Bp you tourist

Executive Summary
Dall'esperienza di analisi e testing di Alessio Bonelli, da quella di sviluppo e innovazione di
Fabio Bonelli, dall'esperienza di sviluppo e di quella nel settore turistico come
organizzatore per Avventure nel Mondo di Marco di Perna e dalla abilità artistica come
fotografo, web designer e disegnatore di Jacopo Scarabelli, nasce YouTourist. Tutti noi
siamo appassionati di viaggi e quest'anno, in preparazione delle vacanze estive, ci siamo
accorti di come non esistesse uno strumento completo per creare itinerari, condividerli, ed
insieme ottenere suggerimenti sulle attività e attrazioni da inserire.
Dalle informazioni sul settore turistico sapevamo che é cresciuto, l'anno scorso, del 5%
rispetto all'anno prima e che é in rapida trasformazione. Il fatturato dell'eCommerce nel
2012 risulta 21,2 mld di €, con un incremento del 10% rispetto al 2011. Si stima che
l'eCommerce nel settore turistico crescerà del 15% nel 2013. Il 24% di questa cifra è
guadagnato dal turismo. Secondo Casaleggio & Associati, il conversion rate, cioè il
numero di acquisti diviso il numero di utenti attivi è stimato al 2,8% per il settore del
turismo. Se guardiamo più in generale a tutto l'eCommerce, il conversion rate nel primo
quarto del 2014 viene stimato a 5,19% per utenti tedeschi, 3,05% per utenti statunitensi,
secondo il rapporto di Monetate sui dati di US eCommerce Forecast. Secondo Amadeus, il
93% degli utenti prenotano attraverso il PC, nonostante utilizzino per molto più tempo lo
smartphone. Solo il 16% degli utenti prenotano anche attraverso lo smartphone,
utilizzando app o il browser mobile, mentre solo l'11% lo fanno attraverso una app.
La possibilità di profilare una quantità strabiliante di utenti in modo automatico permetterà
agli operatori turistici di ritagliare una offerta sempre più conforme alle esigenze del cliente.
In questo contesto la capacità di elaborare in modo ottimale i feedback e le richieste dei
clienti diventa quasi più importante dell'esperienza di anni di gestione tradizionale del
turista, dato che, lo ribadiamo, gli operatori turistici stessi prevedono che in pochi anni
quest'ultima cambierà radicalmente.
Non tutti gli operatori sono attrezzati a questo cambiamento ed è questa esigenza che
sfrutta la conoscenza delle nuove tecnologie e delle scienze informatiche del team tecnico
e creativo della società.
Per la creazione di itinerari Google Maps è lo strumento ideale. Le api permettono anche
di ottimizzare il percorso dopo aver scelto i nodi ed è, questa, senz'altro una funzione che
verrà integrata. Per la descrizione ed il rating di attività, attrazioni e di luoghi di interesse
Tripadvisor è la partnership ideale, ma questa viene concessa solo a pochi selezionati
progetti, quindi per la fase di iniziale si può utilizzare Google Places, che comunque
rappresenta una validissima alternativa.
Facebook per primo e poi Twitter, Google+, Foursquare, Instagram, più avanti altri social
networks rappresentano il modo naturale di condividere gli itinerari creati.
Ci siamo chiesti quali revenue streams potessero sostenere un progetto social di questo
tipo. Dalle nostre esperienze precedenti sapevamo per certo che il solo advertising
all'interno della app e del website sarebbe stato insufficiente, oltre che fastidioso. Da
10'000 utenti attivi si possono ricavare in 30gg circa 200€. Allora abbiamo inserito funzioni
di contorno alla creazione e condivisione di itinerari, funzioni che comunque l'utente
avrebbe utilizzato subito dopo, da un'altra parte. Il booking delle strutture ricettive e delle
attività, per esempio, oppure l'organizzazione degli spostamenti terrestri e delle guide in
posti poco conosciuti.
Le api ed i programmi di affiliazione di Booking.com sono molto chiari nell'utilizzo perciò
abbiamo inserito immediatamente nella fase prototipale la loro integrazione. Mediamente
un singolo turista spende 350€ in una prenotazione. Con più di 500 prenotazioni al mese si
guadagna il 6% di tale cifra da ogni prenotazione.

L'incontro fortuito con il ceo di Musement, Claudio Bellinzona, ci da la possibilità di
integrare le api per il booking delle attività, una nicchia ancora poco sfruttata. In media per
una prenotazione vengono spese 50€ e si ottiene 8€ da ognuna di esse.
L'esperienza diretta con Avventure nel Mondo ci da la possibilità di avviare una partnership
per ottenere una percentuale di ricavo sui viaggi organizzati. L'accordo è vantaggioso per
Avventure nel Mondo, perché, in assenza di costi da parte loro, otterrebbero un flusso di
viaggiatori supplementari, avvezzi a strumenti informatici, scarsamente utilizzati
dall'operatore, ma anche alla creazione di comunità, quindi naturalmente predisposti allo
scambio di idee e alla diffusione delle informazioni, che potrebbe diventare una garanzia di
promozione per Avventure nel Mondo qualora YouTourist si diffondesse.
Il più grande revenue stream deriva però da contratti con huge brands e business local. La
necessità di visibilità di questi esercizi commerciali, li porta a dedicare, nel 2013, il 44% dei
loro investimenti in promozione ed il 24% in miglioramento di user experience, esigenze
che YouTourist intercetterebbe appieno. In Italia la pubblicità online ha un fatturato di 1,4
mld€ nel 2013, con un incremento del 13% rispetto al 2012. A seguito di un contratto
premium annuale compreso da tra i 400 ed i 1000€, si renderà visibile la struttura
commerciale fra i Places inseribili nell'itinerario e si permetterà al brand di lanciare una
promozione che verrà immediatamente notificata agli utenti vicini in un raggio di 15km
dall'attività commerciale. Inoltre il business manager potrà inviare un coupon a tutti gli
utenti che potranno accettarlo inserendo l'attività nel proprio itinerario.
In definitiva YouTourist si propone di risolvere queste necessità:
1 Aumentare la visibilità dei business locali e potenziare la spesa dei turisti
negli huge brands.
2 La creazione di itinerari partendo da esperienze vissute e raccontate,
scegliendo tra attrazioni, strutture ricettive e ristoratori che sono stati valutati dagli
utenti (Google, Booking.com, TripAdvisor)
3 La condivisione di itinerari; raccontare, cioè, esperienze reali, trainando il
proprio network sociale e la comunità di YouTourist a viverle da punti di vista e con
spunti ogni volta differenti.
4 Ottimizzare l'itinerario risistemando l'ordine dei posti da visitare a seconda
della distanza l'uno dall'altro o dei mezzi pubblici che possono portare il turista da
una tappa all'altra.
5 Sopperire alla carenza di connettività in Italia, con la possibilità di avere i dati
più importanti offline, scaricandoli dagli hotspot una tantum.
Queste funzionalità vengono implementate attraverso tre parti:
1 Scelta dell'itinerario
2 Creazione dell'itinerario base
3 Creazione dell'itinerario on-site
Nella scelta itinerario l'utente filtra gli itinerari utilizzando come parametri la nazione, il
periodo consigliato, una serie di categorie. I nodi dell'itinerario sono le località e gli archi
indicano il mezzo di trasporto utilizzato tra due nodi, ma si può arrivare fino al dettaglio
delle attività nella singola località.
L'itinerario può essere creato utilizzando la posizione dell'utente, tipicamente in mobilità
durante il viaggio (on-site), suggerendo i Places nelle vicinanze, oppure con una ricerca
guidata delle attività, che verranno poi tradotte automaticamente in markers sulla mappa,
tipicamente al pc, dopo che il viaggio si è concluso (off-site). In ogni caso l'utente potrà poi
inserire una descrizione del proprio itinerario, associare una delle categorie previste alle
attività e scegliere uno dei mezzi di trasporto previsti per l'arco fra le località. L'utente potrà
associare le proprie foto alle tappe, in modo del tutto automatico e on-site utilizzando il
posizionamento e la cam dello smatphone, oppure con l'upload delle foto. Completato
l'itinerario, esso potrà essere condiviso attraverso i social networks.

