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未来を味方にする技術
ITがもたらす新しい常識・これからの働き方
2017年12月7日
大分県情報サービス産業協会・第29回技術交流会
クラウド価値をうまく引き出した
Webアプリケーション開発事例
AWS Lambda(サーバーレス)の場合
評価対象としたアプリケーション
3
アンケート登録/集計システム
4
店舗入力
ダウンロード
イベント
ログイン画面
店頭用入力画面
集計ファイル作成画面
ダッシュボード画面
イベント用入力画面
Write
Write
Read
Read
認証されたユーザのみ
アクセス可能なページ
評価対象としたアプリケーション/処理フロー
よ く あ り が ち な
webシステム
構築事例:従来型のWebアプリケーション・アーキテクチャ
5
EC2
Internet
クライアント
Elastic Load
Balancing
EC2
冗長化
EC2
EC2
EC2
EC2
EC2
冗長化 冗長化EC2
EC2
Web AP DB死活監視
DNS
DNSのセットアップが必要
APはそのまま移行。ただし、セッション管理等、一部改修が
必要な場合がある。
ミドルウェアが必要
(Oracle、 SQLServer、死活監視ソフト等の購入)
DBMSのセットアップが必要
EC2:1台
365日24時間稼働:$175.2
EC2:9台
365日24時間稼働:$1576.8
ELB:1台
365日24時間稼働:$236.52+α
ELB:2台
365日24時間稼働:$473.04+α
リージョン:東京
<EC2>
インスタンスタイプ:t2.micro
(最少)
料金:$0.020/1時間
<ELB>
料金:$0.027/1時間
+$0.008/1GB
年間:約$2049.84
約254,980円
※2015/3/20時点
構築事例:AWSサービスを活かしたアーキテクチャ
6
EC2
Internet
クライアント
Elastic Load
Balancing
EC2
冗長化
EC2
EC2
冗長化
Web AP DB
DNS
Route 53に
設定するのみ
死活監視のソフトウェア不要
基本的に無料/アラーム設定でメール通知
DBMSはインストール不要
 Oracle、SQLServer等のライセンス料込
 EC2の接続先を変更するだけ
冗長構成はMulti-AZを選択するのみ
EC2:4台
365日24時間稼働:$700.8
ELB:2台
365日24時間稼働:$473.04+α
RDS:
365日24時間稼働:$455.52
Route53:
1年間:$26.4(最少)
リージョン:東京
<EC2>
インスタンスタイプ:t2.micro
(最少)
料金:$0.020/1時間
<ELB>
料金:$0.027/1時間
+$0.008/1GB
<RDS>
インスタンスタイプ: t2.micro
(最少)
年間:約$1655.76
約198,691円
Cloud
Watch
Route 53
RDS(Master)
RDS(Slave)
DynamoDB
セッション
管理
※2015/3/20時点
構築事例:AWSサービスを最大限活かしたアーキテクチャ
7
Internet
クライアント
Cloud
Front
画面表示は、
クライアント側
アプリ
メールサーバー不要
冗長構成、拡張・データ再配置
はAWS任せ
リージョン:東京
<S3>
料金:$0.0330/GB
+リクエスト数+データ転
送量
<CloudFront>
料金:$7.2/年 (試算した結果)
<Lambda>
料金:$0
<DynamoDB>
料金:$0 (試算した結果)
年間:約$7.56
約907円
Cloud
Watch
JavaScript
入力ページ(HTML)
コンテンツ
非公開コンテンツ
Log等
S3
DynamoDB
Lambda Node.js
テーブル
Cognito
Webサーバー機能
3箇所以上で自動複製、容量無制限
キャッシュ
SSL証明書
任意のタイミングで処理実行
負荷分散、障害対策はAWS任せ
AWS認証
アプリ認証
SignedURL発行
サーバ側アプリ
※2015/3/20時点
