1. EEmmaaiill--ммааррккееттииннгг::
ппррооддаажжии ввммеессттоо ссппааммаа
Даниил Силантьев
Интернет-маркетинг для малого и среднего
бизнеса
2-12-2014

2. Даниил Силантьев
- 12 лет в деловой
журналистике
- 6 лет управления интернет-
проектами
- 3 года в email-маркетинге
+ два сезона в роли
университетского
преподавателя
ahey79@ /_ahey_ /ahey79

3. Клиенты

4. КДПВ
а спам, как инструмент, любят за 1%
конверсии

5. 200+ продаж в день

6. 90+ регистраций

7. Преимущества email
перед SMM
 Низкая информационная конкуренция
 Пространство делового общения
 Широкие возможности сегментации

10. Рассылка по-русски

11. LifeTime Value & Число
заказов

12. Задачи email-маркетинга
 Рост эффективности
менеджеров
 Рост повторных
продаж
 Удлинение жизненного
цикла клиента
 Рост среднего чека

13. Кейс 1

14. Платформа
Автоматизируем автоматизируемое

15. Инструменты
- Mailchimp.com
- Mailigen.com
- Emarsys.com
- Pro.Subscribe.ru
- Mandrill.com
- leadersend.com
- Aweber.com
- CampaignMonitor.com
- Intelligentemail.com
- Getresponse.com
- Sendgrid.com
- Madmimi.com
- Datavalidation.com
- EspertSender.com
- Litmus.com

16. Наши сервисы

17. База
Убираем скелеты

18. CRM, регистрации и т.д.
 Возраст контакта
 Проверка валидности адресов
 Осторожное начало
 Легкий путь к отписке
 Вежливость и полезность
 Увеличенная роль сегментирования
 ..

20. ВВыыййттии иизз ссууммррааккаа!!

21. RFM-сегментация

23. Контент
Интересный, неожиданный, нужный

24. Переработка
содержания

25. Правильная
визуализация

26. Эмоция

28. Гигиена емэйл-текста
 Высокая релевантность
 Сканабилити
 Интрига
 Четкий призыв

29. Результат
Рассылка стала бизнес-
инструментом

30. Система email-маркетинга
Система email-маркетинга

31. Кейс 2
Эквилибристка для
каждого

32. Кейс 2

34. Динамические
сегменты
Не открыл письмо
Открыл, но ничего не сделал
Прошел по ссылке определенного типа
По конверсии
Незавершенное действие
Реактивация

35. Где половина продаж
с писем?

36. Продажи в email-маркетинге:
45% - автоматические письма
(триггеры, сервисные)
55% - маркетинговые письма

37. Что открывают
Данные ExpertSender

38. Брошеная корзина
+3 часа +1 день +2 дня

39. Триггеры и
автореспондеры
+1 - Спасибо за заказ
+5 - Запрос отзыва
+14 - Cross-sell
+n - включение регулярных рассылок
+n (n> среднего времени м/у двумя заказами) -
спецпредложение

40. Риски
Кнопка «Спам»
Лексические
сигнатуры
«Почтовые войны»

41. Аналитика проста
- Открытия
- Клики
- Отскоки
- Жалобы

42. Что мы видим

44. Рассылка-акция!
15 000 р.
3 письма/3 тыс. подписчиков/3 дня на запуск

45. УУ вваасс ввссёё ппооллууччииттссяя!!
ДДаанниииилл ССииллааннттььеевв
wwwwww..iinnbbooxx--mmaarrkkeettiinngg..rruu
++77 991122 2288 4466 779911
FFbb,, SSkkyyppee:: aahheeyy7799
4422@@iinnbbooxx--mmaarrkkeettiinngg..rruu