Laporan penelitian pengaruh daya tarik dan fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan di ekowisata gunung api purba nglanggeran,patuk, gunung kidul yogyakarta

i
LAPORAN PENELITIAN
Judul:
PENGARUH DAYA TARIK DANFASILITAS WISATA TERHADAP
KEPUASAN WISATAWAN DI EKOWISATA GUNUNG API PURBA
NGLANGGERAN, PATUK, GUNUNGKIDUL, YOGYAKARTA
Peneliti:
Anwani
Adi Prasetyo Kurniawan
Dibiayai:
STIE Pariwisata API Yogyakarta
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PARIWISATA API
(STIE “PARIWISATA API”)
YOHYAKARTA
2016

ii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..............................................................................................................i
DAFTAR ISI...........................................................................................................................vii
DAFTAR TABEL...................................................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR..............................................................................................................ix
DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................................x
INTISARI................................................................................................................................xi
BAB I PENDAHULUAN.....................................................................................................1
I.1 Latar Belakang ................................................................................................1
I.1 Latar Belakang ................................................................................................1
I.2 Rumusan Masalah...........................................................................................8
I.3 Batasan Masalah..............................................................................................8
I.4 Tujuan Penelitian ............................................................................................9
I.5 Manfaat Penelitian ..........................................................................................9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA........................................................................................ 10
II.1 Kajian Pustaka............................................................................................. 10
II.2 Landasan Teori ............................................................................................ 10
II.2.1 Kepuasan Konsumen................................................................................ 10
II.2.2 Daya Tarik Wisata.................................................................................... 17
II.2.3 Fasilitas ...................................................................................................... 21
II.2.4 Wisatawan ................................................................................................. 22

iii
II.2.5 Wisata Alam.............................................................................................. 22
II.2.6 Ekowisata................................................................................................... 23
II.2.7 Desa Wisata Nglanggeran ........................................................................ 24
II.2.7.1 Gambaran Umum Desa Wisata Nglanggeran..................................... 24
II.2.7.2 Visi , Misi, Tujuan dan Sasaran Desa Wisata Nglanggeran .............. 27
II.2.8 Ekowisata Gunung Api Purba................................................................. 28
II.2.9 Daya Tarik Ekowisata Gunung Api Purba ............................................ 29
II.2.10 Fasilitas-fasilitas di Gunung api purba................................................... 35
II.3 Kerangka Pemikiran ................................................................................... 37
II.4 Hipotesis........................................................................................................ 38
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................................... 39
III.1 Lokasi dan Obyek Penelitian .................................................................... 39
III.2 Populasi dan Sampel Penelitian................................................................ 39
III.2.1 Populasi .................................................................................................... 39
III.2.2 Sampel Penelitian.................................................................................... 39
III.3 Tehnik Pengumpulan Data........................................................................ 41
III.4 Skala Pengukuran ...................................................................................... 42
III.5 Variabel Penelitian dan Definisi Oprasional ........................................... 43
III.6 Uji Instrumen.............................................................................................. 45
III.6.1 Uji Validitas ............................................................................................. 45
III.6.2 Uji Reliabilitas.................................................................................................. 47
III.7 Metode Analisis Data ................................................................................. 48
III.7.1 Analisis Regresi Linier Berganda .......................................................... 48
III.7.2 Alat Uji Hipotesis Penelitian .................................................................. 49
III.7.3 Uji Asumsi Klasik.................................................................................... 53
III.7.4 Uji Normalitas Data ................................................................................ 53
III.7.5 Uji Multikolinieritas................................................................................ 54
III.7.6 Uji Heteroskedastisitas ........................................................................... 54
III.8 Uji Koefisien Regresi.................................................................................. 55

iv
BAB IV ANALISIS DATA................................................................................................. 56
IV 1 Pengujian Instrumen................................................................................... 56
IV1.1 Uji Validitas ............................................................................................... 56
IV1.2 Uji Reliabilitas ........................................................................................... 58
IV 2 Analisis Karakteristik Demografi Responden .......................................... 58
IV 2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Daerah Asal ........................... 58
IV 2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................ 58
IV 2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ......................................... 59
IV 2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................... 60
IV 2.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan........... 61
IV 3 Uji Asumsi Klasik........................................................................................ 61
IV 3.1 Normalitas................................................................................................. 62
IV 3.2 Multikolinieritas ....................................................................................... 63
IV 3.3 Heteroskedastisitas................................................................................... 63
IV 4 Analisis Regresi............................................................................................ 65
IV 4.1 Daya Tarik ................................................................................................ 67
IV 4.2 Fasilitas Wisata......................................................................................... 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 69
V 1 Kesimpulan.................................................................................................... 69
V 2 Saran .............................................................................................................. 69
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................ 71
LAMPIRAN........................................................................................................... 73

v
DAFTAR TABEL
Tabel I-1 Data Kunjungan Wisatawan Kab. Gunungkidul.................................. 3
Tabel I-2 PAD dari hasil Retribusi Kab. Gunungkidul........................................ 3
Tabel I-3 Data Kunjungan Wisatawan Gunung Api Purba.................................. 5
Tabel I-4 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 7
Tabel III-1 Definisi Oprasional Variabel Penelitian..............................................44
Tabel IV-1 UjiValiditas ..................................................................................................52
Tabel IV-2 Uji Reliabilitas........................................................................................53
Tabel IV-3 Distribusi Responden Berdasarkan Daerah Asal.........................................54
Tabel IV-4 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin......................................54
Tabel IV-5 Distribusi Responden Berdasarkan Usia.......................................................55
Tabel IV-6 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan.............................................55
Tabel IV-7 Distribusi Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan.........................56
Tabel IV-8 Uji Normalitas.....................................................................................57
Tabel IV-9 Uji Multikolinieritas............................................................................58

vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Lokasi Ekowisata Gunung Api Purba ...........................................26
Gambar II.2 Song Gudel ....................................................................................30
Gambar II.3 Lorong Supitan ..............................................................................31
Gambar II.4 Sumber Mata Air Comberan .........................................................32
Gambar II.5 Warga Puncak 7 KK......................................................................33
Gambar II.6 Gunung Lima Jari..........................................................................34
Gambar II.7 Kerangka Pemikiran......................................................................38
Gambar IV.1 Uji Heteroskedastisitas..................................................................64

vii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Pengantar Kuisioner, Kuisioner.....................................................73
Lampiran 2 Uji Reliabilitas dan Validitas.........................................................76
Lampiran 3 Analisis Regresi Berganda ............................................................79
Lampiran 4 Uji Normalitas ...............................................................................80
Lampiran 5 Uji Multikolinieritas......................................................................81
Lampiran 6 Uji Heteroskedastisitas..................................................................82
Lampiran 7 Hasil Jawaban responden ..............................................................83
Lampiran 8 Tabel Distribusi R..........................................................................92
Lampiran 9 Dokumentasi foto ..........................................................................93

viii
Intisari
Penelitian ini dilakukan di obyek wisata Ekowisata Gunung Api Purba
Nglanggeran, Patuk, Gunungkidul, Yogyakarta. Dengan tujuan untuk mengetahui
pengaruh daya tarik wisata dan fasilitas terhadap kepuasan wisatawan yang
berkunjung di obyek wisata gunung api purba.
Penelitian ini melibatkan sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan
data dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner dan teknik pengambilan
sampelnya dilakukan dengan cara purposive sampling yitu berdasarkan
pertimbangan tertentu. Kriteria sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
responden yang pernah ataupun sedang berkunjung di ekowisata gunung api purba
dengan usia minimal 16 tahun.alat yang digunakan untuk mengetahui besarnya
pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dalam penelitian ini
adalah dengan menggunakan alat analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis dalam penelitian ini
terbukti, yaitu : daya tarik wisata dan fasilitas wisata berpengaruh positif terhadap
kepuasan pengunjung. Daya tarik wisata memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba dengan
koefisien 0,501. Dan Fasilitas wisata memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba dengan
koefisien 0,457.
Kata Kunci : Gunung Api Nglanggeran, Pengaruh, Daya Tarik Wisata,
Fasilitas,Kepuasan Wisatawan

1
BAB I
PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang
Dalam perkembanganya dunia pariwisata belakangan ini menunjukkan
perkembangan yang cukup tinggi, sehingga tingkat persaingan untuk
mendatangkan wisatawan semakin sulit, sejalan dengan hal tersebut, akan menjadi
tantangan bagi industri yang bergerak di bidang pariwisata untuk lebih
memperhatikan kepuasan pengunjung karena dunia usaha pariwisata saat ini
dihadapkan pada wisatawan yang semakin berpengetahuan dan menuntut
pelayanan prima.Untuk menarik dan memberikan kepuasan kepada pengunjung
tentunya pengelola sebuah obyek wisata harus mempunyai fasilitas yang memadai
guna menunjang kebutuhan wisatawan saat berwisata. Selain itu pengelola sebuah
obyek wisata juga harus dapat mewujudkan harapan wisatawan yang berkunjung.
Hal ini dikarenakan apa bila harapan wisatawan itu dapat terwujud sesuai yang di
inginkanya, akan memberikan efek positif bagi pengelola sebuah obyek wisata.
Sebuah obyek wisata akan ramai dikunjungi wisatawan apa bila sarana dan
prasarana menuju maupun di obyek wisata itu sendiri sudah memadai, sehinggu
segala kebutuhan wisatawan saat berwisata dapat terpenuhi. Selain sarana dan
prasarana yang memadai, sebuah obyek wisata tentunya juga harus memiliki daya
tarik wisata yang dapat dinikmati serta berfariasi. Hal ini akan membuat
wisatawan merasa senang dan puas saat mengunjungi sebuah obyek wisata.

2
Daerah Istimewa Yogyakarta merupakan daerah tujuan wisata yang sangat
terkenal setelah Bali, Daerah Istimewa Yogyakarta memiliki julukan sebagai kota
pelajar, kota budaya, kota gudeg bahkan kota wisata karena di Daerah Istimewa
Yogyakarta banyak terdapat produk-produk wisatayang berfariasi sehingga dapat
mendatangkan wisatawan dari berbagai daerah, maupun berbagai negara. Daerah
Istimewa Yogyakarta di bagi menjadi 4 kabupaten yaitu Gunung Kidul, Sleman,
Bantul, Kulon Progo dan satu kota madya Yogyakarta. Masing-masing kabupaten
memiliki bermacam obyek wisata yang meliputi : wisata alam, budaya dan
berbagai wisata lain sebagai hasil buatan manusia (human made). Kabupaten
Sleman yang terkenal dengan Gunung Merapi dan Candi Prambananya,
Kabupaten Bantul terkenal dengan pantai parangtritis dan kerajinan gerabah
kasongan, Kabupaten Kulonprogo dengan makanan khas geblek dan Kabupaten
Gunungkidul yang terkenal dengan pantai pasir putih dan wilayah pegunungan
kapur serta tidak lupa makanan khasnya yaitu tiwul serta tidak ketinggalan kota
yogyakarta yang terkenal dengan malioboro dan keraton.
Kabupaten Gunungkidul yang terkenal denganpantai pasir putih dan
wilayah pegunungan kapur belakangan ini menjadi tempat tujuan utama jika
wisatawan berkunjung ke Daerah Istimewa Yogyakarta. Hal ini di buktikan
dengan naiknya jumlah kunjungan wisatawan ke gunungkidul dan naiknya PAD
dari sektor pariwisata hingga melebihi target.

3
Tabel I-1 Data Jumlah Kunjungan Wisatawan
Di Kabupaten Gunungkidul Th. 2009 s/d 2014
No. Tahun Anggaran
Wisatawan
Mancanegara Domestik Jumlah
1. 2009 267 529.274 529.541
2. 2010 585 548.272 548.857
3. 2011 1.299 615.397 616.696
4. 2012 1.800 998.587 1.000.387
5. 2013 3.751 1.333.687 1.337.438
6. 2014 - - 1.955.817
Sumber : Dinas Kebudayaan dan Kepariwisataan Kabupaten Gunungkidul
Tabel I-2 Pendapatan Asli Daerah ( PAD )
Hasil Retribusi Daerah Yang Dilaksanakan Oleh
Dinas Kebudayaan Dan Kepariwisataan
No. Tahun Anggaran Target PAD Realisasi %
1. 2009 1.299.999.472 1.634.734.330 125,75
2. 2010 1.565.650.400 1.717.973.708 109,73
3. 2011 1.906.740.000 2.186.912.571 114,69
4. 2012 3.125.688.800 3.932.090.845 125,80
5. 2013 5.118.296.425 6.118.756.000 119,55
6. 2014 15.420.475.427
Sumber : Dinas Kebudayaan dan Kepariwisataan Kabupaten Gunungkidul
Dilihat dari tabel di atas membuktikan bahwa jumlah wisatawan yang berkunjung
ke gunungkidul meningkat dari tahun ke tahun. Karena adanya pantai pasir putih
dengan lingkungan yang masih alami sangat menarik perhatian wisatawan baik
dari dalam negri maupun luar negri, selain pantai pasir putih dan pegunungan
kapur kabupaten Gunungkidul memiliki gunung api yang pernah aktif pada zaman
purba. Yang dikenal dengan nama Gunung Api Purba. Gunung api purba pernah
aktif 30-60 juta tahun yang lalu, dan saat ini dijadikan sebuah ekowisata oleh
masyarakat dan pemerintah setempat.

