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La ricchezza delle azioni

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Lorena Guevara
Lorena Guevara

Lo scopo principale di questo elaborato è consistito nel descrivere lo stato attuale della sanità della Regione Lazio e presentare gli scenari possibili che permettano uno sviluppo sostenibile del settore salute. Per raggiungere questo obiettivo sono state applicate 3 tecniche manageriali: l’analisi PEST, le 5 forze di Porter e la Co‐Opetition. Il settore della Sanità nel Lazio si trova in difficoltà per erogare i servizi e prodotti ai suoi clienti interni (dipendenti) ed esterni (pazienti e fornitori), con una diminuzione progressiva nell’assegnazione di risorse ed una conseguente diminuzione della qualità e di umanità nell’erogazione del servizio. Inoltre il settore si trova immerso nel contesto legale nazionale, che ne determina la governance, il mercato e lo sviluppo; da ciò emerge un sistema sanitario complesso, inelastico ed ambiguo. Il governo, nel tentativo di tenere sotto controllo il budget, cominciò dal 2001 un’aziendalizzazione del settore, forgiando principi manageriali, di governance e di federalismo. Questo susseguirsi di riforme ha fatto sì che lo Stato sia allo stesso tempo un concorrente del settore ma anche un regolatore dell’offerta e della domanda del mercato sanitario, con un evidente conflitto di interessi nel quale i privati trovano difficoltà nell’avviare un’attività imprenditoriale vera e propria mentre i clienti (pazienti) si ritrovano a sopportare costi sempre più elevati e una qualità più scarsa; così, inoltre, lo Stato subisce una diminuzione progressiva nell’assegnazione di risorse. Sebbene il sistema sanitario Italiano sia rinomato per l’applicazione dei principi fondamentali di universalità, accessibilità e gratuità del servizio, è anche vero che variabili come la longevità della popolazione, la contaminazione ambientale, ladiminuzione del reddito della popolazione o l’aumento della disoccupazione nonché la corruzione ormai diffusa nel settore, mettono in serio pericolo la sostenibilità del sistema. Occorre mettere gli attori del mercato sanitario (Stato regolatore, Stato erogatore, Imprenditori, Fornitori, Clienti) in condizioni tali che ognuno possa svolgere il proprio ruolo in maniera chiara e precisa. Sebbene formule di joint venture o altre forme di cooperazione varie siano necessarie nel modello di co‐opetition, appare chiaro che per creare valore le forze del mercato debbano poter concorrere e cooperare in un ambiente non “tossico” dal punto di vista giuridico. Lo Stato ha fatto grandi passi nell’aziendalizzazione della sanità, quanto meno dal punto di vista normativo, ma gli interventi mirati a contenere la spesa sanitaria si sono tradotti in tagli lineari non accompagnati da una normativa che conduca alla riduzione della corruzione, eliminando il traffico di influenze nella nomina di personaggi chiave nella razionalizzazione dei costi e nel management delle strutture. In questo senso ci si deve impegnare ad un controllo permanente

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LA RICCHEZZA DELLE... AZIONI Un’analisi con prospettiva manageriale della Sanità del Lazio ’ Studenti Relatori Dott. Stefano CAPPUCCIA Prof. Andrea APARO Dott.ssa Alba Lorena GUEVARA CARRANZA Prof. Ugo Luigi APARO asesorialorena@gmail.com Dipartimento di Scienze Statistiche Master di II livello in DATA INTELLIGENCE E STRATEGIE DECISIONALI – a.a. 2011/2012 (9°edizione) Direttore Prof. Paolo Dell’Olmo
SITUAZIONE ATTUALE DELLA SANITÀ NEL LAZIO v  Difficoltà per erogare i servizi e prodotti ai suoi clienti interni (dipendenti) ed esterni (pazienti e fornitori) v  Diminuzione progressiva nell’assegnazione di risorse v  Diminuzione della qualità e umanità nell’erogazione del servizio Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 2
OBIETTIVI DELL’ANALISI ’ v  Esaminare la sanità nel Lazio, applicando tre tecniche: 1.  Analisi PEST 2.  Le 5 forze di Porter 3.  Co-opetition di Branderburger e Nalebuff v  Identificare gli attori e il proprio ruolo all’interno SSR v  Eseguire una diagnosi dello stato attuale del SSR v  Proporre strategie/azione à sostenibilità SSR Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 3
GLI ATTORI E IL PROPRIO RUOLO NEL SSR   Sanità Pubblica: SSR Azienda   Pazienti sani e malati Clienti   Amici e parenti dei pazienti   Farmacie   Servizi Lavanderia e Catering Fornitori   Apparecchiature mediche   Industrie Farmaceutiche   Strutture convenzionate Complem   Università /Scuole di Formazione Personale Medico   Accreditati o convenzionati: Competit   Ospedali, laboratori , ambulatori ecc. Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 4
DIAGNOSI DELLO STATO ATTUALE DEL SSR Piano di rientro dal I conti: deficit: Û Entrate: contr ib propri, trasferime uti nti in Da 11, conto K 8 a 12 ,5 milia Taglio posti letto rdi Ü Uscite spesa Chiusura piccoli sanitaria ospedali Û Risorse finanzi Da 13, arie e 9 a 12 poste tecniche ,1 milia rdi Riduzione spese beni e servizi Contenimento sp ÛContributi grup ese pi Da 1 a privato accredita to regionali 14 milio ni PREZZI QUALITÀ Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 5