Gli acquisti lontani dall'acquirente presentano per loro natura delle forti criticità, ma tali
problemi sono demandati alle piattaforme su cui YouTourist si appoggia e con cui
condivide le commissioni. Ad esempio problemi di prenotazione vengono risolti da
Booking.com, problemi nel viaggio organizzato da Avventure nel Mondo, etc.
Non sono state previsti per ora brevetti o privative industriali con cui assicurare la proprietà
intellettuale.
Abbiamo scelto la forma di srl semplificata per avere meno capitale ed essere più fluidi,
mentre abbiamo scelto di iscriverci al registro speciale delle startup innovative per ottenere
una serie di benefici fiscali, soprattutto in fase di avvio dell'attività commerciale.
All'inizio dell'attività viene contratto un debito di 140'000€.
Il software in versione ufficiale verrà lanciato dopo i primi sette mesi in cui ci sarà
possibilità di migliorare le funzionalità attraverso il monitoraggio di metriche chiave:
1 La geolocalizzazione degli utenti
2 L'età degli utenti
3 Il genere maschile o femminile degli utenti
4 Mobile Device e OS
5 Eventi di Crash per la app IOS e Android
6 I Places più visitati
7 Gli itinerari più usati
8 I top retailers
Il primo anno di attività presenterà un profitto negativo, ma nell'ultimo trimestre verrà
garantito un profitto positivo.
Dopo due anni di attività si prevede di ripagare il debito contratto all'inizio del primo anno e
di ottenere circa 7 volte tale investimento in utile.
Sono stati studiati molti concorrenti di cui i due principali sono TripIt e TouristEye.
YouTourist può ottenere un vantaggio competitivo migliorando la semplicità d'uso che nei
concorrenti risulta non soddisfacente e completando l'offerta dell'itinerario con le
prenotazioni ed i viaggi organizzati.
Concludiamo sottolineando come la concorrenza di queste alternative si sviluppa solo
sulla proposta di attrazioni, nel caso di TouristEye, o nella gestione del viaggio, nel caso di
TripIt, ma non sui revenue streams scelti.

Descrizione generale azienda
Il turismo é il settore di riferimento in cui la nuova compagnia andrà ad operare.
La startup che ha visto nascere la collaborazione manageriale di Fabio, Jacopo e Alessio,
Fivestones srl, ha come statement: powering your fantasy. Questo vuole sottolineare che il
processo creativo che forgia i prodotti della società non é una proposta unilaterale, ma è
uno scambio continuo di idee con gli utilizzatori finali di tali prodotti. Il consumer evolve
consapevolmente in prosumer, diventando, di fatto, parte del processo creativo. Quello
che la nuova società si pone come obiettivo è anche quello di semplificare la fruizione di
una gran mole di dati, disponibili oggi in forme variegate nel web, presentandoli nel modo
in cui l'utente preferisce e permettendo allo stesso di aggiungere valore ad essi e rendere
disponibile questo valore agli altri utenti.
Il goal di Fivestones é quello di diventare uno dei layer architetturali della nuova società
informatica, poggiando sulle spalle dei giganti che ci hanno preceduto: google come il
grosso cervello provider di informazioni geo-localizzate, facebook come nervatura e gangli
nervosi, connettore di nodi sociali, Tripavisor come orecchie e occhi verso il mondo fisico.
La nostra ambizione é di diventare la corteccia frontale che elabora queste informazioni
per produrne di nuove e più strutturate.
I prodotti della società si rivolgono alle persone che han l'abitudine di cercare informazioni
in rete e usare strumenti informatici per elaborare tali informazioni. Cercano comunque di
avvicinare gli utenti ai margini di questo insieme perché semplificano la fruizione e
l'elaborazione delle informazioni.
L'industria del turismo è in crescita e in continuo cambiamento. La possibilità di profilare
un quantità eccezionale di utenti in modo automatico sta permettendo agli operatori
turistici di ritagliare una offerta sempre più conforme alle esigenze del cliente. In questo
contesto la capacità di elaborare in modo ottimale i feedback e le richieste dei clienti
diventa quasi più importante dell'esperienza di anni di gestione tradizionale del turista,
dato che, lo ribadiamo, gli operatori turistici stessi prevedono che in pochi anni
quest'ultima cambierà radicalmente.
Non tutti gli operatori sono attrezzati a questo cambiamento ed è questa esigenza che
sfrutta la conoscenza delle nuove tecnologie e delle scienze informatiche del team tecnico
e creativo della società.
Abbiamo scelto la forma di srl semplificata per avere meno capitale ed essere più fluidi,
mentre abbiamo scelto di iscriverci al registro speciale delle startup innovative per ottenere
una serie di benefici fiscali, soprattutto in fase di avvio dell'attività commerciale.
Prodotto
YouTourist si pone come obiettivi una intuitiva creazione, gestione e condivisione degli
elementi che compongono l'offerta turistica.
In particolare, focalizzandosi nella fase di Discovery sul variegato settore turistico Italia,
YouTourist si propone di risolvere queste necessità:
1. Aumentare la visibilità dei business locali e potenziare la spesa dei turisti negli
huge brands.
2. La creazione di itinerari partendo da esperienze vissute e raccontate, scegliendo
tra attrazioni, strutture ricettive e ristoratori che sono stati valutati dagli utenti
(Google, Booking.com, TripAdvisor)
3. La condivisione di itinerari; raccontare, cioè, esperienze reali, trainando il proprio
network sociale e la comunità di YouTourist a viverle da punti di vista e con spunti
ogni volta differenti.

