sim

1. MODUL
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
BAB 11 dan 12
Disusun oleh:
Dr. Yoyo Sudaryo, SE, Ak, MM, M. Kom. CA Koordinator
Rama Chandra Jaya, S.Kom., MM
Fanji Wijaya, S.Kom., M.M
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA MEMBANGUN
(STIE INABA)
BANDUNG
2020

2. Job Sheet MIS 2
Job Sheet 10
North American Plywood And Gypsum
Edwin Kirby adalah CIO untuk North American Plywood and Gypsum. P
dan G, seperti biasa disebut dalam industri konstruksi, berkantor pusat di
Arlington, Virginia, dan memiliki tujuh pabrik di Amerika Serikat, Kanada dan
Eropa. Tiap pabrik membuat dan mengirimkan beragam bahan bangunan lengkap
ke para pengecer di wilayahnya. Tanggung jawab utama Kirby saat ini adalah
penerapan sistem persediaan baru yang akan menghubungkan komputer
mainframe dikantor pusat dengan komputer mini di pabrik-pabrik. Jaringan
tersebut akan meyakinkan tiap pabrik memenuhi pesanan dengan persediaan dari
pabrik-pabrik lain jika persediannya sendiri telah habis.
Proyek persediaan ini telah berjalan sekitar tiga bulan dan sedang
mendekati tahap rancangan. Rencananya sistem akan diterapkan di pabrik satu
demi satu. Tim penerapan dari kantor pusat akan berkeliling dari pabrik ke pabrik,
menyediakan bantuan bagi personil jasa informasi jika diperlukan. Penerapan di
pabrik pertama dijadwalkan satu tahun dari saat ini.
Tiap senin pagi pukul 08.00, Kirby dan sejumlah personil puncak jasa
informasi di kantor pusat mengadakan konferensi telepon dengan para manajer
jasa informasi di pabrik-pabrik. Semua manajer memiliki terminal di ruang kerja
mereka, dan satu WATS membuat komunikasi menjadi cepat dan ekonomis.
Tujuan dari konferensi telepon untuk menelaah kemajuan minggu yang lalu dan
merencanakan kegiatan minggu ini.

3. Job Sheet MIS 3
“Apakah semua hadir ?” Kirby bertanya dengan suara yang cukup keras
untuk didengar tanpa gagang telepon. Empat orang lain yang duduk disekeliling
meja konferensi di ruang Kirby diam saat para peserta dari pabrik
mengidentifikasikan diri mereka, suara mereka muncul dari pengeras suara di
belakang meja Kirby.
Ketika suara terakhir berkata “Sacramento disini,” Kirby menanggapi.
“Kamu kedengarannya seperti separuh tertidur, Brenda. “Suara itu menjawab,
“Tidak. Sebenarnya kami semua tertidur. Kamu lupa bahwa disini jam lima pagi.
Setelah rapat ini saya akan sarapan yang enak. “Suara Bill Powell, di London,
muncul. “Dan saya akan pulang untuk tidur yang nyenyak.”
Kirby tidak memberi tanggapan, dan berjalan ke papan yang menampilkan
suatu bagan batang yang besar. “Hari ini mungkin agak lama. Saya ingin
menelaah bagan yang Andy (Andrew Salem, comporate manager of systems
analysis) siapkan. Bagan dini menunjukkan sisa kegiatan penerapan kita. Saya
ingin menggunakannya sebagai dasar perencanaan proyek kita. Bagan ini
menunjukkan tiap jenis kegiatan, seperti program-program pendidikan lokal dan
pengubahan database, menurut pabrik dan menurut periode waktu. Saya yakin
kalian tahu bentuknya. Kalian pernah melihat jutaan bagan batang sebelumnya
dan ini tidak berbeda.”
Kirby melanjutkan untuk menjelaskan bagan itu tetapi terus menerus
terputus oleh suara dari pengeras suara : Dapatkah kamu mengulanginya lagi ?
“Saya tidak engerti, Ed. “Oh, saya kira kami mengatakannya setelah tim tiba. “ Ini
berlangsung sekitar 20 menit. Akhirnya, dalam keputusasaan, Kirby meletakkan