※条件によって料金は異なります
クラウドは手段の負担を減らす仕組み
アプリケーション
データ
ランタイム
ミドルウェア
オペレーティング
システム
仮想化
サーバー
ストレージ
ネットワーク
アプリケーション
データ
ランタイム
ミドルウェア
オペレーティング
システム
仮想化
(必ずしも使わない)
サーバー
ストレージ
ネットワーク
アプリケーション
データ
ランタイム
ミドルウェア
オペレーティング
システム
仮想化
(必ずしも使わない)
サーバー
ストレージ
ネットワーク
アプリケーション(アドオン)
IaaS PaaS SaaS
ア
プ
リ
ケ
ー
シ
ョ
ン
利
用
す
る
企
業
の
責
任
ク
ラ
ウ
ド
事
業
者
の
責
任
プ
ラ
ッ
ト
フ
ォ
ー
ム
イ
ン
フ
ラ
ス
ト
ラ
ク
チ
ャ
ー
クラウド活用の狙い
9
構築や運用からの解放
最新テクノロジーの早期実装
資産から経費へのシフト
 アプリケーションの質的向上にリソースをシフトできる
 ビジネス・スピードの加速に迅速柔軟に対応できる
 試行錯誤が容易になってイノベーションを加速する
 テクノロジーの進化をいち早くビジネスに取り込める
 初期投資リスクが削減でき、IT活用範囲を拡大できる
 ビジネス環境の変化に柔軟に対応できる
ビ
ジ
ネ
ス
の
成
果
に
直
接
貢
献
す
る
アジャイル開発とDevOps
これからのシステム開発ビジネス
11
ビジネス・スピードの加速
アプリケーション開発・変更への迅速な対応
eXtreme Programing,Scrum,Test Driven Development など
本番環境への迅速な移行・継続的デリバリー
Chef,Jenkins,Hashicorp など
インフラ環境の迅速な調達・構築・変更
Open Stack,Azure Stack,vCloud Suite など
高速で俊敏な開発・実行環境
Cloud Foundry,IBM Cloud,Microsoft Azure,Force.com など
アジャイル開発
Agile Development
DevOps
Development/Operation
クラウド
SDI/IaaS & PaaS
これからの「ITビジネスの方程式」
12
情報システムの
品質
成 果
生産量
スピード 最大
ビジネス
不確実性のコーン
13
システム企画 要件定義 基本設計 詳細設計 プログラミング
4.0x
2.0x
1.0x
0.5x
0.25x
初期の
プロダクト定義
承認された
プロダクト定義
設計仕様 詳細設計 研修された
ソフトウエア
要求仕様
見
積
金
額
の
変
動
幅
プロジェクトフェーズ
スティーブ・マコネル著「ソフトウェア見積り 人月の暗黙知を解き明かす」
倍
の
振
れ
幅
16
システム開発の理想と現実
14
品質
Quality
納期
Delivery
費用
Cost
品質
Quality
納期
Delivery
費用
Cost
品
質
の
低
下
納期とコストの厳守
理想の結果 実際の結果
早期の仕様確定がムダを減らすというのは迷信
15
Standish Group Study Reported at XP2002 by Jim Johnson, Chairman
ほとんど/決して使われていない: 64%
常に/しばしば使われている: 20%
「仕様書通り作る」から「ビジネスの成果への貢献」へ
16
ビジネスの成果に貢献する
加速するビジネス・スピード
に即応する
本当に「使う」システムだけ
を開発・運用する
アジャイル開発
ビジネスと一体化した開発
DevOps
開発と運用の同期化
クラウド
自動化と高速開発
これからの開発と運用
17
変化する
現場のニーズや課題
試行錯誤での
解決策の発見
変化に柔軟な
アプリケーション開発
アジャイル開発
 データ量や処理能力の大きな変化に対応できるスケーラビリティ
 開発・実行環境の先進性や柔軟性、およびオープン性
 プラットフォームやアプリケーションの相互連携の容易さ
クラウド・コンピューティング
 アプリケーションの継続的・連続的デプロイに安定稼働を保証
 トラブルの回避や修復を自動化し、安定運用とスピードを担保