4
Gunung api purba merupakan kawasan ekowisata yang terletak di
kabupaten Gunungkidul tepatnya di Desa Nglanggeran, Kecamatan Patuk
Kabupaten Gunungkidul Yogyakarta. Di tempat ini produk wisata yang
ditawarkan sangat erat hubunganya dengan alam seperti camping ground,
outbond, climbing & rafling jelajah alam. Selain daya tarik alamnya yang
beraneka ragam ekowisata gunung api purba juga memiliki daya tarik yang lainya
seperti kearifan lokal dan budaya masyarakat setempat yang di kemas oleh
masyarakat menjadi sebuah paket wisata, sehingga dapat menjadi daya tarik
wisata alternatif bagi wisatawan yang berkunjung keekowisata gunung api purba.
Ekowisata gunung api purba juga memiliki fasilitas yang memadai, seperti
aksesnya yang sudah mendukung, lahan parkir, homestay, souvenir shop serta
fasilitas lain yang menunjang wisatawan.
Dengan adanya daya tarik wisata dan fasilitas yang mendukung, ekowisata
gunung api purba menjadi salah satu alternatif tujuan wisata di DIY, khususnya di
wilayah kabupaten Gunungkidul. Tidak hanya wisatawan domestik saja yang
berkunjung, tetapi wisatawan manca negara juga banyak yang berkunjung ke
ekowisata gunung api purba karena daya tariknya yang tidak dimiliki daerah lain.
Hal ini di tunjukkan dengan data jumlah kunjungan wisatawan di obyek wisata
gunung api purba yang mengalami kenaikan dari tahun ke tahun, baik wisatawan
asing maupun domestik.

5
Tabel I-3 Data Kunjungan Wisatawan Gunung Api Purba
No. Tahun
Kunjungan Wisatawan
Total
Wisatawan Domestik Wisatawan Asing
1 2007 1.437 13 1.440
2 2008 1.521 15 1.536
3 2009 2.335 65 2.400
4 2010 7.314 132 7.446
5 2011 18.209 134 18.343
6 2012 27.675 200 27.875
7 2013 85.424 234 85.658
8 2014 324.827 476 325.303
Sumber : Pokdarwis Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba Nglanggeran
Jika melihat data kunjungan wisatawan yang mengalami kenaikan dari tahun ke
tahun tentunya diiringi juga dengan perkembangan fasilitas yang di sediakan oleh
pengelola, sehingga wisatawan merasa puas dan datang kembali untuk berwisata
di gunung api purba.
Untuk menarik wiatawan berkunjung ke sebuah obyek wisata, obyek
wisata harus memiliki daya tarik wisata yang menarik serta fasilitas yang
memadai untuk menunjang kebutuhan wisatawan. Jika wisatawan merasa nyaman
karena fasilitas yang tersedia memadai serta obyek wisatanya menarik maka
harapan wisatawan saat akan berkunjung itu dapat terpenuhi ketika mereka
berkunjung. Hal ini akan menimbulkan rasa puas dikarenakan harapanya
terpenuhi.
Dalam melakukan penelitian ini, peneliti menggunakan acuan dari
penelitian terdahulu yang membahas tentang pengaruh daya tarik yaitu oleh
Nuryati Fitrianingsih (2012) tentang pengaruh daya tarik obyek wisata terhadap
minat wisatawan berkunjung kembali ke pantai pongkar tanjung balai karimun

6
kepulauan Riau. Muhamad Mahardi (2013) yang membahas tentang persepsi
wisatawan terhadap obyek wisata gunung api purba nglanggeran, serta Marlinda
Astuti (2012) yang membahas tentang Faktor-faktor yang mempengaruhi
wisatawan Domestik dan mancanegara berkunjung ke obyek wisata alam air
terjun lembah anai di sumatra barat. Dani Prasetyo (2007) dalam penelitianya
yang membahas Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan
wisatawan nusantara di obyek wisata goa jati jajar kabupaten Kebumen
menyebutkan bahwa kehandalan, daya tanggap, dan empati terhadap wisatawan
nusantara berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Moh. Sarlan
Agung (2007) tentang analisis pengaruh kualitas pelayanan pramuwisata terhadap
kepuasan wisatawan di taman wisata candi prambanan menunjukkan kualitas
pelayanan pramuwisata yang terdiri dari tangibles, reliability, responsiveness,
assurance dan empathy secara individual berpengaruh positive dan signifikan
terhadap kepuasan wisatawan.

7
Tabel I-4 Penelitian Terdahulu
No Peneliti Topik Tahun Hasil Penelitian
1. Nuryati
Fitrianingsih
Tentang pengaruh
daya tarik obyek
wisata terhadap
minat wisatawan
berkunjung kembali
ke pantai pongkar
tanjung balai
karimun kepulauan
Riau.
2012 Daya tarik obyek wisata
berpengaruh positif
terhadap minat wisatawan
berkunjung kembali ke
pantai pongkar tanjung
balai karimun kepulauan
Riau.
2. Muhamad
Mahardi
Tentang persepsi
wisatawan terhadap
obyek wisata gunung
api purba
nglanggeran
2013 Persepsi wisatawan
terhadap kualitas obyek
wisata, fasilitas, pelayanan
di gunung api purba
nglanggeran ini adalah
baik dengan nilai 26,83
3. Marlinda Astuti Faktor-faktor yang
mempengaruhi
kepuasan wisatawan
domestik dan
mancanegara
berkunjung ke obyek
wisata alam air terjun
lembah anai di
sumatara barat.
2012 Obyek dan daya tarik,
aksesibilitas, akomodasi
serta tarif secara parsial
berpengaruh positif
terhadap kepuasan
wisatawan di obyek wisata
air terjun lembah anai.
4. Dani Prasetyo Analisis pengaruh
kualitas pelayanan
terhadap kepuasan
wisatawan nusantara
di obyek wisata goa
jati jajar kabupaten
Kebumen
2007 Kehandalan, daya tanggap,
dan empati terhadap
wisatawan nusantara
berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan
wisatawan.
5. Moh. Sarlan
Agung
Analisis
pengaruhkualitas
pelayanan
pramuwisata
terhadap kepuasan
wisatawan di taman
wisata candi
prambanan
2007 Kualitas pelayanan
pramuwisata yang terdiri
dari tangibles, reliability,
responsiveness, assurance
dan empathy secara
individual berpengaruh
positive dan signifikan
terhadap kepuasan
wisatawan.

8
Dengan melihat hal tersebut maka peneliti tertarik untuk mengambil judul
penelitian “PENGARUH DAYA TARIK DANFASILITASWISATA
TERHADAP KEPUASANWISATAWAN DI EKOWISATA GUNUNG API
PURBA NGLANGGERAN, PATUK, GUNUNGKIDUL, YOGYAKARTA“
I.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan Latar belakang di atas, sebagai rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah daya tarik berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung di
Ekowisata Gunung Api Purba?
2. Apakah fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung di
Ekowisata Gunung Api Purba?
I.3 Batasan Masalah Penelitian
Batasan masalah digunakan untuk dapat memperjelas dalam penelitian dan
menghindari penyimpanagan dari judul penelitian. Penelitian ini dilakukan di
EkowisataGunung Api Purba. Responden dalam penelitian ini adalah semua
wisatawan yang sedang berkunjung dan yang pernah berkunjung di
EkowisataGunung Api Purba. Obyek yang diteliti dalam penelitian ini adalah
mengenai daya tarik wisata, fasilitas dan asuransi yang ada di EkowisataGunung
Api Purba.

9
I.4 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah :
1. Mengetahui pengaruh daya tarik wisata terhadap kepuasan
pengunjungdi EkowisataGunung Api Purba.
2. Mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pengunjungdi
EkowisataGunung Api Purba.
I.5 Manfaat Penelitian
Dari Penelitian ini dapat menghasilkan manfaat yaitu sebagai berikut :
1. Memberikan masukan kepada praktisi atau pengelola obyek wisata
Gunung Api Purba tentang kepuasan pengunjung.
2. Pemda, Memberikan masukan positif untuk meningkatkan kunjungan
wisatawan.

10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
II.1 Kajian Pustaka
Penelitian terdahulu yang membahas tentang pengaruh daya tarik obyek
wisata terhadap minat wisatawan berkunjung kembali, yang dilakukan oleh
Nuryati fitrianingsih (2012) menunjukkan hasil analisis dengan menggunakan
regresi berganda dapat mengetahui bahwa daya tarik wisata sangat berpengaruh
terhadap minat wisatawan berkunjung kembali ke pantai pongkar tanjung balai
karimun kepulauan Riau. Dan juga penelitian terdahulu yang dilakukan di obyek
wisata gunung api purba Langgeran oleh Muhamad Mahardi yang meneliti
tentang persepsi wisatawan terhadap obyek wisata gunung api purba
menunjukkan bahwa persepsi masyarakat mengenai daya tarik, fasilitas, dan
pelayanan yang ada di gunung api purba baik. Marlinda Astuti (2012) yang
membahas tentang Faktor-faktor yang mempengaruhi wisatawan Domestik dan
mancanegara berkunjung ke obyek wisata alam air terjun lembah anai di sumatra
barat juga menunjukkan bahwa obyek wisata berpengaruh positif terhadap
kepuasan wisatawan.
II.2 Landasan Teori
II.2.1 Kepuasan Konsumen
Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan konsumen setelah
membandingkan antara apa yang dia terima dan harapannya (Umar, 2005:65).
Seorang pelanggan, jika merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh produk

11
atau jasa, sangat besar kemungkinannya menjadi pelanggan dalam waktu yang
lama.
Kepuasan Konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang
muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap
kinerja yang diharapkan (Kotler dkk 2007:177)
1. Pengertian Kepuasan Konsumen
Kepuasan konsumen adalah sejauh mana manfaat sebuah produk dirasakan
(perceived) sesuai dengan apa yang diharapkan pelanggan (Amir, 2005).
kepuasan konsumen merupakan tingkat perasaan seseorang setelah
membandingkan antara kinerja produk yang ia rasakan dengan
harapannyaKotler (2000). Kepuasan atau ketidakpuasan konsumen adalah
respon terhadap evaluasi ketidaksesuaian atau diskonfirmasi yang dirasakan
antara harapan sebelumnya dan kinerja aktual produk yang dirasakan setelah
pemakaian (Tse dkk dalam Nasution, 2004). Kepuasan pelanggan adalah
rangkuman kondisi psikologis yang dihasilkan ketika emosi yang mengelilingi
harapan tidak cocok dan dilipatgandakan oleh perasaanperasaan yang
terbentuk mengenai pengalaman pengkonsumsian (Oliver 1996). kepuasan
konsumen merupakan respon emosional terhadap pengalaman yang berkaitan
dengan produk atau jasa yang dibeli (Westbrook 2005). kepuasan konsumen
sangat bergantung kepada persepsi dan harapan konsumen (Gaspers 2005).
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi dan harapan konsumen
antara lain :

12
a. Kebutuhan dan keinginan yang berkaitan dengan hal-hal yang
dirasakan konsumen ketika sedang mencoba melakukan transaksi
dengan produsen produk.
b. Pengalaman masa lalu ketika mengkonsumsi produk dari perusahaan
maupun pesaing-pesaingnya.
c. Pengalaman dari teman-teman
kepuasan adalah evaluasi paska konsumsi untuk memilih beberapa alternatif
dalam rangka memenuhi harapan (Engel dkk 1994). kepuasan tercapai ketika
kualitas memenuhi dan melebihi harapan, keinginan dan kebutuhan
konsumen. Sebaliknya, bila kualitas tidak memenuhi dan melebihi harapan,
keinginan dan kebutuhan konsumen maka kepuasan tidak tercapai. Konsumen
yang tidak puas terhadap barang atau jasa yang dikonsumsinya akan mencari
perusahaan lain yang mampu menyediakan kebutuhannyaBand (dalam
Nasution, 2005). Dari berbagai pendapat di atas dapat disimpulkan definisi
kepuasan konsumen yaitu tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan
kinerja produk yang dia rasakan dengan harapannya.
2. Komponen Kepuasan Konsumen
Seperti yang telah dikemukakan di atas bahwa ada banyak pengertian
kepuasan konsumen. Sekalipun banyak definisi kepuasan konsumen, namun
secara umum tetap mengarah kepada tiga komponen utama, yaitu:

13
a. Respon : Tipe dan intensitas
Kepuasan konsumen merupakan respon emosional dan juga kognitif.
Intesitas responnya mulai dari sangat puas dan menyukai produk
sampai sikap yang apatis terhadap produk tertentu.
b. Fokus
Fokus pada performansi objek disesuaikan pada beberapa standar.
Nilai standar ini secara langsung berhubungan dengan produk,
konsumsi, keputusan berbelanja, penjual dan toko.
c. Waktu respon
Respon terjadi pada waktu tertentu, antara lain : setelah konsumsi,
setelah pemilihan produk atau jasa, berdasarkan pengalaman
akumulatif. Durasi kepuasan mengarah kepada berapa lama respn
kepuasan itu berakhir (Giese dkk 2000).
3. Ciri-ciri konsumen yang puas
Ciri-ciri konsumen yang merasa puas sebagai berikut:
a. Loyal terhadap produk, Konsumen yang puas cenderung loyal dimana
mereka akan membeli ulang dari produsen yang sama
b. Adanya komunikasi dari mulut ke mulut yang bersifat positif,
Komunikasi dari mulut ke mulut (word of mouth communication)
yang bersifat positif yaitu rekomendasi kepada calon konsumen lain
dan mengatakan hal-hal yang baik mengenai produk dan perusahaan
c. Perusahaan menjadi pertimbangan utama ketika membeli merek lain
Ketika konsumen ingin membeli produk yang lain, maka perusahaan

14
yang telah memberikan kepuasan kepadanya akan menjadi
pertimbangan yang utamaKotler, (2000:177).
4. Elemen Kepuasan Konsumen
Terdapat 5 elemen dalam kepuasan konsumen yaitu
a. Expectations
Harapan konsumen terhadap suatu barang atau jasa telah dibentuk sebelum
konsumen membeli barang atau jasa tersebut. Pada saat proses pembelian
dilakukanan, konsumen berharap bahwa barang atau jasa yang mereka
terima sesuai dengan harapan, keinginan dan keyakinan mereka. Barang
atau jasa yang sesuai dengan harapan konsumen akan menyebabkan
konsumen merasa puas.
b. Performance
Pengalaman konsumen terhadap kinerja aktual barang atau jasa ketika
digunakan tanpa diperngaruhi oleh harapan mereka. Ketika kinerja actual
barang atau jasa berhasil maka konsumen akan merasa puas.
c. Comparison
Hal ini dilakukan dengan membandingkan harapan kinerja barang atau
jasa sebelum membeli dengan persepsi kinerja aktual barang atau jasa
tersebut. Konsumen akan merasa puas ketika harapan sebelum pembelian
sesuai atau melebihi perepsi mereka terhadap kinerja aktual produk.
d. Confirmation/disconfirmation
Harapan konsumen dipengaruhi oleh pengalaman mereka terehadap
penggunaan merek dari barang atau jasa yang berbeda dari orang lain.