4. Ottimizzare l'itinerario risistemando l'ordine dei posti da visitare a seconda della
distanza l'uno dall'altro o dei mezzi pubblici che possono portare il turista da una
tappa all'altra.
5. Sopperire alla carenza di connettività in Italia, con la possibilità di avere i dati più
importanti offline, scaricandoli dagli hotspot una tantum.
Non esiste ancora un tool che sfrutta insieme e appieno l'immenso database di Places, la
possibilità di pianificare in modo ottimizzato una serie di tappe con Maps ed il valore
esperenziale dei feedback degli utenti di Google+, TripAdvisor, Booking.com e similari.
Inoltre la maggior parte delle applicazioni per il turismo non sfrutta il download dei dati
offline.
Descrizione del prodotto
Come funziona
YouTourist è diviso in tre parti:
1. Scelta dell'itinerario
2. Creazione dell'itinerario base
3. Creazione dell'itinerario on-site
Scelta dell'itinerario

L'utente può filtrare gli itinerari con i seguenti parametri in modo molto intuitivo:
1. Lo stato. Nel prototipo si sceglie l'Italia come paese di test.
2. Il mese in cui l'itinerario è stato vissuto.
3. Lunghezza dell'itinerario in termini di giorni e di settimane.
4. Tre categorie di attività tra dieci a disposizione (es. sport, cultura e spettacolo)
5. Distanza percorsa nell'itinerario.
6. Fascia di prezzo dell'itinerario.
Una volta scelte queste informazioni, vengono mostrati gli itinerari che coincidono con i
parametri di filtro, in ordine di apprezzamento da parte degli altri utenti.
Cliccando sull'itinerario, esso compare sulla mappa a sinistra. Questa viene ingrandita in
modo che l'itinerario ne occupi la quasi totalità.
L'itinerario presenta un nome, lo stato entro i confini del quale è stato tracciato, una
descrizione, un'immagine della categoria che descrive, per l'utente creatore, la tappa ed i
seguenti pulsanti relativi alla tappa selezionata:
1. Un pulsante activities per ricercare tutte le attività.
2. Un pulsante stay per ricercare le strutture ricettive.
3. Un pulsante eat per ricercare i ristoranti
4. Un pulsante discover per accedere ai websites istituzionali della tappa, oppure al
form di richiesta a Viaggi e Avventure nel Mondo nel caso di viaggi organizzati.
5. Un pulsante my per mostrare le scelte dell'utente riguardo ai quattro punti
precedenti.
6. Un pulsante modify. Attraverso una ricerca guidata l'utente che ha eseguito il login
può creare un altro itinerario modificando la tappa.
Cliccando sulla linea che congiunge due tappe è possibile vedere, sotto alla descrizione
dell'itinerario, il mezzo di trasporto che è stato usato ed il tempo impiegato. Il modify, in
questo, caso, suggerisce i mezzi di trasporto.
E' possibile ingrandire una tappa sulla mappa, in modo da poter visualizzare il percorso
ottimizzato, per visitare tutte le attrazioni e attività che compongono l'itinerario presso
quella determinata tappa.
In una striscia in fondo, dal livello dettaglio itinerario in poi, compaiono le news in tempo
reale relative al paese scelto. In questo modo è possibile verificare subito l'attualità dei
commenti rilasciati dagli utenti.

Creazione dell'itinerario base
Dopo aver impostato il nome dell'itinerario l'utente sceglie:

1. Lo stato. Nel prototipo si utilizza l'Italia come paese di test.
2. Il mese di partenza

3. Lunghezza dell'itinerario in termini di giorni e di settimane.
4. Le tappe inserite una dopo l'altra, in ordine cronologico, scegliendo le attività e
attribuendo ad ognuna di esse una delle dieci categorie possibili.

5. I mezzi di trasporto tra due tappe. La distanza che separa le due località viene
calcolata in modo automatico.

Le attività e le tappe possono essere scelte in tre modi distinti.

Nel primo modo l'utente seleziona le tappe che ha salvato come preferite, consultando gli

Arrivi degli stranieri per tipologia di località
A Città di interesse storico e artistico
Località marine
Località lacuali
Località montane
Località collinari e di interesse vario
Località termali
Altre località
Presenze degli stranieri per tipologia di località
Città di interesse storico e artistico
Località marine
Località lacuali
Località montane
Località collinari e di interesse vario
Località termali
Altre località
Il problema di raggiungere viaggiatori in mobilità
Tali concentrazioni in località marine o di interesse storico e artistico, sono positive anche
per la raggiungibilità degli utenti in mobilità, perché gli hotspot wi-fi e della copertura 3G,
HDSPA, che a partire dal 2014 serve con costi nettamente inferiori tutti gli europei, è
concentrata in queste mete, ma i dati sulla copertura degli hotspot, confrontati con quelli
del numero di strutture ricettive, ci permette di comprendere come la funzionalità di utilizzo
dati offline, per le gite, sia fondamentale.
Secondo l'Istat i seguenti sono i numeri del 2013
Esercizi alberghieri e complementari 2012
Tipologia ricettiva numero posti letto
Esercizi alberghieri 33.728 2.250.704

Esercizi complementari 123.500 2.511.897
Totale esercizi ricettivi 157.228 4.762.601
Confrontiamoli con gli hotspot wi-fi presenti nelle strutture turistiche, secondo il progetto
Chewifi di Chefuturo:
A questi possiamo aggiungere 2322 hotspot a cui è possibile connettersi in vie e piazze
d'Italia, 131 hotspot che possono essere utilizzati in parchi e giardini, 337 hotspot nei
negozi, e 30 wi-fi diffuse nei centri commerciali.
Totale 5420 hotspot utilizzabili, con una portata, ognuno, di non più di 300m.
eCommerce
Per capire come le cifre che riguardano il turismo possano tradursi in profitto, è necessario
studiare il settore eCommerce. Se guardiamo al mercato Italiano, che è il riferimento del
primo anno di attività commerciale, secondo Casaleggio & associati, il fatturato del 2012
risulta 21,2 mld di €, con un incremento del 10% rispetto al 2011. Si stima che
l'eCommerce nel settore turistico crescerà del 15% nel 2013. Il 24% di questa cifra è
guadagnato dal turismo. Dopo il tempo libero, che contiene il gioco d'azzardo online, è la
categoria maggiore.

Distribuzione fatturato eCommerce 2012
Il Price Radar del portale di prenotazione HRS ha monitorato le 10 principali città italiane
(Milano, Torino, Genova, Venezia, Bolzano, Bologna, Firenze, Roma, Napoli e Palermo),
rilevando che la spesa media è di 94,51 € per notte. Secondo l'Istat il pernottamento
medio del turista, nel 2013, è di 3.7 notti. Questo porta la spesa media del booking a 350€.
Secondo Casaleggio & Associati, il conversion rate, cioè il numero di acquisti diviso il
numero di utenti attivi è stimato al 2,8% per il settore del turismo. Se guardiamo più in
generale a tutto l'eCommerce, il conversion rate nel primo quarto del 2014 viene stimato a
5,19% per utenti tedeschi, 3,05% per utenti statunitensi, secondo il rapporto di Monetate
sui dati di US eCommerce Forecast. Secondo Amadeus, il 93% degli utenti prenotano
attraverso il PC, nonostante utilizzino per molto più tempo lo smartphone. Solo il 16% degli
utenti prenotano anche attraverso lo smartphone, utilizzando app o il browser mobile,
mentre solo l'11% lo fanno attraverso una app.
Dispositivi usati per prenotazioni online secondo Amadeus

Mercato pubblicitario
Il mercato a cui YouTourist deve altresì fare riferimento, soprattutto conseguentemente al
lancio della app, è quello della pubblicità online. In Italia la pubblicità online ha un fatturato
di 1,4 mld€ nel 2013, con un incremento del 13% rispetto al 2012. In Italia, tuttavia, solo il
25% delle 4,5 ml di PMI è digitalizzato. Nel 2013 le aziende italiane dichiarano di dedicare
il 44% dei loro investimenti in promozione ed il 24% in miglioramento di user experience,
esigenze che YouTourist intercetterebbe appieno.
Il 24% delle aziende, inoltre, ritiene che l'attività prioritaria per vendere su canale mobile
sia la promozione su mobile. YouTourist rappresenterebbe un canale privilegiato, perché
potrebbe intercettare il cliente già nelle vicinanze del negozio.
Customers
I turisti di maggior peso sono quelli tra i 45 e 64 anni, ma con una trend di crescita negli
over-35 in generale ed una diminuzione negli under-35, decisamente più marcata per i
viaggi di lavoro che rappresentano, tuttavia, una minoranza.

