SlideShare a Scribd company logo
1 of 6
ARTA RECUPERARII
CREANTELOR
WORKSHOP OPEN

LOGO
www.wondershare.com
FACTURI NEINCASATE?

 “Cum imi recuperez banii
fara sa pierd relatia cu
clientul?”
 7 din 10 firme intampina
mari dificultati in
recuperarea creantelor
de la clienti. Facturile
neincasate reprezinta
una din cele mai actuale
si “delicate” probleme cu
care se confrunta
companiile si pot duce la
blocaje financiare
frecvente.

Company Logo
ARTA RECUPERARII CREANTELOR

Acest workshop ofera:
 solutii practice de imbunatatire a gradului de recuperare a
creantelor;


pasii de urmat pentru recuperarea facturilor neincasate;

 scriptul telefonic si de email aferent fiecarui pas;


modalitatea de abordare necesara mentinerii excelentei
in relatia cu clientul;

 procedura de “educare” a clientilor.
RECOMANDAT DEPARTAMENTELOR

facturare si urmarire plati

Facturare si urmarire plati

Financiar-contabil
Company Logo
CAND? UNDE? CAT?
 Vineri, 1 noiembrie
Intre orele 10:00-18:00
 Bucuresti, Episcopul Radu 15A.sector 2
 Taxa de participare 450 Ron
 Reducere 15% pentru minim 3
participanti din aceeasi companie.
 Inscrieri la chiratcumihai@gmail.com
Informatii suplimentare la 0727 78 28
32 sau 0741.12.32.82
 Traineri:
Adelina Cirstea - Specialist Business
development si consultanta
management organizational
Mihai Chiratcu - Specialist vanzari B2B
si management operational
Company Logo
CAND? UNDE? CAT?
 Vineri, 1 noiembrie
Intre orele 10:00-18:00
 Bucuresti, Episcopul Radu 15A.sector 2
 Taxa de participare 450 Ron
 Reducere 15% pentru minim 3
participanti din aceeasi companie.
 Inscrieri la chiratcumihai@gmail.com
Informatii suplimentare la 0727 78 28
32 sau 0741.12.32.82
 Traineri:
Adelina Cirstea - Specialist Business
development si consultanta
management organizational
Mihai Chiratcu - Specialist vanzari B2B
si management operational
Company Logo

More Related Content

Similar to ARTA RECUPERARII CREANTELOR

5 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 2019
5 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 20195 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 2019
5 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 2019Valentin Radu
 
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10Tomoniu Antonio
 
Reclamatiile o sansa de fidelizare a clientilor
Reclamatiile   o sansa de fidelizare a clientilorReclamatiile   o sansa de fidelizare a clientilor
Reclamatiile o sansa de fidelizare a clientilorAdelina Cirstea
 
Comertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri UrbaneComertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri UrbaneRobert-Cristian TUDOR
 
Noua Paradifma in Vanzari
Noua Paradifma in Vanzari	Noua Paradifma in Vanzari
Noua Paradifma in Vanzari Adelina Cirstea
 
Sales excellence -3 zile despre performanta
Sales excellence  -3 zile despre performantaSales excellence  -3 zile despre performanta
Sales excellence -3 zile despre performantaAdelina Cirstea
 
Bp sc net-m1-ppt ionut
Bp sc net-m1-ppt ionutBp sc net-m1-ppt ionut
Bp sc net-m1-ppt ionutJohn Indreica
 
Prezentare SCnet Romania
Prezentare SCnet RomaniaPrezentare SCnet Romania
Prezentare SCnet RomaniaJohn Indreica
 
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitRelatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitConstantin Magdalina
 
Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017
Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017
Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017Elena Badea
 
Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008
Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008
Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008Mircea Scarlatescu
 
Make easy profit, preventing fraud
Make easy profit, preventing fraudMake easy profit, preventing fraud
Make easy profit, preventing fraudLiviuRaducan
 
Prezentare servicii Hoppity Group Consulting
Prezentare servicii Hoppity Group ConsultingPrezentare servicii Hoppity Group Consulting
Prezentare servicii Hoppity Group ConsultingRaluca Siman
 

Similar to ARTA RECUPERARII CREANTELOR (19)

Negocierea Pentru Recuperarea Creantelor Accelera 2010
Negocierea Pentru Recuperarea Creantelor Accelera 2010Negocierea Pentru Recuperarea Creantelor Accelera 2010
Negocierea Pentru Recuperarea Creantelor Accelera 2010
 
6 PASI PENTRU SALES REDESIGN
6 PASI PENTRU SALES REDESIGN6 PASI PENTRU SALES REDESIGN
6 PASI PENTRU SALES REDESIGN
 
5 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 2019
5 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 20195 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 2019
5 maladii ale magazinelor de comert electronic - Valentin Radu Gpec 2019
 
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
 
Reclamatiile o sansa de fidelizare a clientilor
Reclamatiile   o sansa de fidelizare a clientilorReclamatiile   o sansa de fidelizare a clientilor
Reclamatiile o sansa de fidelizare a clientilor
 
Comertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri UrbaneComertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri Urbane
 
Castiga cheltuind
Castiga cheltuindCastiga cheltuind
Castiga cheltuind
 
Noua Paradifma in Vanzari
Noua Paradifma in Vanzari	Noua Paradifma in Vanzari
Noua Paradifma in Vanzari
 
Sales excellence -3 zile despre performanta
Sales excellence  -3 zile despre performantaSales excellence  -3 zile despre performanta
Sales excellence -3 zile despre performanta
 
Bp sc net-m1-ppt ionut
Bp sc net-m1-ppt ionutBp sc net-m1-ppt ionut
Bp sc net-m1-ppt ionut
 
Prezentare SCnet Romania
Prezentare SCnet RomaniaPrezentare SCnet Romania
Prezentare SCnet Romania
 
