
xuyên
xuyên
xuyên
Ố
Ố
Ố
Ốc
c
c
c b
b
b
bị
ị
ị
ị long
long
long
long ra
ra
ra
ra

28
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
- Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
Dây
điện
và
băng
dính
vàng
Một
đoạn
dây bị
hở
D
D
D
Dụ
ụ
ụ
ụng
ng
ng
ng c
c
c
cụ
ụ
ụ
ụ
v
v
v
vệ
ệ
ệ
ệ sinh
sinh
sinh
sinh
D
D
D
Dụ
ụ
ụ
ụng
ng
ng
ng c
c
c
cụ
ụ
ụ
ụ đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã
b
b
b
bị
ị
ị
ị thay
thay
thay
thay đ
đ
đ
đổ
ổ
ổ
ổi
i
i
i
v
v
v
vị
ị
ị
ị tr
tr
tr
trí
í
í
í
(
(
(
(b
b
b
bă
ă
ă
ăng
ng
ng
ng d
d
d
dí
í
í
ính
nh
nh
nh
v
v
v
và
à
à
àng
ng
ng
ng)
)
)
)

29
Nên
Nên
Nên
Nên b
b
b
bắ
ắ
ắ
ắt
t
t
t đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u “
“
“
“Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra”
”
”
” nh
nh
nh
như
ư
ư
ư th
th
th
thế
ế
ế
ế n
n
n
nà
à
à
ào
o
o
o
ở đâu
một máy dệt lại có h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng tr
tr
tr
tră
ă
ă
ăm
m
m
m b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ ph
ph
ph
phậ
ậ
ậ
ận
n
n
n như “Đánh sợi” ?
Nhãn
Nhãn
Nhãn
Nhãn v
v
v
và
à
à
à đ
đ
đ
đá
á
á
ánh
nh
nh
nh d
d
d
dấ
ấ
ấ
ấu
u
u
u ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m
tra
tra
tra
tra t
t
t
từ
ừ
ừ
ừng
ng
ng
ng b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ ph
ph
ph
phậ
ậ
ậ
ận
n
n
n đ
đ
đ
để
ể
ể
ể thu
thu
thu
thu
th
th
th
thậ
ậ
ậ
ập
p
p
p d
d
d
dữ
ữ
ữ
ữ li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u v
v
v
về
ề
ề
ề c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c s
s
s
sự
ự
ự
ự c
c
c
cố
ố
ố
ố
x
x
x
xả
ả
ả
ảy
y
y
y ra
ra
ra
ra ở
ở
ở
ở m
m
m
mộ
ộ
ộ
ội
i
i
i b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ ph
ph
ph
phậ
ậ
ậ
ận
n
n
n
1
1
1
1 chuy
chuy
chuy
chuyề
ề
ề
ền
n
n
n c
c
c
có
ó
ó
ó 480
480
480
480 b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ ph
ph
ph
phậ
ậ
ậ
ận
n
n
n

30
C
C
C
Có
ó
ó
ó th
th
th
thể
ể
ể
ể th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả d
d
d
dự
ự
ự
ựa
a
a
a trên
trên
trên
trên d
d
d
dữ
ữ
ữ
ữ li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u n
n
n
nà
à
à
ày
y
y
y
B
B
B
Bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch n
n
n
nỗ
ỗ
ỗ
ỗ l
l
l
lự
ự
ự
ực
c
c
c h
h
h
hơ
ơ
ơ
ơn
n
n
n n
n
n
nữ
ữ
ữ
ữa
a
a
a tr
tr
tr
trư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng v
v
v
vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề kh
kh
kh
khó
ó
ó
ó gi
gi
gi
giả
ả
ả
ải
i
i
i quy
quy
quy
quyế
ế
ế
ết
t
t
t n
n
n
nà
à
à
ày
y
y
y.
.
.
.

31
“
“
“
“Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
- Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ”
”
”
”
là
bước đầu để TPM (Duy trì Năng suất Tổng thể)
C
C
C
Cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a đ
đ
đ
đi
i
i
iề
ề
ề
ều
u
u
u
ki
ki
ki
kiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y m
m
m
mó
ó
ó
óc
c
c
c
Nên
Nên
Nên
Nên ở
ở
ở
ở m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ
C
C
C
Cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c t
t
t
tế
ế
ế
ế (
(
(
(t
t
t
tì
ì
ì
ình
nh
nh
nh
tr
tr
tr
trạ
ạ
ạ
ạng
ng
ng
ng th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c t
t
t
tế
ế
ế
ế)
)
)
)
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ ban
ban
ban
ban đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ
0
0
0
0 5
5
5
5 N
N
N
Nă
ă
ă
ăm
m
m
m

32
“Seiketsu” là gì? Ví dụ về Seiketsu.
Nghĩ
ĩ
ĩ
ĩa gốc của từ tiếng Nhật “Seiketsu” là “vệ sinh”.
Trong 5S thông thường, “Seiketsu” được định nghĩ
ĩ
ĩ
ĩa là để đảm bảo
các hoạt động Seiri, Seiton và Seiso ở cấp độ cao, tuy nhiên mỗi
hoạt động Seiri, Seiton và Seiso đều có rất nhiều cấp độ và nên
được liên tục duy trì và nâng cấp.
“Seiketsu” là hoạt động ở cấp độ cao hơn nhiều chứ không phải
chỉ dừng ở việc đảm bảo các hoạt động Seiri, Seiton và Seiso ở
cấp độ cao. Hoạt động này giúp ngăn ngừa khỏi bụi bẩn ở cấp độ
mà mắt thường không thể nhìn thấy được. Ví dụ như phòng vệ
sinh trong công nghiệp IC, phòng vệ sinh trong bện viện ….
Chìa khoá để thực hiện thành công “Seiketsu” là “ngăn ngừa” và
“vệ sinh”

33
聞社
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu,
,
,
, Ng
Ng
Ng
Ngă
ă
ă
ăn
n
n
n ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a
M
M
M
Má
á
á
áy
y
y
y gây
gây
gây
gây b
b
b
bụ
ụ
ụ
ụi
i
i
i
B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen th
th
th
thứ
ứ
ứ
ứ nh
nh
nh
nhấ
ấ
ấ
ất
t
t
t,
,
,
, v
v
v
vẫ
ẫ
ẫ
ẫn
n
n
n
ch
ch
ch
chư
ư
ư
ưa
a
a
a đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu.
.
.
.
B
B
B
Bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng Kaizen,
Kaizen,
Kaizen,
Kaizen, đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đ
đ
đ
đế
ế
ế
ến
n
n
n m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a
“
“
“
“Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu”
”
”
”
K
K
K
Kế
ế
ế
ết
t
t
t qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Đ
Đ
Đ
Đỡ
ỡ
ỡ
ỡ b
b
b
bụ
ụ
ụ
ụi
i
i
i Đ
Đ
Đ
Đỡ
ỡ
ỡ
ỡ ầ
ầ
ầ
ầm
m
m
m
394 g/day
54 g/day
98 phon
92 phon

34
Vòng
Vòng
Vòng
Vòng bi
bi
bi
bi c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a chuyên
chuyên
chuyên
chuyên gia
gia
gia
gia
Nachi
Nachi
Nachi
Nachi ng
ng
ng
ngư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ời
i
i
i Nh
Nh
Nh
Nhậ
ậ
ậ
ật
t
t
t trong
trong
trong
trong
t
t
t
tú
ú
ú
úi
i
i
i vô
vô
vô
vô tr
tr
tr
trù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng
Chuyên
Chuyên
Chuyên
Chuyên gia
gia
gia
gia Nachi
Nachi
Nachi
Nachi đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã t
t
t
tì
ì
ì
ìm
m
m
m ra
ra
ra
ra nguyên
nguyên
nguyên
nguyên nhân
nhân
nhân
nhân gây
gây
gây
gây ra
ra
ra
ra ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ếng
ng
ng
ng ồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n l
l
l
là
à
à
à do
do
do
do “
“
“
“b
b
b
bụ
ụ
ụ
ụi
i
i
i b
b
b
bẩ
ẩ
ẩ
ẩn
n
n
n”
”
”
”
S
S
S
Sự
ự
ự
ự c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu,
,
,
, Ng
Ng
Ng
Ngă
ă
ă
ăn
n
n
n ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a

35
Dây
Dây
Dây
Dây chuy
chuy
chuy
chuyề
ề
ề
ền
n
n
n l
l
l
lắ
ắ
ắ
ắp
p
p
p r
r
r
rá
á
á
áp
p
p
p cu
cu
cu
cuố
ố
ố
ối
i
i
i
c
c
c
cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng
S
S
S
Sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng c
c
c
cơ
ơ
ơ
ơ đ
đ
đ
đi
i
i
iệ
ệ
ệ
ện
n
n
n
Dây chuyền lắp ráp cuối cùng
cần phải “không
không
không
không b
b
b
bụ
ụ
ụ
ụi
i
i
i b
b
b
bẩ
ẩ
ẩ
ẩn
n
n
n”
”
”
”

36
Công
Công
Công
Công ngh
ngh
ngh
nghệ
ệ
ệ
ệ m
m
m
mớ
ớ
ớ
ới
i
i
i,
,
,
, lên
lên
lên
lên khuôn
khuôn
khuôn
khuôn tr
tr
tr
trự
ự
ự
ực
c
c
c ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ếp
p
p
p
Nh
Nh
Nh
Nhậ
ậ
ậ
ập
p
p
p film
film
film
film đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã in
in
in
in s
s
s
sẵ
ẵ
ẵ
ẵn
n
n
n t
t
t
từ
ừ
ừ
ừ Nh
Nh
Nh
Nhậ
ậ
ậ
ật
t
t
t
Phun
Phun
Phun
Phun v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o film
film
film
film đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã in
in
in
in s
s
s
sẵ
ẵ
ẵ
ẵn
n
n
n
Lo
Lo
Lo
Loạ
ạ
ạ
ại
i
i
i b
b
b
bớ
ớ
ớ
ớt
t
t
t quy
quy
quy
quy tr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nh in
in
in
in
Ph
Ph
Ph
Phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m cao
cao
cao
cao trong
trong
trong
trong qu
qu
qu
quá
á
á
á tr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nh phun
phun
phun
phun nguyên
nguyên
nguyên
nguyên
li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o khuôn
khuôn
khuôn
khuôn gây
gây
gây
gây t
t
t
tố
ố
ố
ốn
n
n
n k
k
k
ké
é
é
ém
m
m
m
s
s
s
sự
ự
ự
ự s
s
s
sạ
ạ
ạ
ạch
ch
ch
ch s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ,
,
,
, “
“
“
“ng
ng
ng
ngă
ă
ă
ăn
n
n
n ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a”
”
”
”
c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n ở
ở
ở
ở c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ cao
cao
cao
cao h
h
h
hơ
ơ
ơ
ơn
n
n
n nhi
nhi
nhi
nhiề
ề
ề
ều
u
u
u
khi
khi
khi
khi phun
phun
phun
phun nguyên
nguyên
nguyên
nguyên li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o khuôn
khuôn
khuôn
khuôn
Công
Công
Công
Công ngh
ngh
ngh
nghệ
ệ
ệ
ệ hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n nay
nay
nay
nay
Sau
Sau
Sau
Sau khi
khi
khi
khi phun
phun
phun
phun nguyên
nguyên
nguyên
nguyên li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o khuôn
khuôn
khuôn
khuôn
b
b
b
bắ
ắ
ắ
ắt
t
t
t đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u quy
quy
quy
quy tr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nh In
In
In
In
In
In
In
In ấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t nhi
nhi
nhi
nhiề
ề
ề
ều
u
u
u nhân
nhân
nhân
nhân l
l
l
lự
ự
ự
ực
c
c
c
v
v
v
và
à
à
à
th
th
th
thờ
ờ
ờ
ời
i
i
i gian
gian
gian
gian s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t d
d
d
dà
à
à
ài
i
i
i.
.
.
.
T
T
T
Tỉ
ỉ
ỉ
ỉ l
l
l
lệ
ệ
ệ
ệ ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m cao
cao
cao
cao.
.
.
.
Gi
Gi
Gi
Giớ
ớ
ớ
ới
i
i
i thi
thi
thi
thiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u công
công
công
công ngh
ngh
ngh
nghệ
ệ
ệ
ệ m
m
m
mớ
ớ
ớ
ới
i
i
i,
,
,
, tuy
tuy
tuy
tuy nhiên
nhiên
nhiên
nhiên,
,
,
, -
-
-
- -
-
-
-
S
S
S
Sự
ự
ự
ự c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n thi
thi
thi
thiế
ế
ế
ết
t
t
t c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu,
,
,
, Ng
Ng
Ng
Ngă
ă
ă
ăn
n
n
n ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a

