SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Koen krijgt als opdracht: maak een ontwerp van iets dat nog niet bestaat. Hij bedenkt een
SHOW VIB, een soort versterker op radiogolven voor zijn gitaar. Al snel raakt hij
geïrriteerd, omdat hij zoveel tijd nodig heeft om het ontwerp in klei te maken . Hij verzucht:
‘Waarom moet het ook altijd zo perfect?’

Maak een
eenvoudig
model

’

Koen heeft dus een innerlijk conflict

Maak een
perfect,
gedetailleerd
model
Bij het in kaart brengen van het conflict zorg je eerst
dat je het probleem duidelijk hebt:
Pas als je een probleem onder woorden kunt brengen,
kun je het ook oplossen
Dus:
Koen krijgt als opdracht: maak een
ontwerp van iets dat nog niet
bestaat. Hij bedenkt een SHOW VIB,
een soort versterker op radiogolven
voor zijn gitaar. Al snel raakt hij
geïrriteerd, omdat hij zoveel tijd
nodig heeft om het ontwerp in klei
te maken . Hij verzucht: ‘Waarom
moet het ook altijd zo perfect?’
Intern conflict van Koen. Vraag:
Wat wil Koen aan de ene kant?
Wat wil Koen aan de andere kant?

D

Maak een
eenvoudig
model

De gebroken pijl laat het conflict zien tussen de
wensen,
de acties, D en D’.
De gebroken pijl betekent dat deze twee
wensen/acties nooit tegelijkertijd kunnen worden
verwezenlijkt

D’

Maak een
perfect,
gedetailleerd
model
Intern conflict van Koen
Vraag:
Welke belangrijke
reden heeft Koen
om een
eenvoudig model
te willen maken?
(B)
Welke belangrijke
reden heeft Koen
om een perfect
gedetailleerd
model te willen
maken? ( C )

B

C

Maak het
concept,
de definitie,
helder

Maak een
model dat naar
mijn artistieke
smaak is

D

Maak een
eenvoudig
model

D’

Maak een
perfect,
gedetailleerd
model

De horizontale rechte pijl staat voor de noodzakelijke verbinding
tussen de wens en de behoefte. Dat wil zeggen dat de wens
noodzakelijk lijkt te zijn om de behoefte te vervullen

1
Intern conflict van Koen
B

A

Tevreden zijn
met het
kleimodel dat ik
maak

C

Maak het
concept,
de definitie,
helder

Maak een
model dat naar
mijn artistieke
smaak is

D

Maak een
eenvoudig
model

D’

Maak een
perfect,
gedetailleerd
model

Vraag: Welke wenselijke situatie ( A ) zou
Koen bereiken als het conflict werd opgelost?
1
Intern conflict van Koen
D

B

Maak het
concept,
de definitie,
helder

A

Tevreden zijn
met het
kleimodel dat ik
maak

C

Maak een
model dat naar
mijn artistieke
smaak is

Maak een
eenvoudig
model

D’

Maak een
perfect,
gedetailleerd
model

Het diagram is nu helemaal ingevuld. Klopt de logische opbouw?
Lees: Aan de ene kant:
Om A te hebben, moet B, en om B te hebben moet D
Aan de andere kant:
Om A te hebben moet C en om C te hebben moet D’

1
Koen gaat nu verklaren waarom hij denkt dat hij om A te krijgen B moet
hebben en om B te hebben D moet doen etc. Hij bevraagt de aannames.
Omdat

Omdat…

Omdat…

B

D

Maak het concept,
de definitie, helder

Maak een eenvoudig
model

A
Tevreden zijn met het
kleimodel dat ik
maak
C
Maak een model dat
naar mijn artistieke
smaak is

Omdat…

D’
Maak een perfect,
gedetailleerd model

Omdat…

Lees: Om A te hebben, moet B, OMDAT… en om B te hebben moet D, OMDAT…
Aan de andere kant:
Om A te hebben moet C, OMDAT… en om C te hebben moet D’ OMDAT…
Aannames van Koen
OMDAT:
De opdracht is om een concept
van een woord duidelijk te maken.
De opdracht is niet om een
kunstwerk te maken.
Het is goed genoeg als de
betekenis duidelijk is

OMDAT:
Het is niet de moeite waard om veel
tijd te spenderen aan het ontwerp als
je het concept al begrijpt.
Mijn ontwerp is niet wat ik in mijn
hoofd had, en dan geef ik het op.
Ik heb geen zin om me in te spannen

B

D

Maak het concept,
de definitie, helder

Maak een eenvoudig
model

A
Tevreden zijn met het
kleimodel dat ik
maak
C
Maak een model dat
naar mijn artistieke
smaak is

