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Travel Technology für Destinationen 2017

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Travel Technology für Destinationen: Die Trends für Destinationen im Jahr 2017! Die Destination als Enabler, als Datenmanager und als grenzenloses Konstrukt.

Published in: Marketing
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Travel Technology für Destinationen 2017

  1. 1. TRAVEL TECHNOLOGY FÜR DESTINATIONEN Bastian Hiller Berlin, 08.03.2017
  2. 2. DIE DMO ALS ENABLER
  3. 3. DIE LEISTUNG AN SICH…
  4. 4. … WIRD VOM GAST GESEHEN.
  5. 5. SIE DEFINIERT DAS IMAGE!
  6. 6. ABER: QUALITÄT BRAUCHT ZEIT
  7. 7. …UND LIEBE ZUM DETAIL
  8. 8. AUF EINMAL ALLES ANDERS…
  9. 9. „KLASSISCH“ REICHT NICHT!
  10. 10. NEUE AKTEURE
  11. 11. NEUE AKTEURE
  12. 12. NEUE GÄSTE
  13. 13. NEUE BEDÜRFNISSE
  14. 14. KLASSISCHES VORGEHEN?!?
  15. 15. FOKUS AUF DAS PRODUKT!
  16. 16. DIE DMO ALS ENABLER Die Dinge verstehen und selbst tun können! Die Möglichkeit haben, sich um das Wesentliche zu kümmern!
  17. 17. DIE DMO ALS ENABLER • Kooperations- und Austausch- Plattformen • Wissensmanagement • Bereitstellung von Services
  18. 18. DIE DMO ALS DATENMANAGER
  19. 19. DATEN OHNE ENDE…
  20. 20. ES IST ALLES DA… • POIs • Touren • Veranstaltungen • Unterkünfte • Gastro • Tickets • ÖPNV • Gästekarten • …
  21. 21. VORAN KOMMEN?
  22. 22. DATENPROTEKTIONISMUS, ADE!
  23. 23. TOLLE MÖGLICHKEITEN…
  24. 24. … AUF ALLEN EBENEN!
  25. 25. NEUE DIENSTLEISTUNGEN
  26. 26. NEUE DIENSTLEISTUNGEN
  27. 27. NEUE ERKENNTNISSE • Gäste und deren Bedürfnisse • Produktentwicklung • Empfehlungen und Services
  28. 28. DIE DMO IST GRENZENLOS
  29. 29. MANCHE GRENZEN SIND DA…
  30. 30. … ABER NICHT FÜR DEN GAST!
  31. 31. TROTZDEM EXISTIEREN SIE… • DMOS • Bundesländer • Landkreise • ÖPNV-Gebiete • Nationale Grenzen
  32. 32. …UND TREFFEN DEN GAST!
  33. 33. KOOPERATION NEU DEFINIEREN! Denken Sie auch Kooperation gastorientiert!
  34. 34. VERKNÜPFEN STATT ABGRENZEN Das gilt vor allem auch für die Technik: Schnittstellen, Frameworks, Landeslösungen, …
  35. 35. FAZIT
  36. 36. IN A NUTSHELL • Vermehrt nach innen arbeiten, Enabler sein! • Hände von den Daten! Öffnet die Datensilos! • Auch Kooperationen entlang der Customer Journey denken!
  37. 37. BASTIAN HILLER #destination #strategie #eLearning b.hiller@tourismuszukunft.de

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