37
協会
B
B
B
Bà
à
à
àn
n
n
n l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n th
th
th
thờ
ờ
ờ
ời
i
i
i
B
B
B
Bà
à
à
àn
n
n
n l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c không
không
không
không b
b
b
bụ
ụ
ụ
ụi
i
i
i b
b
b
bẩ
ẩ
ẩ
ẩn
n
n
n
nh
nh
nh
nhờ
ờ
ờ
ờ ố
ố
ố
ống
ng
ng
ng h
h
h
hú
ú
ú
út
t
t
t kh
kh
kh
khí
í
í
í
B
B
B
Bộ
ộ
ộ
ộ l
l
l
lọ
ọ
ọ
ọc
c
c
c
qu
qu
qu
quạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t
N
N
N
Nắ
ắ
ắ
ắp
p
p
p
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu,
,
,
, Ng
Ng
Ng
Ngă
ă
ă
ăn
n
n
n ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a

38
Ý
Ý
Ý
Ý ngh
ngh
ngh
nghĩ
ĩ
ĩ
ĩa
a
a
a g
g
g
gố
ố
ố
ốc
c
c
c c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a t
t
t
từ
ừ
ừ
ừ “
“
“
“Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu”
”
”
”: V
: V
: V
: Vệ
ệ
ệ
ệ sinh
sinh
sinh
sinh
Để ngăn ngừa bệnh tật,
・ Trong công nghiệp thực phẩm
・ Trong bệnh viện
Cùng với hướng dẫn của chuyên gia Nhật Bản, Việt Nam đã
tổ chức các hoạt động phòng ngừa SARS thành công)

39
Cho đến gần đây, người ta sản xuất nước bằng cách cho nước
muối vào nước, rồi cho điện phân.
Theo phương pháp mới, nước tinh khiết được sản xuất bằng cách
cho acid sulfuric loãng vào thay vì cho nước muối, rồi cho điện
phân.
Nước tinh khiết cung cấp phạm vi ứng dụng rộng rãi giúp rửa
sạch hoàn toàn đồ vật và đảm bảo vệ sinh ở cấp độ cao trong
bệnh viện, nhà máy sản xuất thực phẩm, trong nông nghiệp…
Đó chính là Seiketsu. Ngăn ngừa khỏi bụi bẩn còn hơn cả Seiso.
Có thể thu thập thêm thông tin từ internet.
N
N
N
Nư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c siêu
siêu
siêu
siêu s
s
s
sạ
ạ
ạ
ạch
ch
ch
ch (
(
(
(tinh
tinh
tinh
tinh khi
khi
khi
khiế
ế
ế
ết
t
t
t)
)
)
)

40

41
“
“
“
“Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke”
”
”
” l
l
l
là
à
à
à g
g
g
gì
ì
ì
ì?
?
?
? V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
“
“
“
“Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke”
”
”
” trong tiếng Nhật được viết là: 躾
躾
躾
躾,
,
,
,
Là sự kết hợp giữa chữ 身
身
身
身(
(
(
(c
c
c
cơ
ơ
ơ
ơ th
th
th
thể
ể
ể
ể)
)
)
) và chữ 美
美
美
美 (
(
(
(đ
đ
đ
đẹ
ẹ
ẹ
ẹp
p
p
p)
)
)
), (là chữ Hán của
tiếng Nhật, chữ Trung quốc).
Hoạt động này có nghĩa là mọi người tự giác gữ gìn bản thân/nơi làm
việc của mình sạch đẹp bằng các nội quy, quy tắc và tiêu chuẩn làm
việc.
Hoạt động này hướng tới cấp độ tự phát triển rất cao và không hề dễ
dàng.
Vì vậy, trong các hoạt đông 5S, trước hết hãy để mọi người tuân theo
Seiri, Seiton, Seiso và Seiketsu ở cấp độ hợp lý.
Khi một nhà máy/ công ty bắt đầu đi vào hoạt động, nên triển khai
hoạt động “Shitsuke” trước tiên để phát triển quan điểm mới và ở cấp
độ cao của đội ngũ nhân viên.

42
“
“
“
“Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke “
“
“
“ trong
trong
trong
trong ho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y
Vào thời kỳ đầu của công nghiệp hoá, rất nhiều nhân viên xuất thân từ các
vùng quê, những nơi mà thời gian làm việc, cách làm việc, phương pháp
làm việc, tất cả mọi thứ đều rất không theo quy củ.
Nhưng trong nhà máy, tất cả mọi người đều phải tuân theo nội quy, quy
định và phương pháp làm việc để tạo ra nơi làm việc hiệu quả và an toàn
vì đồng lương của chính họ.
・Xin nghỉ phải báo trước
・Đến trước 10 phút và ra về sau 10 phút
・Thông tin giữa các ca
・Không ăn tại nơi làm việc
・Không tán gẫu và điện thoại trong khi làm việc
・Mặc đồng phục và đi giày chỉnh tề
・Tuân theo các tiêu chuẩn làm việc,
・Tuân theo Seiri, Seiton, Seiso và Seiketsu
・…

43
T
T
T
Tì
ì
ì
ình
nh
nh
nh hu
hu
hu
huố
ố
ố
ống
ng
ng
ng v
v
v
về
ề
ề
ề Công
Công
Công
Công ty
ty
ty
ty m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y tr
tr
tr
trợ
ợ
ợ
ợ th
th
th
thí
í
í
ính
nh
nh
nh t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i Singapore
Singapore
Singapore
Singapore
Ông
Ông
Ông
Ông Tan
Tan
Tan
Tan đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c giao
giao
giao
giao nhi
nhi
nhi
nhiệ
ệ
ệ
ệm
m
m
m v
v
v
vụ
ụ
ụ
ụ đ
đ
đ
đổ
ổ
ổ
ổi
i
i
i m
m
m
mớ
ớ
ớ
ới
i
i
i ho
ho
ho
hoà
à
à
àn
n
n
n to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t công
công
công
công ty
ty
ty
ty.
.
.
.
Ông
Ông
Ông
Ông đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã quan
quan
quan
quan s
s
s
sá
á
á
át
t
t
t v
v
v
và
à
à
à th
th
th
thấ
ấ
ấ
ấy
y
y
y r
r
r
rằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c nhân
nhân
nhân
nhân viên
viên
viên
viên đ
đ
đ
đề
ề
ề
ều
u
u
u c
c
c
có
ó
ó
ó k
k
k
kỹ
ỹ
ỹ
ỹ n
n
n
nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ng t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t nh
nh
nh
như
ư
ư
ưng
ng
ng
ng th
th
th
thá
á
á
ái
i
i
i đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c l
l
l
lạ
ạ
ạ
ại
i
i
i k
k
k
ké
é
é
ém
m
m
m
do
do
do
do công
công
công
công ty
ty
ty
ty đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã buông
buông
buông
buông l
l
l
lỏ
ỏ
ỏ
ỏng
ng
ng
ng công
công
công
công t
t
t
tá
á
á
ác
c
c
c qu
qu
qu
quả
ả
ả
ản
n
n
n lý
lý
lý
lý nhân
nhân
nhân
nhân viên
viên
viên
viên trong
trong
trong
trong th
th
th
thờ
ờ
ờ
ời
i
i
i gian
gian
gian
gian d
d
d
dà
à
à
ài
i
i
i.
.
.
.
Ông
Ông
Ông
Ông quy
quy
quy
quyế
ế
ế
ết
t
t
t đ
đ
đ
đị
ị
ị
ịnh
nh
nh
nh d
d
d
dờ
ờ
ờ
ời
i
i
i nh
nh
nh
nhà
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y t
t
t
tớ
ớ
ớ
ới
i
i
i m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t đ
đ
đ
đị
ị
ị
ịa
a
a
a đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m m
m
m
mớ
ớ
ớ
ới
i
i
i v
v
v
và
à
à
à thay
thay
thay
thay đ
đ
đ
đổ
ổ
ổ
ổi
i
i
i th
th
th
thá
á
á
ái
i
i
i đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c k
k
k
ké
é
é
ém
m
m
m đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã di
di
di
diễ
ễ
ễ
ễn
n
n
n ra
ra
ra
ra
trong
trong
trong
trong su
su
su
suố
ố
ố
ốt
t
t
t th
th
th
thờ
ờ
ờ
ời
i
i
i gian
gian
gian
gian d
d
d
dà
à
à
ài
i
i
i tr
tr
tr
trư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c đ
đ
đ
đó
ó
ó
ó.
.
.
. Đâ
Đâ
Đâ
Đây
y
y
y ch
ch
ch
chí
í
í
ính
nh
nh
nh l
l
l
là
à
à
à m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t th
th
th
thử
ử
ử
ử th
th
th
thá
á
á
ách
ch
ch
ch l
l
l
lớ
ớ
ớ
ớn
n
n
n c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a “
“
“
“Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke”
”
”
”.
.
.
.
1)
1)
1)
1) Phân
Phân
Phân
Phân bi
bi
bi
biệ
ệ
ệ
ệt
t
t
t t
t
t
tư
ư
ư
ư v
v
v
và
à
à
à công
công
công
công rõ
rõ
rõ
rõ r
r
r
rà
à
à
àng
ng
ng
ng
Tr
Tr
Tr
Trư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c đâ
đâ
đâ
đây
y
y
y:
:
:
: B
B
B
Bà
à
à
àn
n
n
n l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c c
c
c
có
ó
ó
ó ng
ng
ng
ngă
ă
ă
ăn
n
n
n k
k
k
ké
é
é
éo
o
o
o đ
đ
đ
để
ể
ể
ể c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
á nhân
nhân
nhân
nhân
Gh
Gh
Gh
Ghế
ế
ế
ế c
c
c
có
ó
ó
ó tay
tay
tay
tay v
v
v
vị
ị
ị
ịn
n
n
n đ
đ
đ
để
ể
ể
ể th
th
th
thư
ư
ư
ư giãn
giãn
giãn
giãn
Bây
Bây
Bây
Bây gi
gi
gi
giờ
ờ
ờ
ờ :
:
:
: B
B
B
Bà
à
à
àn
n
n
n l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c thay
thay
thay
thay đ
đ
đ
đổ
ổ
ổ
ổi
i
i
i đ
đ
đ
để
ể
ể
ể ph
ph
ph
phụ
ụ
ụ
ục
c
c
c v
v
v
vụ
ụ
ụ
ụ công
công
công
công vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch
th
th
th
thá
á
á
áo
o
o
o c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c ng
ng
ng
ngă
ă
ă
ăn
n
n
n k
k
k
ké
é
é
éo
o
o
o ra
ra
ra
ra
Gh
Gh
Gh
Ghế
ế
ế
ế đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c thay
thay
thay
thay đ
đ
đ
đổ
ổ
ổ
ổi
i
i
i đ
đ
đ
để
ể
ể
ể ph
ph
ph
phụ
ụ
ụ
ục
c
c
c v
v
v
vụ
ụ
ụ
ụ công
công
công
công vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch th
th
th
thá
á
á
áo
o
o
o tay
tay
tay
tay v
v
v
vị
ị
ị
ịn
n
n
n
2)
2)
2)
2) T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o g
g
g
gó
ó
ó
óc
c
c
c ngh
ngh
ngh
nghỉ
ỉ
ỉ
ỉ ng
ng
ng
ngơ
ơ
ơ
ơi
i
i
i riêng
riêng
riêng
riêng ch
ch
ch
chỗ
ỗ
ỗ
ỗ l
l
l
lố
ố
ố
ối
i
i
i v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a nh
nh
nh
nhà
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y
c
c
c
cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng v
v
v
vớ
ớ
ớ
ới
i
i
i c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c t
t
t
tủ
ủ
ủ
ủ c
c
c
cá
á
á
á nhân
nhân
nhân
nhân v
v
v
và
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y b
b
b
bá
á
á
án
n
n
n h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng t
t
t
tự
ự
ự
ự đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng
3)
3)
3)
3) Đư
Đư
Đư
Đưa
a
a
a ra
ra
ra
ra tiêu
tiêu
tiêu
tiêu chu
chu
chu
chuẩ
ẩ
ẩ
ẩn
n
n
n t
t
t
tá
á
á
ác
c
c
c nghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp
p
p
p,
,
,
, ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m so
so
so
soá
á
á
át
t
t
t rõ
rõ
rõ
rõ r
r
r
rà
à
à
àng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c linh
linh
linh
linh ki
ki
ki
kiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n,
,
,
, b
b
b
bá
á
á
án
n
n
n th
th
th
thà
à
à
ành
nh
nh
nh ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m v
v
v
và
à
à
à
th
th
th
thà
à
à
ành
nh
nh
nh ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m,
,
,
, l
l
l
lậ
ậ
ậ
ập
p
p
p s
s
s
sơ
ơ
ơ
ơ đ
đ
đ
đồ
ồ
ồ
ồ b
b
b
bố
ố
ố
ố tr
tr
tr
trí
í
í
í b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng h
h
h
hì
ì
ì
ình
nh
nh
nh ả
ả
ả
ảnh
nh
nh
nh đ
đ
đ
để
ể
ể
ể m
m
m
mọ
ọ
ọ
ọi
i
i
i ng
ng
ng
ngư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ời
i
i
i ph
ph
ph
phả
ả
ả
ải
i
i
i
tuân
tuân
tuân
tuân theo
theo
theo
theo c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c n
n
n
nộ
ộ
ộ
ội
i
i
i quy
quy
quy
quy,
,
,
, quy
quy
quy
quy đ
đ
đ
đị
ị
ị
ịnh
nh
nh
nh v
v
v
và
à
à
à ph
ph
ph
phươ
ươ
ươ
ương
ng
ng
ng ph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
p.
.
.
.