15
Confirmation terjadi bila harapan sesuai dengan kinerja aktual produk.
sebaliknya disconfirmation terjadi ketika harapan lebih tinggi atau lebih
rendah dari kinerja aktual produk. konsumen akan merasa puas ketika
tejadi confirmation / discofirmationWilkie (1994).
5. Tipe-tipe Kepuasan dan Ketidakpuasan Konsumen
Teori kepuasan dan ketidakpuasan konsumen terbentuk dari model
diskonfirmasi ekspektasi, yaitu menjelaskan bahwa kepuasan atau
ketidakpuasaan konsumen merupakan dampak dari perbandingan antara
harapan pelanggan sebelum pembelian dengan sesungguhnya yang diperoleh
pelanggan dari produk atau jasa tersebut(Sumarwan 2003). Harapan
pelanggan saat membeli sebenarnya mempertimbangkan fungsi produk
tersebut (product performance). Fungsi produk antara lain:
a. Produk dapat berfungsi lebih baik dari yang diharapkan, disebut
diskonfirmasi positif (positive disconfirmation). Bila hal ini terjadi
maka pelanggan akan merasa puas.
b. Produk dapat berfungsi seperti yang diharapkan, disebut konfirmasi
sederhana (simple confirmation). Produk tersebut tidak memberi rasa
puas dan produk tersebut tidak mengecewakan sehingga pelanggan
akan memiliki perasaan netral.
c. Produk dapat berfungsi lebih buruk dari yang diharapkan, disebut
diskonfimasi negatif (negatif disconfirmation). Bila hal ini terjadi
maka akan menyebabkan kekecewaan, sehingga pelanggan merasa
tidak puas.

16
6. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen
Lma faktor utama yang perlu diperhatikan dalam kaitannya dengan kepuasan
konsumen, antara lain:
a. Kualitas Produk
Konsumen akan puas bila hasil evaluasi mereka menunjukkan bahwa
produk yang mereka gunakan berkualitas. Produk dikatakan
berkualitas bagi seseorang, jika produk itu dapat memenuhi
kebutuhanya (Montgomery dalam Lupiyoadi, 2001). Kualitas produk
ada dua yaitu eksternal dan internal. Salah satu kualitas produk dari
faktor eksternal adalah citra merek.
b. Kualitas Pelayanan
Konsumen akan merasa puas bila mendapatkan pelayanan yang baik
atau yang sesuai dengan harapan.
c. Emosional
Konsumen merasa puas ketika orang memuji dia karena menggunakan
merek yang mahal.
d. Harga
Produk yang mempunyai kualitas yang sama tetapi menetapkan harga
yang relatif murah akan memberikan nilai yang lebih tinggi.
e. Biaya
Konsumen yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak
perlu membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa
cenderung puas terhadap produk atau jasa tersebut(Lupiyoadi 2001).

17
Berdasarkan uraian di atas maka faktor-faktor yang mempengaruhi
kepuasan konsumen salah satunya adalah kualitas produk. Produk
dikatakan berkualitas jika terpenuhi harapan konsumen berdasarkan
kinerja aktual produk(Wulansari, 2007).. Harapan ini bertumpu pada
citra produk Selanjutnya citra produk merupakan komponen dalam
citramerek (Simamora, 2002)
II.2.2 Daya Tarik Wisata
Daya tarik wisata sebenarnya adalah kata lain dari objek wisata, tetapi
sesuai dengan Peraturan Pemerintah (PP) pada tahun 2009, kata objek wisata
selanjutnya tidak lagi digunakan untuk menyebut suatu daerah tujuan para
wisatawan, dan untuk menggantikan kata objek wisata digunakanlah kata Daya
Tarik Wisata. Untuk bisa memahami pengertian dan makna dari kata Daya Tarik
Wisata, maka perhatikanlah beberapa pengertian Daya Tarik Wisata dari beberapa
sumber berikut ini:
Berdasarkan Undang-undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009, daya
tarik wisata bisa dijelaskan sebagai segala sesuatu yang mempunyai keunikan,
kemudahan, dan nilai yang berwujud keanekaragaman, kekayaan alam, budaya,
dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau kunjungan para wisatawan.
Nyoman S. Pendit dalam bukunya yang berjudul Ilmu Pariwisata Pada tahun
1994, menyatakan bahwa daya tarik wisata bisa perperan sebagai segala sesuatu
yang menarik dan mempunyai nilai untuk dikunjungi dan dilihat.

18
Dalam undang-undang nomor 9 tahun 1990 tentang kepariwisataan, disebutkan
bahwa daya tarik wisata adalah suatu yang menjadi sasaran wisata, yang terdiri
dari beberapa hal, yaitu sebagai berikut:
a. Daya tarik wisata ciptaan Tuhan Yang Maha Esa yang terdiri dari
keadaan alam, flora dan fauna.
b. Daya tarik wisata hasil karya manusia yang terdiri dari museum,
peninggalan sejarah, seni dan budaya, wisata agro, wisata buru, wisata
petualangan alam, taman rekreasi, dan kompleks hiburan.
c. Daya tarik wisata minat khusus, merupakan suatu hal yang menjadi
daya tarik sesuai dengan minat dari wisatawannya seperti berburu,
mendaki gunung, menyusuri gua, industri dan kerajinan, tempat
perbelanjaan, sungai air deras, tempat-tempat ibadah, tempat ziarah
dan lain-lainnya.
Syarat Daya Tarik Daerah Tujuan Wisata
Semua tempat yang ada di suatu kawasan wisata tidak dapat dikatagorikan
sebagai daya tarik daerah tujuan wisata. Karena hanya beberapa tempat tertentu
saja dalam suatu daerah itu akan dikunjungi oleh wisatawan. Sehingga sangat
jelas bahwa ada syarat-syarat yang harus dipenuhi untuk menjadi Daya tarik
daerah tujuan wisata. Suatu daya tarik daerah tujuan wisata, bisa menarik untuk
dikunjungi oleh wisatawan ketika bisa memenuhi syarat-syarat untuk
pengembangan daerahnya, syarat-syarat tersebut adalah sebagai berikut:

19
a. What to see
Pada tempat tersebut harus ada objek dan atraksi wisata yang berbeda
dengan yang dipunyai di daerah lain. Dengan kata lain bahwa daerah
tersebut harusnya mempunyai daya tarik yang khusus dan atraksi budaya
yang bisa dijadikan sebagai entertainment bagi wisatawan. What to see
terdiri dari pemandangan alam, kegiatan, kesenian, dan atraksi wisata.
b. What to do
Di tempat wisata, selain banyak yang bisa dilihat dan disaksikan, tentunya
juga harus disediakan fasilitas rekreasi yang bisa membuat para wisatawan
betah untuk tinggal lebih lama di tempat tujuan wisata itu.
c. What to buy
Tempat tujuan wisata harus ada beberapa fasilitas penunjang untuk
berbelanja terutama barang souvenir dan kerajinan rakyat yang bisa
berfungsi sebagai oleh-oleh untuk dibawa pulang ketempat asal wisatawan
tersebut.
d. What to arrived
pada what to arrived, ada yang termasuk aksesibilitas, yaitu bagaimana
kita mengunjungi daerah daya tarik tujuan wisata tersebut, kendaraan apa
yang digunakan dan berapa lama kita bisa tiba ke tempat tujuan wisata
tersebut.
e. What to stay
What to stay merupakan bagaimana wisatawan akan bisa tinggal untuk
sementara selama dia berlibur. maka untuk menunjang keperluan tempat

20
tinggal sementara bagi wisatawan yang berkunjung,maka sangat perlu
untuk mempersiapkan penginapan-penginapan, seperti hotel berbintang
atau hotel tidak berbintang dan sebagainya.
selain itu, pada umumnya daya tarik daerah tujuan wisata pada objek
wisata bisa berdasarkan atas beberapa hal, sebagai berikut:
1. Ada sumber daya yang bisa menimbulkan rasa senang, indah, nyaman
dan bersih.
2. ada aksesibilitas yang tinggi untuk bisa mengunjunginya.
3. Ada ciri khusus atau spesifikasi yang mempunyai sifat langka.
4. Ada sarana dan prasarana penunjang, yang digunakan untuk melayani
para wisatawan yang hadir.
5. Mempunyai daya tarik tinggi karena ada nilai khusus pada bentuk
atraksi kesenian, upacara-upacara adat, dan nilai luhur yang ada dalam
suatu objek buah karya manusia pada masa lampau.
6. Suatu daerah bisa dikatakan mempunyai daya tarik wisata, jika
mempunyai sifat unik, contohnya seperti Bakar Batu di Papua, yaitu
sebuah cara memasak dengan cara tradisional yang dimulai dari
upacara memotong hewan babi sampai membakar daging, sayuran, dan
umbi atau talas yang disekam pada lubang. Kemudian ditutup dengan
batu kemudian dibakar, serta ada keunikan pada cara memakan
masakan tersebut. Keaslian alam dan adat yang dilakukan sehari-hari,
dalam berpakaian dan kehidupan keluarga di mana seorang perempuan

21
lebih mengutamakan menggendong babi yang dianggapnya sangat
berharga daripada menggendong anaknya sendiri.
7. Bersifat langka dan sulit ditemui pada daerah atau di negara lain, yang
bisa menumbuhkan semangat dan memberikan nilai bagi wisatawan.
II.2.3 Fasilitas
Disamping daya tarik wisata, wisatawan dalam melakukan kegiatan wisata
juga membutuhkan adanya fasilitas yang menunjang perjalanan tersebut. Untuk
memenuhi kebutuhan perjalanan tersebut, perlu disediakan bermacam-macam
fasilitas, mulai dari pemenuhan kebutuhan sejak berangkat dari tempat tinggal
wisatawan, selama berada di destinasi pariwisata dan kembali ke tempat semula.
Fasilitas-fasilitas untuk memenuhi kebutuhan perjalanan wisatawan
tersebut muncul dalam satu kesatuan yang saling terkait dan melengkapi satu
sama lain, sehingga dalam suatu perjalanan wisata, seluruh komponen yang
digunakan tidak dapat dipisahkan, tergantung pada karakteristik dan bentuk
perjalanan wisata yang dilakukan oleh wisatawan.
Komponen fasilitas dan pelayanan perjalanan biasanya terdiri dari unsur
alat transportasi, fasilitas akomodasi, fasilitas makan dan minum dan fasilitas
penunjang lainnya yang bersifat spesifik dan disesuaikan dengan kebutuhan
perjalanan. Komponan ini tidak terlepas dari adanya komponen prasarana atau
infrastuktur, yaitu suatu komponen yang menjamin bagi tersedianya kelengkapan
fasilitas. Fasilitas transportasi baru dapat disediakan apabila ada jaminan bahwa
prasarana jalan sudah tersedia, demikian juga fasilitas telekomunikasi dapat