OMDAT:
Ik vind het belangrijk om mooie
ontwerpen te maken.
Zo ben ik ook op de vrije school
opgevoed

D’
Maak een perfect,
gedetailleerd model

OMDAT:
Ik heb alleen maar een vaag idee
hoe ik het ontwerp zal maken
Zo werk ik nou eenmaal, het is een
patroon, ik begin en dan ontstaat
het ontwerp vanzelf onder mijn
handen.
Je kunt een oplossing vinden voor het conflict door de
aannames te bevragen
aannames: B-D: vraag:
Is het altijd zo dat…
Is D de enige manier waarop je B kan
hebben?
B
Behoefte

oplossingen

D
Wens, actie,
besluit

A
Doel
C
Behoefte

aannames: C-D’: vraag:
Kan er iets gedaan worden waardoor
deze aanname niet meer geldig is?

D’
Wens, actie,
besluit
oplossingen
Aannames van Koen omgezet in een oplossing
De opdracht is om een concept van een het concept doordenken
Het is niet de moeite waard om veel
Ik moet
woord duidelijk te maken.
tijd te spenderen aan het ontwerp als
voordat ik begin,
De opdracht is niet om een kunstwerk te ik weet wat ik wil maken. al begrijpt.
je het concept
zodat
maken.
Mijn ontwerp is niet wat ik in mijn
Ik duidelijk aandacht meer bij het dan geef ik het op.
hou mijn
Het is goed genoeg als de betekenis
hoofd had, en
is
Ik heb geen
resultaat dan bij het proces. zin om me in te spannen

B
Maak het concept,
de definitie, helder

D
Maak een eenvoudig
model

A
Tevreden zijn met het
kleimodel dat ik
maak
C
Maak een model dat
naar mijn artistieke
smaak is

D’
Maak een perfect,
gedetailleerd model

Ik heb alleen maar een vaag idee
Ik vind het belangrijk om mooie
Ik kan mijn artistieke smaak ontwerp zal maken
hoe ik het
ontwerpen te maken.
het ontwerpen van
Zo ben ik ook op de vrije school helemaal uitleven bijZo werk ik nou eenmaal, het is een
patroon, ik begin en dan ontstaat
opgevoed
decoraties voor elektrische gitaren
het ontwerp vanzelf onder mijn
handen.

More Related Content

Viewers also liked

Workshop marketing business model canvas erfgoedsector
Workshop marketing business model canvas erfgoedsectorWorkshop marketing business model canvas erfgoedsector
Workshop marketing business model canvas erfgoedsectorKlaas Jan Mollema
 
Verandermanagement fase 2 naar fase 3
Verandermanagement fase 2 naar fase 3Verandermanagement fase 2 naar fase 3
Verandermanagement fase 2 naar fase 3Pepijn van Rooij
 
de kenmerken van een lerende organisatie
de kenmerken van een lerende organisatiede kenmerken van een lerende organisatie
de kenmerken van een lerende organisatieNelly Van Eijsden
 
Coaching Voor Managers1
Coaching Voor Managers1Coaching Voor Managers1
Coaching Voor Managers1pjhvanpelt
 
Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10
Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10
Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10Bart Steenbergen
 
Applying PDCA, A3 Thinking & Problem Solving
Applying PDCA, A3 Thinking & Problem SolvingApplying PDCA, A3 Thinking & Problem Solving
Applying PDCA, A3 Thinking & Problem SolvingLean Enterprise Academy
 
Why Your A3 Needs the IK
Why Your A3 Needs the IKWhy Your A3 Needs the IK
Why Your A3 Needs the IKMike Rother
 
Lean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime EliminationLean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime EliminationRodrigo André Marques
 
Kanban Board Examples
Kanban Board ExamplesKanban Board Examples
Kanban Board ExamplesShore Labs
 
Kanban in 4 easy steps
Kanban in 4 easy steps Kanban in 4 easy steps
Kanban in 4 easy steps Shore Labs
 
Making It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable Change
Making It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable ChangeMaking It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable Change
Making It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable ChangeTKMG, Inc.
 
Error-Proofing in Office & Service Environments
Error-Proofing in Office & Service Environments Error-Proofing in Office & Service Environments
Error-Proofing in Office & Service Environments TKMG, Inc.
 
Rapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FAST
Rapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FASTRapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FAST
Rapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FASTTKMG, Inc.
 
A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...
A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...
A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...TKMG, Inc.
 
Implementing Kanban Pull Systems in Office & Service Environments
Implementing Kanban Pull Systems in Office & Service EnvironmentsImplementing Kanban Pull Systems in Office & Service Environments
Implementing Kanban Pull Systems in Office & Service EnvironmentsTKMG, Inc.
 
Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments
Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments
Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments TKMG, Inc.
 

Viewers also liked (17)

Workshop marketing business model canvas erfgoedsector
Workshop marketing business model canvas erfgoedsectorWorkshop marketing business model canvas erfgoedsector
Workshop marketing business model canvas erfgoedsector
 
Verandermanagement fase 2 naar fase 3
Verandermanagement fase 2 naar fase 3Verandermanagement fase 2 naar fase 3
Verandermanagement fase 2 naar fase 3
 
de kenmerken van een lerende organisatie
de kenmerken van een lerende organisatiede kenmerken van een lerende organisatie
de kenmerken van een lerende organisatie
 
Coaching Voor Managers1
Coaching Voor Managers1Coaching Voor Managers1
Coaching Voor Managers1
 
Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10
Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10
Bluff your way into a3 methode voor probleemoplossing v10
 
Applying PDCA, A3 Thinking & Problem Solving
Applying PDCA, A3 Thinking & Problem SolvingApplying PDCA, A3 Thinking & Problem Solving
Applying PDCA, A3 Thinking & Problem Solving
 
Why Your A3 Needs the IK
Why Your A3 Needs the IKWhy Your A3 Needs the IK
Why Your A3 Needs the IK
 
Lean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime EliminationLean A3 Report for Planning Downtime Elimination
Lean A3 Report for Planning Downtime Elimination
 
Kanban Board Examples
Kanban Board ExamplesKanban Board Examples
Kanban Board Examples
 
Kanban (1)
Kanban (1)Kanban (1)
Kanban (1)
 
Kanban in 4 easy steps
Kanban in 4 easy steps Kanban in 4 easy steps
Kanban in 4 easy steps
 
Making It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable Change
Making It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable ChangeMaking It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable Change
Making It Stick: A Four-Step Process for Creating Sustainable Change
 
Error-Proofing in Office & Service Environments
Error-Proofing in Office & Service Environments Error-Proofing in Office & Service Environments
Error-Proofing in Office & Service Environments
 
Rapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FAST
Rapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FASTRapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FAST
Rapid Improvement: How to Change Behaviors & Get Stuff Done FAST
 
A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...
A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...
A3 Management - From Structured Problem-Solving to Workplace Development (Par...
 
Implementing Kanban Pull Systems in Office & Service Environments
Implementing Kanban Pull Systems in Office & Service EnvironmentsImplementing Kanban Pull Systems in Office & Service Environments
Implementing Kanban Pull Systems in Office & Service Environments
 
Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments
Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments
Advanced Lean Strategies for Office & Service Environments
 

Voorbeeld van de opbouw van een toc conflictdiagram (de wolk)