44
M
M
M
Mố
ố
ố
ối
i
i
i quan
quan
quan
quan h
h
h
hệ
ệ
ệ
ệ gi
gi
gi
giữ
ữ
ữ
ữa
a
a
a 5S!
5S!
5S!
5S!
Seiri
Seiri
Seiri
Seiri
整理
整理
整理
整理
Seiri
Seiri
Seiri
Seiri
整理
整理
整理
整理
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
躾
躾
躾
躾
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
清潔
清潔
清潔
清潔
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso
清掃
清掃
清掃
清掃

45
M
M
M
Mố
ố
ố
ối
i
i
i quan
quan
quan
quan h
h
h
hệ
ệ
ệ
ệ gi
gi
gi
giữ
ữ
ữ
ữa
a
a
a 5S!
5S!
5S!
5S!
Seiri
Seiri
Seiri
Seiri
整理
整理
整理
整理
Seiri
Seiri
Seiri
Seiri
整理
整理
整理
整理
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
躾
躾
躾
躾
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
清潔
清潔
清潔
清潔
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso
清掃
清掃
清掃
清掃

46
Sản xuất = Hiệu suất × Thời gian làm việc
Hiệu suất: Máy móc
↑
Công việc thủ công
↑
Thời gian làm việc: Máy móc
↑
Công việc thủ công
↑
Đảm bảo tiến độ sản xuất ←bảo dưỡng tốt ←Seiso
Inspection
Không lãng phí lao động ← Sắp xếp nơi làm việc hợp lý ←Seiri, Seiton
Không hỏng hóc ←bảo dưỡng tốt ←Seiso Inspection
Không mất thời gian chờ đợi ← Sắp xếp nơi làm việc hợp lý ←Seiri, Seiton
Rút ngắn thời gian chuẩn bị ←Sắp xếp hợp lý ← Seiri, Seiton
Không mất thời gian chờ đợi ← Sắp xếp nơi làm việc hợp lý ←Seiri, Seiton
5S để tăng năng suất

47
V
V
V
Ví
í
í
í d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụ v
v
v
về
ề
ề
ề t
t
t
tí
í
í
ính
nh
nh
nh hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a c
c
c
cả
ả
ả
ải
i
i
i ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
n trong
trong
trong
trong công
công
công
công vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c th
th
th
thủ
ủ
ủ
ủ công
công
công
công
Công ty Dệt may D là một công ty hàng đầu tại địa phương sản xuất hàng may mặc cho phAụ nữ. Hàng
năm, năng suất của công ty bị thiếu vào vụ cao điểm tháng 10 - 11. Sau khi nghiên cứu quy trình sơ bộ,
công ty đã nhận thấy sản xuất bị đình trệ tại khâu đóng gói. Hoạt động Seiri
Seiri
Seiri
Seiri,
,
,
, Seiton
Seiton
Seiton
Seiton đã giúp cơ cấu lại
khu vực làm việc và nâng cao năng suất hiệu quả.
T1. 2003 T12. 2003
K
K
K
Kế
ế
ế
ết
t
t
t qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả thu
thu
thu
thu đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c: (tham khảo File3-1 VN.doc, 3-3-1-VN.ppt, 3-3-2-VN.ppt)
N
N
N
Nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ng su
su
su
suấ
ấ
ấ
ất
t
t
t trong kỳ cao điểm T10 - 11. 2003
t
t
t
tă
ă
ă
ăng
ng
ng
ng 30%
30%
30%
30% so với T10 - 11. 2002 với cùng số lượng công nhân.

48
5S
5S
5S
5S đ
đ
đ
để
ể
ể
ể Nâng
Nâng
Nâng
Nâng cao
cao
cao
cao Ch
Ch
Ch
Chấ
ấ
ấ
ất
t
t
t l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng (
(
(
(Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m)
)
)
)
Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i Cty
Cty
Cty
Cty Nh
Nh
Nh
Nhự
ự
ự
ựa
a
a
a -
-
-
-1
1
1
1 (tham khảo File4-1-VN.ppt, File4-2-VN.doc)

Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m in
in
in
in
Phế phẩm cao do điều kiện tồi tại phòng in. 5S được áp dụng như sau,
Seiri
Seiri
Seiri
Seiri :
:
:
: Dời thùng các tông gây bụi bẩn ra khỏi phòng In
Giảm sản phẩm dở dang (WIP) dư thừa
Seiton
Seiton
Seiton
Seiton:
:
:
: Bố trí lại sản phẩm dở dang (WIP) sao cho sản xuất được trôi
chảy
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso:
:
:
: Thay đổi phương pháp vệ sinh phòng và thiết bị (thu lượm rác
mà không vứt bừa bãi)
Đào tạo công nhân lau màn hình và hộp mực in cẩn thận hơn.
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu
Seiketsu:
:
:
: Đặt một thảm ướt tại lối vào để ngăn ngừa bụi.
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke
Shitsuke:
:
:
: Đào tạo công nhân những quy định và phương pháp làm việc
mới
Thực hiện điều kiện tốt nhất và Dòng sản xuất. Đạt được kết quả tốt.
K
K
K
Kế
ế
ế
ết
t
t
t qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả:
:
:
: Ph
Ph
Ph
Phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m gi
gi
gi
giả
ả
ả
ảm
m
m
m t
t
t
từ
ừ
ừ
ừ 11%
11%
11%
11% xu
xu
xu
xuố
ố
ố
ống
ng
ng
ng còn
còn
còn
còn 2%
2%
2%
2%

49

Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m phun
phun
phun
phun

Phế phẩm cao tại Máy Tạo khuôn phun #78. Lỗi chính là chấm đen. Áp
dụng 5S cho máy #78 như sau.
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso:
:
:
: Đội sản xuất và bảo dưỡng đã áp dụng Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra bằng
cách tháo rời phễu, màng lọc, các bộ phận phun và lau sạch
hoàn toàn từng thứ này.
Đội đã tìm ra tình trạng bất thường tại lò nung trước do thiết kế
tấm chắn bên trong không hoàn thiện.
Tấm chắn bên trong đã được sửa để ngăn ngừa tình trạng đó.
Thực hiện Điều kiện tốt nhất và đạt kết quả tốt.
K
K
K
Kế
ế
ế
ết
t
t
t qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả:
:
:
: Ph
Ph
Ph
Phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m gi
gi
gi
giả
ả
ả
ảm
m
m
m t
t
t
từ
ừ
ừ
ừ 6%
6%
6%
6% xu
xu
xu
xuố
ố
ố
ống
ng
ng
ng còn
còn
còn
còn th
th
th
thấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p h
h
h
hơ
ơ
ơ
ơn
n
n
n 1%
1%
1%
1%
Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i Công
Công
Công
Công ty
ty
ty
ty Nh
Nh
Nh
Nhự
ự
ự
ựa
a
a
a -
-
-
-2
2
2
2
(tham khảo File4-1-VN.ppt, File4-2-VN.doc)

