Hoe engagement optimaal benutten?

1,100 views

Published on

HOE ENGAGEMENT OPTIMAAL BENUTTEN?

HOE KOMT ENGAGEMENT TOT STAND?

HET JOB DEMAND RESOURCES MODEL

HULPBRONNEN
WERKGERELATEERDE HULPBRONNEN
AUTONOMIE - FEEDBACK - SOCIALE STEUN - COACHING

PERSOONLIJKE HULPBRONNEN
OPTIMISME - EIGENWAARDE - ZELFVERTROUWEN - STRESSBESTENDIGHEID

TAAKEISEN
WERKDRUK - EMOTIONELE TAAKEISEN - MENTALE TAAKEISEN - FYSIEKE TAAKEISEN

PERFORMANTIE
INROL PRESTATIES - EXTRAROL PRESTATIES - CREATIVITEIT - FINANCIËLE OMZET

ENGAGEMENT
VITALITEIT - TOEWIJDING - ABSORPTIE

WAT IS DE IMPACT VAN HULPBRONNEN & TAAKEISEN?
HULPBRONNEN
ASPECTEN VAN HET WERK DIE HELPEN BIJ HET BEREIKEN VAN WERKGERELATEERDE DOELEN EN persoonlijke ontwikkeling & groei stimuleren

Helpen doelen te bereiken
Persoonlijke ontwikkeling & groei
Motivatie
TAAKEISEN
ASPECTEN VAN HET WERK DIE FYSIEKE / PSYCHISCHE INSPANNINGEN VEREISEN!
Energie
Welzijn
Stress

HULPBRONNEN HEBBEN EEN NOG GROTERE IMPACT WANNEER TAAKEISEN IN EEN GOEDE DOSIS AANWEZIG ZIJN

AUTONOMIE HEEFT PAS ZIN ALS ER UITDAGINGEN ZIJN

Taakeisen Hebben een negatieve impact
MAAR
DAGEN MEDEWERKERS UIT OM HULPBRONNEN OPTIMAAL TE BENUTTEN

BELANGRIJKSTE UITDAGING
=
JUISTE BALANS VINDEN
HULPBRONNEN TAAKEISEN

HOE ENGAGEMENT STIMULEREN?
WERKNEMERS VOLDOENDE STIMULEREN OM HUN POTENTIEEL TE BENUTTEN
CREËREN VAN OPTIMALE WERKSFEER
DOOR HET AANBIEDEN VAN
WERKGERELATEERDE
HULPBRONNEN
WERKGERELATEERDE
HULPBRONNEN
PERSOONLIJKE
HULPBRONNEN
METEN & STIMULEREN VAN
PERSOONLIJKE
HULPBRONNEN
AUTONOMIE
FEEDBACK
SOCIALE STEUN
COACHING
OPTIMISME
EIGENWAARDE
ZELFVERTROUWEN
STRESSBESTENDIGHEID
SERVICE GERICHTHEID
ENGAGEMENT
LOYAUTEIT

RESULTATEN (OP ORGANISATIE NIVEAU)?

1. ENGAGEMENT & PERFORMANTIE
2. EFFECT OP CUSTOMER SERVICE
3. OBJECTIEVE FINANCIËLE PRESTATIES

HAAL HET MAXIMALE UIT GEËNGAGEERDE MEDEWERKERS

Performantie
HULPBRONNEN
winstspiraal
hulpbronnen benutten

HOOG GEËNGAGEERDE MEDEWERKERS VS NIET-GEËNGAGEERDE MEDEWERKERS
72% VINDEN DAT ZE POSITIEVE INVLOED HEBBEN OP DE DIENSTVERLENING
84% VINDEN DAT ZE DE KWALITEIT VAN DE PRODUCTEN POSITIEF BEÏNVLOEDEN
27% VINDEN DAT ZE POSITIEVE INVLOED HEBBEN OP DE DIENSTVERLENING
31% VINDEN DAT ZE DE KWALITEIT VAN DE PRODUCTEN POSITIEF BEÏNVLOEDEN

ORGANISATIES MET HOGERE NIVEAUS VAN ENGAGEMENT BEHALEN EEN BETERE ‘RETURN ON ASSETS’, MAKEN MEER WINST EN HEBBEN EEN HOGERE ‘SHAREHOLDER VALUE’

CONCLUSIE:
ORGANISATIES DIE HET ENGAGEMENT VAN HUN MEDEWERKERS OPTIMAAL
BENUTTEN PROFITEREN DAAR OP VELE VLAKKEN VAN

Sources:
An overview of ten years of research into inspiration. Bakker A.B. (2009). Behaviour & Organisation.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. Career development international, 13(3), 209-223.
Employee Engagement: Tools for Analysis, Practice, and Competitive Advantage (2009). Macey, Schneider, Barbera & Young. BOOK.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Hoe engagement optimaal benutten?

