53. QUAN HỆ BÁO CHÍ
Quan hệ mật thiết với các cơ quan báo đài nhằm kết nối tốt hơn giữa
Doanh nghiệp và các cơ quan truyền thông.
Từ đó ngăn ngừa và xử lý khủng hoảng một cách nhanh chóng nhất.
54. XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG
1. Xác định mức độ trầm trọng
của khủng hoảng
2. Xác định nguyên nhân khủng
hoảng
3. Lập đội xử lý khủng hoảng (chỉ
định người phát ngôn duy nhất,
các thành viên có liên quan)
4. Gửi thông cáo báo chí bước
đầu
5. Tổ chức họp báo chính thức
6. Truyền thông, quảng cáo khôi
phục lòng tin người tiêu dùng
55. XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG
Báo in
Báo
mạng
Forum
Google
ad
Trang
web
công ty
Gia đình
Giám định
độc lập
Kết luận
của cơ
quanđiều
tra
56. XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG
Báo in
Báo
mạng
Forum
Google
ad
Trang
web
công ty
Gia đình
Giám định
độc lập
Kết luận
của cơ
quanđiều
tra