Alcune keywords in tema di tecniche di ascolto . Ascoltare è una vera competenza quando viene affinata nel corso degli anni con esercizi costanti in differenti ambiti. Ascoltare è utile e importante in ambito comunicativo, ma anche in azienda, nella professionel, nel lavoro, in qualunque contesto fatto di relazioni umane e professionali.

1. ASCOLTO
«La natura ha dato a ciascuno di noi due
orecchie ma una lingua sola, perché siamo
tenuti ad ascoltare più che a parlare»
Plutarco
Alberto Mascia

2. ALCUNE KEYWORDS
 CONTESTO
 ATTENZIONE
 PARAFRASI
 LINGUAGGIO
 PRESENZA
Alberto Mascia

3. CONTESTO
 Esistono agorà offline e online
 La lettura di ogni ‘contesto’ agevola la comunicazione
 Nel contesto si individuano vari tipi di soggetti
 Ogni soggetto ha una propria storia e una propria voce
 La storia di ognuno aggiunge valore al contesto
 La voce valorizza la diversità di prospettiva
Alberto Mascia

4. ATTENZIONE
 La qualità dell’attenzione migliora processi e risultati
 L’attenzione guida anche la fase dell’esecuzione
 Attenzione e ascolto sono rivolti dentro e fuori le persone
 L’attenzione implica il rispetto degli altri
 L’attenzione anticipa la soglia di responsabilità
 Un ascolto attento richiede empatia
Alberto Mascia

5. PARAFRASI
 Riformulare i concetti aiuta a chiarirne il significato
 La parafrasi frequente è un metodo efficace
 La comunicazione e l’ascolto nella parafrasi fluiscono
 Con la parafrasi i concetti vengono fissati meglio
 In situazioni complesse, la parafrasi semplifica
 La parafrasi favorisce l’ascolto di se stessi
Alberto Mascia

6. LINGUAGGIO
 Il linguaggio è una porta di accesso
 Il linguaggio è fatto verbalità e di fisicità
 Creare un proprio linguaggio è essenziale
 Il linguaggio va modellato in base al contesto
 Il linguaggio evolve, si trasforma
 Il linguaggio aiuta a costruire la propria identità
Alberto Mascia

7. PRESENZA
 La presenza arricchisce le relazioni
 Le relazioni richiedono un ascolto efficace
 Un ascolto efficace non ammette distanze
 Un ascolto efficace elimina ogni distrazione
 L’ascolto va allenato con sessioni di training
 Presenza e ascolto sono inscindibili
Alberto Mascia