1. 内容为王
电视厂商 ：Content is King
多，多家内容提供商聚合，内容丰富
快，视频网络流畅
好，高画质，高音质
省，免费，为用户买单
用户：Great content is King
• Quality over quantity
• User centric
• Accessible
应用
场景
2. 内容
为王
Great Content found之查询时间
• 你希望不用搜索就能看到高质量自己喜欢的内容吗?
Value = 内容质量*用户的GOAL满足度/查询时间
• 用碎片时间来减少沙发搜索时间，减少查询时间成本
Great content is not really great until it is
found, consumed and shared
Great Content found之查询空间
当你有了查询内容的GOAL时（比如在地铁看到电影海
报，想看家里电视有没有），是等用户回到家中再让
他去搜索，还是立刻就能？（ Accessibility ）
Great Content found之查询用户体验
我们都有自己熟悉和习惯的信息查询方式：Situated,
Distributed yet coherent, Familiar and conversational,
Respectful and personal
3. Great content is not great until it is connected to
your GOAL at everywhere anytime, and in your way
内容
为王
5. 85%
81%
75%
72%
66%
65%
60%
58%
56%
56%
54%
51%
47%
Media Consumption Spending Drivers
Shown:%Extremely/SomewhatImportant
My personal enjoyment of the entertainment
Excellent visual or sound quality of the entertainment
The hours of enjoyment the entertainment will provide
Being able to access the entertainment immediately
Being able to purchase the entertainment easily
Positive reviews from people I know
Popularity of the entertainment
The number of devices with which I can access the entertainment
Recommendation from or connection to a brand or product I like
Positive reviews from professional critics
Having unrestricted ability to share or make copies of the entertainment
legally
Being able to access the entertainment via “the cloud”
Being one of the first to enjoy new entertainment
GOAL
6. Goal Oriented的内容消费
• 用户有明确的GOAL时，我们可以用语音一语直达，但是
我们经常在电视前，却想不起要看什么
• 没有明确GOAL的用户会遥控器去搜索，系统会去帮助用
户提炼GOAL，直至用户找到内容，并去消费内容；
• 用户消费的意愿取决于用户的个性化需求：
Goal = Filters(Users)
• 系统统一的呈现很难满足用户的个性化需求：
Filters(Users) =/= Filters(System)
Great content is not really great until it is found,
consumed and shared
GOAL
11. Entertainment Consumption Influencers
Recommendation from a 'real life' friend or family member 35%
Advertisements/Trailers 29%
An entertainment review on television [e.g., Entertainment Tonight,
movie reviewer on local news, etc.]
26%
Professional review/recommendation from a critic [e.g., in a
newspaper, or a 'movie blogger']
25%
Recommendation from or connection to a brand or product I like 22%
Recommendation from someone I am connected with mostly through
social media but don't know personally
22%
Promotional event 22%
Recommendation from a person you don't know [e.g., celebrity or
someone you follow via social media]
20%
推荐
17. 社交
What happens if TV + Remoter + Speech + Mobile?
Deliver a APP to make user feel Happy
• 你可以随时随地查询电视内容并定制VOD 首页
电视内容随手查，将父母喜欢的老电影推上电视首页
• 你可以邀请好友共同看球侃球，用你的遥控器
配置遥控器为聊天模式，邀请好友一起看，一起侃，用你的遥控器
• 电视遥控器是父母的一键直达版的“微信”
慈母手中线，游子身上衣，手机里的app，是父母晚上做好饭菜的香味
19. 社会化
营销与内
容营销
Content Marketing is the art of winning business
without pushy selling
From The Secrets of Profitable Content Marketing – by Content first
电视的社会化营销
以电视内容为媒介的用户给用户的推荐
电视的内容营销
内容本身的价值
20. Great content is not really great until it is found,
consumed and shared.
