2. DESTİNASYON PAZARLAMA VE
Destinasyon pazarlama MARKALAŞMA
çalışmaları ile
destinasyonlarda
MARKA olabilir.
Uluslararası Karadeniz Sivil Toplum Kuruluşları
Turizm Kurultayı
16-17 ARALIK 2010
Azize Şahin/BRANDCOMM
2005 BRANDCOMM. 2005 BRANDCOMM. 2
© 2010 BRANDCOMM.
3. Destinasyon Pazarlaması…
Destinasyon = Bir kıta, ülke, bölge, şehir, ilçe vb.
Destinasyon
Destinasyon Pazarlaması = Destinasyonun
pazarlaması ve tanıtılması, duyurulması ve iletişim çalışmalarını
markalaşması kapsayan pazarlama çalışmalarıdır.
globalleşen
dünyaya ayak
uydurmanın temel
unsurudur.
2005 BRANDCOMM 3
© 2010 BRANDCOMM.
4. Marka ve Markalaşma…
Marka ve markalaşmak her sektörde her
zaman amaçlanan kavramlar olduğu gibi
Globalleşen dünyada
destinasyonlar için de artık kaçınılmaz bir
destinasyon ihtiyaçtır.
markalaşması
ekonomik Son yıllarda duyduğumuz marka şehir ya da
kalkınmanın itici marka kent kavramları da destinasyon
gücüdür.
markalaşmasına olan ilgiyi ifade ediyor…
2005 BRANDCOMM 4
© 2010 BRANDCOMM.
5. Marka nedir?
Marka = Bir kuruluşun mal veya hizmetlerini
Markanın temel diğer kuruluşlardan ve rakiplerinden
fonksiyonu farklılık farklılaştırmasını sağlayan isim, sembol ve
yaratmak
ve farkılığı duyurmaktır. logo olarak tanımlanabilir.
.
Örnek; Hilton, Davos, Nike, Mercedes-Benz,
Maldivler, Hawaii, vb
2005 BRANDCOMM 5
© 2010 BRANDCOMM.
6. Destinasyon Markası
Destinasyon markası = Bir destinasyonu
kimliklendiren ve farklılaştıran isim, sembol,
logo, kelime ve görsel ifadelerin bütünüdür.
Destinasyonlar
farklılık ve
özelliklerini Destinasyon markası tüketici tarafında ise
markalaşarak
yaşanan ve hatırlanan bütünsel bir
ifade ederler..
deneyimdir.
ÖRNEK; Dubai, Paris, Barcelona, Londra, St.
Moritz, Aspen, Innsbruck vb
2005 BRANDCOMM 6
© 2010 BRANDCOMM.
7. Destinasyon markalaşması
neden önemlidir?
Daha çok…
Destinasyon Turizm amaçlı ziyaretçiler,
markalaşmasının
amacı tüm İş dünyasına yönelik yatırımcılar,
pazarlama strateji Kalifiye iş gücü çekmek.
ve planlarının
Eğitim Için talep gören bir bölge olmak
özünü teşkil eder
Sanayi ve endüstriyel üretim için talep
Bu özü neden gören bir bölge olmak
markalşmak
istediğimizde
bulabiliriz.
2005 BRANDCOMM 7
© 2010 BRANDCOMM.
8. Bir Destinasyon Markası Olarak
Karadeniz Bölgesi
Karadeniz bölgesinin sahip olduğu coğrafi
konum, kültürel zenginlik ve doğal güzellikler
nedeni ile turizm alanında markalaşması
Karadeniz bölgesi
öncelikli bir amaç olmalıdır.
sahip olduğu
özellik ve Bölgedeki tüm turistik cazibelerin
kaynaklar kullanılması, hayata geçirilmesi, geliştirilmesi
nedeniyle turizm ve duyurulması bir destinasyon marka
alanında
markalaşmalıdır. stratejisi kapsamında gerçekleştirilmelidir,
Tüm strateji buna yoksa düzeltilmesi mümkün olmayan hatalar
dayandırılmalıdır. yapılabilir.
Sonuç marka bilinirliği, daha çok turist ve
bölgesel zenginlik ve kalkınma olacaktır.
2005 BRANDCOMM 8
© 2010 BRANDCOMM.
9. Destinasyon Markalaşmasına
Başlarken….
Değerlendirme ve Analiz
Marka vaadi-içeriği
Strateji ve plandan
bağımsız bir
Marka geliştirme planı
markalaşma Uzman bir ekip
yapılamaz
2005 BRANDCOMM 9
© 2010 BRANDCOMM.
10. Destinasyon Markalaşması için…
Bu dört madde
kolay gibi
gözüksede Net tanımlanmış bir amaç
dünyada pek Farklılaştırıcı özellikler
çok
destinasyon
Marka kimlik-kişiliğinin dış dünya ile
bunları bir tutarlı ve istikrarlı iletişimi
araya Marka vaadinin, vaat edilen fayda ve
getirememiş ya
da yanlış değerlerin sunulması
getirmişlerdir.
