Swift-EC_2024 company introductions
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首邑，不是市場最熱門的數位行銷公司， 是專注零售與電商工具運用與整合的營運團隊。有如一位工匠，選擇正確的工具，踏實的步驟與工法，仔細打磨、精益求精地完成作品。 首邑電商顧問協助品牌與企業選擇合適的工具，踏實執行每一個環節，經營電子商務的營收成長，創造更多的收益。 首邑電商顧問，集結超過 20 年零售營運經驗的團隊，經歷傳統實體批發、零售品牌世代，並承接黃金十年的電商世代。首邑不僅是電商服務團隊，更是零售與數位整合經驗豐富的執行教練與營運團隊。
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- 3. Think-Different Retailing Group 3 零售的核 心 是商品，營運的核 心 是團隊與流程 零售的情境與樣貌千變萬化， 目 的是增加營收、確實獲得利益。 行 銷、品牌價值、市場價格都是消費者是否願意買單的關鍵。 「想不同 / 熊老闆」 超過 20 年代理經銷與通路管理的經驗。過去五年營收，平均年增長超過 30%。 「 首 邑 電商顧問」專業營運與數位 行 銷策略團隊；全新開發 Power BI 營運數據分析系統、 會員 CDP & CLTV 名單分析系統。 開店系統台灣地區代理商與推薦代營運團隊。 零售品牌主最完整的全零售諮詢與營運執 行 服務。 想不同零售集團
- 5. 股東與顧問團隊 5 James Chen 陳振豪 創辦 人 Digit Spark 振豪網路集團 Donald Lin 林川程 副總經理 神腦國際家電資訊商品部 兼任電商通路業務部 Ivan Lin 林義捷 執 行 長 捷思唯數位整合股份有限公司 Jefferey Chan 陳軒逸 創辦 人 Director at MONOCOZZI, KAGS, Trovi Distribution (HK) & Think-Different International (TW) Matty Cheng 鄭惠如 執 行 長 想不同國際股份有限公司
- 6. 團隊成員 - 創辦 人 暨資深顧問 2000 年進入電商產業，2022 年起擔任 eBay Taiwan 社群 發展經理、Yahoo! 搜尋 行 銷事業部 門 業務發展經理。 2005 年 自 行 創業，2016 年起，陸續擔任 Lenovo CAP- TW Ecomm Lead、91APP 業務發展部資深總監、中國百 腦匯集團樂之營運中 心 總經理，擁有多起零售市場的實虛融 合的籌備與實作經驗。 零售的核 心 是商品、營運的關鍵是團隊流程 包括傳統產業、零售品牌，在過去的 十 年都 面 臨極為嚴峻的挑戰，快速變化的市場與 工 具。我認為提供市場服務的團隊，不但要 「廣」，也要「深」。過去的四年，我們服務的客 戶 也極為多元，服飾、美妝、食品、鞋包與機能產品，包括台北捷運公司、女 人 迷媒體電商營運等 大 型專案、企業顧問諮詢。 自 營選品通路品牌 -「Bearboss Collection 熊老闆精選好東 西 」，包括 D2C 自 營電商官網與實體 門 市。 自 2018 年開始 推動 OMO 虛實整合，業績營收成長超過四倍。 2019 年成立 首 邑 電商顧問。 Co-founder and CEO Sales Management Team building 首 邑 電商顧問股份有限公司執 行 長 想不同國際股份有限公司董事長 睿識新零售科技股份有限公司董事長 商線科技股份有限公司內訓講師 愛卡拉互動媒體股份有限公司顧問 陳仰聖 Yangsheng Chen 6
