1. FL ANDERIJN EN WIJNHOLD deurwaarders. Debiteuren betalen hun schulden via
een kwaliteitsrekening en de deurwaarder dient deze zo
snel mogelijk onder aftrek van de kosten aan de klant
af te dragen. Daar zijn zeer strikte regels voor. Incasso-
bureaus staan niet onder toezicht, dus daarin onder-
scheidt de deurwaarder zich. Er is bijvoorbeeld ook
Uw regionale
een klachtenregeling. Je kunt eventueel bij de landelijke
tuchtkamer belanden en er zijn sancties mogelijk, die
variëren van een berisping tot ontzetting uit het ambt.
Kortom, een gerechtsdeurwaarder moet aan tal van
voorwaarden voldoen.”
incassopartner
Duidelijkheid
Het is in het zakelijk verkeer van belang om duidelijk
te zijn, legt Alex Wijnhold uit. “Je moet concreet zijn
in afspraken. Duidelijk vastleggen wat je afgesproken
hebt, wat geleverd is. Het klinkt kinderachtig, maar
debiteuren grijpen in procedures alles aan om tot uitstel
en mogelijk afstel van de betaling te komen. Ook is
het belangrijk te weten met wie je zaken doet. Als je de
verkeerde partij factureert, vertraagt dit uiteraard in het
incassoproces.” Met name in de business-to-business is
elke incassozaak anders en is Flanderijn en Wijnhold in “Het lukt ons in Opleiding
Flanderijn is een landelijke incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie met veertien staat het traject flexibel in te vullen. Voor relatief kleine minstens 70 % Flanderijn en Wijnhold biedt personeel de kans om
vestigingen verspreid over het hele land. Sinds 2002 is Flanderijn in Dordrecht gevestigd. vorderingen bieden we een ander incassotraject aan van de gevallen door te groeien, middels de eigen opleiding. “We
dan voor grote bedragen en zo nodig ook tegen andere een vordering bieden een MBO-traject aan, een tweejarige interne
Onder de naam Flanderijn en Wijnhold opereert men vanuit een fraai pand aan de Amnesty voorwaarden. Uiteindelijk moet het natuurlijk voor de zonder tus- opleiding. Door de opleidingen hebben we veel
Internationalweg. Directeur en gerechtsdeurwaarder Alex Wijnhold ontving ons gastvrij en klant wel wat opleveren. senkomst van gelaagdheid in het personeel. Het bindt hen ook, want
de rechter te ons verloop is gering. Je ziet de mensen groeien. Zo
ging in een gesprek dieper in op de diensten die Flanderijn en Wijnhold aanbiedt. De gevolgen van de crisis zijn merkbaar, stelt Wijnhold. incasseren.” werkt het ook in dit vak. Zelf begon ik in 1982 na het
“Ondernemingen waar jaren goed zaken mee gedaan is, behalen van mijn HEAO-diploma met ondersteunende
kunnen soms lastiger aan hun verplichtingen voldoen. werkzaamheden en uiteindelijk ben ik directeur en
Als het fout gaat, heb je wel een incassopartner nodig mede-eigenaar geworden,” vertelt Wijnhold.
Alex Wijnhold die met je meedenkt. Wij gaan samen met de opdracht-
‘Helpt en adviseert gever aan de slag. Wij helpen de opdrachtgever mee zijn De toevoeging Wijnhold is bewust aangehouden, om
graag’ debiteurenbeleid in te richten, wij informeren de klant herkenbaar te blijven voor de regio. De vestiging in
over de voortgang van de opdrachten en bespreken de Dordrecht doet vooral zaken met het MKB ten zuiden
verdere acties. Zo geef je samen het incassobeleid vorm.” van Rotterdam. Verder is men ook sterk in dienstverlening
voor de advocatuur, de zogenaamde ‘losse zaken’. “Via
Landsgrenzen vervagen tegenwoordig en dat valt ook één loket kunnen we alles regelen voor het hele land
bij Flanderijn en Wijnhold op. “We krijgen steeds meer en daarbuiten,” vertelt Alex. “Ook deze opdrachtgevers
opdrachten voor over de grens. Daarom hebben krijgen een vaste behandelaar en kunnen het verloop
we bijvoorbeeld in België en Duitsland nu ook van de opdracht volgen in ons systeem.”