50
5S
5S
5S
5S đ
đ
đ
để
ể
ể
ể Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m Chi
Chi
Chi
Chi ph
ph
ph
phí
í
í
í
Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m Chi
Chi
Chi
Chi ph
ph
ph
phí
í
í
í Nguyên
Nguyên
Nguyên
Nguyên v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u cho
cho
cho
cho r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t nhi
nhi
nhi
nhiề
ề
ề
ều
u
u
u l
l
l
lĩ
ĩ
ĩ
ĩnh
nh
nh
nh v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c:
:
:
:
1)
1)
1)
1) Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m: 5S
: 5S
: 5S
: 5S r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả nh
nh
nh
như
ư
ư
ư đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã tr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nh b
b
b
bà
à
à
ày
y
y
y ở
ở
ở
ở trên
trên
trên
trên.
.
.
.
2)
2)
2)
2) T
T
T
Tồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n kho
kho
kho
kho ch
ch
ch
chế
ế
ế
ết/lâu
t/lâu
t/lâu
t/lâu ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y:
:
:
: ・
・
・
・Seiri
Seiri
Seiri
Seiri (
(
(
(nhãn
nhãn
nhãn
nhãn Đ
Đ
Đ
Đỏ
ỏ
ỏ
ỏ/V
/V
/V
/Và
à
à
àng
ng
ng
ng)
)
)
) l
l
l
là
à
à
à b
b
b
bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u tiên
tiên
tiên
tiên đ
đ
đ
để
ể
ể
ể nh
nh
nh
nhậ
ậ
ậ
ận
n
n
n bi
bi
bi
biế
ế
ế
ết
t
t
t t
t
t
tồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n kho
kho
kho
kho n
n
n
nà
à
à
ày
y
y
y.
.
.
.
・
・
・
・Seiton
Seiton
Seiton
Seiton l
l
l
là
à
à
à ch
ch
ch
chì
ì
ì
ìa
a
a
a kho
kho
kho
khoá
á
á
á đ
đ
đ
để
ể
ể
ể gi
gi
gi
giả
ả
ả
ảm
m
m
m t
t
t
tồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n kho
kho
kho
kho không
không
không
không v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o s
s
s
sổ
ổ
ổ
ổ (
(
(
(t
t
t
tồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n kho
kho
kho
kho t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i kho
kho
kho
kho
nh
nh
nh
như
ư
ư
ưng
ng
ng
ng không
không
không
không ghi
ghi
ghi
ghi v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o s
s
s
sổ
ổ
ổ
ổ s
s
s
sá
á
á
ách
ch
ch
ch)
)
)
) v
v
v
và
à
à
à ng
ng
ng
ngă
ă
ă
ăn
n
n
n ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t th
th
th
thừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a.
.
.
.
・
・
・
・Seiton
Seiton
Seiton
Seiton b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng nhãn
nhãn
nhãn
nhãn (
(
(
(m
m
m
mà
à
à
àu
u
u
u)
)
)
) ghi
ghi
ghi
ghi th
th
th
thá
á
á
áng
ng
ng
ng s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả đ
đ
đ
để
ể
ể
ể ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra
t
t
t
tồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n kho
kho
kho
kho lâu
lâu
lâu
lâu ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng th
th
th
thá
á
á
áng
ng
ng
ng gi
gi
gi
giú
ú
ú
úp
p
p
p nh
nh
nh
nhậ
ậ
ậ
ận
n
n
n bi
bi
bi
biế
ế
ế
ết
t
t
t nguyên
nguyên
nguyên
nguyên nhân
nhân
nhân
nhân v
v
v
và
à
à
à đư
đư
đư
đưa
a
a
a ra
ra
ra
ra
h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng ng
ng
ng
ngă
ă
ă
ăn
n
n
n ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a.
.
.
.
T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ại
ii
i sao
sao
sao
sao t
t
t
tồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n kho
kho
kho
kho qu
qu
qu
quá
á
á
á nhi
nhi
nhi
nhiề
ề
ề
ều
u
u
u ?
?
?
?
Plastic Co. Cost Composition
Material
Nhân công
Máy móc/Tbị
Năng lượng
Khác
Cty
Cty
Cty
Cty Nh
Nh
Nh
Nhự
ự
ự
ựa
a
a
a –
–
–
– Th
Th
Th
Thà
à
à
ành
nh
nh
nh ph
ph
ph
phầ
ầ
ầ
ần
n
n
n Chi
Chi
Chi
Chi ph
ph
ph
phí
í
í
í
NVL

51
5S
5S
5S
5S đ
đ
đ
để
ể
ể
ể Giao
Giao
Giao
Giao h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đú
ú
ú
úng
ng
ng
ng h
h
h
hạ
ạ
ạ
ạn
n
n
n (
(
(
(Gi
Gi
Gi
Giả
ả
ả
ảm
m
m
m th
th
th
thờ
ờ
ờ
ời
i
i
i gian
gian
gian
gian ch
ch
ch
chế
ế
ế
ết
t
t
t)
)
)
)
Bao
Bao
Bao
Bao b
b
b
bì
ì
ì
ì b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng ch
ch
ch
chấ
ấ
ấ
ất
t
t
t d
d
d
dẻ
ẻ
ẻ
ẻo
o
o
o cho
cho
cho
cho Đ
Đ
Đ
Đồ
ồ
ồ
ồ ă
ă
ă
ăn
n
n
n, M
, M
, M
, Mỹ
ỹ
ỹ
ỹ ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m, v.v.
, v.v.
, v.v.
, v.v.
・
・
・
・T
T
T
Tì
ì
ì
ìm
m
m
m th
th
th
thấ
ấ
ấ
ấy
y
y
y ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m lô
lô
lô
lô in
in
in
in t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i quy
quy
quy
quy tr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nh Kh
Kh
Kh
Khắ
ắ
ắ
ắc
c
c
c axit
axit
axit
axit Ả
Ả
Ả
Ảnh
nh
nh
nh.
.
.
.
・
・
・
・Bên
Bên
Bên
Bên trong
trong
trong
trong m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y b
b
b
bị
ị
ị
ị g
g
g
gỉ
ỉ
ỉ
ỉ,
,
,
, nh
nh
nh
như
ư
ư
ưng
ng
ng
ng không
không
không
không ai
ai
ai
ai nh
nh
nh
nhậ
ậ
ậ
ận
n
n
n th
th
th
thấ
ấ
ấ
ấy
y
y
y cho
cho
cho
cho đ
đ
đ
đế
ế
ế
ến
n
n
n khi
khi
khi
khi m
m
m
mở
ở
ở
ở m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y ra
ra
ra
ra đ
đ
đ
để
ể
ể
ể
Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
-Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra.
.
.
.
・
・
・
・Sau
Sau
Sau
Sau khi
khi
khi
khi lau
lau
lau
lau s
s
s
sạ
ạ
ạ
ạch
ch
ch
ch ho
ho
ho
hoà
à
à
àn
n
n
n to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n,
,
,
, l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m l
l
l
lạ
ạ
ạ
ại
i
i
i ph
ph
ph
phụ
ụ
ụ
ụ t
t
t
tù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng th
th
th
thé
é
é
ép
p
p
p không
không
không
không g
g
g
gỉ
ỉ
ỉ
ỉ đ
đ
đ
để
ể
ể
ể ng
ng
ng
ngă
ă
ă
ăn
n
n
n
ng
ng
ng
ngừ
ừ
ừ
ừa
a
a
a v
v
v
vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề gi
gi
gi
giố
ố
ố
ống
ng
ng
ng nh
nh
nh
như
ư
ư
ư v
v
v
vậ
ậ
ậ
ậy
y
y
y (
(
(
(Th
Th
Th
Thự
ự
ự
ực
c
c
c h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh Seiso
Seiso
Seiso
Seiso-
-
-
- Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra).
).
).
).
・
・
・
・K
K
K
Kế
ế
ế
ết
t
t
t qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả:
:
:
: Ph
Ph
Ph
Phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m tr
tr
tr
trụ
ụ
ụ
ục
c
c
c l
l
l
lă
ă
ă
ăn
n
n
n gi
gi
gi
giả
ả
ả
ảm
m
m
m t
t
t
từ
ừ
ừ
ừ 3.3%
3.3%
3.3%
3.3% xu
xu
xu
xuố
ố
ố
ống
ng
ng
ng 0.3%
0.3%
0.3%
0.3% v
v
v
và
à
à
à g
g
g
gó
ó
ó
óp
p
p
p ph
ph
ph
phầ
ầ
ầ
ần
n
n
n l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m gi
gi
gi
giả
ả
ả
ảm
m
m
m*
*
*
*
giao
giao
giao
giao h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng ch
ch
ch
chậ
ậ
ậ
ậm
m
m
m t
t
t
từ
ừ
ừ
ừ 20%
20%
20%
20% xu
xu
xu
xuố
ố
ố
ống
ng
ng
ng 2%.
2%.
2%.
2%.
Thi
Thi
Thi
Thiế
ế
ế
ết
t
t
t k
k
k
kế
ế
ế
ế
3
3
3
3-
-
-
- 8
8
8
8 m
m
m
mà
à
à
àu
u
u
u
Phân
Phân
Phân
Phân m
m
m
mà
à
à
àu
u
u
u T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o lô
lô
lô
lô
・
・
・
・
T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o film
film
film
film
L
L
L
Là
à
à
àm
m
m
m l
l
l
lạ
ạ
ạ
ại
i
i
i lô
lô
lô
lô
In
In
In
In
N
N
N
Nế
ế
ế
ếu
u
u
u
h
h
h
hỏ
ỏ
ỏ
ỏng
ng
ng
ng
OK
OK
OK
OK
Giao
Giao
Giao
Giao h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng
ch
ch
ch
chậ
ậ
ậ
ậm
m
m
m*
Đ
Đ
Đ
Đó
ó
ó
óng
ng
ng
ng g
g
g
gó
ó
ó
ói
i
i
i
In
In
In
In
Đ
Đ
Đ
Đó
ó
ó
óng
ng
ng
ng g
g
g
gó
ó
ó
ói
i
i
i
3.3% = 1 phế phẩm trong số 30 quả lô (5 công)
Làm lại: 1 công trong số 5 công, Giao hàng chậm*

52
F9
F9
F9
F9
F9
F9
F9
F9
Th
Th
Th
Thá
á
á
áng
ng
ng
ng 10
10
10
10 n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m 2004
2004
2004
2004
Khu
Khu
Khu
Khu v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c ch
ch
ch
chư
ư
ư
ưa
a
a
a đ
đ
đ
đó
ó
ó
óng
ng
ng
ng cu
cu
cu
cuộ
ộ
ộ
ộn
n
n
n b
b
b
bị
ị
ị
ị ch
ch
ch
chặ
ặ
ặ
ặn
n
n
n
không
không
không
không v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c b
b
b
bở
ở
ở
ởi
i
i
i h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng r
r
r
rà
à
à
ào
o
o
o th
th
th
thé
é
é
ép
p
p
p
Bây
Bây
Bây
Bây gi
gi
gi
giờ
ờ
ờ
ờ n
n
n
nó
ó
ó
ó đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã b
b
b
bị
ị
ị
ị h
h
h
hỏ
ỏ
ỏ
ỏng
ng
ng
ng v
v
v
và
à
à
à m
m
m
mọ
ọ
ọ
ọi
i
i
i ng
ng
ng
ngư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ời
i
i
i di
di
di
di
qua
qua
qua
qua khu
khu
khu
khu v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c đ
đ
đ
đề
ề
ề
ều
u
u
u g
g
g
gặ
ặ
ặ
ặp
p
p
p nguy
nguy
nguy
nguy hi
hi
hi
hiể
ể
ể
ểm
m
m
m
B
B
B
Bở
ở
ở
ởi
i
i
i v
v
v
vì
ì
ì
ì hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i không
không
không
không c
c
c
có
ó
ó
ó đư
đư
đư
đườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đi
i
i
i
Th
Th
Th
Thá
á
á
áng
ng
ng
ng 3
3
3
3 n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m 2005
2005
2005
2005
R
R
R
Rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t !
!
!
!
V
V
V
Vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u x
x
x
xẻ
ẻ
ẻ
ẻ đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c chuy
chuy
chuy
chuyể
ể
ể
ển
n
n
n đ
đ
đ
đi
i
i
i v
v
v
và
à
à
à
đư
đư
đư
đườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đi
i
i
i đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c m
m
m
mở
ở
ở
ở .
.
.
.
H
H
H
Hà
à
à
àng
ng
ng
ng r
r
r
rà
à
à
ào
o
o
o th
th
th
thé
é
é
ép
p
p
p đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c s
s
s
sử
ử
ử
ửa
a
a
a ch
ch
ch
chữ
ữ
ữ
ữa
a
a
a
5S
5S
5S
5S đ
đ
đ
để
ể
ể
ể Nâng
Nâng
Nâng
Nâng cao
cao
cao
cao An
An
An
An to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n
Trong
Trong
Trong
Trong ng
ng
ng
ngà
à
à
ành
nh
nh
nh công
công
công
công nghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp
p
p
p n
n
n
nặ
ặ
ặ
ặng
ng
ng
ng, An
, An
, An
, An to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n l
l
l
là
à
à
à y
y
y
yế
ế
ế
ếu
u
u
u t
t
t
tố
ố
ố
ố quan
quan
quan
quan tr
tr
tr
trọ
ọ
ọ
ọng
ng
ng
ng h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u.
.
.
.
M
M
M
Mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t công
công
công
công ty
ty
ty
ty th
th
th
thé
é
é
ép
p
p
p đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã nâng
nâng
nâng
nâng cao
cao
cao
cao an
an
an
an to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch á
á
á
áp
p
p
p d
d
d
dụ
ụ
ụ
ụng
ng
ng
ng Seiri
Seiri
Seiri
Seiri,
,
,
, Seiton
Seiton
Seiton
Seiton.
.
.
.
S
S
S
Sẽ
ẽ
ẽ
ẽ t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t h
h
h
hơ
ơ
ơ
ơn
n
n
n v
v
v
vớ
ớ
ớ
ới
i
i
i v
v
v
vạ
ạ
ạ
ạch
ch
ch
ch tr
tr
tr
trắ
ắ
ắ
ắng
ng
ng
ng ch
ch
ch
chỉ
ỉ
ỉ
ỉ b
b
b
bá
á
á
áo
o
o
o an
an
an
an to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n