- 7. 管理團隊 7 2011 年進入電商產業，期間擔任數 字科技 自 創品牌及 86 小 舖品牌經 理。後加入 91APP 業務發展部擔任 資深客 戶 經理。 2020 擔任裕隆集團紡織事業體之數 位轉型暨新事業發展部經理，累積 超過 10 年以上零售營銷相關實作 經驗。 2011 年起進入電商領域，擔任平台 保健食品、婦幼 / 銀髮專館、快速 到貨商品館的商品開發經理，也陸 續管理流 行 女鞋品牌、 牛 仔服飾品 類的營運管理。 累積超過 10 年以上電商零售營運 經驗，協助知名 MIT 及進 口 開架保 養品牌、 身 體洗沐品牌、開架彩妝 品牌、油調味品牌的線上通路佈局 及經營。 2006 年進入零售領域，專注管理 及銷售數位 3C、家電產品、 生 活 配件…等品類，同時也擔任企業內 經營分析、倉儲物流、系統規劃等 工 作。 2017 年起研究 BI 商業智慧，協助 包含 B2C、B2B、商業租賃、財務 等不同領域的 BI 系統規划，激發 企業潛 力 並提升營運競爭 力 。 專注數位 行 銷領域 十 餘年，曾任職 4A 廣告代理商（雪芃廣告）與 大 型 媒體代理商（雲沛創新集團 - adhub）。 協做品牌知名度、流量增長、業績 攀升等不同 目 標，不僅重視數位媒 體的轉換優化，亦從品牌的 角 度出 發，提供數位執 行 策略與媒體解決 方 案來健全品牌成長。 Yuna Chiang 江柏瑩 執 行 長 特助 Peggy Hsu 徐沛慈 客 戶 服務 總監 Peter Tsai 蔡丞斌 數據應 用 服務 總監 Ming Liu 劉育銘 數位媒體 行 銷策略 資深經理 Consultants & Leads
- 8. 團隊成員 8 Teams Ada Chen 陳恬恬 Emily Zhu 朱嘉柔 Wen Wen Jheng 鄭 文 雯 Janet Yang 楊芝騏 Kristine Liu 劉怡伶 Sylvia Hsiao 蕭 子 榆 Kyle Yang 楊尚武 Eden Sheng 沈汶筠 Ennis Lin 林恩祈 Haru Huang 黃盈菁
- 9. 首 邑 服務項 目 9 首 邑 是 一 組有經驗，有熱情，有堅持的電商與零售團隊。我們希望成為品牌電商的好 夥伴，和品牌 一 起實現新零售的布局與成果。 參與管理與決策的執 行 教練（顧問服務） 導入 目 標管理流程，輔導品牌電商與業務團隊 日 常運作，進 行 策略 規劃以及執 行 檢討與優化。周、 月 、季的流程管理與營運數據檢 視、分析，與品牌共同成長壯 大 。 以業績提升為 目 標的電商代營運執 行 團隊 電 子 商務是零售營運的 工 具與平台，零售的核 心 是商品（品牌）， 營運的關鍵則是團隊。代營運團隊完整執 行 各項任務，以推動業績 提升為 目 標。 營運數據報表整合與會員分析（數據服務） 導入 Power BI 視覺化營運數據管理與分析，協助品牌掌握各銷售 數據之變化與機會點，「讓賣得好的賣更好」，「讓賣不好的能有 機會賣起來」； 首 邑 與 工 研院技術轉移合作開發「CDP 會員數據 平台」，掌握會員經營成效，並針對有價值會員群體規劃精準 行 銷，以有限預算創造最 大 效益。 客製化企業內訓與 小 中企業零售實戰 工 作坊 為品牌訂製規劃零售與電商課程，提供完整零售營運、管理課程， 與團隊建立正確的觀念與營運優化的 日 常管理。 目 前已推出中 小 企 業業主零售實戰 工 作坊，以品牌真實案例剖析，並由品牌團隊設定 目 標、策略 方 向與實際執 行 成效之檢討與優化。 集結超過 20 年零售營運經驗的團隊，經歷傳統實體批發、零售品牌世代，再承接黃 金 十 年的電商世代。 首 邑 不僅是電商服務團隊，更是零售與數位整合經驗豐富的執 行 教練與營運好夥伴。