22
disediakan apabila prasana jaringan penghubung ke destinasi pariwisata tersebut
sudah tersedia.
II.2.4 Wisatawan
Undang-undang No. 10 Th. 2009 tentang Kepariwisataan mendefinisikan
bahwa wisata adalah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok
orang dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi, pengembangan
pribadi atau mempelajari keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi dalam
jangka waktu yang sementara, sedangkan wisatawan merupakan orang yang
sedang melakukan perjalanan wisata.
Ciri-ciri wisatawan adalah penghasilan, umur, motivasi dan watak ini
masing-masing akan mempengaruhi kecenderungan orang untuk bepergian dan
memilih tempat tujuan perjalanan. Setiap wisatawan yang berkunjung ke suatu
obyek wisata mempunyai suatu motivasi yang disertai serangkaian harapan obyek
tersebut (fandeli dkk 1999). Sebelum berkunjung ke sebuah obyek wisata
biasanya seseorang mempelajari daerah wisata yang akan di tuju, informasi
tersebut di kombinasikan dengan pengalaman masa lampau wisata yang sama atau
serupa. Jika kombinasi tersebut sesuai dengan kriteria, pilihan daerah wisata dan
motif maka perjalanan wisata dapat dilakukan.
II.2.5 Wisata Alam
Wisata alam adalah bentuk kegiatan rekreasi dan pariwisata yang
memanfaatkan potensi sumberdaya alam, baik dalam keadaan alami maupun
setelah ada usaha budidaya, sehingga memungkinkan wisatawan memperoleh
kesegaran jasmaniah dan rohaniah, men-dapatkan pengetahuan dan pengalaman

23
serta menumbuhkan inspirasi dan cinta terhadap alam (Anonymous, 1982 dalam
Saragih, 1993).
II.2.6 Ekowisata
Ekowisata lebih populer dan banyak dipergunakan dibanding dengan
terjemahan yang seharusnya dari istilah ecotourism, yaitu ekoturisme. Terjemahan
yang seharusnya dari ecotourism adalah wisata ekologis. Yayasan Alam Mitra
Indonesia (1995) membuat terjemahan ecotourism dengan ekoturisme. Di dalam
tulisan ini dipergunakan istilah ekowisata yang banyak digunakan oleh para
rimbawan. Hal ini diambil misalnya dalam salah satu seminar dalam Reuni
Fakultas Kehutanan Universitas Gadjah Mada (Fandeli, 1998). Kemudian
Nasikun (1999), mempergunakan istilah ekowisata untuk menggambarkan adanya
bentuk wisata yang baru muncul pada dekade delapan puluhan.
Definisi ekowisata yang pertama diperkenalkan oleh organisasi The
Ecotourism Society (1990) sebagai berikut: Ekowisata adalah suatu bentuk
perjalanan wisata ke area alami yang dilakukan dengan tujuan mengkonservasi
lingkungan dan melestarikan kehidupan dan kesejahteraan penduduk setempat.
Semula ekowisata dilakukan oleh wisatawan pecinta alam yang menginginkan di
daerah tujuan wisata tetap utuh dan lestari, di samping budaya dan kesejahteraan
masyarakatnya tetap terjaga.
Namun dalam perkembangannya ternyata bentuk ekowisata ini
berkembang karena banyak digemari oleh wisatawan. Wisatawan ingin
berkunjung ke area alami, yang dapat menciptakan kegiatan bisnis. Ekowisata
kemudian didefinisikan sebagai berikut: Ekowisata adalah bentuk baru dari

24
perjalanan bertanggungjawab ke area alami dan berpetualang yang dapat
menciptakan industri pariwisata (Eplerwood, 1999). Dari kedua definisi ini dapat
dimengerti bahwa ekowisata dunia telah berkembang sangat pesat. Ternyata
beberapa destinasi dari taman nasional berhasil dalam mengembangkan ekowisata
ini.
Bahkan di beberapa wilayah berkembang suatu pemikiran baru yang
berkait dengan pengertian ekowisata. Fenomena pendidikan diperlukan dalam
bentuk wisata ini. Hal ini seperti yang didefinisikan oleh Australian Department
of Tourism (Black, 1999) yang mendefinisikan ekowisata adalah wisata berbasis
pada alam dengan mengikutkan aspek pendidikan dan interpretasi terhadap
lingkungan alami dan budaya masyarakat dengan pengelolaan kelestarian
ekologis. Definisi ini memberi penegasan bahwa aspek yang terkait tidak hanya
bisnis seperti halnya bentuk pariwisata lainnya, tetapi lebih dekat dengan
pariwisata minat khusus, alternative tourism atau special interest tourism dengan
obyek dan daya tarik wisata alam.
II.2.7 Desa Wisata Nglanggeran
II.2.7.1 Gambaran Umum Desa Wisata Nglanggeran
Nglanggeran merupakan desa yang secara administratif terletak di
Kecamatan Patuk, Kabupaten Gunungkidul, D.I. Yogyakarta. Kawasan Ekowisata
Gunung Api Purba memiliki luas 48 ha. Sedangkan wilayah Desa Nglanggeran
memiliki luas 762,0990 ha dengan tata guna lahan sebagian besar digunakan

25
untuk lahan pertanian, perkebunan, ladang dan pekarangan. Pola pemilikan tanah
tersebut didominasi oleh tanah kas desa.
Jarak Desa Nglanggeran dari ibukota kecamatan adalah 4 km, 20 km dari
ibukota kabupaten dan berjarak 25 km dari ibukota propinsi. Batas administratif
Desa Nglanggeran adalah :
1. Sebelah utara : Desa Ngoro-oro
2. Sebelah timur : Desa Nglegi
3. Sebelah selatan : Desa Putat
4. Sebalah barat : Desa Salam
Desa Nglanggeran terdiri dari 5 dusun/pedukuhan yaitu Dusun Karangsari,
Dusun Doga, Dusun Nglanggeran Kulon, Dusun Nglanggeran Wetan dan Dusun
Gunungbutak. Pusat pemerintahan desa terletak di dusun Doga.
Terdapat potensi pariwisata di Desa Nglanggeran yaitu adanya Gunung
Nglanggeran dan kini lebih dikenal dengan sebutan Gunung Api Purba. Secara
fisiografi Gunung Api Purba Nglanggeran terletak di Zona Pegunungan Selatan
Jawa Tengah-Jawa Timur (Van Bemmelen 1949) atau tepatnya di Sub Zona
Pegunungan Baturagung (Baturagung Range) dengan ketinggian 700 meter dari
permukaan laut dan kemiringan lerengnya curam-terjal (>45%). Gunung
Nglanggeran berdasarkan sejarah geologinya merupakan gunung api purba yang
berumur tersier (Oligo- Miosen) atau 0,6 – 70 juta tahun yang lalu.
Selain potensi gunung api purbanya, di Kawasan Gunung Api Purba
Nglanggeran juga dijumpai fauna dan flora langka, seperti tanaman tremas

26
(tanaman obat yang hanya hidup dikawasan ekowisata Gunung Api Purba), kera
ekor panjang serta disekitar Gunung Api Purba berkembang kegiatan seni dan
budaya lokal seperti bersih desa dll. Dengan adanya potensi tersebut di Desa
Nglanggeran juga pengembangan desa wisata. Jadi ada 2 potensi pengembangan
yaitu Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba dan Desa Wisata Pesona Purba
Nglanggeran. Untuk desa wisata dikembangkan menuju desa budaya dan desa
pendidikan, yang dimana bisa melakukan aktivitas belajar tentang flora fauna,
cocok tanam, seni budaya dan juga belajar hidup bermasyarakat dengan tatakrama
(unggah-ungguh)
Gambar 2.1Lokasi Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba dan Home stay
dengan menggunakan rumah warga masyarakat.(Sumber : Profile Pokdarwis
Nglanggeran)

27
II.2.7.2 Visi , Misi, Tujuan dan Sasaran Desa Wisata Nglanggeran
1. Visi
“Menjadikan Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba Nglanggeran menjadi
kawasan wisata unggulan berwawasan lingkungan berbasis masyarakat”.
2. Misi
Misi dari Pengelola Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba Nglanggeran
adalah :
a. Meningkatkan SDM dan pengelolaan Kawasan Ekowisata Gunung Api
Purba
b. Membangun dan meningkatkan kesadaran peduli lingkungan
c. Menggalang kemitraan dengan berbagai pihak yang berkompeten dalam
masalah kepariwisataan dan aktivis peduli lingkungan
d. Melindungi lingkungan di Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba, baik
kebudayaan, flora, fauna dan juga keunikan batuannya.
e. Melibatkan masyarakat dalam proses perencanaan, pelaksanaan,
pengawasan dan perbaikan/evaluasi terhadap kinerja pengelolaan
Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba
f. Melakukan promosi secara efektif dan intensif
g. Meningkatkan lama tinggal wisatawan (length of stay) di Kabupaten
Gunungkidul dan Provinsi DIY
Tujuan dari kegiatan pengembangannya Kawasan Ekowisata Gunung Api
Purba Nglanggeran adalah meningkatkan kesejahteraan masyarakat dengan segala
potensi alam dan budaya yang ada sekaligus menjaga kelestariannya.

28
II.2.8 Ekowisata Gunung Api Purba
Gunung Api Purba Nglanggeran pernah aktif 30 – 60 juta tahun yang lalu,
terletak di Desa Nglanggeran, Kecamatan Patuk, Kabupaten Gunungkidul. Berada
dikawasan Baturagung dibagian utara kabupaten Gunungkidul dengan ketinggian
200-700 mdpl dengan suhu udara rata-rata 23°C - 27°C, jarak tempuh sekitar 20
Km dari kota Wonosari dan 25 km dari kota Yogyakarta. Ekowisata Gunung Api
Purba dikelola oleh Pokdarwis Nglanggeran dan Taruna Purba Mandiri
Pengembangan Kawasan Ekowisata Gunung Api Purba diawali oleh
Kelompok Pemuda Karang Taruna desa Nglanggeran sejak tahun 1999, dengan
adanya kesadaran peduli lingkungan bersama masyarakat menanam pohon-pohon
di area gunung yang merupakan gunung yang gundul/gersang diantara
bongkahan-bongkahan batu pencakar langit. Dengan berbagai kegiatan aktif
dilakukan oleh kelompok pemuda dan masyarakat selanjutnya pemerintah Desa
Nglanggeran mempercayakan pengelolaan lahan seluas 48 Ha untuk dikelola
pemuda (Karang Taruna Bukit Putra Mandiri) yang tertuang dalam SK Kepala
Desa Nglanggeran No.05/KPTS/1999 tertanggal Desa 12 Mei 1999.
Lahan seluas 48 Ha mulai dilakukan penghijauan oleh warga masyarakat
dan juga pemuda karang taruna. Setelah kondisi lingkungan mulai hijau, semakin
nyaman dan memiliki daya tarik wisata, mendapatkan dukungan dari Dinas
Budpar Gunungkidul melalui promosi (FAM Tour) ditahun 2007. Seiring dengan
peningkatan kapasitas SDM pemuda Nglanggeran yang melakukan studi dan juga

29
mengenal teknologi, promosi menggunakan media Teknologi Informasi sangat
mendukung dalam pengenalan Gunung Api Purba menjadi kawasan wisata.
Sebelum 2007 terjadi kevakuman pengelolaan saat setelah terjadi gempa
26 Mei 2006 hingga ditahun 2007, dan karang taruna mulai lagi muncul
kepermukaan untuk melakukan pengelolaan kawasan wisata dengan
pendampingan dari dinas Budpar Gunungkidul sejak tahun 2007. Dibuatlah
sebuah lembaga BPDW (Badan Pengelola Desa Wisata) yang melibatkan dari
seluruh komponen masyarakat dari Ibu PKK, Kelompok Tani, Pemerintah Desa
dan juga pemuda karang taruna.
Setelah terbentuk BPDW disepakati dan ditetapkan untuk pengelola teknis
lapangan adalah pemuda-pemudi karang taruna selaku pengelola Kawasan
Ekowisata Gunung Api Purba. Dengan mendapatkan beberapa pelatihan dari
Dinas Budpar Gunungkidul dan Dinas Pariwisata DIY serta adanya beberapa
SDM dari pengurus yang menempuh pendidikan di perguruan tinggi maka
perkembangan wisata di Desa Nglanggeran bisa dikatakan memiliki
perkembangan positif yang signifikan. (daftar kunjungan terlampir)
II.2.9 Daya Tarik Ekowisata Gunung Api Purba
Obyek yang diteliti dalam penelitian ini mempunyai daya tarik yang dapat
menarik wisatawan untuk berkunjung diantaranya

30
1. Song gudel
Baatu besar yang memiliki rongga cukup lebar, biasa digunakan untuk
berteduh dan kegiatan repling. Berdasarkan cerita masyarakat ada seekor “
Gudel “ (Anak kerbau) yang dimakan oleh seekor harimau di lokasi song
(Goa) ini, sehingga tempat ini di sebut / diberi nama song gudel oleh warga
setempat.
Gamabar 2.2 Song Gudel
2. Lorong Sumpitan
Merupakan jalur pendakian yang melewati lorong diantara apitan dua batu
besar sepanjang kurang lebih 50 meter, sehingga tempat ini dinamakan lorong
sumpitan.

31
Gambar 2.3 Lorong Supitan
3. Gunung Bagong
Relief batuan dari gunung ini menyerupai salah satu tokoh punokawan dalam
pewayangan yaitu bagong. Gunung ini menjulang kea rah selatan dan di
atasnya cukup luas sehingga dapat digunakan untuk menikmati keindahan
matahari terbenam / sunset, suasana malam kota Yogyakarta dari atas, dan
kegiatan outbond, sekaligus tempat istirahat atau pos pertama pendakian.