Prime quattro città per numero di viaggiatori stranieri: segmentazione per classi d’età –
2012
La spesa maggiore si ottiene da turisti provenienti da Italia, Germania, Usa e Francia.
Abbiamo individuato tre grossi segmenti di clienti che potrebbero utilizzare YouTourist
Turisti molto informatizzati e dotati di smartphone
YouTourist è indirizzato principalmente a tutti i turisti che hanno affinità con l'utilizzo dello
smartphone, che possono così trovare o ritagliarsi l'itinerario che più esprime le loro
preferenze, modificando eventualmente l'itinerario tappa dopo tappa, con operazioni
intuitive. I clienti paganti di questo tipo hanno un'età per lo più compresa tra i 25 e i 44
anni.
Turisti che si informano al pc, ma utilizzano poco lo smartphone
YouTourist può essere utilizzato anche dai turisti che non hanno affinità con l'utilizzo dello
smartphone, ma che desiderano degli spunti per il loro itinerario e/o che desiderano
sistemare le tappe in un percorso ottimizzato. I clienti paganti di questo tipo hanno un'età
per lo più compresa tra i 25 e i 65 anni.
Business Managers
Riteniamo fondamentale per il business model, l'interazione della piattaforma di YouTourist
con i local business e gli huge brands. Oggi questi players sfruttano in modo scarso la
geo-localizzazione e concentrano i loro sforzi su clienti che già hanno visitato i negozi
fisici, profilandoli con tessere e newsletters. I local business, soprattutto quelli di medie
dimensioni, sfruttano la pubblicità online, concentrando i loro sforzi nel keyword
advertising e nel SEO. Implementando la geo-localizzazione nell'attività promozionale, si
ha un canale ulteriore per intercettare una massa di clienti occasionali e vicini all'attività.
Competition
Sono stati individuati una serie di competitors tra i quali i due maggiori sono:
1. TouristEye
2. TripIt
Touristeye é molto completo perché propone varie località turistiche e per ognuna
suggerisce:
1. Cose da fare

2. Dove mangiare
3. Esperienze da vivere
4. Lista dei desideri degli altri viaggiatori.
Tuttavia il suo punto debole è che utilizza solo i dati degli utenti che han rilasciato una
recensione e non manipola i dati che potrebbe ricavare da Google, dai social networks o
da piattaforme già affermate (Booking.com, Tripadvisor).
TripIt é utile soprattutto per ricordarsi le strutture ricettive ed i mezzi di trasporto prenotati.
Una volta che l'utente installa la app, Google Services cerca nella posta le prenotazioni.
Un algoritmo che riesce a considerare tutte le formattazioni dei maggiori operatori turistici,
salva in modo completamente automatico le prenotazioni nel profilo dell'utente, lasciando
a lui solo l'onere di aggregarle in una gita. Delle notifiche e delle email ricordano all'utente,
al momento opportuno, la prenotazione e lo guidano verso la struttura che la ha accettata.
Questo a molti può sembrare quasi come una violazione di privacy, ma rappresenta, di
fatto il punto di forza della applicazione. É possibile aggiungere attività alla gita, ma queste
sono semplicemente delle note. Non é possibile ricevere suggerimenti per localizzarle
sulla mappa. Questo rappresenta la forza di YouTourist rispetto a TripIt.
Viene di seguito riportato il confronto di Fivestones rispetto a TripIt e TouristEye in una
tabella sintetica. Vengono evidenziati i punti di forza e debolezza di Fivestones, una volta
completato YouTourist, rispetto ai concorrenti.

Fattore Fivestones Forza Debolezz
a
Competitor A Competitor B Importanza
per il
cliente
Prodotti Creazione
itinerario
X TripIt:
condivisione via
email, no,
Facebook,
creazione
itinerario tappa
per tappa,
attrazioni da
inserire
manualmente.
Pessimo per
attrazioni e
attività
TouristEye: molto
buoni i consigli
sulle attrazioni,
condivisione con
tutti gli utenti (via
Facebook, email o
contatti della
rubrica telefonica).
L'utente può creare
la propria lista
desiderata per le
città, ma può
scegliere tra poche
città attualmente
2
Prezzo Free X TripIt: Free TouristEye: Free 1
Qualità Più utenti =
più itinerari
X TripIt: votato su
Google Play con
2 su 5
TouristEye: votato
su Google Play con
3 su 5
2
Selezione Direttament
e toccando
la mappa
X TripIt: Strade e
posti (attrazioni)
possono essere
inseriti solo
manualmente
TouristEye: Molto
buona la selezione
delle attrazioni,
semplicemente
cliccando sulla
mappa per
localizzare il posto
1
Servizio Notifica
vicino
all'attrazion
e/posto
X TripIt: No TouristEye: Sì, ma
solo per la sede del
posto (no
promozione)
3
Affidabilità Consigli
sulle
attrazioni,
feedback
sugli
itinerari
X TripIt:
Inserimento
manuale delle
attrazioni, foto e
posti, ma non
molto
comprensibile per
l'utente finale
TouristEye: molto
buoni i consigli
sulle attrazioni,
posti e
condivisione di
fotografie
5
Stabilità L'applicazio
ne non
"crasha",
buoni tempi
di risposta
X TripIt: Non si
chiude
forzatamente,
navigazione
sicura
TouristEye: Molto
lento e frustante in
avvio
1

Esperienza Fivestones
non è
un'agenzia
di viaggi e
non ha
molta
esperienza
al riguardo
X TripIt: Buona TouristEye: Buona 5
Azienda Fivestones è
una startup
e non è una
grossa
azienda
X TripIt: Conosciuta
abbastanza bene
(1 Milione di
downloads)
TouristEye: Meno
famosa di TripIt
(100k downloads)
4
Reputazione Fivestones
non è
conosciuta
X TripIt: Buona TouristEye: non
molto conosciuta
4
Aspetto Grafica
Buona
X TripIt: grafica non
buona, non user-friendly,
di
difficile
comprensione per
l'utente finale
TouristEye: grafica
non gradevole,
leggermente più
user-friendly di
TripIt ma ancora di
difficile
comprensione per
l'utente finale
1
Metodo di
vendita
Pubblicità,
contratti
business
con
negozi/ristor
anti locali,
percentuali
sulle
partnership
X TripIt: Account
premium
TouristEye:
Pubblicità
1
Pubblicità Attrazioni
locali,
musei,
ristoranti
locali,
negozi
locali
x TripIt: No TouristEye:
Banners
pubblicitari non
frequenti
1
Nicchia di mercato
Evidenziamo come la concorrenza si sviluppa solo sulla proposta di attrazioni, nel caso di
TouristEye, o nella gestione del viaggio, nel caso di TripIt, ma non sui revenue streams
scelti. Utilizzando aggregatori e operatori turistici primari per la vendita di prodotti, si
decide di abbassare i ricavi possibili per poter utilizzare l'affidabilità che già essi si sono

