1. 2011-2 < 디지털 언론정보학 >
「블로그와 커뮤니티 경영 전략」, 최은숙, 커뮤니케이션북스.
가디언의 '지적인 유저 커뮤니티'
선택과 집중
영남대학교 언론정보학과 전민영

2. the world's leading enabling liberal voice

3. User Community?
가지각색의 개인적인 이유로 모여
공통 관심사에 대해
정기적으로 꾸준히 관계를 맺어온 집단
(Bell & Pickard, 2007)
Communality
“관계중심적”

4. 가디언 유저 커뮤니티의 역할
커뮤니티가 유저들에게  미디어와 유저 간
기여하는 부분 관련성(relevancy) 제고
 뉴스 브랜드와 감성적 관계 형성
 사회적 관련성 제고
 깊이 있는 토론 유도
커뮤니티가  온라인 트래픽 증대
 웹사이트의 가치 제고
가디언 웹사이트에
 저널리즘 개선
기여하는 부분  광고 등 가디언의 수익 증대

5. 참여수준에 따른 유저 분류
Casual •웹사이트에 간혹 한 번 들르는 사람들
Connected •웹사이트에 회원으로 가입
•가벼운 상호관계를 형성
Committed •자신을 (가디언)브랜드와 동일시
•가디언에 대해 자신의 블로그에 글을 포스팅, 또는 링크
•촉매자
Catalyst •소셜 네트워크 사이트, 뉴스 포털 사이트 등
기꺼이 다른 미디어에 가디언에 대한 입소문을 퍼뜨림

6. 참여의 포레스터 리서치,
2006년 미국 인터넷 개인 유저 4775명을 조사하여
6단계 사다리 행동론 참여 행동 패턴을 6단계 그룹으로 분류.
비행동가 관찰자 가입자 수집자 비평가 창조자
(Inactives) (Spectators) (Joiners) (Collectors) (Critics) (Creators)

7. 가디언의
커뮤니티 솔루션
Human
solution
Technical
Solution
Editorial
Solution

8. 가디언 웹사이트
유저 피드백
비디오캐스트 다운로드
이메일 보내기
블로그에 댓글 달기
포드캐스트 또는 오디오파일 다운로드 %
기사의 링크 따라가기
블로그의 댓글 읽기
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출처 : 가디언 웹사이트 유저 서베이 (Living Our Values 2007 p.53),
가디언 웹사이트 유저 2225명 대상.

9. 가디언 웹사이트
블로그/그룹블로그

11. 일반블로그와
다른점
1. 웹에 즉시 출판되지 않는다.
가디언 블로그 포스트의 대부분은 개인이 블로그에서 글을 마음대로 올리는 것과 달리
종이 신문 방식처럼 에디터가 의제를 설정하고 그에 따라 글을 청탁해 싣는 방식
2. 에디터가 임명한 블로거만이 글을 올릴 수 있다.
블로그에 포스트를 올릴 수 있는 자격은 가디언 저널리스트, 칼럼니스트, 해당 분야의
유명 필자나 유명 블로거 등 가디언이 선택한 '임명 블로거'로 한정
3. 댓글을 한정한다.
가디언의 블로그에는 포스트가 올라간 후 3일 동안만 유저가 댓글을 달 수 있으며,
그룹 블로그 '코멘트는 자유'에는 30분마다 1번씩만 댓글을 달 수 있다.
에디터가 댓글의 양보다는 질을 중시하기 때문!

12. 커뮤니티 온라인 미디어에서 소극적 유저들을
좀 더 적극적으로 참여시키기 위해서라도
인구통계학 유저의 성향을 파악하는 게 필수!
‘유저들이 누구인지’가 아니라 ‘유저들이 무엇을 하는지'를 이해

13. Thank you :^)