32
4. Sumber mata air comberan
Sebuah mata air satu satunya yang tidak pernah mengalami kekeringan di
puncak gunung api purba. Terdapat tempat pemujaan untuk mendapatkan
anugrah dari sang pencipta bagi mereka yang meyakini untuk bias mencapai
keinginan atau cita-cita. Disamping itu terdapat tempat pertapaan untuk
melakukan kegiatan ritual “Prehatin“ pada waktu tertentu yang di yakini
mempunyai nilai mistis. Wisatawan yang berkunjung melewati tangga tataran
yang dibuat pada zaman penjajahan jepang yang pada masa itu digunakan
sebagai tempat persembunyian tentara jepang. Air di sumber comberan juga
diyakini masyarakat setempat dapat membuat awet muda jika digunakan
untuk cuci muka.
Gambar 2.5 Sumber Mata Air Comberan

33
5. Gunung gede
Sesuai dengan sebutanya gunung gede adalah gunung terbesar diantara
gunung-gunung lain yang ada diseluruh kawasan gunung api purba
nglanggeran dan merupakan puncak tertinggi gunung api purba. Para pendaki
sering menggunakan tempat ini untuk menikmati terbitnya matahari atau
sunrise. Pemandangan yang luas terlihat dari puncak gunung gedhe karena
posisi yang sangat strategis di tengah tengah gunung api purba dan menjadi
tempat kegemaran para fotografer karena bias mengabadikan keindahan alam.
6. Puncak 7 KK
Di puncak sisi timur gunung api purba terdapat keunikan lain yang sampai
saat ini masih terjaga kelestarianya, yaitu sebuah kawasan yang hanya boleh di
huni oleh 7 kepala keluarga saja. Kepercayaan tersebut sudah turun temurun
dan harus ditaati sesuai dengan pesan dari sesepuh pepunden dari tlogo
tersebut yaitu Eyang Iro Dikromo yang dipercaya lokasi tersebut hanya boleh
di huni oleh Mpu Pitu (Kelompok 7 KK).
Gambar 2.6 Warga Puncak 7 KK

34
7. Gunung Lima Jari
Terdiri dari lima gunung yang menyatu menyerupai menyerupai 5 jari tangan
kiri manusia. Gunung Blencong merupakan ibu jari dari gunung lima jari ini,
jika dilihat dari puncak gunung api purba (Gunung Gedhe).
Gambar 2.7 Gunung Lima Jari
Selain daya tarik wisata yang disebutkan diatas Ekowisata Gunung Api Purba
juga memiliki beberapa daya tarik pendukung lainya seperti daya tarik budaya
yang meliputi upacara adat kirab budaya rasulan yaitu merupakan upacara adat
tahunan yang diadakan di Ekowisata Gunung Api Purba, atraksi kesenian jathilan,
dan upacara adat masyarakat seperti kenduri, selamatan dll. Daya tarik wisata

35
kerajinan yaitu membuat topeng kayu dan melukis topeng kayu. Daya tarik wisata
buatan diantaranya yaitu terdapat embung atau waduk mini, flying fok, outbond,
serta paket wisata pendidikan alam seperti belajar beternak, belajar bertani kakau,
membajak sawah dan belajar menanam padi.
II.2.10 Fasilitas-fasilitas di Gunung api purba :
Adapun fasilitas yang disediakan oleh pihak pengelola diantaranya yaitu :
1. Tempat Ibadah
Tempat ibadah yang tersedia di Gunung Api Purba sudah bagus, terletak tidak
jauh dari tiket masuk dan tempat parkir, sehingga memudahkan pengunjung
untuk menuju ke tempat ibadah.
2. Toilet
Toilet yang tersedia di Gunung Api Purba sudah cukup, hanya saja belum
tersedia di puncak sehingga wisatawan yang melakukan tracking ke puncak
masih kesulitan jika ingin buang air kecil maupun air besar.
3. Penginapan (Homestay)
Penginapan atau homstay yang terdapat di Ekowisata Gunung Api Purba
sudah memenuhi standar homstay, karena di setiap homstay sudah terdapat
kamar mandi dan kondisinya cukup bersih.
4. Warung makan
Sudah terdapat warung makan di area pintu masuk, tetapi warung makan
belum dikelola secara maksimal, dan warung warung makan tersebut masih

36
dalam kondisi sederhana sekali sehingga apabila kedatangan tamu yang cukup
banyak masih kurang menampung.
5. Toko souvenir
Toko souvenir yang terdapat di Ekowisata Gunung Api Purba dikelola oleh
pengelola yaitu Nglanggeran mart, toko ini menjual aneka kerajinan yang
dibuat masyarakat setempat serta makanan yang dihasilkan oleh masyarakat
setempat seperti dodol kakau dll.
6. Joglo / Pendopo
Di Ekowisata Gunung Api Purba terdapat beberapa pendopo yang cukup luas,
pendopo tersebut biasanya digunakan untuk kegiatan-legiatan wisatawan yang
membutuhkan lokasi indoor.
7. Tempat sampah
Tempat sampah yang tersedia sudah cukup banyak, selain adanya tempat
sampah pihak pengelola juga membuat tulisan agar wisatawan membuang
sampah pada tempatnya dan selalu menjaga kebersihan lingkungan.
8. Tempat parkir
Terdapat beberapa tempat parkir di Ekowisata Gunung Api Purba, salah satu
tempat parkir ada yang sudah menggunakan CCTV sehingga pengawasanya
dapat lebih maksimal.
9. Papan Informasi / Penunjuk arah
Papan informasi di rute pendakian sangat banyak, ada papan informasi yang
menunjukkan arah pendakian, ada yang menunjukkan nomor telfon yang
dapat dihubungi ketika terjadi kecelakaan pada saat pendakian, dan ada juga

37
yang berisi kata-kata yang memeberikan semangat kepada wisatawan yang
mendaki.
10. Gazebo
Terdapat beberapa gazebo di area pendakian, gazebo ini berfungsi sebagai
tempat untuk beristirahat sejenak pada saat pengunjung merasa lelah saat
mendaki ke puncak Gunung Api Purba.
11. Camping Ground
Terdapat beberapa area camping ground, salah satu area camping ground yang
fasilitasnya lengkap yaitu camping ground yang terdapat diatas pintu masuk,
disana sudah tersedia toilet.
12. Wifi.
Tersedia wifi tetapi hanya disekitaran tiket masuk
13. Air Bersih
Fasilitas air bersih tidak menjadi masalah di Ekowisata Gunung Api purba
karena terdapat beberapa sumber mata air yang dapat memenuhi kebutuhan air
bersih di area Ekowisata Gunung Api Purba.
II.3 Kerangka Pemikiran
Faktor yang diteliti oleh peneliti dalam penelitian ini hanya meliputi daya
tarik wisata dan fasilitas yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar
nilainya mempengaruhi kepuasan wisatawan yang berkunjung diEkowisata
Gunung Api Purba. Untuk mengetahui besarnya variabel independen
mempengaruhi variabel dependen menggunakan analisis regresi.

38
Gambar II.7 menjelaskan kerangka penelitian ini:
Gambar II.7: Kerangka Pemikiran
Variabel Independen Variabel Depende
II.4 Hipotesis
Berdasarkan uraian teori dan kerangka pemikiran maka dapat
dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H1 : Daya tarik wisata berpengaruh positif terhadap kepuasan wisatawan
di Ekowisata Gunung Api Purba.
H2 : Fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan wisatawan di
Ekowisata Gunung Api Purba.
X1 = Daya Tarik Wisata
Y = Kepuasan Pengunjung
X2 = Fasilitas

39
BAB III
METODE PENELITIAN
III.1. Lokasi dan Obyek Penelitian
Lokasi penelitian ini dilakukan di Ekowisata Gunung Api Purba Desa
Nglanggeran, Kecamatan Patuk, Kabupaten Gunungkidul. Terdapat potensi
pariwisata di Desa Nglanggeran yaitu adanya Gunung Nglanggeran dan kini lebih
dikenal dengan sebutan Gunung Api Purba. Secara fisiografi Gunung Api Purba
Nglanggeran terletak di Zona Pegunungan Selatan Jawa Tengah-Jawa Timur
(Van Bemmelen 1949) atau tepatnya di Sub Zona Pegunungan Baturagung
(Baturagung Range) dengan ketinggian 700 meter dari permukaan laut dan
kemiringan lerengnya curam-terjal (>45%). Gunung Nglanggeran berdasarkan
sejarah geologinya merupakan gunung api purba yang berumur tersier ( Oligo-
Miosen) atau 0,6 – 70 juta tahun yang lalu.
Obyek yang diteliti dalam penelitian ini adalah mengenai daya tarik wisata
danfasilitas. Daya tarik wisata dan fasilitas yang terdapat di Ekowisata gunung
Api Purba meliputi daya tarik wisata alam, daya tarik wisata budaya dan daya
tarik wisata buatan. Sedangkan subyek dalam penelitian ini adalah wisatawan
nusantara yang berkunjung ke Ekowisata Gunung Api Purba. Untuk respondennya
adalah semua wisatawan nusantara yang berkunjung di Ekowisata Gunung Api
Purba.

40
III.2. Populasi dan Sampel Penelitian
III.2.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek
yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang di tetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian di tarik kesimpulannya (Sugiono, 2003 : 55).
Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah semua wisatawan yang sedang
berkunjung dan yang pernah berkunjung di obyek Ekowisata Gunung Api Purba
III.2.2 Sampel Penelitian
Menurut Sugiono (2003: 73), sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila populasi besar, dan peneliti
tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena
keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel
yang diambil dari populasi itu. Apa yang dipelajari dari sampel itu,
kesimpulannya akan diberlakukan untuk populasi. Untuk itu sampel yang diambil
dari populasi harus betul-betul representatif. Sampel dalam populasi ini adalah
semua wisatawan nusantara yang sedang berkunjung dan yang pernah berkunjung
di Ekowisata Gunung Api Purba.
Selanjutnya Watson et al (1993) menentukan sampel dengan formula sebagai
berikut :
 
 2
1..
2
1..4

ppaz
n



41
n = ukuran sample
p = proporsi kesuksesan yang diharapkan dari sampel
q = proporsi sisa (1 – p).
Z ½ α = koefisien konfidensi
ω = jumlah kesalahan yang dapat ditoleransi dari rerata populasi
pada batas kiri (L) dan batas kanan (R).
Dengan asumsi p = q = 50%, α = 5% dan Z ½ α = 1,96, L = R = 10%
sehingga ω= 20% maka berdasarkan rumus diatas penulis menetapkan sampel
sebanyak:
n =
   
 2
2
10,0.2
)50,0.(50,0.)96.1.4
=
04,0
8416,3
= 96,04 = 100 orang
Jadi penelitian ini akan menggunakan sampel sebanyak 100 orang.
III.3 Tehnik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini penulis mengumpulkan data dengan menggunakan
data primer. Data primer adalah merupakan data yang didapat dari sumber
pertama baik dari individu atau perseorangan seperti hasil dari wawancara atau
hasil pengisian kuesioner yang biasa dilakukan oleh peneliti (Umar, 2002 : 130).
Didalam penelitian ini data diperoleh dari wisatawan yang berkunjung di obyek
Ekowisata Gunung Api Purba yang telah mengisi kuesioner dari peneliti.

42
Kuesioner adalah sejumlah pernyataan tertulis yang terstruktur yang
digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang
pribadinya, hal-hal lain yang ia ketahui (Arikunto, 2002: 128). Kuesioner yang
diberikan peneliti memuat beberapa pertanyaan tertulis yang terstruktur yang
memuat pernyataan responden mengenai apa yang responden rasakan mengenai
hal-hal yang mereka ketahui.
III.4 Skala Pengukuran
Penelitian ini menggunakan skala likert untuk semua variabel dalam
penelitian ini. Menurut kinnear dalam Umar (2002:69), skala likert berhubungan
dengan pernyataan tentang sikap seseorang terhadap sesuatu. Dalam pengertian
ini responden diminta mengisi kuisioner yang dibuat oleh peneliti yang berisi
tentang ekowisata Gunung Api Purba Yogyakarta dengan pemberian skor :
1) Sangat Tidak Setuju
2) Tidak Setuju
3) Setuju
4) Sangat Setuju

43
III.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
Variabel Penelitian dan Definisi Operasional dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut :
1. Variabel independen (X)
Variabel independen atau bisa disebut dengan variabel yang mempengaruhi
atau variabel yang menjadi sebab terjadinya perubahan atau yang
mempengaruhi timbulnya variabel terikat (dependen). Variabel independen
dalam penelitian ini adalah daya tarik dan fasilitas yang terdapat di Ekowisata
Gunung Api Purba Nglanggeran.
a. Daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang mempunyai keunikan,
kemudahan, dan nilai yang berwujud keanekaragaman, kekayaan alam,
budaya, dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau
kunjungan para wisatawan. Daya tarik wisata yang terdapat di
Ekowisata Gunung Api Purba diantaranya traking menuju puncak
gunung api purba, pemandangan alam yang indah seperti kota jogja
dimalam hari, sunset maupun sunrise, kearifan lokal, serta didukung
dengan pemandu yang ramah menjadi daya tarik tersendiri yang dapat
menarik wisatawan untuk berkunjung di Gunung Api Purba.
b. Fasilitas wisata merupakan sarana dan prasarana yang menunjang
kebutuhan wisatawan saat sedang melakukan kegiatan wisata. Di
Ekowisata Gunung Api Purba sendiri terdapat beberapa fasilitas