costruiti ed un'organizzazione del business già assodata, come anche demandare a loro la
gestione dei clienti. Una competizione con loro sarebbe difficilmente immaginabile per una
startup.
Partnership
Prima di tutto si vogliono utilizzare molti degli strumenti che Google mette a disposizione
gratuitatamente o quasi e che già da molti anni vengono da noi utilizzati.
1) Google Apps, con gli strumenti di email, Drive, Calendar, etc. La cifra che Google
richiede per il servizio è di 3,33 € al mese.
2) Le API di Maps sono molto importanti per la realizzazione di YouTourist, come verrà
spiegato più avanti. Senza vincoli, Google mette a disposizione 100'000 richieste
giornaliere, dopo di che chiede una spiegazione per il traffico dati. L'estensione
delle daily requestes è spesso gratuita, ma ci sarà allora da inserire contrattare
vincoli e vantaggi ulteriori.
3) Lo stesso vale per le API di Places. C'è da considerare che, nel conteggio delle
100'000 richieste giornaliere, la ricerca testuale, cioè la serie di Places ricavata da
una stringa i ricerca, vale 10 richieste, mentre la radar search, cioè la ricerca di
Places in un'area, vale 5 richieste.
4) Analytics e le statistiche della Developer Console ci permettono di profilare gli utenti
della piattaforma su una serie di parametri, stabilendo la validità dei valori, delle
funzionalità proposti. Abbiamo trovato questi strumenti fondamentale nelle
esperienze fin qui maturate e per la costruzione delle stesse. Una sorta di radar che
permette di capire cosa sta succedendo ai nostri prodotti.
5) AdWords per la promozione del prodotto
Per la fase di avvio del progetto si vuole stringere una partnership con TripAdvisor per
poter utilizzare le sue Application Protocol Interfaces.
L'accordo è vantaggioso per TripAdvisor in quanto, in assenza di alcun costo da parte loro,
YouTourist andrà ad ingrandire il loro database di recensioni e commenti, che è il loro
valore primario. Lo scambio dati innalzerà anche il traffico di daily users verso la nota
piattaforma turistica. TripAdvisor potrà riservare un limite al numero di connessioni e/o altri
vincoli che verranno assolutamente contrattualizzati e rispettati. Tuttavia, in assenza di
accordo con TripAdvisor, lo stesso lavoro può essere realizzato attraverso le reviews di
Places Details. La quantità e la qualità delle reviews è solo leggermente inferiore rispetto a
TripAdvisor.
La terza partnership che vogliamo stringere è quella con un operatore del settore turistico.
Abbiamo individuato in Viaggi e Avventure nel Mondo il partner ideale per vari motivi:
1) Il costo di un viaggio organizzato da Viaggi nel Mondo è dal 15% al 25% più
conveniente di un viaggio organizzato da una agenzia turistica. A volte, indicando
posti sconosciuti a molti, può essere più conveniente anche rispetto ad un viaggio
non organizzato, ma di solito costa il 10% in più. C'è, quindi, più margine di
guadagno per una contrattazione.
2) Hanno già pronti un pacchetto di itinerari che potrebbe essere un grande valore ed
un ottimo punto di partenza per YouTourist, sotto la garanzia di un operatore
riconosciuto nel settore.
3) Viaggi e Avventure nel Mondo prenota gli spostamenti sul territorio e garantisce
l'affidabilità dei contatti del viaggio, perché già testati più volte in viaggi precedenti.
Questo aggiunge senz'altro valore all'offerta di YouTourist, che spesso può
completare l'organizzazione del viaggio con strumenti informatici, come
Booking.com o le compagnie aeree.
4) Il sistema di Viaggi e Avventure nel Mondo è scarsamente informatizzato. Tante
operazioni potrebbero essere automatizzate e YouTourist potrebbe diventare la

piattaforma che veicola verso di loro i turisti più informatizzati, incrementando così il
loro bacino utenti.
Il flusso di ricavo per YouTourist potrebbe derivare dalla percentuale degli itinerari presenti
su YouTourist che sono stati creati o approvati da Viaggi e Avventure nel Mondo e che
vengono selezionati dagli utenti. Anche in questo caso, l'accordo è vantaggioso per Viaggi
e Avventure nel Mondo, perché, in assenza di costi da parte loro, otterrebbero un flusso di
viaggiatori supplementari, avvezzi a strumenti informatici, scarsamente utilizzati
dall'operatore, ma anche alla creazione di comunità, quindi naturalmente predisposti allo
scambio di idee e alla diffusione delle informazioni, che potrebbe diventare una garanzia di
promozione per Viaggi e Avventure nel Mondo qualora YouTourist si diffondesse.
Prendendo come esempio Booking.com, la piattaforma riceve il 15% del prezzo pagato dal
cliente. Utilizzando il potente motore di ricerca di Booking.com per prenotare l'hotel con il
rate maggiore di qualità-prezzo, è possibile guadagnare fino al 40% della commissione.
Nella maggior parte dei casi, la gigantesca offerta di Booking.com, accostata al suo
sistema di feedback e di rating, garantisce un conversion rate superiore al 3%.
Booking.com usa un modello di condivisione della commissione basato sulle performance:
più prenotazioni si ricevono, più alta è la parte di commissione che si riceverà
Arrivando al massimo livello, con un conversion rate del 3%, significa avere 16700 utenti.
501 utenti paganti, ognuno con una spesa di 350€, dalla quale YouTourist ricava 40% di
15%, ossia il 6%, si ricavano 10521€.
L'incontro fortuito con il ceo di Musement, Claudio Bellinzona, ci da la possibilità di
integrare le api per il booking delle attività, una nicchia ancora poco sfruttata. In media per
una prenotazione vengono spese 50€ e si ottiene 8€ da ognuna di esse.
Strategia di marketing
Canali Distributivi
Secondo le ricerche di mercato si prevede che il website rappresenterà il maggior canale
per la distribuzione delle vendite. Le prenotazioni ed i viaggi organizzati verranno richiesti
principalmente da desktop e rappresenteranno il maggior flusso di ricavo.
Si prevede che un piccola percentuale di prenotazioni e viaggi organizzati verranno
richiesti da app, che rappresenta il canale distributivo alternativo dei servizi di YouTourist.
Si cercherà di utilizzare il website per rendere chiara anche l'offerta business, in modo da
diminuire i costi di vendita dei contratti. Predisponendo un piccolo crm, il business
manager potrà ricevere tutte le informazioni necessarie per aprire e chiudere un contratto
e potrà farlo creando o annullando un profilo business sul website. Si prevede un costo di
rappresentanza variabile tra 100€ e 200€ per ogni contratto, poiché il canale distributivo
principale per questa offerta è l'agente commerciale.
In una fase avanzata del progetto verranno stipulati dei contratti con dei liberi
professionisti residenti nei paesi in cui YouTourist sarà promosso. Il contratto prevederà
una commissione sui contratti business effettivamente conclusi.
La app rappresenterà il canale principale per l'inoltro delle promozioni dai business
managers agli utenti di YouTourist.
Go to Market
Il mercato di riferimento al lancio della piattaforma sarà il mercato del turismo italiano.

