1. ادارة تصكنولوجيا المعلومات والتصصالت
قسم الصيانة التكنولوجية

2. الورشة التدريبية لفنيي المختبرات الحاسوبية
17/3/ المنعقدة من: 2009
25/5/ الى: 2009

3. فعاليات الورشة
• كلمة تصرحيبية ومقدمة عامة
• هيكلية ادارة تصكنولوجيا المعلومات التصصالت الحالية
• ضبط العمليات ونماذج اليزوالجديدة – آليات الصيانة المتبعة
• مهام فنيي المختبرات
• الصيانة الوقائية لجهزة الحاسوب وملحقاتصها( ملحظات فرق الزيارة الميدانية - ملحظات
الشركات المنفذة لعمال الصيانة)
• آليات صيانة اجهزة العرض والمحمول
• قائمة بأرقام العطاءات والشركات الكافلة
• عمليات التوقيع على نماذج اليزو
• قطع الغيار ضبط العهدة
• التدريب – التخطيط – مصادر التعلم (الرتصباط الفني والداري لفني المختبر)
Express & Orange • قائمة هواتصف رؤساء القسام في الميدان

4. مبررات عقد الورشة
• عقد الورشة التدريبية كان بناء على حاجات الميدان
لتوعية بخصوص آليات الصيانة الوقائية والتعريف
بنماذج اليزو الجديدة واليات تطبيق هذه النماذج.اضافة
الى الجراءات الوقائية لعملية تركيب اللمبات الخاصة
بأجهزة العرض وبعض الفجوات بين اقسام الصيانة
والشبكات في الميدان والشركات والفنيين .

5. مبررات عقد الورشة
• بناء على التغذية الراجعة من الميدان وبعد تدقيق طلبات
الصيانة من قبل اعضاء قسم الصيانة التكنولوجية اتضح
وجود الكثير من المشاكل .وبتوجيهات من المين العام
الفني تم العمل على عقد هذه الورشة .ونتيجة لعتماد
هيكلة جديدة لدارة التكنولوجيا وتصحيح ضبط اجراء
العمليات بناء على معطيات العمل الجديد لتحديد وضبط
العمال المناطة بأقسام الصيانة والشبكات والفنيين معا
لتحقيق رؤيا ورسالة وزارة التربية والتعليم.

6. • هيكلية ادارة تكنولوجيا المعلومات والتصالت
Flow chart QP .-8-2008doc.doc

7. نماذج اليزو الجديدة
• استقبال طلبات الصيانة الواردة من المدارس بموجب
التي يتم التبليغ عنها (QF49- نموذج طلب الصيانة ( 7
لحل مشاكل الصيانة .
formsQF49-7.doc

8. • نموذج ضبط العمليات
formsPM ضبط العمليات. 49 doc

9. • يقوم قسم الصيانة والشبكات في المديرية بتعبئة نموذج
طلب صيانة تحت الكفالة أو اتفاقيات الصيانة المختلفة
وبعد التأكد من العطال ترسل للشركة (QF49-5)
المنفذة وفقا لللية المعتمدة.
formsQF49-5.doc

10. • يعبئ نموذج تنظيم اخراج وادخال قطع الغيار المستبدلة)
إذا تم استبدال قطع غيار للجهزة ومن خلل النموذج
ويوثق لوازمياً في سجلت (QF49- 4)
formsQF49-4.doc. المدرسة

11. • بعد تنفيذ الجهة المكلفة بالصيانة العمل المطلوب توثق
CV)) وتعتمد العملية على نموذج بطاقة صيانة
الخاصة بكل جهاز في مختبر الحاسوب ((QF49–8
بالمدرسة.
formsQF49-8.doc

12. • تفعيل جدول إشغال الحصص الصفية السبوعي
QF49- للمختبر(( 12
formsQF49-12.doc
doc. مقترح تعديل formsQF49-12

13. • في حالة صيانة أجهزة الحاسوب وملحقاتها في
(المديرية):-
يتم تكليف أحد مهندسي/ فنيي القسم بتنفيذ عمليات
الصيانة المطلوبة، من خلل طلب الصيانة نموذج رقم
.QF49- 3))
formsQF49-3 .doc

14. • تجمع النجازات السبوعية وطلبات الصيانة لموظفي
.(QF49- قسم الصيانة ( 2
QF49-2.doc

15. CV)) • توثق وتعتمد العملية على نموذج بطاقة صيانة
الخاصة بكل جهاز في المديرية لدى قسم ((QF49–8
الصيانة والشبكات.
formsQF49-8.doc •

16. • إعداد خطط صيانة وقائية وعلجية فصلية لجهزة
الحاسوب المتوفرة في المدارس والمديرية .

17. • تزويد قسم الصيانة في إدارة التكنولوجيا بتقاريــــــــر
ربعية توضح سير العمل والنجازات في الميـــــدان
.(QF49-1)
formsQF49-1.doc

18. آلية صيانة اجهزة الحاسوب والعرض
والمحمول
اللية المتبعة في صيانة أجهزة الحاسوب التعليمي
doc. وملحقاتها 1

19. مهام فني المختبر كما عممت في الكتاب الرسمي عام
2005

20. الخاصة برؤساء Orange & Express • قائمة هواتف
اقسام الصيانة والشبكات
جدول اسماء وهواتف رؤساء اقسام الصيانة -ميدان. xls
جدول هواتف ارقام موبايلكم في مركز الوزارة
ارقام هواتف موبايلكم الوزارة. xls

21. • موديلت اجهزة الحاسوب الموردة ضمن العطاءات
واسماء الشركات
جدول بيانات الجهزة المكفولة. xls

22. اعداد
• م.خليل العورتاني م.وفاء
صقر
ر.ق. الصيانة التكنولوجية عضو قسم
الصيانة التكنولوجية