44
penunjang wisatawan diantaranya akses yang sudah bagus, tempat
parkir yang aman, papan informasi dan penunjuk arah yang jelas,
tempat makan serta adanya toilet merupakan beberapa sarana sebagai
penunjang wisatawan saat sedang berwisata di Ekowisata Gunung Api
Purba.
2. Variabel dependen (Y)
Variabel dependen atau biasa disebut variabel yang di pengaruhi merupakan
variabel yang muncul akibat variabel independen, dalam penelitian ini
variabel dependen atau variabel yang dipengaruhi oleh variabel independen
adalah kepuasan wisatawan yang berkunjung di Ekowisata Gunung Api
Purbajika wisatawan merasa puas maka wisatawan akan menginformasikan
kepada rekan dan koleganya, wisatawan akan datang kembali dengan
mengajak orang lain serta wisatawan akan mengabadikan moment saat mereka
berada di Ekowisata Gunung Api Purba.
Tabel III-1 Definisi Oprasional Variabel Penelitian
No. Variabel Deskribsi Indikator Penilaian
1. Kepuasan
Wisatawan
(Y)
Tingkat perasaan
seseorang setelah
membandingkan antara
kinerja produk yang ia
rasakan dengan
harapannya
Memberikan
informasi
kepada orang
lain, Akan
datang
kembali
Mengabadikan
Skala Likert
1. Sangat
tidak setuju
2. Tidak
setuju
3. Setuju
4. Sangat
Setuju
2. Daya tarik
Wisata
(X1)
Daya tarik wisata di
Gunung Api Purba
meliputi dsya tsrik wisata
alam (panorama alam,
Pemandangan
yang indah,
Kebersihan
lingkungan,
Skala Likert
1. Sangat
tidak setuju
2. Tidak

45
sunrise & sunset), wisata
budaya (Kearifan lokal),
dan daya tarik wisata
buatan
(tracking,outbond,flying
fox).
Rute traking,
Pemandu
wisata yang
ramah dan
profesional,
Pengalaman
yang
menyenagkan
setuju
3. Setuju
4. Sangat
Setuju
3, Fasilitas
Wisata
(X2)
Sarana dan prasarana
penunjang kebutuhan
wisatawan yang terdapat di
Ekowisata Gunung Api
Purba antara lain : akses
yang sudah bagus, tempat
parkir yang aman, papan
informasi dan penunjuk
arah yang jelas, tempat
makan serta adanya toilet
Akses yang
memadai,
Tempat parkir
yang aman,
Papan
informasi
yang jelas,
Toilet yang
bersih dan
nyaman.
Skala Likert
1. Sangat
tidak setuju
2. Tidak
setuju
3. Setuju
4. Sangat
Setuju
III.6 Uji Instrumen
III.6.1.Uji Validitas
Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat
kevalidan atau kesahihan suatu instrument (Arikunto, 2002: 144). Uji
validitas ini digunakan untuk mengetahui ketepatan data apabila data yang
didapat dari uji coba sudah sesuai dengan yang seharusnya, maka
instrumennya sudah baik, sudah valid.
Untuk menguji validitas dalam penelitian ini menggunakan sampel
sebanyak 30 orang. Pengolahan datanya dilakukan menggunakan program
SPSS 15.00 for Windows. Data dalam penelitian ini dikatakan valid apabila
r hasil lebih besar dari nilai kritis r tabel. Nilai r tabel dalam validitas adalah

46
0,361 dengan tingkat signifikansinya (α) sebesar 5% dan jumlah sampel (N)
sebanyak 30 orang.
Pengujian validitas tiap butir digunakan analisis item yaitu
mengkorelasikan skor tiap butir dengan skor total yang merupakan jumlah
tiap skor butir (Sugiono, 1999). Untuk menghitung korelasi antar skor dalam
penelitian ini digunakan rumus korelasi PearsonProduct Moment, (Sigit,
2001;22) yaitu :
  
     
 



2222
2
YYNXXN
YXXYN
rxy
Keterangan :
rxy = Koefisien korelasi Pearson Product Moment
N = Jumlah sampel
xy = Jumlah perkalian skor item dengan skor total
x = Jumlah skor item
y = Jumlah skor total
x2 = Jumlah kuadrat skor item
y2 = Jumlah kuadrat skor total
Validitas dapat diukur dengan membandingkan nilai r tabel dengan
program softwer SPSS 15.00. Kriteria hasil pengujian:

47
1. Nilai r positif dan lebih besar dari r tabel, maka butir tersebut dinyatakan
valid.
2. Nilai r hasil tidak positif dan lebih kecil daripada r tabel, maka butir
tersebut dinyatakan tidak valid.
III.6.2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah digunakan untuk mengetahui bahwa suatu instrumen
cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena
instrumen tersebut sudah baik (Arikunto, 2002: 154). Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah metode Alpha Cronbach, secara manual metode Alpha
Cronbach diselesaikan dengan rumus:












2
2
σt
σb
1
1)(k
k
r
Keterangan :
r = Koefisien reliabilitas yang dicari
k = Jumlah item pertanyaan
 b2
= Varians item pertanyaan
 2
t = Jumlah varian skor test
Kriteria hasil pengujian:
1. Bila nilai Alpha positif dan lebih besar daripada r tabel, maka butir atau
variabel tersebut dinyatakan reliabel.

48
2. Bila nilai Alpha tidak positif dan lebih kecil daripada r tabel, maka
butir atau variabel tersebut dinyatakan tidak reliabel.
III.7 Metode Analisis Data
III.7.1. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis linier berganda adalah hubungan antara variabel independen
terhadap variabel dependen (Djarwanto, 1986: 309). Untuk menganalisis sejauh
mana pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen, alat analisis
yang digunakan adalah Regrasi Linier Berganda. Mengenai faktor-faktor yang
mempengaruhi kepuasan wisatawan, Regresi Linier Berganda dapat dirumuskan
sebagai berikut:
Y = a + b1X1 + b2X2 + e
Dimana :
𝛼 =
∑𝑥2
∑y − ∑𝑥∑y
𝚗∑𝑥2 − (∑𝑥)2
𝑏 =
𝑛∑𝑥y − ∑𝑥∑y
𝑛∑𝑥2 − (∑𝑥)2
Keterangan:
Y : Variabel bebas yang mempengaruhi kepuasan wisatawan
a : Konstanta
X1 : Daya Tarik Wisata

49
X2 : Fasilitas
e : Error
b1 : Koefisien regresi yang variabel Daya tarik
b2 : Koefisien regresi yang variabel Fasilitas
Setelah a,b1,dan b2 diperoleh maka langkah selanjutnya adalah menghitung
korelasi ganda masing-masing variabel independen dengan variabel dependen
dengan rumus :
ᴦ 𝑥𝑦 =
𝑛∑𝑥y
∑𝑥2 𝑦2
Dimana :
ᴦ𝑥y : Korelasi antara Variabel x dan y
x : ( 𝑥1 − 𝑥)
y : ( 𝑦1 − 𝑦)
III.7.2 Alat Uji Hipotesis Penelitian
1. Uji Goodness Of Fit
Uji statistik ini digunakan untuk melihat tingkat ketepatan atau
keakuratan dari suatu fungsi atau persamaan untuk menafsir dari data yang
kita analisa. Nilai ketepatan atau keaktualan ini dapat diukur dari
Goodness Of Fit nya. Nilai ini dapat diukur dari nilai koefisien determinasi

50
nilai statistik F dan nilai statistik t. Dikatakan signifikan apabila nilai uji
statistiknya berada dalam daerah kritis ( Daerah dimana Ho ditolak ),
sebaliknya disebut tidak signifikan apabila uji statistiknya berada dalam
daerah dimana Ho diterima ( Imam Ghozali, 2001:43 ).
2. Uji F
Uji F pada dasarnya dilakukan untuk mengetahui signifikansi
hubungan antara dua variabel, apakah variabel yang dimasukkan
berpengaruh. Dalam penelitian ini pengujian hipotesis dimaksudkan untuk
mengukur besarnya pengaruh daya tarik dan fasilitas yang tersedia di
Gunung Api Purba terhadap kepuasan pengunjung yang berkunjung di
gunung api purba.Langkah – langkah pengujiannya sebagai berikut :
1) Menentukan hipotesis
Ho=β1=β2=....βn=0, artinya variabel independen (X1,2 . . .) secara
bersama – sama tidak berpengaruh terhadap variabel dependen (Y).
Ha ≠ β1≠β2≠....βn≠0, artinya variabel independen (X1,2 . . .) secara
bersama – sama berpengaruh terhadap variabel dependen (Y).
2) Menentukan F tabel
Untuk memperoleh F tabel digunakan taraf signifikansi  = 5%
dengan derajat kebebasan (dk) yang terdiri dari :
Numerator = k dan denominator = n – k – 1.
Keterangan :

51
k = Variabel independen
n = Jumlah data
3) Rumus untuk mencari Fhitung
F hitung =
 
   KnR
KR


/1
1
2
2
Dimana :
R2
= Koefisien determinasi
K = Banyaknya variabel independen
n = Jumlah sampel yang diteliti
4) Pengambilan keputusan
Jika F hitung F tabel, maka Ho diterima, artinya tidak ada
pengaruh yang signifikan antara variabel independen secara
bersama – sama (X1,2...) terhadap variabel dependen (Y). Jika F
hitung F tabel, maka Ho ditolak, artinya ada pengaruh yang
signifikan antara variabel independen secara bersama – sama (X1,2
...) terhadap variabel dependen (Y).
Disamping dengan membandingkan F hitung dengan F tabel untuk
menentukan Ho diterima atau ditolak, dapat dengan melihat nilai
signifikansinya apakah lebih atau kurang dari 5%.

52
3. Uji t
Uji t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu
variabel independen secara individual dalam menerangkan fariasi variabel
independen (Imam Gozhali, 2001:43).
Langkah-langkah uji hipotesis untuk koefisien regresi adalah :
1. Perumusan Ho dan H1 ( Hipotesis alternatif )
𝐻0 ∶ 𝛽1 = 0 menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan
dari masing-masing Variabel bebas ( X1 dan X2 ) terhadap variabel Y
( Kepuasan Pengunjung ).
𝐻1 ∶ 𝛽0 = 0 menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan
dari masing-masing Variabel bebas (X1 dan X2) terhadap variabel Y
(Kepuasan Pengunjung).
2. Penentuan harga t tabel berdasarkan taraf signifikansi dan derajat
kebebasan
Taraf signifikansi = 2,50 %
DerajatKebebasan = (n-1-k)
3. Rumus untuk mencari t hitung adalah 𝑡0 =
𝑏
𝑆 𝑏
b = koefisien regresi b
Sb = standar eror untuk koefisien regresi b

53
4. Pengambilan keputusan
Jika t hitung < t tabel, maka Ho diterima. Artinya tidak ada pengaruh
yang signifikan antara variabel independen dengan variabel dependen
Jika t hitung ≥ t tabel, maka Ho ditolak. Artinya ada pengaruh yang
signifikan antara variabel independen dengan variabel dependen.
III.7.3. Uji Asumsi Klasik
Jika model regresi pada penelitian ini memenuhi asumsi dasar klasik
regresi untuk diterapkan secara sah, maka model regresi tersebut akan signifikan.
Asumsi dasar tersebut adalah bila data terdistribusi normal dan tidak terjadi gejala
heteroskedasitas dan multikolinieritas diantara variabel-variabel bebas dalam
model regresi yang digunakan.
III.7.4. Uji Normalitas Data
Uji normalitas data dilakukan untuk mengetahui apakah variabel-variabel
yang terlibat (variabel dependen, variabel independen atau keduanya) mempunyai
distribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik memiliki distribusi normal
atau mendekati normal (Santoso, 2000:56).
Untuk menguji normalitas suatu data dapat digunakan tes normalitas
Kolmogorov-Smirnov. Data dikatakan terdistribusi normal bila signifikansi
masing-masing variabel > 0,05. Rasio Skewness dan Kurtosis terhadap standar
error yang berbeda dimana diantara -2 sampai dengan +2 juga menunjukkan
bahwa data berdistribusi normal (Santoso, 2000:33).

54
III.7.5. Uji Multikolinieritas
Menurut Frisch dalam (Gujarati, 1995: 157) Multikolinieritas adalah
korelasi linier diantara beberapa atau semua variabel independen dari model
regresi. Hal ini di dalam Santoso (2000) menyatakan bahwa multikolinieritas
muncul bila terjadi korelasi antar variabel independen. Ini terbukti bahwa Santoso
mendukung Gujarati. Besaran VIF (Vacarices Inflation Factor), Condition index
(CI) dan Tolerance dapat digunakan untuk medeteksi adanya multikolinieritas.
Bila nilai VIF (Vacarices Inflation Factor) disekitar angka <5, nilai CI<30 dan
angka Tolerance >0,5, maka bisa dikatakan model regresi tersebut bebas
multikolinieritas.
III.7.6. Uji Heteroskedastisitas
Uji ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat apakah dalam sebuah model
regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual, dari satu pengamatan ke
pengamatan yang lain. Homoskedastisitas terjadi jika varians dari residual dari
satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap. Jika varians berbada, dinamakan
heteroskedastisitas (Santoso, 2000: 203).
Adanya heteroskedastisitas dapat dideteksi dengan :
a. Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk suatu
pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar kemudian
menyempit), maka telah terjadi heteroskedastisitas.
b. Jika tidak ada pola yang jelas, titik-titik menyebar di atas dan di bawah
angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

55
Selain itu bisa dideteksi dengan melakukan pengujian rank korelasi
Spearman, melibatkan nilai mutlak residual yang didapat dari regresi masing-
masing variabel independen terhadap variabel dependen.
III.8 Koefisien Regresi
Nilai koefiensi regresi dari masing-masing variabel independen yaitu (X1)
daya tarik wisata, (X2) fasilitas menunjukkan besar kecilnya perubahan variabel
dependen (Y) kepuasan wisatawan. Dimana setiap perubahan pada variabel bebas
akan mengakibatkan perubahan yang bernilai positif maupun negatif pada variabel
terikat.