- 11. 首 邑 服務 11 以業績提升為 目 標的 電商代營運執 行 團隊 活動案規劃、視覺素材製作， 和廣告投放完整流程掌握，並 機動監控投放成效，進 行 優化 調整。 另提供 SEO 關鍵字優化、 Line@ 會員 行 銷等聯盟夥伴推 薦 方 案。 數位媒體廣告投放 建立品牌專屬的電商專業網站 與銷售動線規劃，提供最適合 品牌形象的視覺設計、內容 文 案與與廣告素材製作。 網站風格與視覺設計 包括商品 頁 面 更新、網站 頁 面 、分類 頁 、商品 頁 等標題、關鍵字設定，以 及商品上下架，相關 頁 面 呈現 方 式等 不斷更新、提升穩定之轉換成效。 網站內容更新與持續優化 依據官網、蝦 皮 商城或是平台通路屬 性，包括每 日 報表、週會、 月 會等互 動形式，不斷優化會員營銷、新客導 流、再 行 銷等執 行 細節持續檢討與優 化。營運數據 Dashboard、FaceBook、 Google 廣告帳 戶 全透明數據即時追 蹤。 營運規劃與 日 常執 行
- 12. 數據成效管理 12 • 不間斷式服務 • 讓數位廣告更懂您的 心 • 成長來 自 對數據的了解 PRODUCTS & SERVICES 3 BUDGET 4 EXECUTIVE SUMMARY 1 MARKET ANALYSIS 2
- 13. 數位媒體投放策略與應用 數位媒體廣告策略與投放可藉由各式「觸及」 工 具進 行 評估，曝光 & 成效始終是 一 體兩 面 ，彼此的佔比也依據不同時期與 目 的進 行 調整，以期創造最 大 績效。 Branding Revenue 導入良質品牌媒體流量 提 高 客 戶 品牌認知 擴 大 客 戶 基礎 配合活動銷售策略 使 用 跨媒體 再 行 銷廣告 提 高 銷售轉換率 創造業績 提 高 品牌認知度 刺激購買意願 購買 吸引潜在顧客 購買後 認知 興趣 考慮 購買 回購 FB 粉專 部落客 LINE@/FB Messenger Email 電話|簡訊 聯播網 電視 雜誌 精準 關鍵字 再 行 銷 廣告 數位媒體投放策略與應 用 13
- 15. 15 廣告數據檢視
- 16. 廣告數據檢視SEO 建構長期穩定的流量核 心 、確保品牌在數位市場的聲量零售營運的整合中 心 SEO 聯盟夥伴推薦執 行 讓潛在客 戶 搜尋到你！ SEO 搜尋品牌優化 根據主要產品/服務及 目 標客群，掌握潛在消費者 的搜尋動機與 行 為，策略地規劃關鍵字組。 關鍵字 運 用 設定的關鍵字組，由專業撰稿 人 依循搜尋引擎 自 然 搜尋演算與規則，進 行 相關議題 文 章發佈與鏈結。獲得 更多的搜尋量與點擊機會。 內容 行 銷 - 關鍵字 文 章 讓客 戶 在第 一 頁 就可以有連結進入官網，增加 人 流，更增添取得訂單的機會。 提升搜尋結果在第 一 頁 16
- 17. 17 營運數據報表整合與會員分析 （Power BI & CDP）
- 18. 18 營運數據報表整合與會員分析 （Power BI & CDP）
- 19. 19 F 消費頻率 高 （↑） R 最近 一 次消費較近（↑） M 消費 金 額 高 （↑） M 消費 金 額低（↓） R 最近 一 次消費較久遠（↓） F 消費頻率低（↓） 重要發展客 戶 （R↑F↓M↑） 重要價值客 戶 （R↑F↑M↑） 一 般發展客 戶 （R↑F↓M↓） 一 般價值客 戶 （R↑F↑M↓） 重要挽留客 戶 （R↓F↓M↑） 重要保持客 戶 （R↓F↑M↑） 一 般挽留客 戶 （R↓F↓M↓） 一 般保持客 戶 （R↓F↑M↓） 減少 活化 挖掘 累積 營運數據報表整合與會員分析 （Power BI & CDP）