Secondo le ricerche di mercato il segmento di clienti target per il website dev'essere
Italiano, Tedesco, Statunitense o Francese ed avere un'età compresa tra 25-64 anni.
Per la app il target si mantiene sulle stesse nazioni di provenienza, ma la fascia di età si
abbassa: tra i 25 e i 44 anni.
Per un prodotto di massa nel mercato digitale il metodo migliore per farsi conoscere è il
pay per click. Facebook viene ritenuto il migliore canale, in quanto permette una completa
targetizzazione del mercato.
Gli esercenti verranno contattati personalmente dal team operativo e potranno iscriversi e
monitorare le proprie statistiche da un crm sviluppato appositamente. Per superare la
diffidenza iniziale, alimentata da una mancanza di brand awareness da parte di
YouTourist, si garantirà che, in un periodo di al massimo 60 giorni dall'inizio del contratto,
questi possa essere annullato senza spiegazioni e il denaro speso possa essere restituito.
Verrà anche lanciata una campagna promozionale su vari social networks con banner e
messaggi prodotti e diffusi dal team tecnico stesso.
Al lancio del prodotto completo di integrazione social, verrà creato un evento invitando
bloggers ed influencers del settore turistico, gratuitamente nei locali di No-Words.
Previsione di Vendita
Più avventi nel dettaglio Strategia, viene spiegato come si calcola mese per mese la
previsione di vendita. Si riporta qui il risultato finale.
Previsioni Vendita Anno 1

Previsioni Vendita Anno 2
Strategia Operativa
Controllo Qualità
Il Controllo Qualità si occuperà di effettuare un'analisi funzionale e tecnica del prodotto,
iniziando con la stesura della documentazione di analisi e di casistiche di test (le quali
dovranno coprire ogni aspetto delle funzionalità del prodotto stesso) e terminando con la
stesura di un test report dettagliato che possa certificare che tutte le funzionalità siano
state testate nel maggior dettaglio possibile.
Customer Service
Per quanto riguarda la gestione delle richieste che riguardano l'utilizzo della piattaforma,
viene creato un forum, dove si risponderà ad ogni richiesta il più velocemente possibile.
Problemi comuni verranno risolti utilizzando modi d'uso che gli utenti ritengono più comodi,
semplificando sempre di più la piattaforma.
Per quanto riguarda la gestione dei problemi derivanti dal booking, verranno gestiti
interamente da Booking.com.

Per quanto riguarda i problemi di gestione dei viaggi organizzati, essi verranno gestiti
dall'esperienza di Viaggi e Avventure nel Mondo. Nel caso in cui ci siano dei viaggi da
risarcire, si conguaglieranno le commissioni con le fatture successive.
Personale
Il team fondatore ha tutte le competenze per sviluppare il prodotto e promuoverlo,
arrivando fino alla diffusione di massa del prodotto, ma è carente di una figura
commerciale di esperienza, che verrà assunta nel momento in cui sarà necessario
vendere una gran quantità di contratti business. Una figura più giovane, che riceverà
istruzione dalla figura senior, lo affiancherà tre mesi dopo.
Lo staff viene poi allargato ad uno sviluppatore junior con due anni di esperienza, che
supporterà lo sviluppo per l'estensione delle lingue della piattaforma e l'integrazione con
un numero significativo di social networks.
Contemporaneamente una segreteria verrà assunta per gestire il personale e la
contabilità.
Tecniche di sviluppo
Per testare ogni aspetto del business model è necessario procedere per sprint in un'ottica
di Lean Management e Agile Development. In ogni sprint si eseguirà una fase di analisi
preliminare, una fase di sviluppo, una fase di testing parallelamente ad una di debugging.
In queste due ultime fasi si incominciano a misura i parametri chiave da Analytics, per
poter modificare in tempo casi d'uso o per eseguire veri e propri pivot strategici.
Metriche chiave
Verranno misurati:
1. La geolocalizzazione degli utenti
2. L'età degli utenti
3. Il genere maschile o femminile degli utenti
4. Mobile Device e OS
5. Eventi di Crash per la app IOS e Android
6. I Places più visitati
7. Gli itinerari più usati
8. I top retailers
Assunzioni Importanti
Per ottenere le spese ed i ricavi sono state ponderate delle assunzioni su stime a base
statistica, che verranno verificate ad ogni sprint.
1. Il conversion rate del website per le prenotazioni di hotel si è mantenuto al 3%. Per
ricavare il dato utilizzato si è calcolata una media dei conversion rate disponibili
nell'analisi di mercato ponderata rispetto alla popolazione dei paesi scelti per la
promozione iniziale.
2. Si è scelto di mantenere un conversion rate di al massimo 2% per il website per le
prenotazioni di attrazioni perché si utilizza un canale, Musement, meno conosciuto
rispetto a Booking.
3. Si è mantenuto il conversion rate del canale app dieci volte inferiore al website.
Questo rispecchia la tendenza ad informarsi dell'utente che acquista online, che

quindi è portato ad utilizzare il browser per gli acquisti. E' un assunzione senz'altro
al di sotto delle aspettative del mercato.
4. Si presuppone che il numero elevato di utenti che da un mese all'altro diventano da
attivi a inattivi, sia almeno pari ai nuovi utenti attivi che si iscrivono attraverso il
passaparola digitale, incentivato dalla condivisione sui social-networks, e dalle
ricerche sui motori di ricerca, potenziate da una attenta politica SEO.
5. Il costo medio del viaggio organizzato viene stimato da una media dei viaggi
disponibile ponderata con il numero di viaggiatori per ogni viaggio, grazie
all'esperienza di Marco Di Perna all'interno dell'organizzazione Avventure nel
Mondo. Per il costo alto il conversion rate viene mantenuto molto basso: 0,25% per
il website, 0,075% per la app. Questo tenendo conto che la cifra spesa è circa 10
volte superiore rispetto alla spesa media nel settore e-commerce e che il
conversion rate dello stesso settore è 10 volte superiore a quello scelto per il web-site
di YouTourist.
Dettaglio Strategia
I tempi qui riportati si riferiscono alla situazione in cui il reperimento di fondi consentirà un
lavoro a tempo pieno da parte dei tre sviluppatori, del grafico creativo e del tester. Se è
necessario contenere le spese dello staff e quindi risulta impossibile un impiego a tempo
pieno sul progetto, si moltiplichino questi tempi per tre. Tutte le attività vengono riportate
nel gantt in allegato.
Sprint 1
Produzione
Nel primo sprint, della durata di quattro mesi, verrà disegnata l'interfaccia grafica di
YouTourist, le funzioni di comunicazione con i web-services selezionati e verrà costruito il
back-end.
si selezionano tre webservices e ne si implementa la comunicazione:
• Booking.com
• Google Places
• Google Maps
Finita la fase di sviluppo, in circa tre mesi-uomo, si richiamano i beta-testers che sono stati
selezionati da FiveStones per i precedenti progetti ed altri da aggiungere ad essi per
eseguire un test approfondito della beta e valutare la bontà delle scelte funzionali
effettuate. Il beta-testing e la modifica del prodotto per migliorare il feedback utente, dura
da uno a due mesi.
Il costo del lavoro di sviluppo lordo è 30'000€
Promozione
Si richiamano i beta testing contattati per i precedenti progetti, che saranno poi i primi
utenti registrati nella piattaforma. Nessuna promozione.
Pricing
Durante il beta-testing è già possibile guadagnare dal booking. I prezzi vengono fissati
dagli esercenti e indicizzati da Booking.com.
Previsioni di vendita
Le vendite non sono importanti in questa fase e possono contarsi sulle dita di una mano.

