Tijdens de WebWinkel Vakdagen van 2018 verzorgden Erik van Geuns (Sunware) en Alexander Robijn de presentatie ‘Zo ga je de productinformatie uitdaging aan in een B2B-omgeving.'

1. Zo ga je de
productinformatie
uitdaging in een
B2B-omgeving aan
Erik van Geuns (Sunware)
Alexander Robijn (XSARUS)

6. DIGITALE TRANSFORMATIE

7. UITDAGINGEN
▪ Veranderde klantvraag
▪ Digitaal delen
▪ Efficiency
▪ Eén waarheid
▪ Implementatie
▪ Intern draagvlak
AANPAK
▪ Eerst: in kaart brengen
huidige situatie
▪ Oriëntatie
▪ Keuzeproces
▪ Plan van aanpak
▪ Implementatie

8. OUDE SITUATIE

11. …werken met verschillende systemen
…systemen communiceren niet met elkaar
…functionaliteiten zijn verschillend
…gebruikers zijn verschillend
…systemen zijn gericht op operatie
…kans op fouten
…delen van (realtime) informatie lastig en omslachtig
…klantinformatie niet up-to-date
Kortom: gigantisch veel werk om overzichten te maken (en bij te houden)

12. Sandy:
25%
MK
Frans:
20%
IT
Isebel:
40%
PM
Customer
Service: 25%
Sales: 15%
TIJDSBESTEDING MEDEWERKERS
voor het maken van o.a. brondocumenten, prijslijst (per taal/land) en offertedocumenten
TOTAAL: 125%

13. NIEUWE SITUATIE

14. ÉÉN BRON
ÉÉN WAARHEID

15. PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT
▪ Productinformatie centraal bijhouden
▪ Integratie met bestaande systemen
▪ Importeren informatie
▪ Verrijken informatie
▪ Geautomatiseerde distributie
▪ 1 persoon verantwoordelijk
▪ Iedereen profijt van informatie
▪ Consistentie
▪ Up-to-date
▪ Klaar voor de toekomst

17. IN / OUT

18. RESULTATEN
▪ Structuur
▪ Tijd
▪ Snelheid
▪ Schaalbaarheid
▪ Flexibel
▪ Eenvoudig in gebruik
50% efficiency slag

19. TOEKOMST

20. TOEKOMST
▪ Trends en ontwikkelingen
▪ Aansluiten van marketplaces
▪ Klantspecifieke productfeeds via Channable
▪ Klantspecifieke offertes
▪ Print brochures

21. LEARNINGS

22. LEARNINGS
▪ Goede voorbereiding
▪ Project team (betrokken afdelingen)
▪ Opdelen in fases
▪ Duidelijke afspraken (in en extern)
▪ Maak een roadmap
▪ Blijf scherp (voortgang/doel/budget)
▪ Kijk bij een ander / deel ervaringen

23. WWW.SUNWARE.COM
evgeuns@sunware.nl
WWW.XSARUS.NL
a.robijn@xsarus.nl
06 3168 2767