 変更のメリットを現場に直ちに提供
DevOps
これからのビジネス戦略
コレ一枚でわかる最新のITトレンド
19
データ収集
モニタリング
データ解析
原因解明・発見/洞察
計画の最適化
データ活用
業務処理・情報提供
機器制御
ヒト・モノ
クラウド・コンピューティング
日常生活・社会活動 環境変化・産業活動
現実世界/Physical World
サイバー世界/Cyber World
Cyber Physical System/現実世界とサイバー世界が緊密に結合されたシステム
デジタル・トランスフォーメーション
20
IoT
人工知能 クラウド
コンピューティング
ヒト・モノ
日常生活・社会活動 環境変化・産業活動
現実世界/Physical World
サイバー世界/Cyber World
Cyber Physical System/現実世界とサイバー世界が緊密に結合されたシステム
デジタル
トランスフォーメーション
デジタル・トランスフォーメーションの意味
21
人間を前提に最適化したビジネス・プロセス
IN OUT
機械を前提に最適化したビジネス・プロセス
IN OUT
ロボット
アプリケーション
サービス人工知能
IoT
クラウド・コンピューティング
人間の制約をなくして
品質、コスト、期間
の常識を変える
コストパの高いIT投資
デジタル・トランスフォーメーションとは
22
 ビジネス・プロセスに関わる人間の制約を排除し
 品質・コスト・期間などの限界をブレークスルーして
 ビジネスに新しい価値基準をもたらす取り組み
人間を前提に最適化された
ビジネス・プロセス
から
機械を前提に最適化された
ビジネス・プロセス
への転換
UBERとTaxi
23
Taxi
 タクシー資産
 コールセンター運営経費
 施設維持管理
 事務・管理経費 など
ドライバー収入
運賃
UBER
 アプリ開発・保守費
 クラウド利用量など
ドライバー収入
機械を前提とした
ビジネスプロセス
の最適化
人間を前提とした
ビジネスプロセス
の最適化
デジタルなトランスフォーメーションとディスラプション
2
Digital Disruption デジタル・ディスラプション
人間前提のビジネス・プロセスから機械前提のビジネス・プロセスへの転換
Digital Transformation デジタル・トランスフォーメーション
既存常識や既得権益の破壊・新たな価値観や秩序の創造
 「数割」から「数倍・数十倍」へ
 デジタル・データ/プロセスによる
エコシステムの創出
 人間と機械の役割についての再定義
デジタル・ツインの構築
現実世界のデジタル・データ化
IoT(モノのインターネット) ソーシャル
最適解の発見
 ヒトに寄り添う
 自律化・自動化
 未来の予測
変化への即応
ビジネス・スピードの加速
に対応したサービスの提供
DevOps人工知能(機械学習)
ヒト・モノ
クラウド・コンピューティング
現実世界/Physical World
サイバー世界/Cyber World
Cyber Physical System サイバー・フィジカル・システム
現実世界をデータで捉え、現実世界とITが一体となった社会変革を実現する取り組み
ビッグデータ
Big Data
デジタル・トランスフォーメーションの実際
25
UBER
airbnb
NETFLIX
Spotify
PayPal
タクシー・レンタカー業界
レンタル・ビデオ業界
ホテル・旅館業界
レコード・CD業界
銀行業界(決済・為替)
事業者
共創
デザイン思考
お客様
アジャイル開発
PaaS/FaaS/SaaS
超高速開発ツール 事業者お客様
クラウド
DevOps
自動化ツール
変更への柔軟性とスピード
シェア × サブスクリプション = 利益と売上
SIビジネスのデジタル・トランスフォーメーション
26
ビジネス
企画・設計
システム
企画・設計
アプリケーション
開発・運用
インフラ・プラットフォーム
構築・保守
運用管理
お客様
事業者
事業者
事業者
事業者
絶対的な安定と品質
物販 × 工数 = 売上と利益
SI事業者の「働き方改革」
27
ビジネスの成果
売上や利益の増大・顧客満足度の向上・働き方改革による従業員満足度の向上
手段の提供
 システム販売や構築
