10

1. เป้าหมายของการพัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจคือช่วยลดภาระหน้าที่ของผู้บริหารในการตัดสินใจด้านต่างๆ
และช่วยให้การตัดสินใจบริหารงานองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น โดยประโยชน์ที่ได้รับจากการนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจมาใช้ในองค์กรได้แก่
1.พัฒนาประสิทธิภาพการทางานส่วนบุคคล โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ ซึ่งเป็นงานหลักของผู้บริหาร
เนื่องจากระบบจะช่วยจัดเตรียมสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ
2.พัฒนาประสิทธิภาพของการแก้ไขปัญหา โดยช่วยให้ผู้ตัดสินใจสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว และถูกต้องมากยิ่งขึ้น
และยังสามารถช่วยตัดสินปัญหากึ่งโครงสร้างและปัญหาที่ไม่มีโครงสร้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยระบบอาจจะมีการจัดเตรียมสารสนเทศเกี่ยวกับการตัดสินใจของปัญหาในลักษณะเดียวกับในอดีตและผลที่ได้รับจากการตัดสินใจนั่นๆ
เพื่อพิจารณาประกอบการตัดสินใจของผู้ใช้ระบบซึ่งช่วยให้การตัดสินใจมีความถูกต้องรวดเร็ว และน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น
3.ช่วยอานวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร สาหรับระบบสนับสนุนการตัดสินใจที่มีการทางานในลักษณะกลุ่มที่เรียกว่า “Groupware”
ทาให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจปัญหาที่ต้องอาศัยการตัดสินใจร่วมกันของกลุ่มผู้บริหารได้โดยทาการปรึกษา
ประชุมและเรียกใช้สารสนเทศเพื่อประกอบการตัดสินใจผ่านเทคโนโลยี เครือข่ายคอมพิวเตอร์ซึ่งช่วยประหยัดเวลา งบประมาณ
และช่วยให้การประชุมติดต่องานระหว่างผู้บริหารเป็นไปโดยสะดวกช่วยให้การตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4.ส่งเสริมการเรียนรู้หรือการฝึกหัดเนื่องจากระบบสนับสนุนการตัดสินใจมีกระบวนการทางานคล้ายกระบวนการตัดสินใจของมนุษย์
ดังนั้นเมื่อมีการใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจซ้าๆ จึงช่วยพัฒนาการเรียนรู้และช่วยฝึกหัดการใช้งานระบบให้กับผู้ใช้
โดยผู้ใช้สามารถศึกษากระบวนการให้เหตุผลของระบบสนับสนุนการตัดสินใจผ่านการสอบถามถึงลักษณะปัญหา ขั้นตอนการวิเคราะห์ปัญหา
กระบวนการให้ข้อเสนอแนะ และกระบวนการให้เหตุผล โดยระบบสนับสนุนการตัดสินใจที่ช่วยส่งเสริมพัฒนาการเรียนรู้
และการฝึกหัดของผู้ใช้คือระบบผู้เชี่ยวชาญ
ระบบสารสนเทศ(Information system) หมายถึง ระบบที่ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ได้แก่
ระบบคอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์ซอฟท์แวร์ ระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล ผู้พัฒนาระบบ
ผู้ใช้ระบบ พนักงานที่เกี่ยวข้องและ
ผู้เชี่ยวชาญในสาขา ทุกองค์ประกอบนี้ทางานร่วมกันเพื่อกาหนด รวบรวม
จัดเก็บข้อมูล ประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างสารสนเทศ
และส่งผลลัพธ์หรือสารสนเทศที่ได้ให้ผู้ใช้เพื่อช่วยสนับสนุนการทางาน
การตัดสินใจ การวางแผน การบริหาร
การควบคุม การวิเคราะห์และติดตามผลการดาเนินงานขององค์กร
ความหมาย
ความสาคัญ
นางสาว อุษามาศ สายรักษา ม.5/3 เลขที่ 24
เรื่อง ความหมายและความสาคัญของระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ใบงาน