Great
Content
is king
30. Inbound Marketing ：
Inbound marketing is promoting a company
through blogs, podcasts, video, eBooks, enewsletters, whitepapers, SEO, social
media marketing, and other forms of content marketing which serve to bring
customers in closer to the brand, where they want to be. ---wikipedia
电视卖场与Inbound Marketing
导购员向用户介绍电视，告诉用户可以随时随地查询内
容，web，app，用户可以选择喜欢的方式。
Inbound
Marketing
33. Make things user want
是用户和系统的一次交互，是静态的
Make user want things
是建立一个用户和系统的连接,让用户主动去发掘内
容，结合自己的创造力（比如邀请朋友一起消费内容，
向朋友推荐内容），是一个平台
Make things user want Make user want things
User
Engagement
对于用户来说，他不关心内容的来源，内容的丰富，也只有摆在用户面前，才能让用户真实地感受到，多途径，跨时空的查询方式，而不是只有在电视前才能感受到内容的丰富，内容营销的最大特点是，在用户产生消费内容的每个意愿(Goal)的时候，内容都应能出现，at the right time right place，而不是，”我在想你，你却不在我身边.”
电视的大屏，让用户对内容的要求比较苛刻，高清流畅会加分，而画质和音质差的内容则会减分，需要用户对这些内容进行甄选。如果完全依靠用户在电视前去做搜索，挑选，点击后发现内容不好，再跳出，再搜索挑选，再加上电视搜索界面的不友好，以及沙发的慵懒，花在对内容选择的时间成本会让电视给用户带来愉悦性的分母放大：
电视带来的愉悦性 = 内容的质量 * GOAL的符合程度/搜索的成本（时间成本和交互体验成本）
电视将来的发展，在电影院和电脑的两个方向上 ，内容丰富度会偏向电脑，而用户体验则会偏向电影院，以后我们回家看电视，就和我们去电影院看电影一样，会将内容查询成本降到最低，因为我的目标是欣赏内容。
怎样降低查询成本：在用户愿意查询内容时（查询时机），给用户用户体验好的查询（心理），
We surface content through filters,看电视也是一样，用户基本上分为主动消费和被动消费，主动消费是指用户有了强烈的GOAL(比如直播球赛，追剧)、被动消费是指没有明确的GOAL,此时用户很难经常有耐心去用遥控器来挨个搜寻隐藏在很深层菜单中的一直很想看的电影，而最希望的是打开电视就能马上看到自己想看的，在2分钟之内没有找到想看的内容，用户会切换到直播电视甚至关掉电视 ，也就是说，在VOD上，在用户没有明确的GOAL时，要想让用户留在VOD上，电视系统给用户的首页推荐(Filter of System)需要很准确地去迎合用户内心中隐藏的GOAL(Filter of User)。
用户在内容选择上，由于选择太多，对不了解，不信任的东西会很没有耐心，尤其是沙发上的用户，会不停地按遥控器，直到将精力再次转移到手机。
Live tv如果是daily food, VOD则就是巧克力，看到VOD前两页上都没有自己喜欢的，就像在网上看到一盒巧克力，去实体店找了两个柜台依然没找到，其实它就在第三个柜台，最痛苦的事：我在你身边，你却不知道
电视与用户的交互,不仅仅是同一时间同一空间的电视与用户交互,更应该是跨时间和跨空间的交互Wish List
电视与用户的交互,也是电视用户与电视用户的交互,比如,JACK在周五下班回家的公交车上,通过手机查了下直播节目,给自己晚上预定了晚上的足球直播,和VOD上刚上架的舌尖上的中国II,这样可以边吃饭边看，而Lucy登陆，发现JACK把电视都预约满了，这时她偷偷把足球直播给删掉了，替换成了她的昨天晚上漏看的步步惊情第12集，此时，用户和电视的交互，演变成了家庭成员的交互，当然，这种交互或许会产生一些矛盾，但是user engament已经被启动，我们就可以做很多工作，比如发现两个人有分歧，可以用一个简单的游戏，比如手机版的猜拳来决定看什么，让用户更多地在电视这个context下进行互动。
