1. I
l nostro viaggio alla scoperta delle numerose eccellenze imprenditoriali del
nostro territorio ha per protagonista la AN Camini di Zingonia diVerdel-
lino, azienda leader a livello nazionale nella produzione di canne fumarie,
camini e sistemi per l’evacuazione dei fumi.
Abbiamo incontrato l’amministratore unico di AN Camini, Paolo Marcati, in
azienda dal 1988 e figura chiave di alcune decisive tappe che, negli anni, hanno
permesso a questa realtà di affermarsi e distinguersi ben oltre i nostri confini pro-
vinciali, a livello nazionale con qualche sortita anche all’estero.
Qual è innanzitutto la parola chiave con la quale riassumere AN Camini?
“Qualità;è senza dubbio questo il termine che racchiude in sé l’elemento che
maggiormente ci distingue dai nostri competitor;parlo di un concetto di qualità
a più livelli…”.
Cosa intende?
“Voglio dire che un’azienda come la nostra ha diverse fasi nelle quali è più che
mai necessario che il concetto di qualità sia concreto, tangibile e misurabile dalla
clientela, non solo un certificato cartaceo in un quadretto. Mi riferisco innanzi-
tutto e ovviamente a quella dei prodotti che realizziamo, alla logistica, alla rete
vendita, e all’informatizzazione dell’azienda nella quale abbiamo investito dav-
vero molto, sia in termini economici, che di risorse umane”.
Quando è iniziata questa sorta di rivoluzione-evoluzione della sua azienda?
“AN Camini,nata nel 1982,fino al 2000 è stata importatore esclusivo di canne
fumarie dall’Inghilterra; all’interruzione di questo storico rapporto abbiamo ap-
profittato per operare una radicale ristrutturazione aziendale che si è sviluppata
attraverso alcuni punti cardine”.
a qualità viaggia a
2500 pezzi al giorno
di Giovanni Volpe • foto Giorgio SortiL
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Quali?
“Abbiamo iniziato a produrre autonomamente canne fumarie di
altissima qualità tanto che oggi, nonostante la crisi, viaggiamo alla ve-
locità record di ben 2.500 pezzi al giorno di produzione in ben 14
modelli diversi,dall’acciaio inox,al rame,al ferro,al polipropilene per
le più recenti caldaie a condensazione.Tutti i nostri prodotti,prima di
essere immessi sul mercato, superano i più severi test richiesti dagli
enti certificatori e dal marchio CE.Abbiamo sviluppato una rete ven-
dita capillare ed efficiente di oltre 70 professionisti, al fine di seguire
da vicino il maggior numero di clienti indipendentemente dal volume
dei loro acquisti.Le nostre agenzie gestiscono le relazioni con i clienti
attraverso un potente software CRM grazie al quale siamo in grado di
annullare tempi e distanze,la consegna degli ordini presso i clienti av-
viene mediamente in sole 48 ore dall’inoltro dell’ordine e il processo
di spedizione è monitorabile dai cliente sul nostro sito web-CRM.
Sono inoltre a disposizione della clientela ben 15 depositi periferici
esclusivi, allestiti al fine di facilitare gli acquisti dei clienti che hanno
urgenze, con necessità di ritiro immediato. Numeri importanti che,
unitamente a un elevato livello di professionalità del nostro ufficio tec-
nico, sul quale abbiamo investito parecchio, per dare risposte tecnico
normative legislative in materia di scarico fumi in atmosfera, fanno la
differenza.Pochi sanno che in Italia vi sono ben 85 normative che re-
golamentano lo scarico dei fumi, alle quali si aggiungono i regola-
menti di igiene locale;una vera giungla per progettisti,termotecnici,
installatori e tutti i responsabili dei settori che sono tenuti che sono te-
nuti a rispettarle o a farle rispettare.
AN Camini sempre attenta ai problemi di sicurezza dell’utenza e di
rispetto dell’ambiente, collabora con enti, associazioni di categoria,
manutentori, pazzacamini, e con essi organizza meeting formativi di
alto livello tecnico, specifici in materia di camini e canne fumarie, si-
curezza all’incendio da fuoco di fuliggine. In questo periodo di crisi,
di eccesso di offerta e prezzi molto bassi,abbiamo optato per innalzare
ancora di più il livello qualitativo di ogni singolo processo aziendale
così da poter affrontare questo momento con una prospettiva diversa,
positiva e mentre altri tagliano i servizi e le assistenze noi, ottimiz-
zando i processi, aumentiamo il servizio e la qualità.
Pare lei abbia ideato una sorta di ricetta anti-crisi…
“Non è facile; il nostro motto in azienda è “mira bene e sbaglia
poco” devo innanzitutto ringraziare il mio team di collaboratori, dai
magazzinieri ai direttori commerciali, un team “liquido”, adattabile
alle diverse necessità contestuali, attento alle esigenze della clientela e
contemporaneamente alle necessità dell’azienda e al contenimento dei
costi; qualcuno dice io sia stato particolarmente fortunato nella sele-
zione del personale…”.
Infine vorrei citasse alcune delle più prestigiose installazioni
di AN Camini che, nel tempo, è andata via via consacrandosi
quale azienda di riferimento nazionale nella produzione di
canne fumarie...
“Abbiamo realizzato impianti importanti in tutta Italia, per esem-
pio per il nuovo e modernissimo Palazzo della Regione Lombardia a
Milano, per il Museo degli Uffizi a Firenze, per la ristrutturazione del
Teatro La Fenice diVenezia e,anche se a volte penso farei meglio a non
menzionarlo,anche per lo Stadio Olimpico di Roma,in occasione del
mondiali di calcio di Italia ’90”.
E perché mai non citare una realizzazione tanto importante?
“Perdoni se sorrido,ma sa,il nostro impianto installato all’Olimpico
ha ormai circa 25 anni e funziona ancora perfettamente… Chissà se
potremo mai tornare all’Olimpico per un nuovo lavoro… Sono que-
sti i piacevoli “effetti collaterali” del nostro concetto di qualità!”.
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