53
5S
5S
5S
5S đ
đ
đ
để
ể
ể
ể Nâng
Nâng
Nâng
Nâng cao
cao
cao
cao Tinh
Tinh
Tinh
Tinh th
th
th
thầ
ầ
ầ
ần
n
n
n
1.
1.
1.
1. Tinh
Tinh
Tinh
Tinh th
th
th
thầ
ầ
ầ
ần
n
n
n bên
bên
bên
bên trong
trong
trong
trong
Sau khi thực hiện 5S, nhà xưởng đã gọn gàng, sạch sẽ.
Tất cả nhân viên đều cảm thấy thoải mái khi làm việc trong
một môi trường tốt. Nâng cao tinh thần nội bộ là nền tảng
để xây dựng một công ty và nhà máy có năng suất cao.
2.
2.
2.
2. Tinh
Tinh
Tinh
Tinh th
th
th
thầ
ầ
ầ
ần
n
n
n bên
bên
bên
bên ngo
ngo
ngo
ngoà
à
à
ài
i
i
i
Khi nhà máy và công ty có nơi làm việc gọn gàng sạch sẽ,
họ sẽ thu hút được người mua đến tham quan.
Kết quả là, công ty sẽ có thêm cơ hội để bán sản phẩm và
dịch vụ cho người mua, tăng doanh thu.
Khi nhà máy và công ty có nơi làm việc gọn gàng sạch sẽ,
họ cũng sẽ thu hút được những nhân viên có năng lực cùng
làm việc với họ trong tương lai.

54
5S
5S
5S
5S đ
đ
đ
để
ể
ể
ể nâng
nâng
nâng
nâng cao
cao
cao
cao tinh
tinh
tinh
tinh th
th
th
thầ
ầ
ầ
ần
n
n
n,
,
,
, tr
tr
tr
trư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng h
h
h
hợ
ợ
ợ
ợp
p
p
p tinh
tinh
tinh
tinh th
th
th
thầ
ầ
ầ
ần
n
n
n bên
bên
bên
bên trong
trong
trong
trong
Công
Công
Công
Công ty
ty
ty
ty bao
bao
bao
bao b
b
b
bì
ì
ì
ì ch
ch
ch
chấ
ấ
ấ
ất
t
t
t d
d
d
dẻ
ẻ
ẻ
ẻo
o
o
o th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c hiên
hiên
hiên
hiên 5S
5S
5S
5S trong
trong
trong
trong 4
4
4
4 n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m theo
theo
theo
theo c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch riêng
riêng
riêng
riêng c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a h
h
h
họ
ọ
ọ
ọ.
.
.
.
Lãnh
Lãnh
Lãnh
Lãnh đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p cao
cao
cao
cao c
c
c
cử
ử
ử
ử ra
ra
ra
ra U
U
U
Uỷ
ỷ
ỷ
ỷ ban 5S. U
ban 5S. U
ban 5S. U
ban 5S. Uỷ
ỷ
ỷ
ỷ ban
ban
ban
ban n
n
n
nà
à
à
ày
y
y
y c
c
c
cù
ù
ù
ùng
ng
ng
ng v
v
v
vớ
ớ
ớ
ới
i
i
i lãnh
lãnh
lãnh
lãnh đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p cao
cao
cao
cao l
l
l
lậ
ậ
ậ
ập
p
p
p ra
ra
ra
ra ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y t
t
t
tổ
ổ
ổ
ổng
ng
ng
ng v
v
v
vệ
ệ
ệ
ệ
sinh
sinh
sinh
sinh công
công
công
công ty
ty
ty
ty 2
2
2
2 l
l
l
lầ
ầ
ầ
ần
n
n
n m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m,
,
,
, đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ội
i
i
i 5S
5S
5S
5S s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ đ
đ
đ
đá
á
á
ánh
nh
nh
nh gi
gi
gi
giá
á
á
á m
m
m
mứ
ứ
ứ
ức
c
c
c đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ 5S 6
5S 6
5S 6
5S 6 l
l
l
lầ
ầ
ầ
ần
n
n
n m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m.
.
.
. Phòng
Phòng
Phòng
Phòng n
n
n
nà
à
à
ào
o
o
o th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t
nh
nh
nh
nhấ
ấ
ấ
ất
t
t
t s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c Lãnh
Lãnh
Lãnh
Lãnh đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p cao
cao
cao
cao trao
trao
trao
trao th
th
th
thư
ư
ư
ưở
ở
ở
ởng
ng
ng
ng 1
1
1
1 n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m 1
1
1
1 l
l
l
lầ
ầ
ầ
ần
n
n
n.
.
.
.
Sau
Sau
Sau
Sau 2
2
2
2 n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m,
,
,
, t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i Phòng
Phòng
Phòng
Phòng T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o Lô
Lô
Lô
Lô in
in
in
in v
v
v
và
à
à
à Phòng
Phòng
Phòng
Phòng In,
In,
In,
In, n
n
n
nơ
ơ
ơ
ơi
i
i
i th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c s
s
s
sự
ự
ự
ự c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n g
g
g
gọ
ọ
ọ
ọn
n
n
n g
g
g
gà
à
à
àng
ng
ng
ng s
s
s
sạ
ạ
ạ
ạch
ch
ch
ch s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ th
th
th
thì
ì
ì
ì l
l
l
lạ
ạ
ạ
ại
i
i
i b
b
b
bỏ
ỏ
ỏ
ỏ m
m
m
mấ
ấ
ấ
ất
t
t
t l
l
l
lợ
ợ
ợ
ợi
i
i
i
í
í
í
ích
ch
ch
ch b
b
b
bở
ở
ở
ởi
i
i
i v
v
v
vì
ì
ì
ì h
h
h
họ
ọ
ọ
ọ đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã c
c
c
có
ó
ó
ó s
s
s
số
ố
ố
ố đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m th
th
th
thấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p nh
nh
nh
nhấ
ấ
ấ
ất
t
t
t m
m
m
mặ
ặ
ặ
ặc
c
c
c d
d
d
dù
ù
ù
ù h
h
h
họ
ọ
ọ
ọ đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã v
v
v
vấ
ấ
ấ
ất
t
t
t v
v
v
vả
ả
ả
ả th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh 5S.
5S.
5S.
5S.
Sau
Sau
Sau
Sau khi
khi
khi
khi c
c
c
cả
ả
ả
ải
i
i
i ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
n Phòng
Phòng
Phòng
Phòng T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o lô
lô
lô
lô in
in
in
in v
v
v
và
à
à
à Phòng
Phòng
Phòng
Phòng In
In
In
In đ
đ
đ
để
ể
ể
ể gi
gi
gi
giả
ả
ả
ảm
m
m
m ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m,
,
,
, h
h
h
họ
ọ
ọ
ọ đ
đ
đ
đồ
ồ
ồ
ồng
ng
ng
ng ý
ý
ý
ý th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n
“
“
“
“T
T
T
Tá
á
á
ái
i
i
i sinh
sinh
sinh
sinh 5S
5S
5S
5S”
”
”
” đ
đ
đ
để
ể
ể
ể gi
gi
gi
giữ
ữ
ữ
ữ m
m
m
mứ
ứ
ứ
ức
c
c
c ch
ch
ch
chấ
ấ
ấ
ất
t
t
t l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c.
.
.
.
H
H
H
Họ
ọ
ọ
ọ đư
đư
đư
đưa
a
a
a ra
ra
ra
ra “
“
“
“H
H
H
Hệ
ệ
ệ
ệ th
th
th
thố
ố
ố
ống
ng
ng
ng đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m th
th
th
thư
ư
ư
ưở
ở
ở
ởng
ng
ng
ng”
”
”
”.
.
.
. Đ
Đ
Đ
Độ
ộ
ộ
ội
i
i
i d
d
d
dự
ự
ự
ự á
á
á
án
n
n
n khuy
khuy
khuy
khuyế
ế
ế
ến
n
n
n kh
kh
kh
khí
í
í
ích
ch
ch
ch phòng
phòng
phòng
phòng k
k
k
ké
é
é
ém
m
m
m nh
nh
nh
nhấ
ấ
ấ
ất
t
t
t t
t
t
từ
ừ
ừ
ừng
ng
ng
ng
ng
ng
ng
ngư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ời
i
i
i th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t v
v
v
và
à
à
à ghi
ghi
ghi
ghi đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m th
th
th
thư
ư
ư
ưở
ở
ở
ởng
ng
ng
ng.
.
.
.
Phòng
Phòng
Phòng
Phòng T
T
T
Tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o lô
lô
lô
lô in
in
in
in đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã gi
gi
gi
già
à
à
ành
nh
nh
nh gi
gi
gi
giả
ả
ả
ải
i
i
i trong
trong
trong
trong l
l
l
lầ
ầ
ầ
ần
n
n
n đ
đ
đ
đá
á
á
ánh
nh
nh
nh gi
gi
gi
giá
á
á
á đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u tiên
tiên
tiên
tiên,
,
,
, phòng
phòng
phòng
phòng In
In
In
In trong
trong
trong
trong l
l
l
lầ
ầ
ầ
ần
n
n
n th
th
th
thứ
ứ
ứ
ứ 4
4
4
4 v
v
v
và
à
à
à
Nh
Nh
Nh
Nhà
à
à
à kho
kho
kho
kho trong
trong
trong
trong l
l
l
lầ
ầ
ầ
ần
n
n
n th
th
th
thứ
ứ
ứ
ứ 6
6
6
6 v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o n
n
n
nă
ă
ă
ăm
m
m
m t
t
t
tá
á
á
ái
i
i
i sinh
sinh
sinh
sinh đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u tiên
tiên
tiên
tiên.
.
.
.
T
T
T
Tấ
ấ
ấ
ất
t
t
t c
c
c
cả
ả
ả
ả nhân
nhân
nhân
nhân viên
viên
viên
viên đ
đ
đ
đề
ề
ề
ều
u
u
u th
th
th
thí
í
í
ích
ch
ch
ch ho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng n
n
n
nà
à
à
ày
y
y
y tinh
tinh
tinh
tinh th
th
th
thầ
ầ
ầ
ần
n
n
n l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a h
h
h
họ
ọ
ọ
ọ đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c nâng
nâng
nâng
nâng cao
cao
cao
cao r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t
nhi
nhi
nhi
nhiề
ề
ề
ều
u
u
u.
.
.
.
(tham khảo File 8)

55
Bước 2 Hạn chế nguồn gốc gây ra vấn đề
Bước 3 Hạn chế những nơi khó “Seiso”
Bước 4 Duy trì cấp độ đạt được
Bước 5: 5-1 Máy móc
5-2 Bôi trơn
5-3 Thiết bị truyền động
5-4 Thủy lực và khí nén
5-5 Điện
Bước 6: Tự quản lý
0 1 2 3 4 năm
Hoạt động tổng thể: Hướng tới TPM, ví dụ trường hợp Nachi
Một công ty Nhật Bản tại Singapore bắt đầu thực hiện kế hoạch TPM trong 2 năm.
Bước 1 “Seiso” bước đầu ---------------- Seiso-Inspection lớn và Seiso-Inspection hàng ngày
Ngay sau khi họ bắt đầu thực hiện “Seiso” bước đầu như trong biểu đồ, họ đã tham
gia vào Sự kiện 5S trong toàn công ty.
Hoạt động này đã đẩy nhanh bước 1 của TPM và đóng góp lớn giúp TPM thành công.

