IM è il nuovo modo in cui abbiamo scelto di raccontare la nostra azienda. In questo secondo numero abbiamo parlato della rete Bosch Car Service ed Autocrew, del nuovo progetto IDIR Tv, abbiamo intervistato per voi le Donne dei Ricambi e tante altre novità.

1. I D I R M a g a z i n e | 1
Novità
è arrivata
Speciale Donne
Le differenze
uomo-donna nel
mondo
+Le donne IDIR & Le
donne dei ricambi
Progetti officine
Bosch Car Service
& Autocrew
Giugno2016

2. I D I R M a g a z i n e | 2
Dotcar rappresenta la scelta vincente per tutti i ricambisti e
gli autoriparatori che si sentono pronti ad accogliere le nuove
sfide del mercato online. Dotcar.it risponde alle esigenze di
oltre 33 milioni di automobilisti italiani che inserendo il proprio
numero di targa possono: cercare i ricambi online, consultare
i listini, preventivare l’assistenza, scegliere l’officina Dotcar
più vicina e prenotare gli interventi sfruttando sconti e
vantaggi esclusivi. Le richieste si traducono subito in clienti
per le officine, le quali possono prelevare i ricambi richiesti
online presso il loro ricambista di riferimento senza avere
l’incombenza di inutili scorte di magazzino.
Più clienti
Grazie alle attività di
comunicazione che porteranno
sempre più automobilisti a
registrarsi sul sito
Più sicurezza
Grazie ai pagamenti fatti
direttamente da dotcar.it
sui tagliandi a garanzia
di trasparenza e tranquillità.
Più visibilità
Grazie alla scheda personale
creare sul portale.
Più valore
La professionalità viene
valorizzata da una più
corretta retribuzione
della manodopera,
bilanciata da sconti
sull’acquisto dei ricambi.
Per entrare a far parte del circuito
Dotcar.it collegati all’indirizzo
o inquadra il QR-Code con
il tuo smartphone.

3. I D I R M a g a z i n e | 3
INDICE
L’importanza del
ricambio di qualità
Bosch Car Service -
“Automec Service”
Autocrew - “Officina
La Vista”
Le differenze uomo
donna nel mondo
Le donne IDIR
Le donne dei ricambi
è arrivata idir-tv
Editoriale
04
Progetti officine
06
08
Speciale Donne
12
14
14
Novità
18
04
10
16 18
12
06 08

4. I D I R M a g a z i n e | 4
S
quadra che vince non si cambia. Uno slogan
dal discreto successo che ha accompagnato
la vision di molte società calcistiche e non. Uno
slogan figlio di un’epoca fatta di avversità al rischio e
tanto campo per espandere i business. Decidere di non
cambiare, di questi tempi, rappresenta una scelta corag-
giosa. Rinunciare all’evoluzione o non affrontare l’incertezza
sono sinonimi di sfiducia nel proprio lavoro. E’ come attribuire
alla fortuna, alla scaramanzia o al caso i motivi del proprio successo.
Riconoscersi nell’effetto del mero fato significa accettare la sconfitta,
l’inesorabile inizio della decadenza. Ogni azienda di successo che si
rispetti ha cambiato (e tanto) nel corso del tempo. Ricambiarsi in meglio
è un lavoro a tempo pieno che necessita di tanta programmazione e
impegno costante.
Prendiamo come esempio il Barcellona. Si, perché il club spagnolo negli
ultimi anni ha riscritto le regole del calcio attraverso un continuo ricam-
bio generazionale e rappresenta la giusta metafora per esprimere la
nostra metodologia lavorativa. Andiamo con ordine. Le caratteristiche
che rendono vincente i blaugrana sono riassumibili in tre fattori chiave:
una struttura solida ma flessibile, una scandita pianificazione tempo-
rale e un marcato orientamento al risultato.
Si tratta di uno spunto interessante da cui abbiamo tratto ispirazione
per costruire uno dei nostri ultimi progetti. Mi riferisco ad IDIR CLUB:
L’IMPORTANZA
DEL RICAMBIO
DI QUALITà