Obiettivi di Fatturato
Non ci sono obiettivi di fatturato in questa fase.
Sprint 2
Produzione
Nel secondo sprint, della durata di tre mesi, si implementa l'integrazione con Facebook,
Analytics. Attraverso Analytics si verificano direttamente i comportamenti degli utenti e le
assunzioni derivate da studi statistici. Di questi tre mesi, un mese è necessario per
raccogliere e studiare i dati ed eventualmente migliorare le funzionalità del prodotto.
Promozione
Al termine di questa fase è già possibile sperimentare la promozione su Facebook e
Adwords. Si è fissato come obiettivo quello di raccogliere 1000 utenti attivi, come
campione di test. Secondo la nostra esperienza nei progetti precedenti, è necessario
investire 500€ per questo piccolo sforzo.
Pricing
In questa fase è possibile guadagnare dal booking. I prezzi vengono fissati dagli esercenti
e indicizzati da Booking.com.
Nel fase iniziale è probabile che il conversion rate sia più basso della media di
Booking.com. Fissandolo a 1%, si prevede di vendere 10 prenotazioni.
Con la media di prenotazione di 350€ per utente convertito, dal canale di prenotazione è
possibile recuperare meno di 10€. Questa è ancora una fase di testing che non ci si pone
obiettivi di fatturato.
Sprint 3
Produzione
Nel terzo sprint, della durata di tre mesi, si stringe una partnership con TripAdvisor,
integrando le loro API ed una partnership con almeno due esercizi commerciali, mentre si
consolida quella con Viaggi e Avventure nel Mondo. A questo sprint si sono assodati i
principi su cui si basa la piattaforma e si è sicuri del suo buon funzionamento, ma è
necessaria una cura particolare nella gestione dei viaggi organizzati e nella gestione dei
problemi riscontrati dagli utenti nei viaggi pagati.
Promozione
Investendo 5000€ in promozione, attraverso i canali di Facebook e Adwords, si ottengono
circa 10'000 utenti attivi

Pricing
Il pricing dei viaggi organizzati viene fissato con Viaggi nel Mondo, concordando lo sconto
da parte loro e la nostra ricarica che aumenta il prezzo del viaggio a fronte di obiettivi di
vendita viaggi. Mediamente un viaggio costa 2000€ e si può ottenere 5% da ogni viaggio.
Obiettivi di vendita
Il Conversion Rate deve arrivare, in questa fase, al 3%. Come obiettivo di booking, quindi,
ci si pone 300 prenotazioni con Booking.com.
Come obiettivo di viaggi organizzati ci si pone 45 utenti
Con una commissione di 5,25% si aumenta il fatturato di 6300€.
I Viaggi organizzati apporterebbero un contributo al fatturato di 4500€.
Totale spesa: 35'000
Fatturato: 10'800
Imponibile: 0
Utile: -24'200
Sprint 4
Produzione
Nel quarto sprint, della durata di tre mesi, si implementa l'applicazione, partendo dalla
piattaforma web. Si integrano, quindi, le promozioni geo-localizzate con gli esercenti
individuati nello sprint precedente.
Promozione
Investendo 15000€ in promozione, attraverso i canali di Facebook e Adwords, si arriva a
circa 40'000 utenti attivi
Pricing
Il prezzo dei viaggi organizzati si mantiene del 5% maggiore rispetto ai prezzi di Viaggi e
Avventure nel Mondo.
Si deve mantenere un conversion rate verso il booking del 3%. Aumentando il booking a
1200 unità, si ottiene la commissione massima da Booking.com.
La previsione di vendita è di 180 viaggi organizzati.
Il fatturato delle prenotazioni sale a 25'200€.
Quadruplicando il numero di utenti che vengono veicolati verso Viaggi e Avventure nel
Mondo, si concorda 5% di sconto del viaggio e si mantiene il 5% di sovrapprezzo come
allo sprint precedente, portando il ricavo totale sul viaggio al 10%. Questo porta il fatturato
di questo revenue stream a 36'000€
Totale Fatturato: 61'200
Totale Spese: 45'000
Imponibile: 16'200
Utile: 12'636

Sprint 5
Produzione
Nel quinto sprint si concentrano le forze nella promozione nei canali digitali e nella raccolta
di partnership con i local business e gli huge brands, partendo proprio da questi ultimi.
I costi del lavoro di sviluppo e commerciale è 30'000€ lordi.
Promozione
Vengono spesi 64'000€ in Facebook, Adwords, e campagne pay per click mobile. Si
calcola che per ogni 50c, si ottiene un utente attivo.
L'obiettivo di raccolta della promozione è di arrivare a 80'000 utenti attivi per il website e
60'000 utenti attivi per la app.
Pricing
Il pricing per i contratti business, per questa fase, è fissato a 400€ annuali
Si consente al conversion rate del canale app di essere 0,25%, ma si vuole mantenere un
conversion rate del website a 3%. Si prevedono 2150 prenotazioni. Il canale app ha, per
sua natura, un conversion rate nettamente più basso rispetto al canale desktop, anche se
mantiene un trend di crescita.
L'obiettivo di vendita è la raccolta di 100 contratti annuali.
Si raccolgono così 40'000€
Si prevedono 45150€ guadagnati dall'attività di booking online.
Si prevede di ottenere 270 viaggi organizzati, con un fatturato di 54'000€
Totale fatturato: 139'150€
Totale Spese: 94'000€
Imponibile: 45'150€
Utile: 35'217
Sprint 6
Produzione
Si implementa l'interazione con Google+, Instagram, Twitter e Foursquare in tre mesi. Si
estende la piattaforma a Usa, Germania, Spagna e Francia. Si potenzia la rete vendite.
I costi del lavoro di sviluppo e commerciale è 40'000€ lordi.
Promozione
Vengono spesi 64'000€ in Facebook, Adwords, e campagne pay per click mobile
Pricing
Il pricing per i contratti business, per questa fase, è fissato a 600€ annuali

L'obiettivo di raccolta della promozione è di mantenere 80'000 utenti attivi per il website e
raggiungere 160'000 utenti attivi per la app.
conversion rate del website a 3%. Si prevedono 2400 prenotazioni. Il canale app ha, per
sua natura, un conversion rate nettamente più basso rispetto al canale desktop, anche se
mantiene un trend di crescita.
Si prevede di ottenere 270 viaggi organizzati attraverso il website e 160 attraverso la app
Si raccolgono 120'000€ dai contratti business.
50400€ guadagnati dall'attività di booking online.
Dai viaggi organizzati si vuole fatturare di 86'000€
Totale fatturato: 256'400€
Totale Spese: 104'000€
Utile: 118'872
Sprint 7
Produzione
Si potenzia il lavoro amministrativo, di vendite e tecnico. I costi del lavoro di sviluppo e
commerciale 60'000€ lordi. Si integrano le api di Musement. Si estende la piattaforma a
Cina, Giappone, Russia, India e Turchia.
Promozione
Vengono spesi 64'000€ in Facebook, Adwords, e campagne pay per click mobile
Pricing
Il pricing per i contratti business, per questa fase, è fissato a 600€ annuali.
Il costo medio della prenotazione di un'attrazione è di 50€.
conversion rate del website a 3% per Booking.com. Si prevedono 4750 prenotazioni su
Booking.com.
Per quanto riguarda Musement, si consente al conversion rate del canale app di essere
0,1%, e si rate del website a 1%. Si prevedono 2420 prenotazioni su Musement.
Si prevede di ottenere 360 viaggi organizzati attraverso il website e 160 attraverso la App
Si ottengono 240'000€ dai contratti business.
Si ottengono 99'750€ da prenotazione di strutture ricettive.
Si ottengono 19'360€ dalla prenotazione attrazioni turistiche.
Si ottengono 72'000€ dai viaggi organizzati.