56
Mục tiêu
Giải quyết
Vấn đề
Hiệu quả
•Điều kiện
tốt nhất
•Dòng
sản xuất
•Kiểm soát
bằng h.ảnh
•PDCA
PQCDSM
•Năng suất
•Chất lượng
•Chi phí
•Giao hàng
•An toàn
•Tinh thần
•Thoả mãn
khách hàng
•Hiệu quả và
an toàn trong
công ty
•Lợi nhuận
•Cuộc
sống tươi
đẹp
5S
•Seiri
•Seiton
•Seiso
•Seiketsu
•Shitsuke
Các hoạt động 5S tổng hợp bằng cách xem xét Mục tiêu tại từng nơi
làm việc

57
Đ
Đ
Đ
Đá
á
á
ánh
nh
nh
nh gi
gi
gi
giá
á
á
á công
công
công
công ty
ty
ty
ty th
th
th
thă
ă
ă
ăm
m
m
m quan
quan
quan
quan
Ng
Ng
Ng
Ngà
à
à
ày
y
y
y 30/11/2006
30/11/2006
30/11/2006
30/11/2006 (thứ 5)
Thảo luận: 8:30-10:00
Th
Th
Th
Thă
ă
ă
ăm
m
m
m quan
quan
quan
quan công
công
công
công ty
ty
ty
ty
Ngày 29/11/2006 (thứ 4)14:30-16:30
Công ty Hoàng Dương.
Xuất phát tại VJCC lúc13:30 bằng xe ô tô của trung tâm
M
M
M
Một
t
t
t v
v
v
và
à
à
ài
i
i
i t
t
t
tì
ì
ì
ình
nh
nh
nh hu
hu
hu
huống
ng
ng
ng v
v
v
về B
B
B
Bư
ư
ư
ước
c
c
c đ
đ
đ
đệm
m
m
m đ
đ
đ
để th
th
th
thực
c
c
c hi
hi
hi
hiện
n
n
n KAIZEN
KAIZEN
KAIZEN
KAIZEN
1. Tình huống tại công ty may mặc
(Tham khảo Vidu VN 1-2.ppt)
2. Tình huống tại công ty Văn phòng phẩm
(Tham khảo Vidu VN 2-2.ppt)

58
Phi
Phi
Phi
Phiế
ế
ế
ếu
u
u
u ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra 5S
5S
5S
5S d
d
d
dà
à
à
ành
nh
nh
nh cho
cho
cho
cho c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c ho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng trong
trong
trong
trong to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n nh
nh
nh
nhà
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y
Phi
Phi
Phi
Phiế
ế
ế
ếu
u
u
u ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra A
A
A
A cho
cho
cho
cho 5S
5S
5S
5S thông
thông
thông
thông th
th
th
thư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng:
:
:
:
Phi
Phi
Phi
Phiế
ế
ế
ếu
u
u
u n
n
n
nà
à
à
ày
y
y
y r
r
r
rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t c
c
c
có
ó
ó
ó í
í
í
ích
ch
ch
ch cho
cho
cho
cho giai
giai
giai
giai đ
đ
đ
đo
o
o
oạ
ạ
ạ
ạn
n
n
n đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n 5S.
5S.
5S.
5S.
Tuy
Tuy
Tuy
Tuy nhiên
nhiên
nhiên
nhiên,
,
,
, n
n
n
nó
ó
ó
ó c
c
c
có
ó
ó
ó th
th
th
thể
ể
ể
ể gây
gây
gây
gây ra
ra
ra
ra v
v
v
vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề “
“
“
“5S
5S
5S
5S v
v
v
vì
ì
ì
ì 5S
5S
5S
5S”
”
”
”
V
V
V
Và
à
à
à quên
quên
quên
quên m
m
m
mấ
ấ
ấ
ất
t
t
t r
r
r
rằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng “
“
“
“5S
5S
5S
5S đ
đ
đ
để
ể
ể
ể c
c
c
cả
ả
ả
ải
i
i
i ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
n khu
khu
khu
khu v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c nh
nh
nh
nhà
à
à
à x
x
x
xư
ư
ư
ưở
ở
ở
ởng
ng
ng
ng th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c s
s
s
sự
ự
ự
ự, KAIZEN
, KAIZEN
, KAIZEN
, KAIZEN”
”
”
”.
.
.
.
Phi
Phi
Phi
Phiế
ế
ế
ếu
u
u
u ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra b
b
b
bổ
ổ
ổ
ổ sung B
sung B
sung B
sung B cho
cho
cho
cho “
“
“
“5S
5S
5S
5S th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c ti
ti
ti
tiễ
ễ
ễ
ễn
n
n
n”
”
”
”:
:
:
:
K
K
K
Kế
ế
ế
ết
t
t
t h
h
h
hợ
ợ
ợ
ợp
p
p
p Phi
Phi
Phi
Phiế
ế
ế
ếu
u
u
u A
A
A
A v
v
v
và
à
à
à B (50, 50)
B (50, 50)
B (50, 50)
B (50, 50) l
l
l
là
à
à
à m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch đ
đ
đ
để
ể
ể
ể đ
đ
đ
đá
á
á
ánh
nh
nh
nh gi
gi
gi
giá
á
á
á c
c
c
cả
ả
ả
ả 2
2
2
2 c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ thông
thông
thông
thông th
th
th
thư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng v
v
v
và
à
à
à
th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c ti
ti
ti
tiễ
ễ
ễ
ễn
n
n
n nh
nh
nh
nhằ
ằ
ằ
ằm
m
m
m c
c
c
cả
ả
ả
ải
i
i
i ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
n khu
khu
khu
khu v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c nh
nh
nh
nhà
à
à
à x
x
x
xư
ư
ư
ưở
ở
ở
ởng
ng
ng
ng th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c s
s
s
sự
ự
ự
ự.
.
.
.
T
T
T
Tầ
ầ
ầ
ầm
m
m
m quan
quan
quan
quan tr
tr
tr
trọ
ọ
ọ
ọng
ng
ng
ng c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a Phi
Phi
Phi
Phiế
ế
ế
ếu
u
u
u ki
ki
ki
kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra B
B
B
B l
l
l
là
à
à
à:
:
:
:
1)
1)
1)
1) T
T
T
Tư
ư
ư
ư duy
duy
duy
duy “
“
“
“Đ
Đ
Đ
Đố
ố
ố
ối
i
i
i t
t
t
tư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a 5S
5S
5S
5S”
”
”
” t
t
t
tạ
ạ
ạ
ại
i
i
i t
t
t
từ
ừ
ừ
ừng
ng
ng
ng n
n
n
nơ
ơ
ơ
ơi
i
i
i l
l
l
là
à
à
àm
m
m
m vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c
2)
2)
2)
2) Duy
Duy
Duy
Duy tr
tr
tr
trì
ì
ì
ì v
v
v
và
à
à
à liên
liên
liên
liên t
t
t
tụ
ụ
ụ
ục
c
c
c nâng
nâng
nâng
nâng c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p t
t
t
từ
ừ
ừ
ừng
ng
ng
ng ho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng S
S
S
S
3)
3)
3)
3) Đ
Đ
Đ
Đá
á
á
ánh
nh
nh
nh gi
gi
gi
giá
á
á
á “
“
“
“K
K
K
Kế
ế
ế
ết
t
t
t qu
qu
qu
quả
ả
ả
ả”
”
”
” c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a vi
vi
vi
việ
ệ
ệ
ệc
c
c
c c
c
c
cả
ả
ả
ải
i
i
i ti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
n P, Q, C, D, S, M
P, Q, C, D, S, M
P, Q, C, D, S, M
P, Q, C, D, S, M
Sau khi đã rút ra kinh nghệm từ Khu vực thí điểm, bắt đầu thực hiện các hoạt động 5S
trong toàn nhà máy. Lúc này, dùng Phiếu kiểm tra để đánh giá các hoạt động 5S ở từng
phòng ban/bộ phận thường xuyên, hàng tháng.
Xem Phiếu kiểm tra cho Bước 1 (5S thông thường) và cho Bước 2 (5S thực tiễn).

59
5S
5S
5S
5S C
C
C
Cạ
ạ
ạ
ạnh
nh
nh
nh tranh
tranh
tranh
tranh:
:
:
: Cách thực tiễn với hệ thống điểm thưởng
(Bộ phận) lần nào cũng đứng đầu
Đánh giá 5S (1995 - 1997)
5S Cạnh tranh - 4 (9/1998) 5S Cạnh tranh - 6 (12/1998)
Điểm thưởng cho Thực hành tốt
Điểm cho cấp độ 5S
5S Cạnh tranh - 1 (3/1998)
Bộ phận sx quả lô.
Bộ phận In ấn. Bộ phận Kho.