5. I D I R M a g a z i n e | 5
un programma di sviluppo
pensato appositamente per
le esigenze delle aziende che
abbracciano la nostra filosofia
di fare impresa. Riallacciandoci
al parallelismo partiamo dall’im-
portanza di avere una struttura
solida ma flessibile. Già perché le
migliori squadre sono quelle che adot-
tano un approccio olistico. In IDIR ogni
risorsa ha una chiara idea di quali sono
le proprie aree di responsabilità e com-
petenza, ma riesce allo stesso tempo a
dialogare con l’esterno, rafforzando in
tal modo il processo decisionale e con-
servando l’agilità necessaria in qualsiasi
sfida. Essere ben strutturati ma capaci di
adattarci alle esigenze dei partner, ci per-
mette di fornire sempre il giusto supporto,
tratteggiando insieme le guide linea per
una coerente e mirata strategia di crescita.
Altro punto decisivo su cui abbiamo lav-
orato tanto è l’elaborazione di un piano di
crescita. Una scelta necessaria per garan-
tire la sana longevità del business. Per
questo motivo abbiamo deciso di rivol-
gere i nostri sforzi alla formazione interna
ed esterna. Proprio come avviene nelle
migliori squadre sportive, reclutiamo i
migliori talenti per incrementare la qualità
della rosa, ma al contempo ci preoccupi-
amo di selezionare e preparare i talenti del
domani. Con IDIR-Tech abbiamo allargato
la nostra offerta di prodotti e servizi con
programmi formativi adatti a tutte le esi-
genze. Abbiamo voglia di navigare, insieme
a voi, verso un panorama in cui la cono-
scenza, quindi le competenze tecniche e
la specializzazione, si ergono a sovrane in
modo da scandire i tempi del raggiungi-
mento dei successi.
Infine un forte orientamento al risultato
rappresenta quel dribbling necessario per
andare in rete, l’assist decisivo per mettere
a frutto tutti gli sforzi. Quest’anno siamo
convinti di avere una rosa di estrema
qualità che grazie ad un supporto recip-
roco può combattere nell’arduo campio-
nato dell’aftermarket.
Siamo pronti per puntare alla conquista
del titolo, assumendo l’onore e la respons-
abilità di immedesimarci nel ruolo di vostri
coach. Lo facciamo perché siamo ferma-
mente coscienti che con la nostra espe-
rienza e il vostro talento, prenderci in con-
tropiede sarà difficile.
di
Francesco
Esposito
Corcione
General
Manager
IDIR

6. I D I R M a g a z i n e | 6
automec service
centro multiservizi per l’auto
PROGETTO OFFICINE BOSCH CAR SERVICE
Via A. De Gasperi 287/289,
Castellammare di Stabia (NA)
081 872 38 24
www.automecservice.com
L’intervistadelmese