Totale fatturato: 431'110€.
Totale spese: 124'000€.
Utile: 239'546
Sprint 8
Produzione
Si estende la piattaforma a tutto il mondo. Si estende la rete commerciale a un insieme
selezionato di Paesi (a partire da Usa, Germania, Francia, Spagna, Cina, Russia). I costi
del lavoro di sviluppo e commerciale 60'000€ lordi.
Commerciale
Per ogni contratto business stipulato viene attribuita una commissione del 20% all'agente.
Vengono poi pagate le spese di vitto e alloggio agli agenti in trasferta. Si stima che queste
spese possano essere 200€ per ogni contratto business. Su 2000 contratti si ricavano
1'200'000€, di cui 240'000 vengono pagate agli agenti e 400'000 vengono spesi in vitto e
alloggio.
Promozione
Vengono spesi 200'000€ in Facebook, Adwords, e campagne pay per click mobile.
60'000€ dedicato alle fiere nel settore digitale e turismo.
Pricing
Il pricing rimane come indicato precedentemente.
conversion rate del website a 3% per Booking.com. Si prevedono 11750 prenotazioni su
Booking.com.
Per quanto riguarda Musement, si vuole ottenere per il canale app un conversion rate di
0,2%, e si per il website un conversion rate di 2%. Si prevedono 8000 prenotazioni su
Musement.
Si prevede di ottenere 900 viaggi organizzati attraverso il website e 360 attraverso la App
Si ottengono 1'200'000€ dai contratti business.
Si ottengono 246'750€ da prenotazione di strutture ricettive.
Si ottengono 64'000€ dalla prenotazione attrazioni turistiche.
Si ottengono 252'000€ dai viaggi organizzati.
Totale fatturato: 1'762'750€.
Totale spese: 1'060'000€.

Utile: 548'145
Costi Anno 1
Costi Anno 2

Gestione e Organizzazione
Nella azienda che si andrà a costituire, i soci fondatori avranno pari quote e avranno
compiti bene definiti nonché competenze complementari.
Fabio Bonelli sarà il CTO e il CEO.
Si occuperà dello sviluppo degli script di User Interface, delle funzioni
di gestione delle request e di elaborazione dati di YouTourist e dirigerà
lo staff tecnico quando il reparto R&D andrà ad ingrandirsi. Cercherà il
più possibile di gestire i contatti con i consulenti e indirizzerà l'azienda
verso le opportunità del mercato, degli incubatori e degli incentivi
pubblici. Si laurea in ingegneria dell'automazione nel luglio 2008 e da
allora ha avuto l'opportunità di sviluppare user interfaces e sistemi in
ambito domotico e nel campo dell'automazione industriale. In questo
campo ha avuto anche modo di programmare plc ed il firmware di
processori arm integrando la distribuzione Linux di ecos. Tutti i sei anni
di esperienza in ambito lavorativo sono trascorsi presso PMI, dove è
possibile interfacciarsi con ogni aspetto della realtà aziendale, oltre che
accumulare un bagaglio tecnico. Nel 2013 fonda FiveStones, di cui è
attualmente CTO e General Manager, presso la quale ha avuto la
possibilità di attrezzare un server (OS Ubuntu) di discreta potenza, e di
sviluppare websites e webservices con php, server-side, e javascript,
client-side. Da tutta una vita viaggia, cercando di conoscere quanto più
può del mondo.
Jacopo Scarabelli sarà il creative manager.
Il suo compito principale sarà quello di gestire il design rendendo
l'interfaccia utente facilmente fruibile ed espandibile senza limitarne le
potenzialità.
Si occuperà inoltre della grafica pubblicitaria del progetto e della
gestione delle promozioni definendone una linea guida.
Sul campo creativo dal 2004 si è specializzato in web design,
fotografia, illustrazione e fumetto dopo il diploma come Grafico
Pubblicitario e Disegnatore di Fumetti.
Nel 2013 fonda FiveStones dove si è occupato di Game Design e Web
Design.
La passione per il viaggio “zaino in spalla” lo ha portato ovunque. A

Piano
finanziario
Alessio Bonelli sarà il CQO.
I suoi compiti principali saranno quelli di amministrare lo staff addetto al
controllo qualità, alla certificazione per il rilascio in produzione del
software, validando e controllando tutta la documentazione, sia
riguardante il test che l'analisi. Si occuperà inoltre della gestione e
manutenzione del DataBase di Youtourist intervenendo qualora
necessario all'ottimizzazione delle query e degli scripts. Diplomato nel
2003 come Perito Informatico, ha fin da subito iniziato a lavorare su DB
Oracle utilizzando procedure PL/SQL e poi eseguendo il tuning sulle
stesse per renderle più performanti. Dopo 5 anni, ha deciso di
cambiare per specializzarsi nella gestione Qualità del software (test e
analisi del prodotto). Nel 2013 fonda FiveStones, in cui si è occupato
(e si occupa attualmente) di eseguire analisi del software, scrittura di
casi di test, coordinamento delle attività di test necessarie per il rilascio
in produzione, gestione e tuning dei DB MySQL e costruzione di
Marco Di Perna sarà il Developer Senior.
Si occuperà dello sviluppo delle applicazioni client inizialmente su
piattaforma Android e coordinerà lo sviluppo delle stesse sulle altre
piattaforme.
Si laurea in ingegneria aerospaziale nel luglio 2004 e da allora ha
lavorato nell’ambito dei sistemi di controllo, principalmente occupandosi
dello sviluppo software, oltre che di user interface e integrazione
hardware.
Nel 2009 è fondatore di Engenio SRL, una micro società di ingegneria
che offre servizi di consulenza e progettazione alle PMI nei campi
aerospaziale e di efficienza energetica.
Una delle più grandi passioni restano i viaggi, ambito nel quale, a livello
amatoriale, è coordinatore di viaggi di Avventure nel Mondo. Questa
esperienza è determinante nella spinta a collaborare al fine di
realizzare la piattaforma YouTourist.
Si propone un impegno crescente nella promozione della piattaforma a mano a mano che
si ottengono feedback positivi dagli utenti e si testa così la bontà delle scelte funzionali
attuate. Dai precedenti progetti promossi risulta che acquisire un utente costa circa 50c su
Facebook.
Break-Even Analysis
Viene proposta l'analisi dividendo il progetto in due casi distinti: nel primo caso non
esistono i contratti business, ma vengono vendute le prenotazioni ed i viaggi organizzati;
nel secondo caso esistono solo i contratti business e non ci sono le altre fonti di ricavo.

Break-even Analysis prenotazioni e viaggi organizzati
Break-even contratti business

Spese e Ricavi Mensili
Flusso di Cassa

Profitto mensile (primi 12 mesi)
Profitto mensile (Successivi 12 mesi)

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