4. Job Sheet MIS 4
pointer dan mengumumkan, “O.K, semua. Saya berhenti. Ini mustahil. Saya akan
meminta Andy membuat salinan dari bagan ini dan memposkannya demikian
mulai saat ini. Andy dapat mengirimkan kalian bagan yang telah diperbaharui tiap
minggu. Hal itu akan memperlambat perencanaan kita sekitar seminggu, tetapi
saya tidak ingin melalui hal ini lagi. Sekarang kita bahas apa yang telah kita
lakukan minggu lalu.
Konferensi telepon berlangsung 45 menit tanpa insiden lebih lanjut.
Setelah Kirby mengucapkan perpisahan yang biasa “Kita kerja keras minggu ini”
dan mematikan tombol pengeras suara, yang lain keluar dari ruangan. Kirby
menghela napas dan duduk. Matanya terfokus pada majalah diatas mejanya.
Judulnya berbunyi “OA sebagai Cara Membuat Rapat Lebih Efektif.”
Tugas
1. Peran manajerial Mintzberg manakah yang dimainkan Kirby ? Jawabannya
ada pada Gambar 15.11.
2. Misalkan Kirby membaca artikel majalah tersebut dan tertarik pad OA.
Aplikasi mana yang dapat diterapkan pada perangkat keras komputer yang ada
sekarang yang akan digunakan Kirby untuk berkomunikasi dengan anggota
tim proyeknya ? Buatlah suatu daftar dan, untuk masing-masing, sertakan
penjelasan singkat cara penggunaannya. Aplikasi tersebut tidak perlu harus
memecahkan masalah komunikasinya, aplikasi itu hanya perlu berkontribusi
pada kemampuan komunikasinya.

5. Job Sheet MIS 5
3. Misalkan sekarang bahwa biaya bukanlah faktor yang membatasi dan Kirby
memutuskan untuk mempertimbangkan semua aplikasi OA, tanpa memandang
apakah mereka memerlukan peralatan tambahan. Buatlah suatu daftar panduan
aplikasi OA yang Anda rasa akan memberikan dukungan terbaik, dan jelaskan
secara singkat bagaimana masing-masing akan digunakan. Anda tidak perlu
menjelaskan lagi aplikasi yang telah disebutkan dalam Tugas no. 2

6. Job Sheet MIS 6
Job Sheet 11
Great Lakes Boat And Marine
Karir Anda maju dengan baik tiga tahun penuh keberhasilan di divisi jasa
manajemen salah satu kantor akuntan Big Six. Kinerja anda sebagai konsultan
komputer begitu baik sehingga anda memperoleh tawaran kerja dari salah satu
klien anda Great Lakes Boat and Marine. Anda berhasil mengelola konversi dari
mainframe ke arsitektur client/server begitu baik sehingga Sue Rankin, presiden
direktur, menawari anda posisi CIO. CIO yang sebelumnya memutuskan untuk
pensiun setelah proyek client/server tersebut selesai. Sue memberitahukan anda
bahwa langkah selanjutnya adalah merekayasa ulang SIM sehingga terdiri dari
satu set system informasi fungsional yang kuat. Ia menyadari efek sinergisnya bila
semua area bekerja sama.
Pada hari pertama, anda bertemu dengan Rankin untuk mengetahui lebih
lanjut harapannya. Ia memberitahu anda bahwa ia telah membentuk komite SIM
yang terdiri dari Ric Guenther(direktur produksi), Don Lehnert (direktur
pemasaran), Cheryl Mitchell (direktur keuangan), dan anda. Rankin ingin anda
mengenal setiap anggota dan kemudian membuat janji untuk pertemuan
perencanaan pertama. Anda telah mengenal Mitchell, karena telah bekerja sama
dengannya dalam proyek client/server. Anda tahu bahwa ia sangat mengerti
komputer dan ingin mengembangkan cakupan aplikasi komputer. Anda telah
bertemu dengan Guenther dan Lehnert, tetapi anda tidak mengenal mereka dengan
baik. Saat anda meninggalkan kantor Rankin, Anda bertanya, Apakah anda akan