7. I D I R M a g a z i n e | 7
Come è organizzato Automec Service?
Automec Service è un centro di assistenza
autorizzato di quattro case auto. La strut-
tura si sviluppa su 8000mq, di cui attual-
mente sono occupati solo la metà. L’officina
dispone di ben undici ponti, il che si traduce
in una rapida risoluzione delle problema-
tiche relative all’assistenza dei nostri clienti.
Il piano superiore è stato allestito per l’espo-
sizione ma sono tanti i progetti che presto
prenderanno forma.
Di quali novità parliamo? Puoi anticipare
qualcosa?
Per sfruttare interamente la grandezza
della struttura, la posizione geografica
e concretizzare l’idea di centro servizi, a
breve ci struttureremo come centro revi-
sione, centro gomme e centro carrozzeria.
In termini di sviluppo del business ci stiamo
muovendo per offrire noleggio e breve e
lungo termine di auto e moto; un passo
importante visto che ci troviamo in un ter-
ritorio ricco di turismo. Al piano superiore
invece, ci stiamo dedicando alla realizzazi-
one di uno spazio destinato alla cura dei
nostri clienti. A contorno dell’area esposi-
tiva ci saranno un solarium, una palestra e
un centro benessere. L’obiettivo per l’estate
prossima è prendere in gestione la spiag-
gia antistante, in modo da offrire ai nostri
clienti un comodo relax durante i mesi
estivi e un’organizzazione ricca di eventi.
La finalità di tutte le mie idee è costruire un
centro da cui il cliente non abbia mai voglia
di andar via perché continuamente coin-
volto e stimolato in una delle nostre attività.
A proposito di eventi, Automec non è
nuova a queste iniziative, vero?
E’ vero! Ho una consolidata esperienza
nell’organizzazione di eventi maturata negli
anni passati. Continuerò su questa strada
con Automec Service. Ho l’obiettivo ampli-
are la risonanza della mia azienda attraverso
una serie di eventi su tutto il territorio. Ho
inoltre preso accordi con un noto centro
commerciale della zona (il cui traffico è di
circa 75mila visitatori) per la realizzazione di
eventi di settore una settimana al mese. La
mia idea è che non bisogna stare fermi ed
aspettare che i clienti arrivino, anzi bisogna
scendere in strada per incontrarli e dargli
la possibilità di conoscere l’azienda. Sono
felice che i miei collaboratori condividano
la mia visione dimostrandomi il loro appog-
gio in ogni occasione.
Come vedete il vostro futuro con BCS?
Vedo un futuro estremamente positivo. Ho
investito tempo e risorse in questo progetto
perché ci credo tanto. Sono inoltre felice
che tutti gli attori della filiera siano uma-
namente e professionalmente validi, una
garanzia di affidabilità e sicurezza aggiuntiva
per il mio business.
A
ntonio Del Gaudio, titolare di
Automec Service, ci racconta la
sua azienda e del perché ha deciso
di entrare nella rete di officine Bosch Car
Service.
Come è nata l’azienda?
Automec è un marchio con oltre 35 anni
di esperienza mentre il progetto Automec
Service è un’idea che balenava nella mia
mente già da un po’. Un anno e mezzo fa
ho deciso di fare il grande passo e trasfor-
mare le idee in realtà. La mia missione è
realizzare quello che mi piace definire un
“centro di servizi per l’auto”. Credo che il
futuro dell’automotive converga verso l’as-
sistenza e per questo motivo ho deciso di
progettareun’officinatrasparentesotto tutti
i punti di vista. I nostri clienti, grazie alle
pareti in vetro, possono seguire in tempo
reale le lavorazioni che i tecnici Automec
effettuano sulle vetture. L’obiettivo è garan-
tire trasparenza, pulizia, cortesia e massima
efficienza tecnica-operativa.
Cosa ti ha fatto decidere di dare nuovi
impulsi alla tua azienda? E Perché hai
scelto la rete Bosch?
Avendo scelto di concentrarmi su servizi di
assistenza, ho optato per il miglior partner
disponibile. Da sempre Bosch rappresenta
per me l’emblema della qualità. Fare parte
di questo network offre una prospettiva dif-
ferente. La scelta di diventare parte della
rete Bosch Car Service è dovuta alla sua
grande esperienza nel settore, alla forte
riconoscibilità del marchio e soprattutto al
forte orientamento al servizio. La scelta è
stata poi indubbiamente condizionata da un
feeling nato con il mio ricambista di riferi-
mento (C.R.A. Centro Ricambi Auto Sas) e
gli addetti ai lavori di IDIR e Bosch.
La scelta del network ti ha soddisfatto?
è stata una scelta ponderata e sono con-
vinto sia quella giusta. Bosch e IDIR offrono
molto in termini di formazione, quindi credo
di poter crescere sempre più grazie al loro
supporto. Il valore aggiunto del brand Bosch
Car Service è l’opportunità di garantire
un’assistenza di qualità per qualsiasi tipo
di veicolo con un conseguente aumento del
numero di passaggi in officina.
Ho scelto Bosch
Car Service per
la riconoscibilità del
marchio e il forte
orientamento
al servizio!