  1. 1. HOE ENGAGEMENT OPTIMAAL BENUTTEN? HAAL HET MAXIMALE UIT GEËNGAGEERDE MEDEWERKERS HOE komt ENGAGEMENT tot stand? Werk H ULPBRONNEN T AAKEISEN ASPECTEN VAN HET WERK DIE HELPEN BIJ HET BEREIKEN VAN WERKGERELATEERDE DOELEN EN persoonlijke ontwikkeling & groei stimuleren ASPECTEN VAN HET WERK DIE FYSIEKE / PSYCHISCHE INSPANNINGEN VEREISEN! HET JOB DEMAND RESOURCES MODEL H ULPBRONNEN { T AAKEISEN WERKGERELATEERDE PERSOONLIJKE WERKDRUK HULPBRONNEN HULPBRONNEN EMOTIONELE TAAKEISEN MENTALE TAAKEISEN EIGENWAARDE FYSIEKE TAAKEISEN SOCIALE STEUN ZELFVERTROUWEN COACHING { OPTIMISME FEEDBACK impact op AUTONOMIE STRESSBESTENDIGHEID E NGAGEMENT P ERFORMANTIE VITALITEIT INROL PRESTATIES TOEWIJDING EXTRAROL PRESTATIES ABSORPTIE CREATIVITEIT FINANCIËLE OMZET WAT IS DE IMPACT VAN HULPBRONNEN & TAAKEISEN?   H ULPBRONNEN T AAKEISEN Energie Helpen doelen te bereiken Persoonlijke ontwikkeling & groei Welzijn Motivatie Stress HULPBRONNEN HEBBEN EEN NOG GROTERE IMPACT WANNEER TAAKEISEN IN EEN GOEDE DOSIS AANWEZIG ZIJN Taakeisen Hebben een negatieve impact VOORBEELD: AUTONOMIE HEEFT PAS ZIN ALS ER UITDAGINGEN ZIJN DAGEN MEDEWERKERs UIT OM HULPBRONNEN OPTIMAAL TE BENUTTEN { MAAR BELANGRIJKSTE UITDAGING = JUISTE BALANS VINDEN H ULPBRONNEN T AAKEISEN H T HOE ENGAGEMENT STIMULEREN? WERKNEMERS VOLDOENDE STIMULEREN OM HUN POTENTIEEL TE BENUTTEN I II CREËREN VAN OPTIMALE WERKSFEER DOOR HET AANBIEDEN VAN WERKGERELATEERDE HULPBRONNEN METEN & STIMULEREN VAN PERSOONLIJKE HULPBRONNEN H H OPTIMISME EIGENWAARDE ZELFVERTROUWEN STRESSBESTENDIGHEID AUTONOMIE FEEDBACK SOCIALE STEUN COACHING WERKGERELATEERDE HULPBRONNEN PERSOONLIJKE HULPBRONNEN RESULTATEN (OP ORGANISATIE NIVEAU)? HULPBRONNEN 1. ENGAGEMENT & PERFORMANTIE } hulpbronnen benutten winstspiraal Performantie ENGAGEMENT 2. EFFECT OP CUSTOMER SERVICE loyaUteit SERVICE GERICHTHEID 3. OBJECTIEVE FINANCIËLE PRESTATIES Return on assets Profitability Shareholder value 10% 7% 7% 5% 2,05% 1,08% 0% -5% -4% -5% -10% High engagement Low engagement ORGANISATIES MET HOGERE NIVEAUS VAN ENGAGEMENT BEHALEN EEN BETERE ‘RETURN ON ASSETS’, MAKEN MEER WINST EN HEBBEN EEN HOGERE ‘SHAREHOLDER VALUE’ HOOG GEËNGAGEERDE MEDEWERKERS NIET-GEËNGAGEERDE MEDEWERKERS VS 72% 27% VINDEN DAT ZE POSITIEVE INVLOED HEBBEN OP DE DIENSTVERLENING VINDEN DAT ZE POSITIEVE INVLOED HEBBEN OP DE DIENSTVERLENING 84% 31% VINDEN DAT ZE DE KWALITEIT VAN DE PRODUCTEN POSITIEF BeïNVLOEDEN VINDEN DAT ZE DE KWALITEIT VAN DE PRODUCTEN POSITIEF BEïNVLOEDEN CONCLUSIE: ORGANISATIES DIE HET ENGAGEMENT VAN HUN MEDEWERKERS OPTIMAAL BENUTTEN PROFITEREN DAAR OP VELE VLAKKEN VAN BRONNEN: An overview of ten years of research into inspiration. Bakker A.B. (2009). Behaviour & Organisation. Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. Career development international, 13(3), 209-223. Employee Engagement: Tools for Analysis, Practice, and Competitive Advantage (2009). Macey, Schneider, Barbera & Young. BOOK.

×