1. Werken naar de nieuwe
Stijl van Amsterdam
Amsterdam gaat over naar Het Nieuwe Werken
24 november 2009

2. 24 november 2009 2
Inhoud
 Context
 Ontwikkelingen
 Overwegingen
 Stappen
 Resultaten

3. 24 november 2009 3
Context
 Amsterdam is in beweging
 Schaalvergroting door fusies
 Herbezinning op huisvesting stadsdelen en diensten

4. 24 november 2009 4

5. 24 november 2009 5
Lopende ontwikkelingen
 Amsterdam loopt vast in het woon- werkverkeer:
bereikbaarheid staat onder grote druk

6. 24 november 2009 6

7. 24 november 2009 7
Lopende ontwikkelingen
 Duurzaam werken heeft hoge prioriteit onder invloed van
klimaatdoelstellingen

8. 24 november 2009 8

9. 24 november 2009 9
Lopende ontwikkelingen
 Groeiende mogelijkheden voor plaats- en
tijdonafhankelijk werken

10. 24 november 2009 10

11. 24 november 2009 11
Lopende ontwikkelingen
 Nieuwe generatie : nieuwe manier van werken

12. 24 november 2009 12

13. 24 november 2009 13
Lopende ontwikkelingen
 Financiele ruimte kleiner door economische recessie

14. 24 november 2009 14
Efficiency in ruimtegebruik
 Gemiddelde ruimtenorm: ca. 10 tot 14 m2 nuttig per mw
 Gemiddelde aanwezigheid: 50 à 70%
 Gemiddelde bezetting werkplek: 30 à 40%
14

15. 24 november 2009 15
Onderzoeksresultaten telewerken
 Flexibiliteit levert voor medewerkers een gevoel van
minder stress
 Netto besparing in tijd en geld
 Minder ziekteverzuim
 Groter arbeidsaanbod
 Hogere productiviteit
 Gelukkiger en plezieriger

16. 24 november 2009 16
Er is dus aanleiding om iets te doen!
 Aantrekkelijke werkgever blijven vraagt om innovatieve
maatregelen
 Duurzaam werken kan niet zonder ingrijpende
aanpassingen
 Minder reizen voor woon- werkverkeer levert de beste
bijdrage aan bestrijden van congestie rondom de stad
 Optimaal gebruik van faciliteiten vraagt om nieuwe
normen en gedragsverandering van managers en
medewerkers

17. 24 november 2009 17
Voorbeelden van anderen
 “Je moet een reden hebben om naar kantoor te
komen” (IBM, HP, Vodafone)
 “Reductie van het aantal vaste werkplekken gaat samen
met productiviteitsverbetering” (Microsoft)
 Doel in 2010: 65% schoon woon-werkverkeer
(Weleda)

18. 24 november 2009 18
Een eigen voorbeeld
 Het Smart Work Center

19. 24 november 2009 19
The “W-Network”
Smart Work Centers in 2010
Amsterdam
Almere
The Hague
Rotterdam

20. 24 november 2009 20

21. 24 november 2009 21
Passende werkomgeving: typering van het werk
Samenwerking
Integratie Samen
Systematisch Improvisatie
Projectwerk Multi disciplinair
Formele processen Flexibel
Onderlinge afhankelijkheid
Standaard methoden Creatief
Hoge mobiliteit
Transactie Expertmatig
Routinematig Interpreteert
Procedures Individuele expertise
Training Ervaringsdeskundige
Geautomatiseerd
Individueel werk © 2005 Davenport
Complexiteit van het werk
Routine Interpretatie
21

22. 24 november 2009 22
Van werktypering naar werkomgeving
Werkruimten waar met een Een variëteit aan
Integratie Samen
team aan een project werkplekken en
gewerkt kan worden. Open Systematisch Improvisatie overlegruimten waar je
werkplekken binnen Projectwerk Multi disciplinair afhankelijk van de activiteit
teamruimte, aangevuld met Formele processen Flexibel van het moment gebruik
presentatiefaciliteiten en van maakt.
overlegplekken. Standaard methoden Creatief
Hoge mobiliteit
Open of half open Transactie Expertmatig Werkplekken waar
werkplekken, uitwisselbaar specialistische en
Routinematig Interpreteert
zodat werk en werkplekken geconcentreerd werk
makkelijk van elkaar Procedures Individuele expertise gedaan kan worden. De
overgenomen kunnen Training Ervaringsdeskundige werkomgeving biedt
worden. beschutting en rust, met
Geautomatiseerd
overlegmogelijkheden en
ontmoetingsplekken nabij
de werkplek.
22

23. 24 november 2009 23
Twee typen werkplek
 Primaire werkplekken (arbo conforme werkplekken):
Bijvoorbeeld: standaard werkplek, vergader werkplek, call center werkplek
 Secundaire werkplekken:
Bijvoorbeeld: mobiele werkplek, lounge, cockpit, overlegplek, etc.
23

24. 24 november 2009 24
Flexfactor/ delingsgraad (primaire werkplekken)
Samenwerking
Integratie Samen
Systematisch Improvisatie
Projectwerk Multi disciplinair
75%
Formele processen Flexibel 60%
Onderlinge afhankelijkheid
Standaard methoden Creatief
Hoge mobiliteit
Transactie Expertmatig
Routinematig Interpreteert
Procedures Individuele expertise
Training 90% 75%
Ervaringsdeskundige
Geautomatiseerd
Individueel werk
Complexiteit van het werk
Routine Interpretatie 24

25. 24 november 2009 25
Beoogde resultaten
opbrengsten
verzakelijken
kosten
vereenvoudigen
duurzaamheid
Het vertrouwen
Nieuwe Werken
reputatie
sociale cohesie
medewerkers
balans werk/prive
klanten
managers

26. 24 november 2009 26
Stappen in 2010 en verder
 Opbouwen van inzicht (quick scan)
 Opbouwen van bewustzijn (‘ecological footprint’)
 Flexibele werkplekken worden de norm
 Doel: naar 0,75 vaste werkplek per fte in 2015, te
segmenteren naar doelgroepen van medewerkers
 Bevorderen van werken op afstand, thuis, onderweg, en
in Smart Work Centers
 Naar een duurzame CAO: voorwaarden scheppen
 Managementtraining: resultaatgericht werken en
kweken van vertrouwen (coaching)

27. 24 november 2009 27
Stappen in 2010 en verder
 Sturen op verantwoordelijkheid en rekenschap
 Bewust generatiebeleid
 Quick Scan mobiliteit
 Quick Scan besparingsopties met rekenmodel
(Transumo)
 Voordelen voor medewerkers
 Optimaliseren gebruik huidige werkplekken
 Versneld standaardiseren werkplekken
 Prioriteit voor electrisch vervoer: oplaadpunten bij
kantoren
 Verruimen cafetariamodel

28. 24 november 2009 28
Strategie
 Mensen staan centraal, niet het gebouw en het geld
 Duurzaam HRM beleid
 Optimaliseren van informatie uitwisseling en
standaardiseren van faciliteiten, inclusief ICT
 Voorhoede vormen met onderdelen die klaar zijn voor
flexibel werken of er al mee bezig zijn
 Het Nieuwe Werken in de Stijl van Amsterdam opnemen
in de lange termijn visie voor het concern