8. I D I R M a g a z i n e | 8
A
utoCrew è un marchio che appar-
tiene al Gruppo Bosch. Si rivolge
ai migliori autoriparatori indipen-
denti di piccole e medie dimensioni con un
concept completo e definito, offrendo con-
tenuti tecnici, formazione, immagine coor-
dinata e strumenti di marketing studiati per
fidelizzare i clienti e per attrarne di nuovi.
L’officina appartenente alla rete AutoCrew
si distingue per professionalità e alto grado
di aggiornamento. Fattori, questi, che le
permettono di operare con le attrezza-
ture più adeguate sulle nuove tecnologie
adottate dai costruttori d’auto, qualunque
sia la marca e il tipo del veicolo. La rete
AutoCrew ha raggiunto - in Italia – quasi
200 officine aderenti e tra questi c’è l’of-
ficina La Vista, ultima arrivata in famiglia.
Abbiamo incontrato il titolare, Michele, il
quale ci ha parlato del suo percorso e delle
sue aspettative.
Michele, raccontaci la tua esperienza
professionale…
Sono passati 25 anni da quando ho aperto
la mia officina, tempo durante il quale ho
approfonditolemieconoscenzeetrasmesso
la passione anche a mio figlio Diodoro, che
oggi lavora al mio fianco. Nel corso degli
anni abbiamo sempre adottato una strate-
gia di business molto lineare, basata sull’on
està e la trasparenza. La nostra profes-
sionalità è garantita dal tempo passato ad
aggiornarci professionalmente su ricambi
e attrezzature.
Come hai conosciuto AutoCrew?
Ho conosciuto AutoCrew grazie al mio
OFFICINA LA VISTA
qualità e cortesia al servizio del cliente
ricambista di fiducia, il quale si è mostrato
disponibile, oltre che interessato a farmi
conoscere le potenzialità del progetto.
Dopo un paio di incontri ho capito che
credevo nella forza di questo network e ho
deciso di fare un passo importante per me
quanto per i miei dipendenti.
Cosa ti ha spinto a diventare un’officina
Autocrew?
“La scelta di avventurarci in questa impresa
è dovuta alla consapevolezza di avere un
team con tutte le carte in regola per com-
petere sul mercato. Nonostante il periodo e
i rischi connessi, abbiamo deciso di puntare
su questo progetto perché abbiamo tanta
voglia di lavorare e ottenere buoni risultati.
Ci siamo messi in gioco con prudenza, non
da soli. E’ per questo motivo che abbiamo
PROGETTO OFFICINE AUTOCREW
L’intervistadelmese

9. I D I R M a g a z i n e | 9
scelto la rete AutoCrew, la migliore che
poteva fare al nostro caso, l’unica che
avesse tutti i requisiti che cercavamo”.
Che tipo di servizi offre l’officina La Vista?
“Cerchiamo di soddisfare quanto più pos-
sibile il nostro cliente e affrontare le esi-
genze di tutti gli automobilisti. Effettuiamo
tagliandi, diagnosi, assistenza pneumatici,
ricarica di condizionatori, rigenerazione
di fari e cerchi; inoltre possiamo contare
anche sul servizio di lavaggio e pulizia auto.
L’officina La Vista è un’officina intima, in cui
il cliente viene coccolato durante tutto il suo
percorso”.
Ora che sei partner di Bosch, come vedi il
futuro della tua attività?
Spero che la mia officina riesca a crescere
di pari passo con la rete AutoCrew e che
il supporto dei nostri partner sia decisivo
e costante. Sappiamo di essere continua-
mente sottoposti a controlli di qualità, ma
non ci spaventano affatto, anzi sono uno
stimolo per continuare a migliorare. Far
parte della rete AutoCrew significa anche
prendere parte ai corsi di formazione per
nutriamo un forte interesse. Sappiamo
bene che l’aggiornamento professionale e
la preparazione sono fondamentali.
Via Papa Giovanni XXIII n° 50
82029 - San Marco dei Cavoti (BN)
0824/984835
info@officinalavista.it
www.officinalavista.it