 アプリケーション開発
 保守・運用
事業課題の明確化
企画・設計
手段の提供
 クラウド・サービス
 自動化・自律化⇒無人化
事業課題の明確化
企画・設計
アジャイル開発
デザイン思考
共 創
ウォーターフォール開発
お客様
事業者
お客様
DevOps
収益を生みだすビジネス構造
28
アジャイル開発
デザイン思考
共 創
DevOps
ビジネス価値の創出
ビジネス価値の具体化
ビジネス価値の実装
ビジネス環境への即応
クラウド
Web・モバイル
リスク低減・スケーラビリティ
顧客価値の実現
シェア×サブスクリプション
現場ユーザーとの役割分担新たなビジネス機会の開拓
利益志向の収益構造へ転換
デジタル・トランスフォーメーション実現のステップ
29
業務プロセスの情報システム化
IT利用による業務プロセスの改善・強化
業務のデジタル化
ITによる業務の置き換え
デジタル化によるビジネスの革新
ビジネスとITの一体化/ITを前提としたビジネスの創出
生産性向上
コスト削減
納期短縮
スピードの加速
価値基準の転換
新ビジネスの創出
第1
フェーズ
第2
フェーズ
第3
フェーズ
Toyota型
スピード重視
ビジネス・プロセのピードを上
げて競争力生む戦略
Apple型
イノベーション重視
世の中にない製品やサービスを
作り一体で競争力を生む戦略
Amazon型
サービス重視
両者を複合しあらゆる組合せを
実現し圧倒的競争力を生む戦略
進化の方向
デジタル・トランスフォーメーションとは
30
ITを駆使して
製品やサービスをジャスト・イン・タイムで提供できる
組織・体制、ビジネス・プロセス、事業・経営へと
転換すること
ヒトやモノに依存しない仕組み
ビジネスのソフトウエア化
ソフトウェア・コード開発を中心とした企業組織に変革すること
全ての組織が ITサービス・プロバイダー になること
「ビジネスとITの一体化」を前提に
デジタル・トランスフォーメーション時代のITとビジネス
31
IT ビジネス
この課題を
解決して下さい
システムを
作りました
従来:道具としてのIT
相手が求める正解を確実に実現する
ウオーターフォール型開発
IT ビジネス
これから:ビジネスと一体化したIT
一緒に課題を解決しましょう
一緒にビジネスをよくしましょう
一緒にビジネスを創りましょう
一緒になって正解を探し、使いながら改善する
アジャイル型開発
共創
求められるスキルの転換
ITとの正しい付き合い方
33
思想としてのIT
ビジネスの変革と創造
仕組みとしてのIT
業務プロセスの効率化と実践
道具としてのIT
利便性の向上と多様性の許容
商品としてのIT
収益拡大とビジネスの成長
ビジネス
経営と業務プロセスビジネス
プロフェッショナル
ITプロフェッショナル
商品としてのITの作り方
34
思想としてのIT
ビジネスの変革と創造
仕組みとしてのIT
業務プロセスの効率化と実践
道具としてのIT
利便性の向上と多様性の許容
商品としてのIT
収益拡大とビジネスの成長
ビジネス・モデル
使い勝手や見栄えの良さ
ビ
ジ
ネ
ス
・
プ
ロ
セ
ス
「道具としてのIT」から「思想としてのIT」への進化
ビジネスビジネス
IT
IT
1960年代〜1980年代 1990年代〜2000年代 2010年代〜
道具としてのIT
仕組みとしてのIT
思想としてのIT
ビジネス+IT
(ITと一体化したビジネス)
商品としてのIT
ビジネスのデジタル化
ビジネスビジネス
IT
IT
1960年代〜1980年代 1990年代〜2000年代 2010年代〜
ビジネス+IT
(ITと一体化したビジネス)
商品としてのIT
SoR System of Record
結果を処理するシステム
SoE System of Engagement
結果を創出するシステム文化
対立
ビジネス価値と文化の違い
37
ユーザー部門のITへの期待の変化
顧客に製品やサービスを“いかに買ってもらうか”を狙う
顧客が製品やサービスを“買ってから”を処理、格納する
 ユーザー部門の要求は明確
 IT部門はその要求に応える
求められる価値:スピード
求められる価値:安定性
SoE
SoR
System of Engagement