56
BAB IV
ANALISIS DATA
Pada bab empat ini penulis akan menganalisis hasil penelitian yang telah
dilakukan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh daya
tarik dan fasilitas terhadap kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api
Purba.Data pada penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner pada 100
orang wisatawan yang sedang berkunjung dan yang pernah berkunjung di
EkowisataGunung Api Purba.
Sebelum kuesioner disebarkan pada responden, kuesioner penelitian
terlebih dahulu diuji validitas dan reliabilitasnya. Uji validitas menggunakan
rumus Product Moment Correlation Pearson, dan uji reliabilitas menggunakan
rumus Cronbach's Alpha. Untuk menjawab tujuan penelitian tersebut digunakan
analisis regresi linier berganda. Analisis data pada penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan bantuan komputer program SPSS versi 15.
IV.1. Pengujian Instrumen
1. UjiValiditas
Pengujian intrumen (validitas dan reliabilitas) dilakukan terhadap 30 orang
responden. Uji validitas adalah alat untuk menguji apakah tiap-tiap butir benar-
benar telah mengungkapkan faktor atau indikator yang ingin diselidiki. Semakin
tinggi validitas suatu alat ukur, semakin tepat alat ukur tersebut mengenai
sasaran.Pengujian validitas tiap butir digunakan analisis item yaitu

57
mengkorelasikan skor tiap butir dengan skor total yang merupakan jumlah tiap
skor butir (Sugiono, 1999:55). Pengujian validitas memakai teknik korelasi
Product Moment. Suatu instrumen dinyatakan valid atau sahih jika memiliki nilai
r-hitung> r-tabel (Sigit, 2001) Nilai r-tabel pada derajat bebas n- 2 atau 30 – 2 =
28 sebesar 0,361. Hasil uji validitas yang telah dilakukan adalah sebagai
berikut:(Lampiran 2)
Tabel IV-1Uji Validitas
Variabel Butir r-hitung r-tabel Keterangan
Daya tarik 1
2
3
4
5
.749
.767
.503
.627
.643
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Fasilitas wisata 1
2
3
4
5
.532
.674
.805
.689
.763
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Kepuasan wisatawan 1
2
3
4
5
.866
.510
.699
.749
.693
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Sumber: Pengolahan data primer
Hasil uji validitas yang telah dilakukan seperti telah disajikan di atas
diketahui semua butir pertanyaan memiliki nilai r-hitung> r-tabel, maka semua
butir pertanyaan pada penelitian ini dinyatakan valid atau sahih.

58
2. Uji Reliabilitas
Selanjutnya, kuesioner yang telah dinyatakan valid diuji reliabilitasnya.
Tujuan dari pengujian reliabilitas ini adalah untuk menguji apakah kuesioner yang
dibagikan kepada responden benar-benar dapat diandalkan sebagai alat pengukur.
Untuk mengetahui tingkat reliabilitas item digunakan rumus Alpha Cronbach’s.
Suatu instrumen dinyatakan reliabel jika nilai Cronbach's Alpha>r-tabel
(Arikunto, 2002:128). Hasil uji reliabilitas yang dilakukan adalah sebagai berikut:
(Lampiran 2)
Tabel IV-2 Uji Reliabilitas
Variabel r-hitung R-tabel Keterangan
Daya tarik 0,846 0,361 Reliabel
Fasilitas wisata 0,862 0,361 Reliabel
Kepuasan wisatawan 0,874 0,361 Reliabel
Hasil uji reliabilitas menunjukkan semua variabel dalam penelitian
memiliki nilai koefisien Alpha Cronbach> 0,361, maka dapat disimpulkan bahwa
semua variabel dalam penelitian ini dinyatakan reliabel atau handal.
IV.2. Analisis Karakteristik Demografi Responden
Untuk mengetahui karaktersitik responden pada penelitian ini digunakan
analisis persentase.Ringkasan hasil analisis persentase yang telah dilakukan
adalah sebagai berikut: (Lampiran 2)

59
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Daerah Asal
Tabel IV-3 Distribusi Responden Berdasarkan Daerah Asal
Jenis kelamin Frekuesi Persentase
Yogyakarta 30 30.0
Jakarta 17 17.0
Jawa Barat 6 6.0
Jawa Tengah 7 7.0
Jawa Timur 7 7.0
Bali 6 6.0
Lampung 5 5.0
Sumatera Utara 5 5.0
Makasar 4 4.0
Banjarmasin 2 2.0
Kalimantan Timur 5 5.0
Sulawesi Utara 4 4.0
Banten 2 2.0
Total 100 100.0
Sumber: Pengolahan data primer.
Hasil analisis persentase pada karakteristik daerah asal diketahui bahwa,
mayoritas responden pada penelitian ini (30%) berasal dari Yogyakarta,
sedangkan sisanya sebesar 70% berasal dari kota-kota lain di dalampulau Jawa
maupun dari luar pulau Jawa.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel IV-4 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis kelamin Frekuesi Persentase
Laki-laki 56 56.0
Perempuan 44 44.0
Total 100 100.0

60
Hasil analisis persentase pada karakteristik jenis kelamin diketahui bahwa,
mayoritas responden pada penelitian ini (56%) adalah laki-laki, dan sisanya
sebesar 44% adalah perempuan.
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel IV-5 Distribusi Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuesi Persentase
17 – 25 tahun 52 52.0
26 – 34 tahun 25 25.0
35 – 43 tahun 11 11.0
44 – 52 tahun 9 9.0
53 – 61 tahun 3 3.0
Total 100 100.0
Hasil analisis persentase pada karakteristik usia diketahui bahwa, 52%
responden berusia kurang dari 17-25 tahun, 25% responden berusia antara 26
sampai 34 tahun,11% responden berusia antara 35 sampai 43 tahun,9% responden
berusia antara 44 sampai 52 tahun, dan 3% responden berusia lebih dari 50 tahun.
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Tabel IV-6 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Frekuesi Persentase
PNS 5 5.0
Wiraswasta 33 33.0
Pelajar/Mahasiswa 49 49.0
POLRI 5 5.0
Buruh 4 4.0
Swasta 4 4.0
Total 100 100.0
Hasil analisis persentase pada karakteristik pekerjaan diketahui bahwa, 5%
responden bekerja sebagai PNS, 33% responden bekerja sebagai wiraswsata,49%

61
responden bekerja sebagai pelajar atau mahasiswa,5% responden bekerja sebagai
POLRI, 4% responden bekerja sebagai buruh, dan 4% responden bekerja sebagai
pegawai swasta.
5. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan
Tabel IV-7 Distribusi Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan
Frekuensi kunjungan Frekuesi Persentase
1 kali 21 21.0
2 kali 47 47.0
3 kali 25 25.0
> 3 kali 7 7.0
Total 100 100.0
Hasil analisis persentase pada karakteristik frekuensi kunjungan diketahui
bahwa, 21% responden telah berkunjung sebanyak 1 kali, 47% responden telah
berkunjung sebanyak 2 kali,25% responden telah berkunjung sebanyak 3 kali,7%
responden telah berkunjung sebanyak lebih dari 3 kali.
IV.3. Uji Asumsi Klasik
Jika model regresi pada penelitian ini memenuhi asumsi dasar klasik
regresi untuk diterapkan secara sah, maka model regresi tersebut akan signifikan.
Asumsi dasar tersebut adalah bila data terdistribusi normal dan tidak terjadi gejala
heteroskedasitas dan multikolinieritas diantara variabel-variabel bebas dalam
model regresi yang digunakan.
1. Normalitas

62
Uji normalitas data dilakukan untuk mengetahui apakah variabel-variabel
yang terlibat (variabel dependen, variabel independen atau keduanya) mempunyai
distribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik memiliki distribusi normal
atau mendekati normal (Santoso, 2000). Uji normalitas pada penelitian ini
mengunakan Kolmogorov-Smirnov. Data dikatakan terdistribusi normal bila
signifikansi masing-masing variabel > 0,05 (Santoso, 2000). Hasil uji normalitas
yang telah dilakukan adalah sebagai berikut: (Lampiran 4)
Tabel IV-8 Uji Normalitas
Daya
tarik
Fasilitas
wisata
Kepuasan
wisatawan
N 100 100 100
Normal
Parameters(a,b)
Mean 3.6980 3.6320 3.9280
Std. Deviation .66515 .71899 .68844
Most Extreme
Differences
Absolute .121 .132 .134
Positive .059 .085 .095
Negative -.121 -.132 -.134
Kolmogorov-Smirnov Z 1.214 1.324 1.336
Asymp. Sig. (2-tailed) .105 .060 .056
Sumber: Pengolahan data primer 2015
Hasil uji normalitas pada masing-maisng variabel penelitian diperoleh nilai
probabilitas (p) > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data pada penelitian ini
berdistribusi secara normal.
2. Multikolinieritas

63
Frisch dalam (Gujarati, 1995) menyatakanbahwa model regresi yang baik
memenuhi persyaratan bebas multikolinieritas. Multikolinieritas adalah korelasi
linier diantara beberapa atau semua variabel independen dari model regresi.
Multikolinieritas muncul bila terjadi korelasi antar variabel independen (Santoso,
2000). Hubungan antar variabel independen dinyatakan bebas gejala
multikolinieritas jika memiliki nilai VIF (Vacarices Inflation Factor) disekitar
angka < 5 dan nilai Tolerance > 0,5 (Santoso, 2000:57). Hasil uji multikolinieritas
yang telah dilakukan adalah sebagai berikut: (Lampiran 5)
Tabel IV-9 Uji Multikolinieritas
Model
Collinearity
Statistics
Tolerance VIF
1 Daya tarik .875 1.143
Fasilitas
wisata
.875 1.143
Hasil uji multikolinieritas diperoleh nilai VIF (Vacarices Inflation Factor)
1,143 dan nilai Tolerance 0,875maka dapat disimpulkan bahwa variabel
independen pada penelitian tidak memiliki hubungan yang kuat dan dinyatakan
bebas gangguan multikolinieritas.
3. Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukan dengan tujuan untuk melihat apakah
dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual, dari satu
pengamatan ke pengamatan yang lain. Homoskedastisitas terjadi jika varians dari
residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap. Jika varians berbeda

64
dinamakan heteroskedastisitas (Santoso, 2000:56). Adanya heteroskedastisitas
dapat dideteksi dengan:
a. Ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk suatu pola
tertentu yang teratur (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka
telah terjadi heteroskedastisitas.
b. Tidak ada pola yang jelas, titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka
0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
Hasil uji heteroskedastisitas yang telah dilakukan adalah sebagai berikut:
(Lampiran 6)
Gambar 4.1 Uji Heteroskedastisitas
Regression Standardized Predicted Value
210-1-2-3-4
RegressionStudentized
Residual
3
2
1
0
-1
-2
-3
Scatterplot
Dependent Variable: Kepuasan wisatawan

65
Hasil uji heteroskedastisitas diketahui bahwa sebaran data berada di
seputar angka 0 dan tidak membentuk pola tertentu. Berdasarkan hal tersebut
maka data pnelitian ini bebas dari ganggungan heteroskedastisitas.
IV.4. Analisis Regresi
Untuk menguji pengaruh daya tarik dan fasilitas wisata terhadap kepuasan
pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purbadigunakan analisis regresi linier
berganda. Dalam model analisis regresi linier berganda akan diuji secara simultan
(uji F) maupun secara parsial (uji t). Ketentuan uji signifikansi uji F dan uji t
adalah sebagai berikut:
Menerima Ho: jika probabilitas (p) > 0,05 artinya daya tarik danfasilitas wisata
secara simultan maupun parsial tidak memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung
Api Purba.
Menerima Ha: jika probabilitas (p)  0,05 artinya daya tarik danfasilitas wisata
secara simultan maupun parsial memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba.

66
Ringkasan hasil analisis regresi linier berganda yang telah dilakukan
adalah sebagai berikut:
Tabel IV-10 Uji Signifikansi Pengaruh Daya Tarik dan Fasilitas Wisata Terhadap
Kepuasan Pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba
Variabel
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
(Constant) .419 .281 1.492 .139
Daya tarik .519 .069 .501 7.517 .000
Fasilitas wisata .438 .064 .457 6.859 .000
F-hitung 80.074
Sig/Prob 0.000
Adj. R Square 0.615
Dependent Variable: Kepuasan
1. Uji Secara Simultan (uji F)
Hasil uji F diperoleh nilai F-hitung sebesar 80.074 dengan probabilitas (p)
0,000. Berdasarkan ketentuan uji F dimana nilai probabilitas (p)  0,05 maka Ha
diterima. Artinya, daya tarik dan fasilitas wisatasecara simultan mampu
memprediksi perubahan kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba.
Besar pengaruh daya tarik dan fasilitas wisatasecara simultan terhadap kepuasan
pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba ditunjukkan oleh nilai R Square
sebesar 0,615. Artinya, 61,5% kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api
Purba dipengaruhi oleh daya tarik dan fasilitas wisata, sedangkan sisanya (38,5%)
kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba dipengaruhi oleh faktor
lain yang tidak termasuk dalammodel penelitian ini.