10. I D I R M a g a z i n e | 1 0
Iscrivendovi gratuitamente al portale
avrete infatti accesso ad una serie di van-
taggi esclusivi:
> catalogo online delle parti di ricambio
> informazioni tecniche
> istruzioni di montaggio
> consigli per la diagnostica
> video tutorial
> attrezzi speciali
> tempari
> consigli gestione officina
> programma di formazione professionale
> programma raccolta punti
Su REPXPERT è inoltre possibile accumu-
lare punti preziosi grazie ai coupon pre-
senti nelle confezioni di numerosi prodotti
a marchio LuK, INA e FAG. Nell’area dedicata
del portale è ancora più semplice visionare il
proprio saldo e caricare i punti presenti sui
coupon in modo da utilizzarli per scaricare
contenuti tecnici a pagamento o per selezi-
onare il regalo preferito dal catalogo premi.
S
chaeffler presenta REPXPERT, il nuovo portale tecnico di Schaeffler Automotive
Aftermarket. La versione italiana del portale è stata recentemente miglio-
rata con una grafica chiara e intuitiva che permette all’utente di godere di
una piacevole esperienza di navigazione anche sui dispositivi mobili come smart-
phone e tablets.
Repxpert.it è una piattaforma digitale estremamente completa. Una volta registrati,
è possibile accedere al catalogo online per l’identificazione dei veicoli e dei loro com-
ponenti realizzato in collaborazione con TecDoc, alle informazioni tecniche, istruzioni
di montaggio, suggerimenti di diagniostica, filmati didattici, tempari e programmi di
formazione professionale. Tanti servizi che vengono riassunti in un’unica semplice
schermata formata da 3 sezioni principali: Lavorare, Aggiornarsi, Informare.
Lavorare: in questa sezione è presente il catalogo online per l’identificazione dei
veicoli e dei loro componenti, oltre che le istruzioni di montaggio, alle informazioni
sulla diagnosi dei danni, alle schede tecniche e di manutenzione e ai tempari per
ogni marca e modello di automobile, fondamentali per una buona organizzazione
del lavoro e per la fatturazione al cliente.
Aggiornarsi: è l’area dedicata alla formazione in cui sono presenti filmati guidati di
montaggio e riparazione nonché l’accesso ai corsi disponibili: ecco perché REPXPERT
è particolarmente attrattivo non solo per le officine ma anche per scuole, univer-
sità e centri di formazione e aggiornamento professionale.
Informarsi: è invece la sezione interamente dedicata alla comunicazione di tutte le
ultime novità relative all’universo Schaeffler, in cui è possibile consultare il calen-
dario degli eventi e le manifestazioni organizzate dal Gruppo.
Repxpert è uno strumento ideato “dagli esperti, per gli esperti” attraverso cui
Schaeffler punta a consolidare la propria reputazione di azienda vicina anche alla
quotidianità lavorativa dei propri clienti e distributori attraverso un istruttivo sup-
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11. I D I R M a g a z i n e | 11
In un era marcatamente caratterizzata dalle tecnologie e dal mondo online, siamo orgogliosi di promuovere in
maniera costante eventi di settore su tutto il territorio nazionale. Crediamo ancora nel contatto tra le persone,
nell’empatia degli affari e nei sorrisi dei nostri partner. Siamo fermamente convinti che incontrarci dal vivo, cono-
scerci, divertirci insieme, sia un ottimo modo per continuare a navigare in un mare di successi. Negli ultimi due
mesi siamo stati protagonisti di numerosi appuntamenti su tutto il territorio nazionale, eccone alcuni…
15/03/2016
Erice (TP)
Presentazione
network bosch
17/03/2016
Santa Maria Capua Vetere (CE)
Presentazione
EPS118BOSCH
21/02/2016 & 03/04/2016
Circuito internazionale di Sarno (NA)
ONE STOP SOLUTION
KART COMPETITION
23/02/2016
IDIR spa - Casalnuovo di Napoli (NA)
CorsoESI
tronic2.0