7. Job Sheet MIS 7
ikut dalam komite SIM ? Tidak, jawab Rankin “saya sangat sibuk merencanakan
cara kita masuk ke pasar New England. Saya tidak memiliki waktu. Sambil
tersenyum, ia berkata, Itulah sebabnya saya memperkerjakan kamu.
Selanjutnya anda ke ruang kerja Guenther. Anda berpendapat ia orang
yang menyenangkan-jabat tangan yang hangat, energi yang tak terbatas,
optimisme yang menular dan selera humor yang baik. Anda menghabiskan dua
jam di ruang kerjanya, mengenal dia dan areanya dan berbicara tentang komputer,
Guenther ingin segera mulai. Kami telah menunggu seseoranng seperti anda,
katanya. Kami tahu tentang SIM bagaimana SIM dapat membantu kami dalam
produksi tetapi tidak memiliki orang untuk membuatnya berjalan. Saya
menginginkan terminal pengumpulan data di tiap area kerja. Saya memerlukan
data yang baik untuk menetapkan standar produksi. Saya ingin semua manajer
produksi bukan hanya memiliki komputer sendiri tetapi juga menggunakannya
setiap hari. Saya ingin setiap manajer menyediakan waktu dari jadwal mereka
yang sibuk untuk ikut kursus komputer yang dirancang untuk memberikan mereka
ketrampilan yang diperlukan. Saya telah melihat hal-hal baik yang dapat
dilakukan SIM pada bidang manufaktur dan saya tidak sabar untuk memulainya.”
Demikian pula anda. Anda begitu bersemangat setelah berbicara dengan
Guenther sehingga anda hampir berlari menyusuri lorong menuju ruang kerja
Lehnert. Ketika sekretarisnya mengantar anda ke-ruang kerjanya dan sapaannya
adalah “jadi apa yang anda inginkan ?” Anda menduga akan sukar. Anda
memperkenalkan diri dan menjelaskan tugas dari Rankin untuk mengembangkann
suatu system informasi untuk pemasaran, yang anda gambarkan sebagai MKIS.

8. Job Sheet MIS 8
Anda merasa tidak nyaman ketika Lehnert dengan tidak sabar membunyikan koin
di kantongnya saat anda berbicara. Ketika anda berhenti sejenak untuk mengambil
napas. Ia berkata. Dengan saya tidak memiliki waktu untuk terlibat dengan proyek
Sue. Kita sedang berencana untuk memperluas jaringan ke New England, dan
saya harus menemukan delapan distributor baru. Saya tidak dapat melakukannya
dengan duduk-duduk memberbicarakan komputer. Jika saya tidak dapat
menyelesaikan pekerjaan pemasaran saya, perusahaan untuk menempatkan MKIS
itu tidak akan ada. Sekarang saya harus pergi. Bagaimana kalau anda berbicara
dengan manajer administrasi pemasaran, Willie Campabell. Sebenarnya SIM akan
ada dalam area Willie. Ia akan membantu anda. Tunggu sebentar, dan saya akan
meminta sekretaris saya untuk membawa anda ke ruang kerjanya. Saya sangat
menghargai pertemuan dengan anda, dan saya ucapkan semoga sukses. Saya
yakin anda akan memberikan kita MKIS yang baik.”
Pertanyaan
1. Apakah kita menghadapi masalah ? Apakah itu ?
2. Misalkan Rankin terus mempromosikan sistem informasi yang kuat untuk
tiap area fungsional. Apa yang akan anda sarankan sebagai strategi untuk
memastikan ia mendapat apa yang diharapkannya ?