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitRelatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
 
Cum incepem v2
Cum incepem v2Cum incepem v2
Cum incepem v2
 
Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017
Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017
Barometrul centrării pe client în companiile din România 2017
 
Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008
Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008
Mircea Scarlatescu NextOnlinePlayers 2008
 
Introfinante startup
Introfinante startupIntrofinante startup
Introfinante startup
 
Cafenea
CafeneaCafenea
Cafenea
 
Make easy profit, preventing fraud
Make easy profit, preventing fraudMake easy profit, preventing fraud
Make easy profit, preventing fraud
 
Prezentare servicii Hoppity Group Consulting
Prezentare servicii Hoppity Group ConsultingPrezentare servicii Hoppity Group Consulting
Prezentare servicii Hoppity Group Consulting
 

More from Adelina Cirstea

Improve Your Excellence with SharExperience
Improve Your Excellence with SharExperienceImprove Your Excellence with SharExperience
Improve Your Excellence with SharExperienceAdelina Cirstea
 
PHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefon
PHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefonPHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefon
PHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefonAdelina Cirstea
 
Reinventeaza apelul telefonic - workshop
Reinventeaza apelul telefonic - workshopReinventeaza apelul telefonic - workshop
Reinventeaza apelul telefonic - workshopAdelina Cirstea
 
Le roi est mort Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELOR
Le roi est mort  Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELORLe roi est mort  Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELOR
Le roi est mort Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELORAdelina Cirstea
 
Advanced crop booster agriculture
Advanced crop booster agricultureAdvanced crop booster agriculture
Advanced crop booster agricultureAdelina Cirstea
 
Food industry-cleaning procces and equipments
Food industry-cleaning procces and equipmentsFood industry-cleaning procces and equipments
Food industry-cleaning procces and equipmentsAdelina Cirstea
 
Echipamente profesionale de curatare mochete/ covoare
Echipamente profesionale de curatare mochete/ covoareEchipamente profesionale de curatare mochete/ covoare
Echipamente profesionale de curatare mochete/ covoareAdelina Cirstea
 
Industrial and professional cleaning equipments
Industrial and professional cleaning equipmentsIndustrial and professional cleaning equipments
Industrial and professional cleaning equipmentsAdelina Cirstea
 

More from Adelina Cirstea (8)

Improve Your Excellence with SharExperience
Improve Your Excellence with SharExperienceImprove Your Excellence with SharExperience
Improve Your Excellence with SharExperience
 
PHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefon
PHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefonPHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefon
PHONE EXCELLENCE- Excelenta la telefon
 
Reinventeaza apelul telefonic - workshop
Reinventeaza apelul telefonic - workshopReinventeaza apelul telefonic - workshop
Reinventeaza apelul telefonic - workshop
 
Le roi est mort Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELOR
Le roi est mort  Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELORLe roi est mort  Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELOR
Le roi est mort Vve le roi- MANAGEMENTUL CONSECINTELOR
 
Advanced crop booster agriculture
Advanced crop booster agricultureAdvanced crop booster agriculture
Advanced crop booster agriculture
 
Food industry-cleaning procces and equipments
Food industry-cleaning procces and equipmentsFood industry-cleaning procces and equipments
Food industry-cleaning procces and equipments
 
Echipamente profesionale de curatare mochete/ covoare
Echipamente profesionale de curatare mochete/ covoareEchipamente profesionale de curatare mochete/ covoare
Echipamente profesionale de curatare mochete/ covoare
 
Industrial and professional cleaning equipments
Industrial and professional cleaning equipmentsIndustrial and professional cleaning equipments
Industrial and professional cleaning equipments
 

ARTA RECUPERARII CREANTELOR

  • 2. FACTURI NEINCASATE?  “Cum imi recuperez banii fara sa pierd relatia cu clientul?”  7 din 10 firme intampina mari dificultati in recuperarea creantelor de la clienti. Facturile neincasate reprezinta una din cele mai actuale si “delicate” probleme cu care se confrunta companiile si pot duce la blocaje financiare frecvente. Company Logo
  • 3. ARTA RECUPERARII CREANTELOR Acest workshop ofera:  solutii practice de imbunatatire a gradului de recuperare a creantelor;  pasii de urmat pentru recuperarea facturilor neincasate;  scriptul telefonic si de email aferent fiecarui pas;  modalitatea de abordare necesara mentinerii excelentei in relatia cu clientul;  procedura de “educare” a clientilor.
  • 4. RECOMANDAT DEPARTAMENTELOR facturare si urmarire plati Facturare si urmarire plati Financiar-contabil Company Logo
  • 5. CAND? UNDE? CAT?  Vineri, 1 noiembrie Intre orele 10:00-18:00  Bucuresti, Episcopul Radu 15A.sector 2  Taxa de participare 450 Ron  Reducere 15% pentru minim 3 participanti din aceeasi companie.  Inscrieri la chiratcumihai@gmail.com Informatii suplimentare la 0727 78 28 32 sau 0741.12.32.82  Traineri: Adelina Cirstea - Specialist Business development si consultanta management organizational Mihai Chiratcu - Specialist vanzari B2B si management operational Company Logo
  • 6. CAND? UNDE? CAT?  Vineri, 1 noiembrie Intre orele 10:00-18:00  Bucuresti, Episcopul Radu 15A.sector 2  Taxa de participare 450 Ron  Reducere 15% pentru minim 3 participanti din aceeasi companie.  Inscrieri la chiratcumihai@gmail.com Informatii suplimentare la 0727 78 28 32 sau 0741.12.32.82  Traineri: Adelina Cirstea - Specialist Business development si consultanta management organizational Mihai Chiratcu - Specialist vanzari B2B si management operational Company Logo