12. I D I R M a g a z i n e | 1 2
le differenze
uomo-donna
nel mondo
I
l Rapporto 2015 “Global Gender Gap” quan-
tifica le disparità di genere in vari Paesi del
mondo sulla base di quattro criteri: econo-
mia (salari, partecipazione e leadership), salute
(aspettative di vita e rapporto tra sessi alla
nascita), istruzione (accesso all’istruzione ele-
mentareesuperiore)epolitica(rappresentanza).
Su 145 Paesi presi in considerazione l’Italia
sale al 41° posto, guadagnando ben ventotto
posizioni rispetto al 2014 nell’indice generale.
Il miglioramento si riscontra anche nell’ambito
economico, visto che il belpaese si piazza 111°.
L’aumento complessivo del punteggio è stato
guidato dai miglioramenti avuti negli ultimi tre
anni sotto il profilo politico, visto l’aumento del
genere femminile in parlamento e in posizioni
ministeriali. L’Italia infatti, seguendo questo
indice,sitrovaalla24esimaposizioneconvalori
confortanti che arrivano anche dai dati relativi
alla retribuzione a parità di mansioni (109° -
con venti posizioni conquistate). Quest’anno,
inoltre,l’Italiasiconfermatraitrepaesipiùper-
formanti insieme a Malta e Turchia per parte-
cipazione e opportunità economica femminili.
Anche la decima edizione della classifica
vede dominare i paesi del nord Europa. Islanda,
Norvegia, Finlandia, Svezia e Irlanda occupano
le prime cinque posizioni. Tra i principali paesi
europei, la Germania continua la sua ascesa,
posizionandosiinundicesimaposizione;laGran
Bretagnadopoil26°postodel2014harisalitola
classificagiungendofinoal18°mentreSpagnae
Francia galleggiano rispettivamente al 25° e 15°
posto. Nella Top10 troviamo a sorpresa anche
Rwanda e Philippine, che negli ultimi due anni
hanno subito un incremento delle donne politi-
camente attive.
In linea generale il rapporto del World
Economic Forum evidenzia che il ritmo è ral-
lentato e che in base all’attuale traiettoria, con
un andamento costante, serviranno 118 anni
perchiuderecompletamentequestodivario.La
decrescita rispetto all’anno scorso richiama l’at-
tenzione sulla necessità di compiere un rapido
progresso verso la diminuzione della forbice
oltre ad evidenziare la stretta correlazione tra
il divario di genere di un Paese e la sua perfor-
mance economica.
Cosaciaspettaneiprossimi10anni?Secondo
i tassi correnti, come detto, per raggiungere la
parità occorre aspettare oltre un secolo, tutta-
via, molte misure volte ad accelerare il cambia-
mentosonostatemesseinattosolonegliultimi
anni e possono richiedere un certo periodo di
assestamento per dare i loro frutti.
Il nostro Paese è al 41esimo
posto (con un punteggio
del 72%) su 145 nazioni,
guadagnando 28 posizioni
rispetto all’anno scorso e
raggiungendo il miglior
risultato di sempre.
28
USA
71
MESSICO
85
BRASILE
35
ARGENTINA
0
SPECIALE DONNE

13. I D I R M a g a z i n e | 1 3
ITALIA
41
ITALIA25
SPAGNA
15
FRANCIA
11
GERMANIA
19
BELGIO
14
DANIMARCA
2
NORVEGIA
4
SVEZIA
3
FINLANDIA
75
RUSSIA
108
INDIA
91
CINA
60
THAILANDIA
36
AUSTRALIA
1
ISLANDA
54%DONNE
74%UOMINI
La percentuale di
donne e uomini
italianiche fanno
parte della forza lavoro.
Per ogni euro
guadagnato da una donna,
un uomo guadagna 1,69 €
Il numero di giorni di
maternità dati alle
donne italiane contro un solo
giorno per la paternità150