- 20. 客製化企業內訓 （零售、營運與數據分析） 20 燒賣研究院：2023「零售獲利學」營運管理模組 愛茉莉太平洋：電商 0~1 / 成長駭客學 天地 人 學堂：電商老闆的第 一 堂課 Shopline 企業內訓：新零售講堂（全系列 9 堂課） 其他知名企業內訓與專案顧問
- 21. 開店系統與電商顧問健檢諮詢服務 21 首 邑 服務項 目 服務內容 服務週期 Shopline 開店系統整合服務 （ 首 邑 電商為 Shopline 台灣區推薦代理商） Shopline 「網店新 手 」新註冊 方 案 贈 ( 首 邑 品牌單次諮詢預約 + 營運健檢與互動諮詢） 年約 Shopline 「電商達 人 」新註冊 方 案 贈 ( 首 邑 品牌單次諮詢預約 + 營運健檢與互動諮詢） 年約 Shopline 「O2O 高 手 」新註冊 方 案 贈 ( 首 邑 品牌單次諮詢預約 + 營運健檢與互動諮詢） 年約 Shopline 「全通路 大 師」新註冊 方 案 贈 ( 首 邑 品牌單次諮詢預約 + 營運健檢與互動諮詢） 年約 Shopline 新註冊品牌如與 首 邑 合作完整顧問暨代營運服務，免收官網建置費 用 。 年約 Shopline 開店系統新辦品牌整合加值服務
- 22. 零售與電商顧問暨陪跑教練 22 首 邑 服務項 目 服務內容 服務週期 零售與品牌營運顧問 暨 執 行 教練 （總監、資深經理 與客 戶 經理以上之教練團隊） 營運 目 標規劃、策略與資源整合設定（顧問與教練團） 月 參與品牌營運會議與匯報 / 營運數據分析（顧問與教練團） 月 品牌與數位媒體策略（教練團） 週 Line 經營 小 組諮詢（教練團） 日 常 GA Dashboard 建置(整合 GA4 報表與連動廣告帳 戶 ) - （教練團） Daily 會員經營分析與策略擬定（教練團） 日 常 市場相關資訊分享（教練團） Daily 雙週會(搭配 乙 次 月 會)（教練團） bi-weekly 每 日 電商全通路 日 報表觀察與建議（教練團） Daily 顧問與執 行 教練在零售與電商領域 至 少 十 年以上資歷
- 23. 電商全通路代營運團隊 23 首 邑 服務項 目 服務內容 服務週期 電商零售代營運執 行 （含電商官網與電商平台） - 代營運團隊 （總監、客 戶 經理、專案主任 / 執 行 ） 電商網站 (須確認開店系統）+ （蝦 皮 商城） 年度(合約期間) 網站整體視覺風格設計 持續 網站全 頁 面 視覺優化(依檔期或 月 活動調整相關視覺素材) 持續 網站全 頁 面 站內 On-Page SEO 調整( 首 頁 、分類 頁 、商品 頁 、活動 頁 ) 持續 Presale 客 戶 服務 (官網訂購等相關問題 工 作 日 即時回覆，若有商品議題則提醒品牌協 作) 持續 品牌 & 商品 頁 面 規劃執 行 (活動 頁 面 、曝光素材編輯等執 行 ) Daily 活動主題訊息置換 ( 相關 Banner / 廣告 文 案 / 連結 ) 2 檔 / 月 檔期主題 Banner Resize 與 文 字調整 持續 Banner 與 文 案原創設計 持續 每 月 持續新品上架 持續 每 月 特惠活動上架 / 贈品上架 持續 自 訂 頁 / 活動 頁 設定暨換檔調整 持續 商品上下架調整 持續 活動企劃、設定與執 行 （下單禮 / 活動代碼 / 折價券 / 推播） 持續 eDM / 簡訊 1~2 次/ 月 電商平台部分(MOMO / PC Home / Yahoo / Books / Pinkoi) 年度(合約期間) 代表品牌與電商平台合約簽訂與合作溝通 年度(合約期間) 電商平台活動洽談與權益、業績推動 Daily 品牌專區、分類與分線策略擬定與推進 Daily 品牌 & 商品 頁 面 規劃執 行 (活動 頁 面 、曝光素材編輯等執 行 ) Daily Account 團隊營運協助(提醒入倉、訂單、庫存等與業績推動相關議題) Daily 平台對帳細則 (執 行 團隊下載平台銷售清單與費 用 明細) Monthly 協助品牌完成「訂單成立前」之各項任務
