2013. május 30. Egészség mint versenyelőny - HR workshop Graphisoft Park http://bhc.hu/hrworkshop/ Harsányi Eszter (Aon Hewitt) előadása - Kűzdelem a jelenlét szindróma ellen Esettanulmányokon keresztül mutatjuk be, hogy milyen tapasztalatokat szereztek nemzetközi nagyvállalatok a munkahelyi egészségfejlesztés területén. Megvizsgáljuk, hogy vajon a külföldi minták átültethetők-e a hazai környezetbe.

1. Copyright © 2008 Hewitt Associates (Europe) Limited. All rights reserved.
Küzdelem a jelenlét szindróma ellen.
2013. Május 30.

2. 2
Agenda
•Definíció
• A jelenlét szindróma okai
• Költségei
• Hogyan tudunk küzdeni ellene

3. 3
Mi a jelenlét szindróma?
“Csökkenő produktivitás, ami akkor következik be, ha a dolgozók ugyan bejönnek
dolgozni, de nem a tőlük megszokott legjobb teljesítményt nyújtják”

4. 4
Mi a jelenlét szindróma?
Jelenlét szindrómáról beszélünk ha:
•Ugyanahhoz a feladathoz több idő kell
• Csökken a munka minősége
• Csökken a végrehajtó funkció
• Csökkenő kapacítás csúcs időszakokban
• Csökken az elvégzett munka száma
• Kevesebb interakcó a munkatársakkal
• Csökkenő motiváció

5. 5
A jelenlét szindrómát kiváltó okok
Egészségügyi okok:
• Allergia
• Depresszió, kiégés, stressz
• Pszicháés betegségek
• Cukorbetegség
• Mozgászervi panaszok
• Megfázás/influenza
• Fejfájás, migrén
Ez alól kivétel, ha valaki hoszzú betegség után tér vissza és még nincs teljesen
jól, ez így hosszútávon olcsóbb

6. 6
A jelenlét szindrómát kiváltó okok
Nem egészségi állapothoz köthető okok:
• Gyermek/idős gondozás a családban
• Pénzügyi problémák
• Válás, családi problémák
• Munkahelyi konfliktus
• Munkahelyi környezet
– Hőmérséklet, világítás, levegő minősége, kommunikáció, stb.
• Nem munkához kapcsolódó tevékenység
– Internetezés, túl hosszú ebéd idő, személyes ügyek intézése

7. 7
Mennyibe kerül, ha nem teszünk semmit
• $150,000,000,000/év = ennyibe kerül az amerikai gazdaságnak
• Megközelítőleg a betegségből fakadó kiadások 60%-a a jelenlét szindrómából
ered
•A jelenlét szindróma egy igen költséges mégis rejtve maradó költség legyen szó
bármely cégről.
•Egy japán tanulmány szerint a megkérdezettek 91%-a állította, hogy nem
hiányzott egy napot sem, de több mint a felük számolt be25%-os teéljesítmény
romlásról, amiatt, hogy nem érezték jól magukat.
Magyar adatok:

8. 8
Miért kell a jelenlét szindrómával foglalkoznunk?
• Jelentős költségekkel jár
– Ha nem foglalkozunk vele egy idő után hiányzás lesz belőle
• Akik a jelenlét szindrómával dolgoznak sokkal gyakrabban ejtenek hibákat
• A munkáltatók hajlamosak figyelmen kívül hagyni, amikor az emberi erőforrás
maximalizálásáról van szó

9. 9
Mit tegyünk a presentism ellen, hogyan küzdjünk ellene
•Az első lépés a probléma megoldásához, hogy felismerjük a probléma létezését.
•Javítnai a dolgozók egsészégi állapotát
•Fel kell ismerni, hogy a különböző munkakörökben dolgozóknak más és más lesz
a problémája, és minden problémára specifikus választ kell adni (hátfájás call
centernél nem probléma, fizikaikanál az)
• Munkaerő rugalmas kezelése
•Dolgozók felé egészségtudatos kommunikáció
•Szervezeti kultúra átvilgítása

10. 10
Összefoglaló
•A legegyszerűbb és egyben legfontosabb dolgo, amit egy munkáltató tehet az a
dolgozók saját egészségükkel kapcsolatos hozzáállásának a megváltoztatása.
•Gzadasági válság idején nőhet a jelenlét szindróma, mert az emberek félnek a
munkájuk elvesztésétől
•Proaktív hozzállás a jelenlét szindróma legyőzésével kapcsolatban.
•Ösztönözni kell a munkavállalókat, hogy vállaljanak nagyobb felelősséget a saját
egészségükért
•Támogatni a dolgozókat, hogy javuljon az egészségi állapotuk
•Csökkenteni kell a jelenlét szindróma és a hiányzások hatását

11. Copyright © 2008 Hewitt Associates (Europe) Limited. All rights reserved.
To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed
or provided to any third parties without the prior written consent of Hewitt Associates (Europe) Limited.
Hewitt Associates (Europe) Limited does not accept or assume any responsibility for any consequences
arising from any person, other than the intended recipient, using or relying on this material.