14. I D I R M a g a z i n e | 1 4
Carla Zica
Sales Assistant
“Esilarante e spigli-
ata nel quotidiano con-
fronto con colleghi e
clienti. Sono alla conti-
nua ricerca dell’armo-
nia e del sorriso. Il mio
motto è “Everything’s
Gonna Be Alright”
Rita Iavazzo
Sales Manager
“In due parole!
Spontanea e
generosa, sincera
a qualunque costo.
Difficilmente mi
lascio abbattere dalle
difficoltà”
Paola Fiore
Referente Progetti
Officine
“Gioiosa, solare, sempre
pronta alla condivisi-
one e alla comunicazi-
one. Sono convinta che
dal confronto nascano
nuove prospettive”
Delia Toscano - Ufficio Acquisti
“Tenace, determinata, leale ed autocritica. Credo
che le scelte che facciamo dimostrano ciò che
siamo veramente molto più delle nostre capacità“
D
onne e ricambi. Un connubio che stride all’orecchio di chi ha
impostato su un’impronta maschilista l’idea dell’intero settore.
Storicamente l’automotive aveva un genere, che mutuava
simboli e pregiudizi di altri ambiti svalutando così le capacità del gentil
sesso.Gliultimianniperò,comesievincedalreportvistoinprecedenza,
hannovistoledonneprotagonistediunasolidacrescitaversolemassime
posizionideipiùdisparatimercati,compresol’aftermarketautomobilis-
tico.Crederecheperledonnesiaunmondofacileèsbagliato.Ciònon
significacheledonnenonemergano,anzi.L’ideadellasfidaalimentala
loroemozione,lalororesilienza.Le“donnedeiricambi”hannovogliadi
affermarsi,l’abitudinealottareesoprattuttounosguardodifferentesulle
cose. Le donne del settore offrono una diversa prospettiva culturale. La
storiadiemancipazionepercorsadalladonnaneltempohamostratocom-
petenzeditenacia,solidarietà,impegno.Caratteristichedicuileorganiz-
zazionimodernehannoestremanecessità.Questadimensioneciregala
la creazione di nuovi modelli di leadership che possono e devono evol-
vere.LaredazionediIDIRMagazinehadecisodipresentarvialcunedonne
che operano nel mondo dei ricambi e si distinguono per leloro capacità
organizzative e manageriali. Gli abbiamo chiesto com’è per una donna
lavorarenel2016inquestosettore.
Ledonnedei ricambi
Le donne
Nancy Bianco
Amministrazione
“Spontanea, istintiva,
raggiante ed estrema-
mente disponibile. Da
sempre la mia filosofia è:
“Un vincitore è semplice-
mente un sognatore che
non si è mai arreso”
Angelica Germano
Mktg, Comunicazione
& referente IDIR Tech
“Sono una creativa con la testa
sulle spalle, ho tante idee e molto
ordine sulla scrivania. Metto me
stessa e il mio lavoro in continua
discussione e apprezzo sempre i
consigli altrui”
Francesca Piterà
Customer Service
“Il mio è un lavoro
stimolante e dinam-
ico, adatto alla mia
personalità curiosa e
aperta al confronto”
Rosa Todino
Customer Service
“Sono una persona
allegra e soprattutto
una grande ascoltatrice.
Ho un carattere friz-
zante che mi permette di
affrontare a viso aperto
le sfide di tutti i giorni”
Lucia Cerbone
Amministrazione
“Ho un grande rispetto
per il prossimo e do
grande valore a tutto
ciò che la vita mi regala
ogni giorno. Vivo pen-
sando che è meglio
piacere molto a pochi
piuttosto che piacere
poco a molti”