System of Record
『キャズム』の著者Geoffrey A. Mooreの言葉を参考に作成
 ユーザー部門は要求が不明
 IT部門はその要求を一緒に探す
 ERP
 SCM
 販売管理など
 CRM
 MA
 ECなど
結果を処理するシステム
結果を創出するシステム
≈ モード2
モード1 ≈
モード1とモード2の特性
モード1 モード2
安定性重視 速度重視
ウォーターフォール アジャイル
IT部門が集中管理 ユーザー部門が分散管理
予測可能業務 探索型業務
武士:領地や報酬を死守 忍者:何が有効なのかを探る
運用者(オペレーター) 革新者(イノベーター)
効率性やROI 新規性や大きなリターン
統率力や実行力 機動力や柔軟性
月次〜年次 日次(or 時次)〜週次
性向
手法
管理
業務
例え
対象
期待
実践
期間
トップダウン ボトムアップ経営
方針が確定した後に軍隊的統率力で実行する力 方向性が見えない状況での探索能力や機動力
モード1とモード2を取り持つガーディアン
モード1 モード2
落ち着きなくチャラチャラした
無責任で軽い存在だと煙たがる
古臭く動きが遅い足手まといの
恐竜の化石のように感じる
それぞれの強みがありながらも
文化的対立が起きやすい両者を共存させるために
双方に敬意を払いつつ間を取り持ち調整を行う
方針が確定した後に軍隊的統率力で実行する力 方向性が見えない状況での探索能力や機動力
ガーディアン
「共創」の3タイプ
40
共創
Co-Creation
提供者 顧客
?
? ?
双方向の関係 オープンの関係 連携の関係
お客様と手を組んで
ビジネスを創り育てる
それぞれが
自分のリスクをとらない
共創は失敗する
3つのIT:従来のIT/シャドーIT/バイモーダルIT
41
SIer/ITベンダー SIer/ITベンダー SIer/ITベンダー
モード1
SoR
モード1
SoR
モード2
SoE
情報システム部門 情報システム部門
事業部門 事業部門 事業部門
モード1
SoR
モード2
SoE
 堅牢性
 安定性
 正確性
 安全性
 完全性
 迅速性
 柔軟性
 スケーラビリティ
 低コスト
 そこそこ/使える
 堅牢性
 安定性
 正確性
 安全性
 完全性
情報システム部門
 迅速性
 柔軟性
 スケーラビリティ
 低コスト
 そこそこ/使える
 堅牢性
 安定性
 正確性
 安全性
 完全性
従来のIT シャドーIT バイモーダルIT
SI事業者の役割をシフトさせる
42
ビジネス
アプリケーション
ミドルウェア
オペレーティング・システム
ハードウェア
ネットワーク
データセンター
ビ
ジ
ネ
ス
価
値
の
創
出
手
段
の
提
供
サービス
として利用
保守
運用
開発
導入
構築
プラットフォーム
インフラストラクチャー
人間の役割が拡大する領域
機械の役割が拡大する領域
 ITを活かした経営・事業戦略の策定
 ITを活かしたビジネスの開発
 システム全体の企画・設計
 クラウド・コンピューティング
 サーバーレス・アーキテクチャ
 人工知能を活かした自動化・自律化
運用技術者から
システム・アーキテクトやSREへの転換
アプリケーション開発者から
ビジネス・アーキテクトやコンサルへの転換
「働き方改革」で何を目指すのか
43
働き方改革
AIや自動化が既存スキルの不良資産化を
加速し人生の「旬」の期間を短縮
ライフスタイルや医療・衛生・栄養
が改善し高齢化を助長
テクノロジーの進化
クロスオーバー人材
異なる分野の物事を組み合わせて
新しい物事を作り出せる人材
社会に必要とされる人材であり続ける
単一スキル/単一キャリアの限界を脱して
マルチスキル/パラレルキャリアへ転換する
環境づくり
法律や制度
労働時間
在宅・リモート勤務
業績評価・人事制度 兼業・副業
事業目的・経営理念
44
ネットコマース株式会社
180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-4-17
エスト・グランデール・カーロ 1201
http://www.netcommerce.co.jp/

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