  • 1. Koen krijgt als opdracht: maak een ontwerp van iets dat nog niet bestaat. Hij bedenkt een SHOW VIB, een soort versterker op radiogolven voor zijn gitaar. Al snel raakt hij geïrriteerd, omdat hij zoveel tijd nodig heeft om het ontwerp in klei te maken . Hij verzucht: ‘Waarom moet het ook altijd zo perfect?’ Maak een eenvoudig model ’ Koen heeft dus een innerlijk conflict Maak een perfect, gedetailleerd model
  • 2. Bij het in kaart brengen van het conflict zorg je eerst dat je het probleem duidelijk hebt: Pas als je een probleem onder woorden kunt brengen, kun je het ook oplossen Dus: Koen krijgt als opdracht: maak een ontwerp van iets dat nog niet bestaat. Hij bedenkt een SHOW VIB, een soort versterker op radiogolven voor zijn gitaar. Al snel raakt hij geïrriteerd, omdat hij zoveel tijd nodig heeft om het ontwerp in klei te maken . Hij verzucht: ‘Waarom moet het ook altijd zo perfect?’
  • 3. Intern conflict van Koen. Vraag: Wat wil Koen aan de ene kant? Wat wil Koen aan de andere kant? D Maak een eenvoudig model De gebroken pijl laat het conflict zien tussen de wensen, de acties, D en D’. De gebroken pijl betekent dat deze twee wensen/acties nooit tegelijkertijd kunnen worden verwezenlijkt D’ Maak een perfect, gedetailleerd model
  • 4. Intern conflict van Koen Vraag: Welke belangrijke reden heeft Koen om een eenvoudig model te willen maken? (B) Welke belangrijke reden heeft Koen om een perfect gedetailleerd model te willen maken? ( C ) B C Maak het concept, de definitie, helder Maak een model dat naar mijn artistieke smaak is D Maak een eenvoudig model D’ Maak een perfect, gedetailleerd model De horizontale rechte pijl staat voor de noodzakelijke verbinding tussen de wens en de behoefte. Dat wil zeggen dat de wens noodzakelijk lijkt te zijn om de behoefte te vervullen 1
  • 5. Intern conflict van Koen B A Tevreden zijn met het kleimodel dat ik maak C Maak het concept, de definitie, helder Maak een model dat naar mijn artistieke smaak is D Maak een eenvoudig model D’ Maak een perfect, gedetailleerd model Vraag: Welke wenselijke situatie ( A ) zou Koen bereiken als het conflict werd opgelost? 1
  • 6. Intern conflict van Koen D B Maak het concept, de definitie, helder A Tevreden zijn met het kleimodel dat ik maak C Maak een model dat naar mijn artistieke smaak is Maak een eenvoudig model D’ Maak een perfect, gedetailleerd model Het diagram is nu helemaal ingevuld. Klopt de logische opbouw? Lees: Aan de ene kant: Om A te hebben, moet B, en om B te hebben moet D Aan de andere kant: Om A te hebben moet C en om C te hebben moet D’ 1
  • 7. Koen gaat nu verklaren waarom hij denkt dat hij om A te krijgen B moet hebben en om B te hebben D moet doen etc. Hij bevraagt de aannames. Omdat Omdat… Omdat… B D Maak het concept, de definitie, helder Maak een eenvoudig model A Tevreden zijn met het kleimodel dat ik maak C Maak een model dat naar mijn artistieke smaak is Omdat… D’ Maak een perfect, gedetailleerd model Omdat… Lees: Om A te hebben, moet B, OMDAT… en om B te hebben moet D, OMDAT… Aan de andere kant: Om A te hebben moet C, OMDAT… en om C te hebben moet D’ OMDAT…
  • 8. Aannames van Koen OMDAT: De opdracht is om een concept van een woord duidelijk te maken. De opdracht is niet om een kunstwerk te maken. Het is goed genoeg als de betekenis duidelijk is OMDAT: Het is niet de moeite waard om veel tijd te spenderen aan het ontwerp als je het concept al begrijpt. Mijn ontwerp is niet wat ik in mijn hoofd had, en dan geef ik het op. Ik heb geen zin om me in te spannen B D Maak het concept, de definitie, helder Maak een eenvoudig model A Tevreden zijn met het kleimodel dat ik maak C Maak een model dat naar mijn artistieke smaak is OMDAT: Ik vind het belangrijk om mooie ontwerpen te maken. Zo ben ik ook op de vrije school opgevoed D’ Maak een perfect, gedetailleerd model OMDAT: Ik heb alleen maar een vaag idee hoe ik het ontwerp zal maken Zo werk ik nou eenmaal, het is een patroon, ik begin en dan ontstaat het ontwerp vanzelf onder mijn handen.
  • 9. Je kunt een oplossing vinden voor het conflict door de aannames te bevragen aannames: B-D: vraag: Is het altijd zo dat… Is D de enige manier waarop je B kan hebben? B Behoefte oplossingen D Wens, actie, besluit A Doel C Behoefte aannames: C-D’: vraag: Kan er iets gedaan worden waardoor deze aanname niet meer geldig is? D’ Wens, actie, besluit oplossingen
  • 10. Aannames van Koen omgezet in een oplossing De opdracht is om een concept van een het concept doordenken Het is niet de moeite waard om veel Ik moet woord duidelijk te maken. tijd te spenderen aan het ontwerp als voordat ik begin, De opdracht is niet om een kunstwerk te ik weet wat ik wil maken. al begrijpt. je het concept zodat maken. Mijn ontwerp is niet wat ik in mijn Ik duidelijk aandacht meer bij het dan geef ik het op. hou mijn Het is goed genoeg als de betekenis hoofd had, en is Ik heb geen resultaat dan bij het proces. zin om me in te spannen B Maak het concept, de definitie, helder D Maak een eenvoudig model A Tevreden zijn met het kleimodel dat ik maak C Maak een model dat naar mijn artistieke smaak is D’ Maak een perfect, gedetailleerd model Ik heb alleen maar een vaag idee Ik vind het belangrijk om mooie Ik kan mijn artistieke smaak ontwerp zal maken hoe ik het ontwerpen te maken. het ontwerpen van Zo ben ik ook op de vrije school helemaal uitleven bijZo werk ik nou eenmaal, het is een patroon, ik begin en dan ontstaat opgevoed decoraties voor elektrische gitaren het ontwerp vanzelf onder mijn handen.