DIAGNOSI DELLO STATO ATTUALE DEL SSR Variazione bilancio 14.000,000 Sanità Regione Lazio 2008-2011 12.000,000 10.000,000 8.000,000 6.000,000 4.000,000 2.000,000 0,000 Costi Ricavi R.Eser. -2.000,000 COSTI E RICAVI DEL SSN Anni 2008 - 2011 -4.000,000 2008 2011 (milioni di euro) variazione 2008 2009 2010 2011 neta 2008 - 2011 COSTI 11.261,329 11.510,302 11.411,054 11.472,483 1,9% RICAVI 9.551,895 10.048,998 10.358,464 10.572,606 10,7% Saldi Mobilità Sanitaria interregionale 44,919 65,311 27,659 27,659 -38,4% RISULTATO DI ESERCIZIO -1.664,515 -1.395,993 -1.024,931 -872,218 -47,6% procapite euro -298 -247 -180 -152 -48,8% Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 6
DIAGNOSI DELLO STATO ATTUALE DEL SSR Fonte: CittadinanzAttiva, Rapporto PIT Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 7
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO POLITICI ECONOMICI S O T SOCIALI TECNOLOGICI Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 8
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Politici Economici Legislazione Crescita Corruzione Analisi ambientale Inflazione Spesa Sanitaria Gruppi che influenzano la sanità Impiego Disoccupazione Concorrenza Ricavi Consumatori /Clienti Sociali Tecnologici Valori Innovazione Produzione Distribuzione reddito Automazione Trasferimento Demografia Ricerca & Sviluppo Obsolescenza Educazione Tecnologia e innovazione Trend degli stili di vita Consumo Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. SOCIALI FATTORI  SOCIALI  -­‐  ambiente  interno Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore Descrizione (Debolezze) (Forze) 1 Popolazione Aumento  del  numero  di  abitanti P 2 Demografia Crescita  dell'età  media P 3 Valori  culturali Forte  cambiamento P P 4 Immigrazione Aumento  della  popolazione  immigrata P P 5 Istruzione Aumento  del  livello  educativo P 6 Prevenzione Diminuzione  budget P Reticenza  al  cambio  di  tecnologia  e   7 Risorse  umane comunicazione P Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. SOCIALI FATTORI  SOCIALI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Aspettative  di  vita ↑ Dimensione  del  mercato T O 2 Proporzione  giovani ↓ Aumento  del  costo  della  s anità T T 3 Tempo  libero ↑ Dimensione  del  mercato T T 4 Popolazione  residente ↑ Dimensione  del  mercato O,T O,T Possibilità  di  s celta  degli   5 erogatori  del  s ervizio ↑ Concorrenza O O Diminuzione  del  costo  della   6 Livello  di  istruzione ↑ sanità O T 7 Persone  che  fumano ↓ Diminuzione  costo  della  s anità O T 8 Corretta  alimentazione ↓ Aumento  delle  malattie T O 9 Povertà ↑ Aumento  del  costo  della  s anità T T O = Opportunities (Opportunità) T = Thre ats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. TECNOLOGICI Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. TECNOLOGICI FATTORI  TECNOLOGICI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Costo  della  tecnologia ↓ Facilità  di  accesso O O 2 Nuovi  mezzi  tecnologici ↑ Concorrenza O T 3 Nuovi  mezzi  tecnologici ↑ Nuovi  Canali O O 4 Tassi  di  obsolescenza ↑ Sprechi  di  risorse T T 5 Numero  utenti  internet ↑ Concorrenza O O 6 Ricerca  &  Sviluppo  in  Italia ↓ Aumento  del  costo  della  s anità T T 7 Innovazioni = Livello  della  qualità  della  s anità O,T O,T O = Opportunities (Opportunità) T = Threats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. POLITICI FATTORI  POLITICI  -­‐  ambiente  interno Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore Descrizione (Debolezze) (Forze) Aumento  dei  reati  nel  s ettore   1 Corruzione sanitario P 2 Energie  rinnovabili Ridotti  livelli  di  produzione P Misurazione  permanente  e  approndita   3 Statistiche della  corruzione   P Aziedalizzazione  e  migliramento   4 Legislazione management P Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. POLITICI FATTORI  POLITICI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Liberalizzazione  s alute ↑ Dimensione  del  mercato T O 2 Ticket ↑ Aumento  malattie  "costose" T O 3 Prevenzione ↓ Aumento  del  costo  della  s anità T O,T 4 Strategie  manageriali ↑ Razionalizzazione  delle  risorse O O Tendenza  al  collasso  del  s istema   5 Corruzione ↑ Sanità T T 6 Presenza  s iti  inquinati ↑ Aumento  dei  malati T T,O Nuove  fonti  di  energia   Diminuzione  costi  di   7 rinnovabile = funzionamento O O O = Opportunities (Opportunità) T = Thre ats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. ECONOMICI FATTORI  ECONOMICI  -­‐  ambiente  interno Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore Descrizione (Debolezze) (Forze) 1 Ticket Tendenza  all'aumento P 2 Tasse Tendenza  all'aumento P Tendenza  all'aumento,  in  particolare   3 Ricavi  s anitari nel  Lazio P 4 Mercato  s anitario Circa  l'80%  è  pubblico P 5 Basso  reddito Aumento  degli  "esenti" P 6 Budget In  diminuzione P 7 Spesa  s anitaria Tendenza  all'aumento P 8 Struttura  Fisica Da  ristrutturare   P 9 Struttura  Fisica Di  proprietà P 10 Brand Vecchio  mal  posizionato P   Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD   LA RICCHEZZA DELLE AZIONI    
              ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO         ANALISI SWOT F. ECONOMICI       FATTORI  ECONOMICI  -­‐  ambiente  interno   Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore     Descrizione (Debolezze) (Forze) 11 Risorse  finanziarie Diminuzione  budget   P 12 Risorse  umane Alta  s pecializzazione   P 13 Posti  l  etto Eccessiva  assegnazione         P   Programmi  di   14 edilizia  s  anitaria Ritardi  e  s ovracosti       P Ricoveri  in  day-­‐ Inappropriatezza  (intervento  adeguato   15   hospital     ma  non  opportuno) P   16 Customer  care Sistema  non  omogeneo  per  la  Regione P   Umanizzazione  del     Scarso  investimento  nella  formazione   17 servizio del  personale  s anitario P       18 Risorse  finanziarie Ritardi  nei  pagamenti P     19 Core  business Standardizzazione  dei  processi P     Reticenza  al  cambio  di  tecnologia  e   20 Risorse  umane   comunicazione   P Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI        
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. ECONOMICI FATTORI  ECONOMICI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Andamento  del  PIL ↓ Dimensione  del  mercato T T 2 Disoccupazione ↑ Dimensione  del  mercato T O 3 Globalizzazione  dei  mercati ↑ Concorrenza O O Diminuzione  attesa  dei  pazienti  e   4 Networking ↑ nel  costo  del  personale O O 5 Risorse  finanziarie ↓ Aumento  costo  della  s anità T T Aumento  costo  delle  materie   prime  +  ritardi  nella  prestazione   6 Ritardi  pagamenti  fornitori ↑ dei  s ervizi T T Tendenza  al  collasso  del  s istema   7 Corruzione ↑ Sanità T T O = Opportunities (Opportunità) T = Thre ats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO DATA  BASE  CONCORRENTI Brand     Market   Competitor Strategia Distribuzione Punti  di  forza Punti  di  debolezza noto Share ●  monopolio ●  senso  di  appartenenza ●  è  un  passo  obbligato ●  sprechi  e  corruzione Federalismo  e   Pubblico  puro no 51% Aziendalizzazione   strutture ●  copertura  nazionale ●  cattiva  comunicazione sanitaria ●  strutture  proprie ●  risorse  i n  diminuzione ●  regolatore  e   ●  servizi  gratuiti concorrente ●  strutture  proprie ●  corruzione strutture  +   ●  società  mista  col   ●  dipendenza  dal   Convenzionato sì 28% Joint  V enture online regolatore legislatore ●  servizi  a  pagamento ●  risorse  i n  diminuzione ●  mercato  da   ●  corruzione conquistare Blue  Ocean  v s  Red   strutture  +   ●  e ccellenza  e   ●  dipendenza  dal   Accreditato sì 21% Sea online tecnologia  avanzata legislatore 21% ●  qualità  umana ●  risorse  i n  diminuzione ●  customer  service 28% 51% pubblico  puro convenzionato privato  puro Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
migliorare il management del settore In   ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Corruzione Aumento del ticket e delle tasse Segmento del mercato 80% pubblico Strategie manageriali settore sanitario Aumento degli essenti Aumento tempi di attesa E  stte  rrn  aa Globalizzazione dei di Proprietà Struttura Fisica mercati e Networking Diminuzione del sistema per la Corruzione Collasso Budget e aumento Spesa Sanitaria In        e      n   Aumenti specializzazione risorse umane Alta popolazione residente Aumento livello di istruzione sanitari Offerta completa di servizi Disinvestimento in R&S e formazione personale Liberalizzazione Salute Aumento concorrenza nella rete dell’offerta Centri di eccellenza Ritardi nel programma di edilizia sanitaria Andamento PIL e Disoccupazione Alto grado di automazione Brand mal posizionato Aumento degli anziani e diminuzione giovani Basso costo tecnologia e nuovi mezzi Legislazione per azziendalizzare e Riduzioni posti letto e inappropriati ricoveri in DH Aumento povertà Aumento utenti internet No politiche Customer care e comunicazione Innovazione e Automazione del settore migliorare il management Diminuzione R&S Ritardi nel pagamenti fornitori Peggioramento rapporto qualità/prezzo Energie rinnovabili Reticenza all’uso rete inquinanti Presenza di posti informatica Settore Farmaceutico Laziale Diminuzione Prevenzione Medicina non tradizionale Aumento inquinamento (omeopatia, agopuntura ecc) Statistiche della corruzione Inadeguatezza del sistema interattivo (Internet) U  t  i  l  i Dannose Strategie manageriali settore sanitario  t  e  r  n  a Globalizzazione dei mercati e Networking Aumenti popolazione residente Collasso del sistema per la Corruzione Aumento livello di istruzione Liberalizzazione Salute Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD Andamento PIL e Disoccupazione Aumento concorrenza LA RICCHEZZA DELLE AZIONI Basso costo tecnologia e nuovi mezzi Aumento degli anziani e diminuzione giovani Aumento utenti internet Aumento povertà Diminuzione R&S
Alto grado di automazione In  t  e   Legislazione per azziendalizzare e migliorare il management del settore ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Strategie manageriali settore sanitario E  s  t  e  r  n  a Globalizzazione dei mercati e Networking Aumenti popolazione residente Collasso del sistema per la Corruzione Aumento livello di istruzione Liberalizzazione Salute Aumento concorrenza Andamento PIL e Disoccupazione Basso costo tecnologia e nuovi mezzi Aumento degli anziani e diminuzione giovani Aumento utenti internet Aumento povertà Innovazione e Automazione Diminuzione R&S Energie rinnovabili Peggioramento rapporto qualità/prezzo Settore Farmaceutico Laziale Presenza di posti inquinanti Medicina non tradizionale (omeopatia, agopuntura ecc) U  t  i  l  i Dannose Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Principi contabili, Piano dei conti generali e applicati, integrato uniformi Comuni schemi di bilancio: Sistemi contabili * Finanziari omogenei * Economici e Tutela patrimoniali * Consolidati dell’unità economica Tacito nei suoi "annales della repubblica" "plurime leges, corruptisima republica" più leggi ci sono, maggiore sarà la corruzione. Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 27