60
Bạn thực hành 5S bây giờ? Vâng
Vâng
Vâng
Vâng,
,
,
, ch
ch
ch
chắ
ắ
ắ
ắc
c
c
c ch
ch
ch
chắ
ắ
ắ
ắn
n
n
n r
r
r
rồ
ồ
ồ
ồi
i
i
i.
.
.
.
Không
Không
Không
Không,
,
,
, tôi
tôi
tôi
tôi không
không
không
không ch
ch
ch
chắ
ắ
ắ
ắc
c
c
c.
.
.
.
Giai
Giai
Giai
Giai đ
đ
đ
đo
o
o
oạ
ạ
ạ
ạn
n
n
n 1: C
1: C
1: C
1: Cứ
ứ
ứ
ứ th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh c
c
c
cá
á
á
ái
i
i
i đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã
Bước 1: Một hôm, bạn quyết định “thực hiện” Seiri, Seiton, Seiso tại góc làm
việc nhỏ của mình.
Duy trì nơi làm việc của mình ngăn nắp và sạch sẽ bằng cách thực
hiện việc này hàng ngày.
Bước 2: Sau đó, bàn bạc với giám đốc và đồng nghiệp rồi quyết định “thực
hiện” Seiri, Seiton, Seiso tại nơi làm việc. Nếu khu vực thực hiện rộng
và có rất nhiều thứ, bạn cần một nhóm để thực hiện Seiri, Seiton
bước đầu.
R
R
R
Rấ
ấ
ấ
ất
t
t
t t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t !
!
!
!
Qua
Qua
Qua
Qua c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c b
b
b
bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c sau
sau
sau
sau !
!
!
!
Giai
Giai
Giai
Giai đ
đ
đ
đo
o
o
oạ
ạ
ạ
ạn
n
n
n 2:
2:
2:
2: Th
Th
Th
Thự
ự
ự
ực
c
c
c h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh b
b
b
bằ
ằ
ằ
ằng
ng
ng
ng c
c
c
cá
á
á
ách
ch
ch
ch xem
xem
xem
xem x
x
x
xé
é
é
ét
t
t
t m
m
m
mụ
ụ
ụ
ục
c
c
c tiêu
tiêu
tiêu
tiêu đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề ra
ra
ra
ra
(tham khảo Handout: Hướng dẫn “thực hành 5S”)

61
Giai đoạn 2: Thực hành bằng cách xem xét mục tiêu đề ra
(tham khảo Handout: Hướng dẫn “thực hành 5S”)
Bước 3: Tiếp tục từ giai đoạn 1, bước 2.
Thảo luận và chọn một vấn đề lớn từ PQCDSM tại nơi làm việc, sau đó chọn khu vực thực hiện 5S.
Mục tiêu của bạn có thể là “Tăng năng suất” tại “Khu vực đóng gói” .
Lập đội dự án do 1 đội trưởng phụ trách.
Sau khi đã chuẩn bị kỹ, tiến hành “Tổng vệ sinh” vào một buổi.
Đề nghị Ban lãnh đạo cấp cao và toàn thể công nhân viên có liên quan cùng tham gia.
Sau khi thoả thuận, có thể quyết định tổng vệ sinh vào ngày Chủ nhật.
Ban lãnh đạo cấp cao sẽ mời toàn thể công nhân viên tham dự bữa tiệc kỷ niệm việc Tổng vệ sinh
và để xác nhận các hoạt động tiếp theo nhằm giải quyết vấn đề bằng việc tạo ra Điều kiện tốt nhất,
Dòng sản xuất thông qua 5S.
Bước 4: Đánh giá kết quả của Bước 3.
Bước 5: Mở rộng ra các khu vực khác.

62
Tinh
Tinh
Tinh
Tinh th
th
th
thầ
ầ
ầ
ần
n
n
n l
l
l
lạ
ạ
ạ
ạc
c
c
c quan
quan
quan
quan

63
Tài liệu tham khảo (từ slide: 63-72)
1. Vài nét về Họat động của nhà máy và Quản lý sản xuất.
2. Tiếp cận thực tiễn
1) Vấn đề mấu chốt
2) Khu vực thí điểm (Mẫu)
3) Lý thuyết cơ bản của Quản lý sản xuất
(1) Giải quyết vấn đề hiệu quả
・ Lý thuyết cơ bản -1 “Điều kiện tốt nhất”
・ Lý thuyết cơ bản - 2 “Dòng sản xuất”
・ Lý thuyết cơ bản - 3 “Kiểm soát bằng hính ảnh “
・ Lý thuyết cơ bản - 4 “PDCA”
3. Các hoạt động tổng thể

64
1.
1.
1.
1. V
V
V
Và
à
à
ài
i
i
i n
n
n
né
é
é
ét
t
t
t v
v
v
về
ề
ề
ề ho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a nh
nh
nh
nhà
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y v
v
v
và
à
à
à qu
qu
qu
quả
ả
ả
ản
n
n
n lý
lý
lý
lý s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t
Ng
Ng
Ng
Ngư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ời
i
i
i L
L
L
LĐ
Đ
Đ
Đ
NH
NH
NH
NHÀ
À
À
À M
M
M
MÁ
Á
Á
ÁY
Y
Y
Y
P, Q, C, D, S, M
P, Q, C, D, S, M
P, Q, C, D, S, M
P, Q, C, D, S, M
P:
P:
P:
P: Khả năng SX, Q:
, Q:
, Q:
, Q: Chất lượng, C:
, C:
, C:
, C: Chi phí,
,
,
,
D:
D:
D:
D: Giao hàng, S:
, S:
, S:
, S: An toàn, M:
, M:
, M:
, M: tinh thần làm việc
Nh
Nh
Nh
Nhậ
ậ
ậ
ận
n
n
n nguyên
nguyên
nguyên
nguyên li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u SX
SX
SX
SX Giao
Giao
Giao
Giao h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng
Ph
Ph
Ph
Phế
ế
ế
ế th
th
th
thả
ả
ả
ải
i
i
i,
,
,
, Lo
Lo
Lo
Loạ
ạ
ạ
ại
i
i
i b
b
b
bỏ
ỏ
ỏ
ỏ,
,
,
, ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m S
S
S
Sả
ả
ả
ản
n
n
n ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m ch
ch
ch
chấ
ấ
ấ
ất
t
t
t l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t
L
L
L
Lư
ư
ư
ưu
u
u
u tr
tr
tr
trữ
ữ
ữ
ữ nguyên
nguyên
nguyên
nguyên li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u S
S
S
Sả
ả
ả
ản
n
n
n ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m d
d
d
dở
ở
ở
ở dang
dang
dang
dang L
L
L
Lư
ư
ư
ưu
u
u
u tr
tr
tr
trữ
ữ
ữ
ữ th
th
th
thà
à
à
ành
nh
nh
nh ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m
S
S
S
Sả
ả
ả
ản
n
n
n ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m t
t
t
tồ
ồ
ồ
ồn
n
n
n kho
kho
kho
kho lâu
lâu
lâu
lâu ng
ng
ng
ngà
à
à
ày
y
y
y, (
, (
, (
, (s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m ch
ch
ch
chế
ế
ế
ết
t
t
t)
)
)
)
Thi
Thi
Thi
Thiế
ế
ế
ếu
u
u
u h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng
K
K
K
Kỹ
ỹ
ỹ
ỹ thu
thu
thu
thuậ
ậ
ậ
ật
t
t
t ph
ph
ph
phù
ù
ù
ù h
h
h
hợ
ợ
ợ
ợp
p
p
p K
K
K
Kỹ
ỹ
ỹ
ỹ thu
thu
thu
thuậ
ậ
ậ
ật
t
t
t qu
qu
qu
quả
ả
ả
ản
n
n
n lý
lý
lý
lý
PT nguồn lực*
•(Phát triển nguồn lực)

65
2.
2.
2.
2. Ti
Ti
Ti
Tiế
ế
ế
ếp
p
p
p c
c
c
cậ
ậ
ậ
ận
n
n
n th
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
c ti
ti
ti
tiễ
ễ
ễ
ễn
n
n
n
để phát hiện và giải quyết vấn đề hiệu quả
1. Cải tiến “Vấn đề mấu chốt”
Vấn đề mấu chốt định hướng, chứ không phải là công cụ định hướng.
Các công cụ chỉ là phương tiện để đạt được mục tiêu.
2. Tại “Khu vực thí điểm (mẫu)” với những nỗ lực lớn, chứ
không phải bắt đầu từ việc tiếp cận toàn bộ công ty*
*
*
*
3. Bằng “Lý thuyết cơ bản của quản lý SX” trước tiên,
chứ không phải bằng cách giới thiệu nhiều công cụ hay các công cụ
bậc cao
*D
D
D
Dà
à
à
ành
nh
nh
nh cho
cho
cho
cho đ
đ
đ
đố
ố
ố
ối
i
i
i t
t
t
tư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng l
l
l
là
à
à
à nh
nh
nh
nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng nh
nh
nh
nhà
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y đ
đ
đ
đã
ã
ã
ã đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c xây
xây
xây
xây d
d
d
dự
ự
ự
ựng
ng
ng
ng.
.
.
. Nh
Nh
Nh
Nhà
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y m
m
m
mớ
ớ
ớ
ới
i
i
i c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n c
c
c
có
ó
ó
ó s
s
s
sự
ự
ự
ự
h
h
h
hì
ì
ì
ình
nh
nh
nh th
th
th
thà
à
à
ành
nh
nh
nh h
h
h
hệ
ệ
ệ
ệ th
th
th
thố
ố
ố
ống
ng
ng
ng trong
trong
trong
trong to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ công
công
công
công ty
ty
ty
ty v
v
v
và
à
à
à c
c
c
cầ
ầ
ầ
ần
n
n
n c
c
c
có
ó
ó
ó ch
ch
ch
chươ
ươ
ươ
ương
ng
ng
ng tr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nh đ
đ
đ
đà
à
à
ào
o
o
o t
t
t
tạ
ạ
ạ
ạo
o
o
o ở
ở
ở
ở giai
giai
giai
giai đ
đ
đ
đo
o
o
oạ
ạ
ạ
ạn
n
n
n
đ
đ
đ
đầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u.
.
.
.

66
1)
1)
1)
1) V
V
V
Vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề m
m
m
mấ
ấ
ấ
ấu
u
u
u ch
ch
ch
chố
ố
ố
ốt
t
t
t
Nh
Nh
Nh
Nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ng s
s
s
số
ố
ố
ố v
v
v
vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề nên
nên
nên
nên đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c th
th
th
thả
ả
ả
ảo
o
o
o lu
lu
lu
luậ
ậ
ậ
ận
n
n
n d
d
d
dư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ới
i
i
i g
g
g
gó
ó
ó
óc
c
c
c đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a kh
kh
kh
khá
á
á
ách
ch
ch
ch h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng,
,
,
,
in order
in order
in order
in order to make clear what issue to be tackled first.
to make clear what issue to be tackled first.
V
V
V
Vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề m
m
m
mấ
ấ
ấ
ấu
u
u
u ch
ch
ch
chố
ố
ố
ốt
t
t
t:
:
:
: gi
gi
gi
giả
ả
ả
ải
i
i
i quy
quy
quy
quyế
ế
ế
ết
t
t
t c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c v
v
v
vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề quan
quan
quan
quan tr
tr
tr
trọ
ọ
ọ
ọng
ng
ng
ng trong
trong
trong
trong m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t th
th
th
thờ
ờ
ờ
ời
i
i
i
giai
giai
giai
giai nh
nh
nh
nhấ
ấ
ấ
ất
t
t
t đ
đ
đ
đị
ị
ị
ịnh
nh
nh
nh.
.
.
.
T
T
T
Tù
ù
ù
ùy
y
y
y v
v
v
và
à
à
ào
o
o
o c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộ công
công
công
công ty
ty
ty
ty,
,
,
, thông
thông
thông
thông th
th
th
thư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ng
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing v
v
v
và
à
à
à Ph
Ph
Ph
Phá
á
á
át
t
t
t tri
tri
tri
triể
ể
ể
ển
n
n
n s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm/d
m/d
m/d
m/dị
ị
ị
ịch
ch
ch
ch v
v
v
vụ
ụ
ụ
ụ l
l
l
là
à
à
à đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m m
m
m
mấ
ấ
ấ
ấu
u
u
u ch
ch
ch
chố
ố
ố
ốt
t
t
t.
.
.
.
Nh
Nh
Nh
Như
ư
ư
ưng
ng
ng
ng tr
tr
tr
trư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c tiên
tiên
tiên
tiên nên
nên
nên
nên gi
gi
gi
giả
ả
ả
ải
i
i
i quy
quy
quy
quyế
ế
ế
ết
t
t
t c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c v
v
v
vấ
ấ
ấ
ấn
n
n
n đ
đ
đ
đề
ề
ề
ề ở
ở
ở
ở c
c
c
cấ
ấ
ấ
ấp
p
p
p nh
nh
nh
nhà
à
à
à m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y.
.
.
.
P
P
P
P (Năng lực sản xuất có đủ để đáp ứng nhu cầu khách hàng ?)
Q
Q
Q
Q (Chất lương sản phẩm đã thỏa mãn khách hành chưa ?),
C
C
C
C (Chi phí có đáp ứng được yêu cầu về giá của khách hàng ?),
D
D
D
D (Có giao hàng đúng theo yêu cầu của khách hàng ?)