67
2. Uji Secara Parsial (uji t)
a. Daya tarik
Hasil uji t diperoleh nilai t-hitung sebesar 7.517 koefisien regresi (beta)
0,501 dengan probabilitas (p) 0,000. Berdasarkan ketentuan uji t dimana nilai
probabilitas (p)  0,05 maka Ha diterima. Artinya, daya tarik wisata memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung di
Ekowisata Gunung Api Purba. Ini menunjukkan semakin baik daya tarik
wisata Gunung Api Purba akan meningkatkan kepuasan pengunjung di
Ekowisata Gunung Api Purba. Hasil analisis ini memberikan bukti yang nyata
bahwa: Pemandangan yang indah dari Ekowisata Gunung Api Purba;
Kebersihan Ekowisata Gunung Api Purba; Kegiatan lain (tracking) yang dapat
dilakukan di Ekowisata Gunung Api Purba; Keramahan para pemandu wisata
di Ekowisata Gunung Api Purba; Pengalaman yang menyenangkan saat
berkunjung di Ekowisata Gunung Api Purba, secara nyata mampu
meningkatkan kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba.
b. Fasilitas wisata
Hasil uji t diperoleh nilai t-hitung sebesar 6.859 koefisien regresi
(beta) 0,457 dengan probabilitas (p) 0,000. Berdasarkan ketentuan uji t dimana
nilai probabilitas (p)  0,05 maka Ha diterima. Artinya, fasilitas wisata
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung
di Ekowisata Gunung Api Purba. Ini menunjukkan semakin baik fasilitas yang
ada di Ekowisata Gunung Api Purba akan meningkatkan kepuasan
pengunjung. Hasil analisis ini memberikan bukti yang nyata bahwa: Akses
yang mudah dan bagus; Fasilitas parkir di Ekowisata Gunung Api Purba yang

68
aman; Papan informasi yang jelas; Fasilitas pendukung lain (seperti: warung,
tailet) di Ekowisata Gunung Api Purba yang baik dan lengkap secara nyata
mampu meningkatkan kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba.

69
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Setelah diadakan analisis regresi berganda yang dengan diikuti uji statistik
data dan uji asumsi klasik maka dapat diambil kesimpulan
a. Daya tarik wisata memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba.
b. Fasilitas wisata memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
kepuasan pengunjung di Ekowisata Gunung Api Purba.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan di atas, penulis merumuskan
saran antara lain adalah sebagai berikut:
1. Sering mengadakan event tertentu misalnya event budaya / sepeda sehat di
area gunung api purba agar mengundang banyak orang sehingga yang tadinya
belum mengetahui atraksi wisata apa saja yang ada di gunung api purba
maupun yang sudah pernah berkunjung akan berminat untuk mengunjungi
kembali.
2. Menambahkan fasilitas toilet di area puncak sehinggapengunjung yang
mendaki sampe puncak tidak kesulitan apabila mereka akan buang air besar
maupun air kecil.

70
3. Membuat tempat istirahat yang dilengkapi dengan warung yang menyediakan
makanan ataupun minuman di akhir pendakian agar wisatawan yang lelah
ataupun haus dapat beristirahat sambil makan ataupun minum.
4. Membuat warung makan ataupun toko souvenir di satu area yang lebih luas
lagi sehingga wisatawan atau pengunjung dapat lebih nyaman ketika
beristirahat sambil makan maupun minum.
5. Lebih meningkatkan promosi kepada wisatawan luar negri dengan website
dan media internet lain yang mudah di aksessehingga tingkat kunjungan
wisatawan luar negri semakin banyak lagi.

71
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Yogyakarta:
Rineka Cipta.
Astut.Marlinda i . 2012. Faktor-faktor yang mempengaruhi wisatawan Domestik
dan mancanegara berkunjung ke obyek wisata alam air terjun lembah
anai di sumatra barat
Djarwanto, P,S. 1986. Statistic Induktif. Yogyakarta :BPFE UGM
Fitrianingsih. Nuryati 2012. Pengaruh daya tarik obyek wisata terhadap minat
wisatawan berkunjung kembali ke pantai pongkar tanjung balai
karimun kepulauan Riau.
Gujarati, D. 1995. Ekonomi Dasar. Jilid Pertama. Jakarta : Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Terjemahan,edisi Millenium,
Jilid2.Jakarta: PT. Prenhallindo.
, 2002. Manajemen Pemasaran. Terjemahan, edisi Melinium, Jilid 2. Jakarta: PT.
Prehallindo.
Mahardi .Muhamad .2013. persepsi wisatawan terhadap obyek wisata gunung api
purba nglanggeran,
Muljadi, A.J. 2009. Kepariwisataan dan Perjalanan. Jakarta. PT. Raja Grafindo
Persada
Nyoman S. Pendit dalam bukunya yang berjudul Ilmu Pariwisata Pada tahun
1994,
Published by Rocco Bayu W. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan
tamu dan minat beli tamu pada hotel berbintang lima di Kabupaten
badung.2012
Santoso, S.2000. SPSS Statistik Paramatik. Jakarta. PT. Elek Media Komputindo.

72
Saputro, E.P., F. Nurdiana., Dan Y.T. Cahyono. 2006, Prospek Kepariwisataan
Dan Daya Tarik Daerah Tujuan Wisata. Jurnal Benefit
Sugiyono, 2003. Statistika Untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta.
Umar, H. 2002. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: Business
Research Center.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Tentang
Kepariwisataan. Jakarta: Setneg Republik Indonesia.

73
Lampiran 1.
KUISIONER
Petunjuk : Berikan tanda centang (√ ) pada kotak jawaban sesuai dengan
identitas Anda.
Asal :
.................................................................................................
Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
Umur : ....... Tahun
Pekerjaan : PNS
POLRI
Wiraswasta
Buruh
Pelajar / Mahasiswa
Swasta
Anda Sudah berkunjung kesini sebanyak ............ kali

74
Aspek
Penilaian
Sangat Setuju Setuju Tidak
Setuju
Sangat Tidak
Setuju
Daya Tarik Wisata
1. Pemandangan di Ekowisata
Gunung Api Purba indah
2. Kebersihan Ekowisata
Gunung Api Purba terjaga
3. Traking adalah kegiatan
wisata yang dapat
dilakukan di Gunung api
purba
4. Pemandu di Ekowisata
Gunung Api Purba ramah-
ramah
5. Pengalaman berkunjung di
Purba menyenagkan
Fasilitas Wisata
1. Akses menuju puncak sudah
bagus
2. Tempat parkir di Ekowisata
Gunung Api Purba aman
3. Papan informasi sudah jelas
4. Warung yang ada di sekitar
obyek wisata sudah
memadai
5. Toilet yang tersedia di
Purba bersih
Kepuasan
1. Saya akan
menginformasikan kepada
rekan dan keluarga saya
2. Saya akan mengabadikan
foto saat saya berkunjung
3. Saya akan datang kembali
di lain waktu
4. Saya akan uploda foto saya
di media sosial
5. Saya ingin Menginap di
tempat ini

75
Lampiran 2.
Reliabilitas dan Validitas Daya Tarik Wisata
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
30 100.0
0 .0
30 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.846 5
Cronbach's
Alpha N of Items
Item-Total Statistics
14.90 5.197 .749 .788
15.03 5.275 .767 .782
15.10 6.714 .503 .851
14.97 5.964 .627 .822
15.07 6.340 .643 .820
DT.1
DT.2
DT.3
DT.4
DT.5
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Scale Statistics
18.77 8.875 2.979 5
Mean Variance Std. Deviation N of Items

76
Reliabilitas dan Validitas Fasilitas Wisata
30 100.0
0 .0
30 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
a.
.862 5
Cronbach's
Alpha N of Items
15.00 8.138 .532 .868
14.87 7.499 .674 .834
14.83 6.351 .805 .799
14.77 7.220 .689 .831
14.80 8.166 .763 .825
FW.1
FW.2
FW.3
FW.4
FW.5
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Scale Statistics
18.57 11.289 3.360 5

77
Reliabilitas dan Validitas Kepuasan Wisatawan
30 100.0
0 .0
30 100.0
Valid
Excludeda
Total
Cases
N %
a.
.874 5
Cronbach's
Alpha N of Items
15.60 7.697 .866 .804
15.70 9.734 .510 .888
15.63 8.309 .699 .848
15.57 8.254 .749 .835
15.63 8.516 .693 .849
KW.1
KW.2
KW.3
KW.4
KW.5
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Scale Statistics
19.53 12.878 3.589 5

78
Lampiran 3.
Analisis Regresi Berganda
Regression
Variables Entered/Removedb
Fasilitas
wisata,
Daya tarik
a . Enter
Model
1
Variables
Entered
Variables
Removed Method
All requested v ariables entered.a.
Dependent Variable: Kepuasan wisatawanb.
Model Summary
.789a
.623 .615 .42716
Model
1
R R Square
Adjusted
R Square
Std. Error of
the Estimate
Predictors: (Constant), Fasilitas wisata, Daya tarika.
ANOVAb
29.222 2 14.611 80.074 .000a
17.700 97 .182
46.922 99
Regression
Residual
Total
Model
1
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), Fasilitas wisata, Day a tarika.
Dependent Variable: Kepuasan wisatawanb.
Coefficientsa
.419 .281 1.492 .139
.519 .069 .501 7.517 .000
.438 .064 .457 6.859 .000
(Constant)
Daya tarik
Fasilitas wisata
Model
1
B Std. Error
Unstandardized
Coeff icients
Beta
Standardized
Coeff icients
t Sig.
Dependent Variable: Kepuasan wisatawana.

79
Lampiran 4.
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
100 100 100
3.6980 3.6320 3.9280
.66515 .71899 .68844
.121 .132 .134
.059 .085 .095
-.121 -.132 -.134
1.214 1.324 1.336
.105 .060 .056
N
Mean
Std. Dev iation
Normal Parametersa,b
Absolute
Positive
Negative
Most Extreme
Diff erences
Kolmogorov -Smirnov Z
Asy mp. Sig. (2-tailed)
Daya tarik
Fasilitas
wisata
Kepuasan
wisatawan
Test distribution is Normal.a.
Calculated f rom data.b.

80
Lampiran 5.
Uji Multicolinieritas
Coefficientsa
.875 1.143
.875 1.143
Daya tarik
Fasilitas wisata
Model
1
Tolerance VIF
Collinearity Statistics
Coefficient Correlationsa
1.000 -.354
-.354 1.000
.004 -.002
-.002 .005
Fasilitas wisata
Daya tarik
Fasilitas wisata
Daya tarik
Correlations
Covariances
Model
1
Fasilitas
wisata Daya tarik

81
Lampiran 6.
Uji Htereoskedastisitas
Regression Standardized Predicted Value
210-1-2-3-4
RegressionStudentized
Residual
3
2
1
0
-1
-2
-3
Scatterplot
Dependent Variable: Kepuasan wisatawan

82
Lampiran 7.
Data Jawaban Responden

91
Lampiran 8.
Tabel Distribusi R

92
Lampiran 9.
Dokumentasi Foto Gunung Api Purba
DOKUMENTASI
Gambar 1
Gambar 3
Gambar 2
Gambar 4
Gambar 1,2,3 dan 4. Papan Informasi

93
Gambar 1
Gambar 2
Gambar 1 dan 2. Gazebo ( Tempat Istirahat )

94
Gambar 1 Gambar 2
Gambar 3
Gambar 1. Pemandu yang sedang menerangkan kepada tamu dari Dinas
Pariwisata
Gambar 2. Pemandu yang sedang mengantarkan dua orang wisatawan
Gambar 3. Foto bersama

95
Gambar 1 Gambar 2
Gambar 3
Gambar 1. Toilet dengan kloset / WC jongkok
Gambar 2. Toilet dengan kloset / WC duduk
Gambar 3. Tali pembantu di rute traking / pendakian

96
Gambar 1 Gambar 2
Gambar 3
Gambar 1. Nglanggeran Mart / toko souvenir & oleh-oleh khas Gunung Api Purba
Gambar 2. Wisatawan berfoto di pos 1 rute traking
Gambar 3. Kegiatan shoting acara televisi

Laporan penelitian pengaruh daya tarik dan fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan di ekowisata gunung api purba nglanggeran,patuk, gunung kidul yogyakarta

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Laporan penelitian pengaruh daya tarik dan fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan di ekowisata gunung api purba nglanggeran,patuk, gunung kidul yogyakarta

Similar to Laporan penelitian pengaruh daya tarik dan fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan di ekowisata gunung api purba nglanggeran,patuk, gunung kidul yogyakarta (20)

Laporan penelitian pengaruh daya tarik dan fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan di ekowisata gunung api purba nglanggeran,patuk, gunung kidul yogyakarta