Studi kasus mengenai rekrutmen Bank Century yang mengalami kesulitan. Bank Century memperluas kriteria penerimaan karyawan baru dengan membuka lowongan untuk lulusan baru dengan IPK minimal 2,75-3,00 tanpa pengalaman kerja, berdomisili di Jakarta, dan menerima semua jurusan untuk memperluas basis calon karyawan.