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità ’   Concorrenza fra le imprese Barriere di entrata Barriere di uscita Potere dei fornitori Potere dei clienti Prodotti sostituti Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 28
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ CONCORRENZA  FRA  LE  IMPRESE FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Crescita  del  mercato Mercato  di  crescita  ràpida Alto Numero  di  competitors Pochi  competitors Poco Infrastruttura,  specializzazione,   Vataggio  competitivo tecnologia,  offre  tutte  le  specialità   Alto mediche  e  gli  esami  di  laboratorio. Atttivi  specializzati,  Costi  fissi  di   Barriere  di  uscita uscita  alti,  Barriera  emotiva  forte,     Altissimo i i i   i       i li Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 29
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ BARRIERE  DI  ENTRATA FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Necessità  di  Capitale Alto Basso Accesso  alla  tecnologia Alto Basso Normatività  e  leggi  limitativi Alto Basso Corruzione Alto Basso Com'è  previsto  che  si   comporterano  gli  attuali   Abbastanza  scarsa Medio competitors. Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 30
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ POTERE  DEI  FORNITORI FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Quantità  dei  fornitori Alta Medio Competono  con  prodotti   Medio Medio sostituti Costi  derivati  del  cambio  di   Bassa Alto fornitore Possibilità  d’integrazione   orizzontale  (segmenta   Medio Medio mercati) Possibilità  d’ntegrazione   Bassa Basso verticale  (filiera  produttiva) Importanza  del  settore  salute   Alto Alto per  i  fornitori Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 31
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ POTERE  DEI  CLIENTI FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Quantità  dei  clienti In  crecsita Alto Possibilità  di  integrazione     verticale  a  monte   Bassa Niente (Produzione) redditività  dei  clienti Data  nel  rapporto  qualità/prezzo Medio Costo  per  il  cambio  di   Dato  dal  cambio  dal  servizio  pubblico,   Basso fornitore  per  il  cliente pubblico  convenzionato  o  accreditato Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 32
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ PRODOTTI  SOSTITUTIVI FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Disponibilità  di  prodotti   Esistono  servizi  convenzionati  e   Medio sostitutivi accreditati. Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 33
LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO CONCLUSIONE   FATTORI MEDIA CONCORRENZA  FRA  LE  IMPRESE                                                          4 BARRIERE  DI  ENTRATA                                                          2 POTERE  DEI  FORNITORI                                                          3 POTERE  DEI  CLIENTI                                                          3 PRODOTTI  SOSTITUTIVI                                                          3 TOTALE  ATTRATTIVO  MEDIO  DEL  SETTORE                                                          3 Niente =1; Basso=2; Medio=3; Alto=4 Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 34
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Rete  del  Valore Clienti Competitori Azienda Complementatori Fornitori Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 35
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 36
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Strategici Strategie Finanziaria Co-opetition Tecnologici Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 37
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie A t t o r i Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 38
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Aumenta la quota di mercato, quindi maggiori ricavi. Competitors Migliore qualità del servizio (tempi di attesa, miglioramento dei servizi connessi = comunicazione, customer care, alberghieri. Clienti Ricavo per l’affitto e/o prestito di strutture e tecnologie proprie. ’ Riduzione della spesa sanitaria, poiché i clienti pagano una differenza ai competitors che a loro volta aumentano il ricavo. Azienda Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 39
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Aumenta la quota di mercato Miglioramento nei margini di profitto. Fornitori Non aumento del ticket. Clienti Minore costo rifornimento Vantaggio competitivo Aumento potere di negoziazione Indirettamente capitale italiano aiuta a diminuire fattori che Azienda colpiscono duramente il sistema sanitario come ad esempio: aumento del PIL, aumento dell’occupazione. ’ Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 40
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Diminuzione costi fissi, Sviluppare tecnologia, Fornitori Know how a basso costo. Non aumenta il costo del ticket. Clienti Mettere a disposizione strutture chiuse a causa dei tagli frutta un valore economico, stoppando i deterioramenti per mancata manutenzione e traendo vantaggio di accordi economici e di possibili sviluppi tecnologici con i fornitori. Azienda Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 41
CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Allargare i servizi Prendersi una fetta di mercato più ampia. Complement. Aumento Utili Competitors Non aumenta il costo del ticket. Aumento qualità dei servizi. Clienti Trasformando un costo in un ricavo. Azienda Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 42
LA RICCHEZZA DELLE... AZIONI Un’analisi con prospettiva manageriale della Sanità del Lazio ’ Quasi tutti gli uomini muoiono dei loro rimedi, non delle loro malattie. Molière Master in Data Intelligence e Strategie Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE... AZIONI - Un’analisi con prospettiva manageriale della Sanità del Lazio pagina 43

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La ricchezza delle azioni

  • 1. LA RICCHEZZA DELLE... AZIONI Un’analisi con prospettiva manageriale della Sanità del Lazio ’ Studenti Relatori Dott. Stefano CAPPUCCIA Prof. Andrea APARO Dott.ssa Alba Lorena GUEVARA CARRANZA Prof. Ugo Luigi APARO asesorialorena@gmail.com Dipartimento di Scienze Statistiche Master di II livello in DATA INTELLIGENCE E STRATEGIE DECISIONALI – a.a. 2011/2012 (9°edizione) Direttore Prof. Paolo Dell’Olmo
  • 2. SITUAZIONE ATTUALE DELLA SANITÀ NEL LAZIO v  Difficoltà per erogare i servizi e prodotti ai suoi clienti interni (dipendenti) ed esterni (pazienti e fornitori) v  Diminuzione progressiva nell’assegnazione di risorse v  Diminuzione della qualità e umanità nell’erogazione del servizio Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 2
  • 3. OBIETTIVI DELL’ANALISI ’ v  Esaminare la sanità nel Lazio, applicando tre tecniche: 1.  Analisi PEST 2.  Le 5 forze di Porter 3.  Co-opetition di Branderburger e Nalebuff v  Identificare gli attori e il proprio ruolo all’interno SSR v  Eseguire una diagnosi dello stato attuale del SSR v  Proporre strategie/azione à sostenibilità SSR Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 3
  • 4. GLI ATTORI E IL PROPRIO RUOLO NEL SSR   Sanità Pubblica: SSR Azienda   Pazienti sani e malati Clienti   Amici e parenti dei pazienti   Farmacie   Servizi Lavanderia e Catering Fornitori   Apparecchiature mediche   Industrie Farmaceutiche   Strutture convenzionate Complem   Università /Scuole di Formazione Personale Medico   Accreditati o convenzionati: Competit   Ospedali, laboratori , ambulatori ecc. Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 4
  • 5. DIAGNOSI DELLO STATO ATTUALE DEL SSR Piano di rientro dal I conti: deficit: Û Entrate: contr ib propri, trasferime uti nti in Da 11, conto K 8 a 12 ,5 milia Taglio posti letto rdi Ü Uscite spesa Chiusura piccoli sanitaria ospedali Û Risorse finanzi Da 13, arie e 9 a 12 poste tecniche ,1 milia rdi Riduzione spese beni e servizi Contenimento sp ÛContributi grup ese pi Da 1 a privato accredita to regionali 14 milio ni PREZZI QUALITÀ Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 5
  • 6. DIAGNOSI DELLO STATO ATTUALE DEL SSR Variazione bilancio 14.000,000 Sanità Regione Lazio 2008-2011 12.000,000 10.000,000 8.000,000 6.000,000 4.000,000 2.000,000 0,000 Costi Ricavi R.Eser. -2.000,000 COSTI E RICAVI DEL SSN Anni 2008 - 2011 -4.000,000 2008 2011 (milioni di euro) variazione 2008 2009 2010 2011 neta 2008 - 2011 COSTI 11.261,329 11.510,302 11.411,054 11.472,483 1,9% RICAVI 9.551,895 10.048,998 10.358,464 10.572,606 10,7% Saldi Mobilità Sanitaria interregionale 44,919 65,311 27,659 27,659 -38,4% RISULTATO DI ESERCIZIO -1.664,515 -1.395,993 -1.024,931 -872,218 -47,6% procapite euro -298 -247 -180 -152 -48,8% Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 6
  • 7. DIAGNOSI DELLO STATO ATTUALE DEL SSR Fonte: CittadinanzAttiva, Rapporto PIT Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 7
  • 8. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO POLITICI ECONOMICI S O T SOCIALI TECNOLOGICI Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 8
  • 9. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Politici Economici Legislazione Crescita Corruzione Analisi ambientale Inflazione Spesa Sanitaria Gruppi che influenzano la sanità Impiego Disoccupazione Concorrenza Ricavi Consumatori /Clienti Sociali Tecnologici Valori Innovazione Produzione Distribuzione reddito Automazione Trasferimento Demografia Ricerca & Sviluppo Obsolescenza Educazione Tecnologia e innovazione Trend degli stili di vita Consumo Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 10. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. SOCIALI FATTORI  SOCIALI  -­‐  ambiente  interno Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore Descrizione (Debolezze) (Forze) 1 Popolazione Aumento  del  numero  di  abitanti P 2 Demografia Crescita  dell'età  media P 3 Valori  culturali Forte  cambiamento P P 4 Immigrazione Aumento  della  popolazione  immigrata P P 5 Istruzione Aumento  del  livello  educativo P 6 Prevenzione Diminuzione  budget P Reticenza  al  cambio  di  tecnologia  e   7 Risorse  umane comunicazione P Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 11. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. SOCIALI FATTORI  SOCIALI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Aspettative  di  vita ↑ Dimensione  del  mercato T O 2 Proporzione  giovani ↓ Aumento  del  costo  della  s anità T T 3 Tempo  libero ↑ Dimensione  del  mercato T T 4 Popolazione  residente ↑ Dimensione  del  mercato O,T O,T Possibilità  di  s celta  degli   5 erogatori  del  s ervizio ↑ Concorrenza O O Diminuzione  del  costo  della   6 Livello  di  istruzione ↑ sanità O T 7 Persone  che  fumano ↓ Diminuzione  costo  della  s anità O T 8 Corretta  alimentazione ↓ Aumento  delle  malattie T O 9 Povertà ↑ Aumento  del  costo  della  s anità T T O = Opportunities (Opportunità) T = Thre ats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 12. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. TECNOLOGICI Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 13. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. TECNOLOGICI FATTORI  TECNOLOGICI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Costo  della  tecnologia ↓ Facilità  di  accesso O O 2 Nuovi  mezzi  tecnologici ↑ Concorrenza O T 3 Nuovi  mezzi  tecnologici ↑ Nuovi  Canali O O 4 Tassi  di  obsolescenza ↑ Sprechi  di  risorse T T 5 Numero  utenti  internet ↑ Concorrenza O O 6 Ricerca  &  Sviluppo  in  Italia ↓ Aumento  del  costo  della  s anità T T 7 Innovazioni = Livello  della  qualità  della  s anità O,T O,T O = Opportunities (Opportunità) T = Threats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 14. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. POLITICI FATTORI  POLITICI  -­‐  ambiente  interno Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore Descrizione (Debolezze) (Forze) Aumento  dei  reati  nel  s ettore   1 Corruzione sanitario P 2 Energie  rinnovabili Ridotti  livelli  di  produzione P Misurazione  permanente  e  approndita   3 Statistiche della  corruzione   P Aziedalizzazione  e  migliramento   4 Legislazione management P Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 15. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. POLITICI FATTORI  POLITICI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Liberalizzazione  s alute ↑ Dimensione  del  mercato T O 2 Ticket ↑ Aumento  malattie  "costose" T O 3 Prevenzione ↓ Aumento  del  costo  della  s anità T O,T 4 Strategie  manageriali ↑ Razionalizzazione  delle  risorse O O Tendenza  al  collasso  del  s istema   5 Corruzione ↑ Sanità T T 6 Presenza  s iti  inquinati ↑ Aumento  dei  malati T T,O Nuove  fonti  di  energia   Diminuzione  costi  di   7 rinnovabile = funzionamento O O O = Opportunities (Opportunità) T = Thre ats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 16. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. ECONOMICI FATTORI  ECONOMICI  -­‐  ambiente  interno Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore Descrizione (Debolezze) (Forze) 1 Ticket Tendenza  all'aumento P 2 Tasse Tendenza  all'aumento P Tendenza  all'aumento,  in  particolare   3 Ricavi  s anitari nel  Lazio P 4 Mercato  s anitario Circa  l'80%  è  pubblico P 5 Basso  reddito Aumento  degli  "esenti" P 6 Budget In  diminuzione P 7 Spesa  s anitaria Tendenza  all'aumento P 8 Struttura  Fisica Da  ristrutturare   P 9 Struttura  Fisica Di  proprietà P 10 Brand Vecchio  mal  posizionato P   Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD   LA RICCHEZZA DELLE AZIONI    
  • 17.               ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO         ANALISI SWOT F. ECONOMICI       FATTORI  ECONOMICI  -­‐  ambiente  interno   Weaknesses                    Strenghts                                                           Fattore     Descrizione (Debolezze) (Forze) 11 Risorse  finanziarie Diminuzione  budget   P 12 Risorse  umane Alta  s pecializzazione   P 13 Posti  l  etto Eccessiva  assegnazione         P   Programmi  di   14 edilizia  s  anitaria Ritardi  e  s ovracosti       P Ricoveri  in  day-­‐ Inappropriatezza  (intervento  adeguato   15   hospital     ma  non  opportuno) P   16 Customer  care Sistema  non  omogeneo  per  la  Regione P   Umanizzazione  del     Scarso  investimento  nella  formazione   17 servizio del  personale  s anitario P       18 Risorse  finanziarie Ritardi  nei  pagamenti P     19 Core  business Standardizzazione  dei  processi P     Reticenza  al  cambio  di  tecnologia  e   20 Risorse  umane   comunicazione   P Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI        
  • 18. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO ANALISI SWOT F. ECONOMICI FATTORI  ECONOMICI  -­‐  ambiente  esterno Esterno Fattore Forecast Impatto Pubblico Privato 1 Andamento  del  PIL ↓ Dimensione  del  mercato T T 2 Disoccupazione ↑ Dimensione  del  mercato T O 3 Globalizzazione  dei  mercati ↑ Concorrenza O O Diminuzione  attesa  dei  pazienti  e   4 Networking ↑ nel  costo  del  personale O O 5 Risorse  finanziarie ↓ Aumento  costo  della  s anità T T Aumento  costo  delle  materie   prime  +  ritardi  nella  prestazione   6 Ritardi  pagamenti  fornitori ↑ dei  s ervizi T T Tendenza  al  collasso  del  s istema   7 Corruzione ↑ Sanità T T O = Opportunities (Opportunità) T = Thre ats (Minacce) Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 19. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO DATA  BASE  CONCORRENTI Brand     Market   Competitor Strategia Distribuzione Punti  di  forza Punti  di  debolezza noto Share ●  monopolio ●  senso  di  appartenenza ●  è  un  passo  obbligato ●  sprechi  e  corruzione Federalismo  e   Pubblico  puro no 51% Aziendalizzazione   strutture ●  copertura  nazionale ●  cattiva  comunicazione sanitaria ●  strutture  proprie ●  risorse  i n  diminuzione ●  regolatore  e   ●  servizi  gratuiti concorrente ●  strutture  proprie ●  corruzione strutture  +   ●  società  mista  col   ●  dipendenza  dal   Convenzionato sì 28% Joint  V enture online regolatore legislatore ●  servizi  a  pagamento ●  risorse  i n  diminuzione ●  mercato  da   ●  corruzione conquistare Blue  Ocean  v s  Red   strutture  +   ●  e ccellenza  e   ●  dipendenza  dal   Accreditato sì 21% Sea online tecnologia  avanzata legislatore 21% ●  qualità  umana ●  risorse  i n  diminuzione ●  customer  service 28% 51% pubblico  puro convenzionato privato  puro Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 20. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 21. migliorare il management del settore In   ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Corruzione Aumento del ticket e delle tasse Segmento del mercato 80% pubblico Strategie manageriali settore sanitario Aumento degli essenti Aumento tempi di attesa E  stte  rrn  aa Globalizzazione dei di Proprietà Struttura Fisica mercati e Networking Diminuzione del sistema per la Corruzione Collasso Budget e aumento Spesa Sanitaria In        e      n   Aumenti specializzazione risorse umane Alta popolazione residente Aumento livello di istruzione sanitari Offerta completa di servizi Disinvestimento in R&S e formazione personale Liberalizzazione Salute Aumento concorrenza nella rete dell’offerta Centri di eccellenza Ritardi nel programma di edilizia sanitaria Andamento PIL e Disoccupazione Alto grado di automazione Brand mal posizionato Aumento degli anziani e diminuzione giovani Basso costo tecnologia e nuovi mezzi Legislazione per azziendalizzare e Riduzioni posti letto e inappropriati ricoveri in DH Aumento povertà Aumento utenti internet No politiche Customer care e comunicazione Innovazione e Automazione del settore migliorare il management Diminuzione R&S Ritardi nel pagamenti fornitori Peggioramento rapporto qualità/prezzo Energie rinnovabili Reticenza all’uso rete inquinanti Presenza di posti informatica Settore Farmaceutico Laziale Diminuzione Prevenzione Medicina non tradizionale Aumento inquinamento (omeopatia, agopuntura ecc) Statistiche della corruzione Inadeguatezza del sistema interattivo (Internet) U  t  i  l  i Dannose Strategie manageriali settore sanitario  t  e  r  n  a Globalizzazione dei mercati e Networking Aumenti popolazione residente Collasso del sistema per la Corruzione Aumento livello di istruzione Liberalizzazione Salute Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD Andamento PIL e Disoccupazione Aumento concorrenza LA RICCHEZZA DELLE AZIONI Basso costo tecnologia e nuovi mezzi Aumento degli anziani e diminuzione giovani Aumento utenti internet Aumento povertà Diminuzione R&S
  • 22. Alto grado di automazione In  t  e   Legislazione per azziendalizzare e migliorare il management del settore ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO Strategie manageriali settore sanitario E  s  t  e  r  n  a Globalizzazione dei mercati e Networking Aumenti popolazione residente Collasso del sistema per la Corruzione Aumento livello di istruzione Liberalizzazione Salute Aumento concorrenza Andamento PIL e Disoccupazione Basso costo tecnologia e nuovi mezzi Aumento degli anziani e diminuzione giovani Aumento utenti internet Aumento povertà Innovazione e Automazione Diminuzione R&S Energie rinnovabili Peggioramento rapporto qualità/prezzo Settore Farmaceutico Laziale Presenza di posti inquinanti Medicina non tradizionale (omeopatia, agopuntura ecc) U  t  i  l  i Dannose Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 23. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 24. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 25. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 26. ANALISI PEST DEL SSR DEL LAZIO STRATEGIE E PROPOSTE Principi contabili, Piano dei conti generali e applicati, integrato uniformi Comuni schemi di bilancio: Sistemi contabili * Finanziari omogenei * Economici e Tutela patrimoniali * Consolidati dell’unità economica Tacito nei suoi "annales della repubblica" "plurime leges, corruptisima republica" più leggi ci sono, maggiore sarà la corruzione. Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI
  • 27. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 27
  • 28. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità ’   Concorrenza fra le imprese Barriere di entrata Barriere di uscita Potere dei fornitori Potere dei clienti Prodotti sostituti Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 28
  • 29. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ CONCORRENZA  FRA  LE  IMPRESE FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Crescita  del  mercato Mercato  di  crescita  ràpida Alto Numero  di  competitors Pochi  competitors Poco Infrastruttura,  specializzazione,   Vataggio  competitivo tecnologia,  offre  tutte  le  specialità   Alto mediche  e  gli  esami  di  laboratorio. Atttivi  specializzati,  Costi  fissi  di   Barriere  di  uscita uscita  alti,  Barriera  emotiva  forte,     Altissimo i i i   i       i li Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 29
