Guia rápida para el usuario de la funcionalidad Amadeus Ticket Changer

1. Amadeus Ticket Changer para la tarifa Transacciones de Seguimiento.
más económica disponible.
TQM/L5: muestra el valor del MCO generado por Si el resultado de la remisión es a devolver porque el ticket
penalización o por valor residual ( 5 = nº de línea original ha costado más que el nuevo a remitir ( Refund Value),
que ocupa la línea del MCO en el PNR ). introduzca la forma de pago del boleto original: FPO/CA.
Transacciones Básicas. TQT ó TQT/T4: muestra la máscara de la tarifa (TST ) de una
cotización de Amadeus Ticket Changer Si la tarifa del ticket original es menor que la del nuevo ticket
Para obtener toda la información sobre las transacciones (4=nº de TST). (Additional Collect), introduzca la forma de pago del ticket
de Amadeus Ticket Changer para la tarifa más económica TQR: muestra el panel de reemisión de Amadeus original y con la que va a pagar la diferencia de tarifa entre
disponible escriba HE FXE o HE FXO en Amadeus. Ticket Changer. ambos boletos con la entrada FPO/CA+/CA donde CA=Cash.
Entrada Explicación
FXE Cotiza el nuevo PNR para aplicar la tarifa
más económica disponible sin realizar
Emisión de los documentos. Pasos para la Revalidación. Amadeus Ticket Changer
cambios de clase en el PNR ni crear ningún
Reemisiones. Una revalidación solo podrá efectuarse cuando la tarifa, tasas, Business Management
elemento necesario para la reemisión.
base de tarifa, compañía y ruta son las mismas que en el boleto
FXO Cotiza el nuevo PNR para aplicar la tarifa Las transacciones para reemitir un boleto con Amadeus original. Guía de referencia rápida
más económica, cambiado la clase Ticket Changer, son.
de reserva si fuera necesario y creando Para una revalidación sin penalización, simplemente revalide
los elementos para la reemisión. • TTP para emitir los tickets de todos los pasajeros. el ticket con la entrada TTP/ETRV.
Especificando número de línea FA/FHE • TTP/P1 ó TTP/P1-3 si especificamos pasajero/os.
FXE/T7
FXO/T7 del PNR.
FXE/TKT057- Especificando número de e-ticket. Pasos para la Reemisión.
1234567890
FXO/TKT057- Ejemplo para tarifa según la clase reservada (FXQ).
1234567890
Para información adicional y otros ejemplos, por favor, haga
FXE/S5 Especificando segmento.
HE STEPS en su pantalla de Amadeus.
FXO/S5
1. Recupere el PNR original: RT YE95CC.
Para cotizar un nuevo itinerario, Amadeus Ticket Changer utiliza
2. Reserve el nuevo itinerario: SS1C2.
es de gran importancia en caso de haber utilizado tarifas Unifares.
3. Cancele los vuelos que va a cambiar y elimine el TST original
si fuera necesario: XE2 y TTE/T1.
4. Cotice el nuevo itinerario con la entrada de mejor tarifa
disponible: FXQ. Notas:
5. Visualice de nuevo el PNR y cancele la forma de pago con 1. La penalización no forma parte de la tarifa.
Para mayor información por favor contacte la que emitió el ticket original: RT y XE11. 2. Podría ocurrir que aún cumpliendo todos los requisitos
a su Ejecutivo de Cuenta o visite:
para una revalidación, la compañía aérea no lo permita
6. Si la reemisión es por el mismo valor que el ticket original (ver HE ETTxx donde XX= siglas compañía aérea), en estos
www.amadeus.com.ar (Even Exchange) y no existe penalización, introduzca la forma casos se reemitirá a coste cero (con o sin penalización).
de pago con la que pago el ticket original con la entrada
FPO/CA donde CA=Cash.

2. Bienvenido a Amadeus ¿Cómo funciona Amadeus Ticket Changer? Ejemplo Amadeus Ticket Changer
según la clase reservada.