- 24. 零售與電商營運加值服務 24 首 邑 服務項 目 服務內容 服務週期 網站建構與代營運營收抽成 電商官網全新建置、設計與編輯 * 註 1 乙 次 電商官網營業額抽成（依每 月 銷貨開立發票 金 額/含稅為對帳基礎） * 註 2 年度(合約期間) 電商平台營業額抽成（依每 月 平台之銷售營收對帳 金 額/含稅為基礎） * 註 3 年度(合約期間) 內容議題與社群互動推廣與經營 網站站內內容議題運作 - SEO 協作單位提案與報價（例：集客 行 銷） Bi-weekly 社群媒體促購型貼 文 執 行 （FB / IG）- 1~2 則/週 Weekly 行 銷專案企劃與執 行 各種 行 銷專案、異業合作，媒體廣編等專案 視需求 KOL / KOC 口 碑 行 銷合作規劃與執 行 視需求 數位廣告策略與執 行 廣告投放（FB / Google 關鍵字） 數位媒體、廣告策略與 行 銷建議（廣告 文 案、素材編輯 - 不提供主觀視覺修改) Monthly Facebook 廣告投放與成效追蹤、優化 * 註 4 持續 其他實報實銷費 用 （如果發 生 ） Power BI 營運分析系統建置與維護服務（年度） 依實際需求 CDP 會員價值流向分析與精準名單分群（單次） 開店系統與 API 相關費 用 ERP/POS 系統串接衍 生 費 用 商品出貨之包材費 用 物流與逆物流費 用 團隊特定、非 日 常 工 作常態之交通與差旅費 用 ，或其他 工 作需求之費 用 註 1. 官網系統尚未確認：建置與優化調整 頁 面 ，將包括以下 - 首 頁 、會員與權益 頁 面 、分類 頁 、商品 頁 與其他各類主題 頁 面 （如會員、主題制定 頁 ）等。 註 2. 官網包括品牌官網與蝦 皮 商城，以實際售出之發票 金 額為基礎對帳。 註 3. 電商平台代營運包括但不限於以下：MOMO 購物、PC Home 購物中 心 、Yahoo 購物中 心 、Pinkoi、博客來。抽成基礎為品牌與電商平台對帳之 金 額(非平台銷售額) 。 註 4. 首 邑 目 前數位廣告服務以 Facebook/IG/Google 關鍵字或聯播網，包括廣告素材製作與投放、優化操作（廣告預算之 20% 作為服務費)。 聯盟夥伴服務推薦與整合
- 25. 零售與零售營運諮詢與教育訓練服務 25 首 邑 服務項 目 服務內容 服務週期 電商、零售與品牌營運企業顧問諮詢與內訓 品牌單次諮詢預約 乙 次 營運健檢與互動諮詢 次 品牌內部教育講師（零售營運、數據與會員經營 行 銷等範疇） 次 Power BI 營運數據分析系統 Power BI 系統帳號申請授權 次 Power BI 資料源清理與建置 專案報價 Power BI 數據分析系統建置 專案報價 營運數據分析報告書與顧問諮詢 專案報價 會員忠誠與價值分析系統 CDP 品牌系統環境建置 專案報價 數據源清理與導入 專案報價 CDP 系統運作 專案報價 會員價值數據分析報告書與顧問諮詢 專案報價 顧問諮詢與數據分析系統服務
- 26. 聯絡 首 邑 26 Facebook.com/swi ft ec.tw + 886 2 2523 0097 台北市南京東路 一 段 52 號 6F www.swift-ec.com
- 27. 27 Thank You