15. I D I R M a g a z i n e | 1 5
di IANORA S.A.S
AUTORICAMBI
“Sono l’amministratrice
dell’azienda ma quando
i miei colleghi sono in
difficoltà non mi tiro mai
indietro. Per fortuna i tempi
sono cambiati, ora donne e
ricambi possono coesistere
serenamente”.
di BRUNO MIRIAM & C.
AUTORICAMBI “I ricambi sono
tutto il mio mondo. Sin da piccola
gironzolavo tra gli scaffali dell’attiv-
ità di famiglia. Credo sia per questo
che ho vissuto tutto in maniera così
naturale e non ho mai incontrato
alcuna difficoltà. E’ un settore che ti
forma caratterialmente, l’ho trovato
utile nel corso della mia vita”.
di MARINO RAFFAELE
AUTORICAMBI
“Mi reputo una vera
tuttofare. Non riesco
mai a star ferma
e cerco sempre
di aiutare i miei
colleghi. Credo in
fondo sia un lavoro
come tutti gli altri”.
di CENTORE CONCETTA
AUTORICAMBI
“Gestisco l’attività dal 1981,
infatti mi reputo una pioniera del
settore. Sono una persona molto
attenta e negli ultimi anni mi sono
specializzata nell’acquisizione e nella
vendita di ricambi online”.
di BIANCARDO TANIA
“Sono la titolare dell’azienda anche
se devo ammettere che mi piace
curiosare in tutti i reparti. E’ stata una
bella sfida convincere gli uomini di
poter essere brava come loro (e forse
anche qualcosina in più)”.
diCAPONEANGELOACCESSORI
AUTO“Sindapiccolamidilet-
tavoconmiofratellonella
venditaalbanco.Oggi,
dopoben25annidiespe-
rienza,sonoallacontabil-
ità.Matrovosempre
moltodivertentemostrare
lemieinaspettatecompe-
tenzeallaclientela.”.
di CENTRO RICAMBI RAVI
“Quello dei ricambi non è un
mondo per tutte. Ho dedicato
molto tempo per approfon-
dire la mia conoscenza ed ora
sono certa delle mie decisioni.
Impegno, attenzione e curi-
osità sono tre elementi che
fanno la differenza”.
di NOVA DI MAZZARIELLO
A. & C. “Mi occupo della
contabilità dell’azienda. Tutti
i colleghi si fidano cieca-
mente della mia abilità nel
calcolo e devo dire che diffi-
cilmente sbaglio”.
di USAUTO S.R.L.
“Ho iniziato a fare questo lavoro 15
anni fa, quando nel settore ricambi c’era
predominanza del sesso maschile. è
stato difficile farsi accettare, ora invece
ho piena consapevolezza del mio ruolo e
il pieno rispetto delle mie scelte”.
di ESSE RICAMBI
”Ci ho tenuto a dimostrare che
anche le donne hanno qual-
cosa da dire in questo settore.
Grazie all’impegno profuso nel
tempo, ora ho una visione a 360°
dell’azienda”.
Cristina Ianora
Natalia Marino
Manuela Caliò e Sorella
Mena Giugliano
Miriam Bruno
Anna Bartiromo
Anna Maria Schirripa
Centore Concetta
Maria Gabriella Santillo
Tania Biancardo
CINZIA CAPONE
di Ricambi Caliò Srl
“Questoèunmestierechenonsipuò
improvvisare,perquestoèmoltostimo-
lante.Coniltempoeildurolavorosiamo
riusciteadaffermarcinelsettore,arric-
chendol’esperienzadeinostriclienticonil
garbocheledonnesonoingradodioffrire.“

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TL
a propensione all’innovazione è una delle peculiarità di IDIR,
che ogni anno sforna nuove idee per sviluppare al meglio il
propriobusinessequellodeisuoiclienti.Inquestoappuntam-
ento con IDIR Magazine vogliamo presentarvi uno dei progetti lan-
ciati nel 2016. Si tratta di IDIR-Tv, un nuovo strumento di comuni-
cazione e marketing utile al ricambista per strutturare la vendita in
maniera mirata e proattiva dei propri prodotti/servizi. Il progetto è
disponilepertutti i clienti entrati a farpartedel circolo IDIR Club. La
tecnologia consiste in un digital signage da installare in sede attra-
verso cui il ricambista stesso potrà inserire (in accordo con IDIR)
contenuti multimediali come immagini o video inerenti agli argo-
menti/prodotti di maggiore interesse. Secondo uno studio effettu-
ato su un campione di 100 persone, le potenzialità dello strumento
sono elevate. Il dispositivo infatti riesce a carpire l’attenzione dei
clienti che, incuriositi dal potere delle immagini, dimostrano il loro
interesse all’acquisto. Oltre a dimostrarsi un potente strumento
di marketing, IDIR TV è un’efficace piattaforma di comunicazione.
Infatti, tramite video tutorial, interviste o descrizioni è possibile
“parlare” con il cliente e fornirgli una sere di informazioni addizion-
ali che rendono l’esperienza di acquisto unica nel suo genere. Altro
vantaggio di IDIR-TV è l’estrema personalizzazione delle grafiche. I
ricambisti possono scegliere di spingere prodotti, eventi o servizi a
seconda delle più intime necessità. A dare man forte all’organizzazi-
one e alla realizzazione dei progetti personalizzati ci sarà sempre il
team di IDIR, che passo dopo passo seguirà gli sviluppi fornendo un
prezioso supporto manageriale. Per avere maggiori informazioni sul
progetto IDIR Club o per sapere come installare IDIR-Tv presso la tua
attività è sufficiente scriverci all’indirizzo info@idir.it.
novità !
è arrivata
IDIR TV

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