Ticket Changer Cuando el pasajero efectúa cambios en su ticket, existen cuatro
opciones para procesar los cálculos correspondientes a ese cambio: Para obtener toda la información sobre las transacciones
de Amadeus Ticket Changer según la clase reservada en el PNR,
1. Precio para la clase reservada sin crear los elementos del PNR escriba HE ATC y posteriormente GP FXF en Amadeus.
La nueva solución de Amadeus que revisa de forma automática que se necesitan para la reemisión (FXF).
si un ticket es susceptible de reemisión, revalidación, calcula
la diferencia de tarifas, tasas y penalizaciones y valora 2. Precio para la clase reservada creando los elementos
automáticamente los ticket cuando se producen cambios que se necesitan para la reemisión (FXQ). Transacciones Básicas.
de vuelo, ruta, etc.
Entrada Explicación
3. Precio más económico disponible para los vuelos/rutas reservadas
Además, crea todos los elementos necesarios en el PNR sin crear los elementos del PNR necesarios para la reemisión (FXE). FXF Cotiza el nuevo PNR con AMADEUS TICKET
para efectuar la reemisión. CHANGER según la clase reservada sin crear
4. Precio más económico disponible para los vuelos/rutas reservadas los elementos en el PNR necesarios para
Amadeus Ticket Changer procesa: creando los elementos del PNR necesarios para la reemisión (FXO). la reemisión/revalidación.
Balance de la tarifa (diferencia entre la tarifa del ticket original
> Ticket electrónicos emitidos con Amadeus. Con Amadeus Ticket Changer solo necesita una transacción FXO Cotiza el nuevo el PNR con AMADEUS TICKET
y la del nuevo a emitir). Si el importe es:
> Ticket con itinerarios domésticos o internacionales. para poder procesar PNRs con diferentes tipos de pasajeros CHANGER según la clase reservada creando
> Tarifas en cualquier moneda. (máximo 9 personas y 6 tipos diferentes). Si no desea reemitir todos • > 0 tendremos un Additional Collect (el cliente debe los elementos en el PNR necesarios para
> Ticket sin utilizar o parcialmente utilizados. los pasajeros del PNR, debe asociar cada pasajero con su ticket. pagar una diferencia por el nuevo ticket). la re-emisión/revalidación.
• < 0 tendremos un Refund Value. (el cliente recibe
FXF/T7 Especificando número de línea FA/FHE
Amadeus Ticket Changer realiza sus cálculos basándose un MCO con el importe residual ó sobrante).
No se pueden utilizar transacciones de mejor tarifa disponible FXQ/T7 del PNR.
en la información que la línea aérea carga en el apartado • = 0 tendremos un Even Exchange (el cliente no debe pagar
de Amadeus Ticket Changer para las selecciones parciales de pasajeros. ni recibirá ningún importe residual por el nuevo e-ticket.
“ Voluntary Changes “ de la norma de la tarifa (FQNx*VC FXF/TKT057- Especificando número de boleto.
donde x=nº de opción desde un FQD ). Al utilizar las entradas FXQ o FXE, Amadeus Ticket Changer crea 1234567890/P1
Balance de impuestos (diferencia entre las tasas del ticket
y almacena de forma automática en el PNR los elementos necesarios original y las del nuevo). FXQ/TKT057-
para la reemisión: 1234567890/P1
Cambios en el itinerario. Diferencia del boleto (suma del balance de tarifa y de impuestos).
FXF/S5 Especificando segmento.
> Máscara de la tarifa o TST.
Penalización (podría aplicarse tanto en remisiones como FXQ/S5
Amadeus Ticket Changer calcula la diferencia de tarifas > Línea FO con el número del ticket original.
en revalidaciones).
para los siguientes cambios en el itinerario: > El panel de reemisión o revalidación (TQR ) donde FXF/P1 Especificando pasajero.
se visualiza la tarifa, las tasas originales y nuevas, Coste total de la reemisión (suma ente la diferencia del boleto FXQ/P1
> Fecha de viaje. el total a pagar o reembolsar y las penalizaciones. y la penalización).
> Número de vuelo.
> Clase de reserva. Más información en HE ATC. Total Additional Collection (Suma entre el TST additional
> Ruta. collection y la penalización).
Notas:
Importe residual.
En el caso de que el cambio genere una revalidación, el campo En caso de existir penalización, al no formar parte
balance de tarifa no aparecerá. El sistema mostrará el nuevo de la tarifa, se creará una línea MCO (solo informativa).
itinerario con el mensaje:
Amadeus recomienda usar las transacciones FXQ y FXQ
ya que crean todos los elementos en el PNR (excepto
la nueva forma de pago) necesarios para la reemisión y,
de este modo, evitará utilizar una segunda transacción
de cotización si nalmente se efectúa.