2. Pengguna Internet Indonesia
Sumber : APJII 2017
Pengguna Internet
Indonesia tahun 2017
143,26
Juta Jiwa
Dari Total Penduduk
Indonesia
262 Juta Jiwa
54,68%
3. Tarif & Kualitas Internet Indonesia
Sumber : McKinsey&Company 2016
• Tarif Internet di
Indonesia termurah
no.2 di Dunia, setelah
India.
• Namun Kualitasnya
(kecepatan koneksi &
Bandwidth/user) sangat
rendah.
4. Penetrasi Pengguna Internet Berdasar
Kota/Kab
Di Kota-Kota di Indonesia
72,41%
Penduduk Telah
Menggunakan Internet.
Sedangkan di Kabupaten-
Kabupaten, Pengguna
Internet
Mendekati 50%
dari total penduduk.
Sumber : APJII 2017
5. Penetrasi Pengguna Internet Berdasar Pulau
Dari 143,26 Juta Jiwa
Pengguna Internet,
58,08% Berada
di Pulau Jawa.
Tapi Penetrasi terbesar
ada di
Pulau Kalimantan,
72,19%
Sumber : APJII 2017
6. Penetrasi Pengguna Internet Berdasar Usia
Penetrasi Internet terbesar
berada di
Gen Milenial & Gen Z
Sumber : APJII 2017
7. Penetrasi Pengguna Internet Berdasar Tingkat
Pendidikan
Di Indonesia, Semakin
Tinggi Tingkat
Pendidikan, Semakin
Tinggi Tingkat Penetrasi
Pengguna Internet.
Sumber : APJII 2017
8. Penetrasi Pengguna Internet Berdasar Strata
Ekonomi Sosial
Hampir Semua Penduduk
dengan SES A
Menggunakan
Internet
Sumber : APJII 2017
9. Layanan Yang Diakses
Chatting, Socmed, Search
Engine, Video, Gambar &
Artikel menduduki posisi
teratas layanan yang
sering diakses Netizen.
32,19%
menggunakan Internet
Untuk Belanja Online.
Sumber : APJII 2017
32,19%
BELI BARANG
10. Pemanfaatan Internet Di Bidang Ekonomi
45,14% Menggunakan
Internet Untuk Cek
Harga Sebelum
Melakukan Belanja
Offline/Online
Sumber : APJII 2017
11. Pemanfaatan Internet Di Bidang Kesehatan
Sumber : APJII 2017
51,06% juga
mengunakan Internet
untuk Mencari
Informasi Kesehatan.
14,05% melakukan
Konsultasi Dengan Ahli
Kesehatan Secara Online.
13. Di Indonesia
Setidaknya ada 3 Jenis
E-Commerce :
• Business-to-
Business (B2B),
seperti : g-order.id,
Indonetwork, Bizzy
dll
• Business-to-
Consumer (B2C),
seperti : g-store.id,
Bro.do, Hijup dll
• Consumer-to-
Consumer (C2C),
seperti : Bukalapak,
Shopee, Tokopedia,
Lazada dll
14. Top 10 E-Commerce 2018
Shopee Menjadi
E-Commerce Tertinggi di
Indonesia Dalam Jumlah
Pengguna Apps.
Sedangkan Dilihat Dari
Jumlah Pengunjung,
Tertinggi adalah Lazada
kemudian Disusul
Tokopedia
Sumber : iPrice 2018
15. Penjualan E-Commerce Retail 2016-2022
Penjualan E-Commerce ritel di
Indonesia bakal tumbuh 133,5%
(dalam 5 Tahun) menjadi US$ 16,5
miliar atau sekitar Rp 219 triliun
pada 2022 dari posisi 2017.
Pertumbuhan ini ditopang oleh
pesatnya kemajuan teknologi.
Di Tahun 2022 semakin banyak
Gen Z (lahir di era digital) punya
penghasilan sendiri & Gen
Millenial yang semakin banyak
menduduki posisi penting dalam
karier juga turut berkontribusi
terhadap pertumbuhan e-
Commerce di tanah air.
Sumber : Databoks, Katadata Indonesia. 2018
16. Top 7 Produk Paling Banyak Dibeli Online
• Sementara 24.21% orang Indonesia memilih untuk
membeli Gadget dan Aksesoris online.
• Fashion tetap sebagai segmen paling populer
dengan 42,66%.
• Groceries, Beauty & Healtcare meski bukan paling
atas tapi sudah mulai masuk Top 7.
Sumber : Dailysocial 2016
17. Metode Pembayaran
• Tidak ada yang benar-benar berubah dalam
metode pembayaran. Transfer bank dan internet
banking sekitar 70%, diikuti oleh COD (13,5%)
• Satu hal yang menarik di Indonesia adalah
pembayaran melalui Minimarket 7,14%, Lebih
tinggi dibanding Kartu Kredit yang Hanya 6,15%.
Sumber : Dailysocial 2016
18. 9 Alasan Belanja Online
Harga dan Diskon adalah alasan utama
mengapa orang Indonesia melakukan belanja online.
Diikuti oleh Kemudahan pembayaran dan
Informasi Produk yang Terperinci.
Sumber : Dailysocial 2016
19. 7 Masalah Dalam Belanja Online
• 46,67% responden mengeluhkan waktu
pengiriman.
• Mereka ingin produk dikirimkan dengan
cepat, mudah dilacak, dan aman.
Sumber : Dailysocial 2016
20. 8 Faktor Kepuasan Ketika Belanja Online
• Alasan utama kepuasan
terhadap layanan e-commerce
di Indonesia adalah Harga
yang Wajar (25,05%).
• Diikuti oleh Diskon (18,26%)
dan Layanan Pelanggan yang
Responsif (15,71%)
Sumber : Dailysocial 2016
