інструменти і методи управління неформалізованими знаннями

1. Виконала:студентка
Ліва Ольга
5-го курсу, 8-ої групи,
Магістерська програма
«Стратегічний менеджмент»
Київ, КНЕУ - 2013

2. Метафори та аналогії при перетворення неформалізованого знання в
формалізоване
Продукт Метафора / аналогія
Роль у створенні концепції
(Компанія)
Виникло прагнення максимально

«Еволюція автомобіля»
(метафора)
збільшити салон автомобіля
Створено концепцію «максимум людині,
мінімум залізякам»
City (Honda) Виникло прагнення максимально
збільшити салон автомобіля,
Сфера (аналогія) мінімізувавши площу салону
Створено концепцію «висока і коротка
машина (верзила)»
Прагнення виявити схожість
технологічних процесів виробництва
Мінікопіювальний Алюмінієва пивна банка дешевої пивної банки і світлочутливого
апарат(Canon) (аналогія) барабана
Створено концепцію «малозатратного
виробничого процесу»
Хліб з готелю (метафора) Початок випічки чудового хліба
Хлібопічка
Пекар готелю Osaka Створено концепцію «скручування
(Matsushita)
International (аналогія) тіста»

3. Мозковий штурм
 ІDEA

 NOKIA
 КИЇВСТАР

4. Співтовариства практики
«communities of prac-tice»

«навчальні співтовариства» або
«мережі» (Hewlett-Packard)
«команди кращої практики»
(Chevron)

тематичні групи (World Bank).

5. «Xerox»

Неформальні бесіди
працівників про
проблеми компанії
 «Сімейні групи»

6. «Philips»

 Створення своєрідного внутрішньоорганізаційного
довідника ― «жовтих сторінок», ― в якому
перераховуються всі експерти організації та їх
спеціальні галузі знань.

7. «Toyota Motor
Corporation»

 Використання компанією практики гуртків якості
прекрасно ілюструє один з підходів до створення
нового неформального знання.
 Головні цілі роботи гуртків якості:
 внесок до вдосконалень виробництва і розвитку
підприємства;
 створення на основі пошани гідної і радісної
обстановки на робочих місцях;
 створення сприятливої обстановки для прояву
здібностей людини і виявлення її можливостей.

8. Розвиток інтуїції в
працівників
Intuition
 Тренажер інтуїції Magic Forex
призначений для розвитку інтуїції при
роботі на валютному ринку Forex
(Форекс). При щоденному тренуванні Ви
зможете визначати правильний напрямок
руху валют.
 Програма пропонує користувачеві
визначити подальший рух ціни (вгору або
вниз) від стартової лінії.