67
Từng bước, bắt đầu với khu vực thí điểm (mẫu)
Từng bước thay đổi, hiệu quả với 5S
2)
2)
2)
2)
2)
2)
2)
2) Khu
Khu
Khu
Khu
Khu
Khu
Khu
Khu v
v
v
v
v
v
v
vự
ự
ự
ự
ự
ự
ự
ực
c
c
c
c
c
c
c th
th
th
th
th
th
th
thí
í
í
í
í
í
í
í đ
đ
đ
đ
đ
đ
đ
đi
i
i
i
i
i
i
iể
ể
ể
ể
ể
ể
ể
ểm
m
m
m
m
m
m
m (
(
(
(
(
(
(
(m
m
m
m
m
m
m
mẫ
ẫ
ẫ
ẫ
ẫ
ẫ
ẫ
ẫu
u
u
u
u
u
u
u)
)
)
)
)
)
)
)
N
N
N
Nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ng su
su
su
suấ
ấ
ấ
ất
t
t
t
M
M
M
Mẫ
ẫ
ẫ
ẫu
u
u
u th
th
th
thí
í
í
í đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m
B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 1
1
1
1 B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 2
2
2
2 B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 3
3
3
3
M
M
M
Mẫ
ẫ
ẫ
ẫu
u
u
u th
th
th
thí
í
í
í đ
đ
đ
đi
i
i
iể
ể
ể
ểm
m
m
m
Khu
Khu
Khu
Khu v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c kh
kh
kh
khá
á
á
ác
c
c
c
To
To
To
Toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ công
công
công
công ty
ty
ty
ty
Khu
Khu
Khu
Khu v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c
N
N
N
Nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ng su
su
su
suấ
ấ
ấ
ất
t
t
t
To
To
To
Toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ công
công
công
công ty
ty
ty
ty
B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 1
1
1
1 B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 1
1
1
1
Mẫu thí điểm
B
B
B
Bư
ư
ư
ướ
ớ
ớ
ớc
c
c
c 3
3
3
3 Khu
Khu
Khu
Khu v
v
v
vự
ự
ự
ực
c
c
c
T
T
T
Tá
á
á
ái
i
i
i sinh
sinh
sinh
sinh

68
1) Điều kiện tốt nhất
Th
Th
Th
Thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n 4M (Nguyên
4M (Nguyên
4M (Nguyên
4M (Nguyên v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u,
,
,
, M
M
M
Má
á
á
áy
y
y
y m
m
m
mó
ó
ó
óc
c
c
c,
,
,
, Nhân
Nhân
Nhân
Nhân công
công
công
công v
v
v
và
à
à
à ph
ph
ph
phươ
ươ
ươ
ương
ng
ng
ng ph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
p)
)
)
)
trong
trong
trong
trong đ
đ
đ
đi
i
i
iề
ề
ề
ều
u
u
u ki
ki
ki
kiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t nh
nh
nh
nhấ
ấ
ấ
ất
t
t
t,
,
,
, th
th
th
thì
ì
ì
ì s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ không
không
không
không c
c
c
có
ó
ó
ó ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m.
.
.
.
3)
3)
3)
3) Nguyên
Nguyên
Nguyên
Nguyên lý
lý
lý
lý c
c
c
cơ
ơ
ơ
ơ b
b
b
bả
ả
ả
ản
n
n
n c
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
a Qu
Qu
Qu
Quả
ả
ả
ản
n
n
n lý
lý
lý
lý s
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
n xu
xu
xu
xuấ
ấ
ấ
ất
t
t
t
2) Dòng sản xuất
Th
Th
Th
Thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n to
to
to
toà
à
à
àn
n
n
n b
b
b
bộ
ộ
ộ
ộ quy
quy
quy
quy tr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nh trôi
trôi
trôi
trôi ch
ch
ch
chả
ả
ả
ảy
y
y
y*
*
*
* nh
nh
nh
như
ư
ư
ư m
m
m
mộ
ộ
ộ
ột
t
t
t dòng
dòng
dòng
dòng sông
sông
sông
sông,
,
,
, th
th
th
thì
ì
ì
ì s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ không
không
không
không
c
c
c
có
ó
ó
ó lãng
lãng
lãng
lãng ph
ph
ph
phí
í
í
í trong
trong
trong
trong l
l
l
lư
ư
ư
ưu
u
u
u kho
kho
kho
kho. *
. *
. *
. *k
k
k
kể
ể
ể
ể t
t
t
từ
ừ
ừ
ừ khi
khi
khi
khi nh
nh
nh
nhậ
ậ
ậ
ận
n
n
n nguyên
nguyên
nguyên
nguyên v
v
v
vậ
ậ
ậ
ật
t
t
t li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u đ
đ
đ
đế
ế
ế
ến
n
n
n khi
khi
khi
khi giao
giao
giao
giao h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng
3) Kiểm soát bằng hình ảnh
Th
Th
Th
Thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n t
t
t
tấ
ấ
ấ
ất
t
t
t c
c
c
cả
ả
ả
ả c
c
c
cá
á
á
ác
c
c
c ho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng d
d
d
dễ
ễ
ễ
ễ nh
nh
nh
nhì
ì
ì
ìn
n
n
n,
,
,
, th
th
th
thì
ì
ì
ì s
s
s
sẽ
ẽ
ẽ
ẽ không
không
không
không c
c
c
có
ó
ó
ó nh
nh
nh
nhầ
ầ
ầ
ầm
m
m
m l
l
l
lẫ
ẫ
ẫ
ẫn
n
n
n trong
trong
trong
trong
v
v
v
vậ
ậ
ậ
ận
n
n
n h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh, hay
, hay
, hay
, hay h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng nhanh
nhanh
nhanh
nhanh.
.
.
.
4) PDCA
Quay
Quay
Quay
Quay vòng
vòng
vòng
vòng PDCA (K
PDCA (K
PDCA (K
PDCA (Kế
ế
ế
ế ho
ho
ho
hoạch,
,
,
, Th
Th
Th
Thự
ự
ự
ực
c
c
c hi
hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n,
,
,
, Ki
Ki
Ki
Kiể
ể
ể
ểm
m
m
m tra
tra
tra
tra,
,
,
, H
H
H
Hà
à
à
ành
nh
nh
nh đ
đ
đ
độ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ng)
)
)
)

69
Lý thuyết cơ bản-1: “Điều kiện tốt nhất”
Ph
Ph
Ph
Phươ
ươ
ươ
ương
ng
ng
ng ph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
p t
t
t
tá
á
á
ác
c
c
c nghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp
p
p
p v
v
v
vớ
ớ
ớ
ới
i
i
i
đ
đ
đ
đi
i
i
iề
ề
ề
ều
u
u
u ki
ki
ki
kiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t
Nguyên
Nguyên
Nguyên
Nguyên li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u
t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t*
*
*
*

N
N
N
Nế
ế
ế
ếu
u
u
u 4M
4M
4M
4M t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t (
(
(
(ổ
ổ
ổ
ổn
n
n
n đ
đ
đ
đị
ị
ị
ịnh
nh
nh
nh)
)
)
)
S
S
S
Sẽ
ẽ
ẽ
ẽ không
không
không
không c
c
c
có
ó
ó
ó ph
ph
ph
phế
ế
ế
ế ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m

M
M
M
Má
á
á
áy
y
y
y m
m
m
mó
ó
ó
óc
c
c
c t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t*
*
*
* S
S
S
Sả
ả
ả
ản
n
n
n ph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
m t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t
*
*
*
*
Nhân
Nhân
Nhân
Nhân l
l
l
lự
ự
ự
ực
c
c
c (con
(con
(con
(con ng
ng
ng
ngư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ời
i
i
i)
)
)
) t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t
(
(
(
(ng
ng
ng
ngư
ư
ư
ườ
ờ
ờ
ời
i
i
i v
v
v
vậ
ậ
ậ
ận
n
n
n h
h
h
hà
à
à
ành
nh
nh
nh SX
SX
SX
SX)
)
)
)
Ch
Ch
Ch
Chấ
ấ
ấ
ất
t
t
t l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng, Chi
, Chi
, Chi
, Chi
ph
ph
ph
phí
í
í
í,
,
,
, Kh
Kh
Kh
Khố
ố
ố
ối
i
i
i l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng,
,
,
,
Giao
Giao
Giao
Giao h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng
Ch
Ch
Ch
Chấ
ấ
ấ
ất
t
t
t l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t yêu
yêu
yêu
yêu
c
c
c
cầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u,
,
,
, Gi
Gi
Gi
Giá
á
á
á c
c
c
cả
ả
ả
ả đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t yêu
yêu
yêu
yêu
c
c
c
cầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u,
,
,
, Kh
Kh
Kh
Khố
ố
ố
ối
i
i
i l
l
l
lư
ư
ư
ượ
ợ
ợ
ợng
ng
ng
ng đ
đ
đ
đạ
ạ
ạ
ạt
t
t
t
yêu
yêu
yêu
yêu c
c
c
cầ
ầ
ầ
ầu
u
u
u v
v
v
và
à
à
à Giao
Giao
Giao
Giao h
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng
đ
đ
đ
đú
ú
ú
úng
ng
ng
ng h
h
h
hẹ
ẹ
ẹ
ẹn
n
n
n
Thu
Thu
Thu
Thuậ
ậ
ậ
ật
t
t
t ng
ng
ng
ngữ
ữ
ữ
ữ “
“
“
“T
T
T
Tố
ố
ố
ốt
t
t
t*”
”
”
” ở
ở
ở
ở đâ
đâ
đâ
đây
y
y
y không
không
không
không c
c
c
có
ó
ó
ó ngh
ngh
ngh
nghĩ
ĩ
ĩ
ĩa
a
a
a l
l
l
là
à
à
à nguyên
nguyên
nguyên
nguyên li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u đ
đ
đ
đắ
ắ
ắ
ắt
t
t
t ti
ti
ti
tiề
ề
ề
ền
n
n
n,
,
,
, m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y m
m
m
mó
ó
ó
óc
c
c
c đ
đ
đ
đắ
ắ
ắ
ắt
t
t
t ti
ti
ti
tiề
ề
ề
ền
n
n
n m
m
m
mà
à
à
à
nguyên
nguyên
nguyên
nguyên li
li
li
liệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c l
l
l
lư
ư
ư
ưu
u
u
u tr
tr
tr
trữ
ữ
ữ
ữ v
v
v
và
à
à
à x
x
x
xử
ử
ử
ử lý
lý
lý
lý trong
trong
trong
trong đ
đ
đ
đi
i
i
iệ
ệ
ệ
ệu
u
u
u ki
ki
ki
kiệ
ệ
ệ
ện
n
n
n t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t,
,
,
, m
m
m
má
á
á
áy
y
y
y m
m
m
mó
ó
ó
óc
c
c
c thi
thi
thi
thié
é
é
ét
t
t
t b
b
b
bị
ị
ị
ị đư
đư
đư
đượ
ợ
ợ
ợc
c
c
c b
b
b
bả
ả
ả
ảo
o
o
o d
d
d
dư
ư
ư
ưỡ
ỡ
ỡ
ỡng
ng
ng
ng t
t
t
tố
ố
ố
ốt
t
t
t.
.
.
.

5 s bi mat thanh cong tu nhat ban

5 s bi mat thanh cong tu nhat ban

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to 5 s bi mat thanh cong tu nhat ban

Similar to 5 s bi mat thanh cong tu nhat ban (20)

5 s bi mat thanh cong tu nhat ban