incassopartners gevonden, waardoor we ook daar
onze incassodiensten op vergelijkbare wijze kunnen Als gerechtsdeurwaarder wil Alex graag mensen helpen.
aanbieden,” weet Wijnhold. “Bij vorderingen op schul- “Opdrachtgevers, maar ook debiteuren die door ons
denaren in het buitenland is het altijd van belang om worden aangesproken, kunnen bij ons terecht voor
eerst in kaart te hebben wat de mogelijkheden zijn. In vragen. We helpen en adviseren graag, zonder dat daar
Regionaal doorzetten zonder dat we het dossier bij een collega- veel landen is de regelgeving anders, dus je moet goed direct een nota voor uitgeschreven wordt.” Maar hoofd-
Flanderijn en Wijnhold groeit snel. “In 2002 zijn we deurwaarder in behandeling hoeven te geven. Omdat inschatten of er verhaalsmogelijkheden zijn. Het is echter taak van Flanderijn en Wijnhold is een goede uitoefening
hier begonnen en sindsdien heeft er een flinke personele alle kantoren van Flanderijn gebruik maken van één zeker niet altijd hopeloos, hoewel ondernemers dat van het vak van gerechtsdeurwaarder, zowel in ambtelijke
uitbreiding plaatsgevonden,” opent Alex Wijnhold zijn geautomatiseerd systeem, kunnen wij de opdracht- soms denken.” werkzaamheden als in het incasseren van vorderingen.
verhaal. “De keuze van Flanderijn om met regiokantoren te gevers altijd direct over de laatste stand van zaken Wie interesse heeft in een gesprek of meer informatie
werken heeft een tweeledige functie. Enerzijds hebben informeren.” Flanderijn heeft een behoorlijk succesratio qua incasso. wil krijgen over Flanderijn en Wijnhold, kan gerust
onze klanten, veelal afkomstig uit het MKB, behoefte Alex Wijnhold drukt opdrachtgevers op het hart om bellen of de website raadplegen.
aan een incassopartner om de hoek en hebben onze Eisen vooral niet te lang te wachten. “Naast uiteraard verjaring
medewerkers veel kennis van de regio. Zij hebben daar Er zijn allerlei strenge eisen waaraan voldaan moet van de vordering is het nu eenmaal een feit, dat als er
hun contacten. Het werkt sneller en makkelijker als je worden, vertelt Alex Wijnhold. “Een gerechtsdeurwaarder problemen zijn om te betalen, deze problemen alleen Flanderijn en Wijnhold Dordrecht
bijvoorbeeld hulpverleners nodig hebt in een gebied is ondernemer én heeft een overheidstaak. Daarom maar groter worden als de debiteuren niet worden Amnesty Internationalweg 3
waar je bekend bent. Anderzijds is het zo dat de oefent de overheid een strenge controle op de uitvoering aangesproken en er geen urgentie voor ze is om Postbus 9065 • 3301 AB Dordrecht
schuldenaar soms buiten het directe werkgebied van van deze taak uit. Terecht, want je hebt te maken met betalingsproblemen op te lossen. Het lukt ons in T: 088-2092100
ons kantoor is gevestigd. Dan kunnen wij zonder andermans geld. Het Bureau Financieel Toezicht minstens 70% van de gevallen een vordering zonder I: www.flanderijn.nl
meerkosten of tijdsverlies de zaak in het land toch controleert de financiële huishouding van gerechts- tussenkomst van de rechter te incasseren.”
32 Z
mag.
OZW MAGAZINE OZW MAGAZINE Z
mag.
33