  • 30. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ BARRIERE  DI  ENTRATA FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Necessità  di  Capitale Alto Basso Accesso  alla  tecnologia Alto Basso Normatività  e  leggi  limitativi Alto Basso Corruzione Alto Basso Com'è  previsto  che  si   comporterano  gli  attuali   Abbastanza  scarsa Medio competitors. Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 30
  • 31. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ POTERE  DEI  FORNITORI FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Quantità  dei  fornitori Alta Medio Competono  con  prodotti   Medio Medio sostituti Costi  derivati  del  cambio  di   Bassa Alto fornitore Possibilità  d’integrazione   orizzontale  (segmenta   Medio Medio mercati) Possibilità  d’ntegrazione   Bassa Basso verticale  (filiera  produttiva) Importanza  del  settore  salute   Alto Alto per  i  fornitori Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 31
  • 32. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ POTERE  DEI  CLIENTI FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Quantità  dei  clienti In  crecsita Alto Possibilità  di  integrazione     verticale  a  monte   Bassa Niente (Produzione) redditività  dei  clienti Data  nel  rapporto  qualità/prezzo Medio Costo  per  il  cambio  di   Dato  dal  cambio  dal  servizio  pubblico,   Basso fornitore  per  il  cliente pubblico  convenzionato  o  accreditato Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 32
  • 33. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO Fattori che determinano l’intensità della concorrenza attuale nella sanità   ’ PRODOTTI  SOSTITUTIVI FATTORI DESCRIZIONE ATTRATTIVO Disponibilità  di  prodotti   Esistono  servizi  convenzionati  e   Medio sostitutivi accreditati. Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 33
  • 34. LE 5 FORZE DI PORTER DEL SSR DEL LAZIO CONCLUSIONE   FATTORI MEDIA CONCORRENZA  FRA  LE  IMPRESE                                                          4 BARRIERE  DI  ENTRATA                                                          2 POTERE  DEI  FORNITORI                                                          3 POTERE  DEI  CLIENTI                                                          3 PRODOTTI  SOSTITUTIVI                                                          3 TOTALE  ATTRATTIVO  MEDIO  DEL  SETTORE                                                          3 Niente =1; Basso=2; Medio=3; Alto=4 Le 5 forze che condizionano le aziende - Il modello di Michael Porter (1982) Master in Statistica per la Gestione dei Sistemi Informativi Titolo pagina 34
  • 35. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Rete  del  Valore Clienti Competitori Azienda Complementatori Fornitori Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 35
  • 36. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 36
  • 37. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Strategici Strategie Finanziaria Co-opetition Tecnologici Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 37
  • 38. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie A t t o r i Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 38
  • 39. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Aumenta la quota di mercato, quindi maggiori ricavi. Competitors Migliore qualità del servizio (tempi di attesa, miglioramento dei servizi connessi = comunicazione, customer care, alberghieri. Clienti Ricavo per l’affitto e/o prestito di strutture e tecnologie proprie. ’ Riduzione della spesa sanitaria, poiché i clienti pagano una differenza ai competitors che a loro volta aumentano il ricavo. Azienda Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 39
  • 40. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Aumenta la quota di mercato Miglioramento nei margini di profitto. Fornitori Non aumento del ticket. Clienti Minore costo rifornimento Vantaggio competitivo Aumento potere di negoziazione Indirettamente capitale italiano aiuta a diminuire fattori che Azienda colpiscono duramente il sistema sanitario come ad esempio: aumento del PIL, aumento dell’occupazione. ’ Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 40
  • 41. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Diminuzione costi fissi, Sviluppare tecnologia, Fornitori Know how a basso costo. Non aumenta il costo del ticket. Clienti Mettere a disposizione strutture chiuse a causa dei tagli frutta un valore economico, stoppando i deterioramenti per mancata manutenzione e traendo vantaggio di accordi economici e di possibili sviluppi tecnologici con i fornitori. Azienda Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 41
  • 42. CO-OPETITION NEL SSR DEL LAZIO Proposte & Strategie Allargare i servizi Prendersi una fetta di mercato più ampia. Complement. Aumento Utili Competitors Non aumenta il costo del ticket. Aumento qualità dei servizi. Clienti Trasformando un costo in un ricavo. Azienda Master in Data Intelligence e Strategia Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE AZIONI pagina 42
  • 43. LA RICCHEZZA DELLE... AZIONI Un’analisi con prospettiva manageriale della Sanità del Lazio ’ Quasi tutti gli uomini muoiono dei loro rimedi, non delle loro malattie. Molière Master in Data Intelligence e Strategie Decisionali - DISD LA RICCHEZZA DELLE... AZIONI - Un’analisi con prospettiva manageriale della Sanità del Lazio pagina 43