2005 BRANDCOMM 10
11. Markalaşmayı Hedefleyen Karadeniz
Bölgesi
Amaç Karadeniz Bölgesinin kimliği-kişiliği,
Destinasyon bir değerleri, bölgeye has özellikleri, doğru ve anlamlı bir
marka gibi şekilde destinasyon markalaşması etrafında sistemli
şekillendirilmeli, bir şekilde bir araya getirilmeli, planlanmalı ve
tanımlanmalı, bunların iletişim çalışmaları belirlenen turizm
açıklanmalı ve stratejisi doğrultusunda markalaştırılmalıdır.
iletilmelidir.
Turizme yönelik kümelenme çalışmaları ile
organize olunmalıdır.
Markalaşmaya konu olabilecek bölgenin alt
bölgeleri de dikkate alınmalıdır. Çatı marka stratejisi
turizme konu olan alt bölgeleri (100 nokta)
kapsamalıdır.
2005 BRANDCOMM 11
© 2010 BRANDCOMM.
12. Turizm Alanında Markalaşırken Dikkate
Alınması Gerekenler…
Turizm alanında markalaşmak hizmet niteliğinde
olması nedeni ile daha karmaşıktır. Bu nedenle
zengin bilgi sunumu çok önemlidir.
Marka vaadi, ilişki ve etkileşim noktalarından tutarlı
Turizm alanında
ve istikrarlı sunulmalıdır.
markalaşmak
çok farklıdır
Hedef kitlenin zihninde birbirleriyle bağlantılı
belirli bir ürün değerler, duygular ve etkiler yaratmak çok önemlidir.
veya hizmete Markalaşma segmentasyon yapmayı ve Pazarı
benzemez. bölümlere ayırmayı kolaylaştırır.
Başarılı bir destinasyon markası başarılı bir
organizasyonel yapılanma ve ekip işidir.
2005 BRANDCOMM 12
© 2010 BRANDCOMM.
13. İzlenecek yol….
I. Araştırma
II. Marka geliştirme
Destinasyon olarak III. Konsept geliştirme ve test
markalaşırken
bir yol
IV. Hayata geçirme ve ilkeler
haritamız V. İzleme ve ölçümleme
olmalı…
2005 BRANDCOMM 13
© 2010 BRANDCOMM.
14. I. Araştırma…
İnsanlar Karadeniz Bölgesi hakkında ne
Sahip olduğumuz düşünüyorlar?
yeri ve hedef
kitlenin İçsel araştırma- Lokal birim ve sektör
zihnindeki
anlamı ve temsilcileri
imajımızı Dış araştırma- Hedef kitle
bilmeliyiz.
2005 BRANDCOMM 14
© 2010 BRANDCOMM.
15. II. Marka Geliştirme…
Araştırmalarımızın sonucunda ulaşacağımız
Destinasyonu noktadır, bölgeyi neyin veya nelerin özel
özel yapan
nedir?
yaptığı tanımlanmalıdır.
Neden ve
kimlerden
farklıyız?
2005 BRANDCOMM 15
© 2010 BRANDCOMM.
16. III. Konsept Geliştirme ve Test….
Nasıl bir marka konumu olmalı?
Destinasyon
kimliği
Marka konumu tanımlanır ve belirlenen marka
kazanmanın konumuna yönelik araştırmalar yapılır
yolu konsept (mülakatlar, fokus grup ve kamuoyu) ve bu
geliştirmeden
araştırmalarla belirlenmiş olan marka
geçer…
konumunun doğruluğu test edilir. Kitleler
üzerinde en etkili ve en başarılı olacak marka
konumu ortaya koyulur.
2005 BRANDCOMM 16
© 2010 BRANDCOMM.
17. IV. Hayata Geçirme ve İzleme
Markanın ne olduğu, ne konumda olduğu
tanımlandıktan sonra markanın hayata
geçirilmesi yani nasıl kullanılacağı, hayatın
Destinasyon içinde nerede-nasıl duracağı ve neler
markamızın yapacağı yönünde markayı yaşatacak
dünyadaki
duruşu
ilkelerin ve standartlar belirlenmelidir.
2005 BRANDCOMM 17
© 2010 BRANDCOMM.
18. V. İzleme ve Ölçümleme…
Başarılı olduk mu…?
Markanın başarılı olması için yapılan
çalışmalarda ilerlemelerin düzenli olarak
ölçümlenmesi yapılacaktır. Somut
Amaçlarımıza ölçümlemelerde bölgeye gelen ziyaretçi
ulaştık mı?
sayısı, turizm geliri, yatırımcı sayısı, yatırım
miktarı vb bazı somut göstergeler olarak
belirlenebilir. Somut ve soyut olarak
kriterlerimizi belirlenecektir.
2005 BRANDCOMM 18
© 2010 BRANDCOMM.
