SlideShare a Scribd company logo
1 of 37
Основы SAP ERP
3. Управление заказами клиентов
        -Sales Order Management
Содержание

 Организационные    единицы и основные
 данные
 Бизнес-процесс   Order to Cash "От заказа до
 платежа"
 Система   отчетов и инструменты анализа
   Балансовая единица (company code)
     Независимая правовая единица с собственным балансом
     На уровне балансовой единицы создаются:
        балансы, требуемые согласно законодательству;
        отчеты о прибылях и убытках.
   Сбытовая организация несет ответственность за
     распределение поставок и услуг;
     согласование условий продаж;
     продукт и права регресса.
   Канал сбыта (distribution channel) представляет собой способ,
    посредством которого реализуемые материалы и услуги
    поставляются клиенту
   Сектор (division) используется для группирования материалов
    и услуг
   Рынок сбыта (sales area) является комбинацией сбытовой
    организации, канала сбыта и сектора.
   Пункт отгрузки (shipping point) - это организационная
    единица, управляющая операциями отгрузки.
Условие – это соглашение, которое касается цен, наценок и скидок, налогов, и
других вещей, которые определяются в зависимости от выбранных влияющих
факторов (таких как поставщик, заказчик, группа заказчиков) и которое действует
в течение определенного интервала времени.
Проверка доступности в заказе клиента
Комплектование
Платеж

Процесс платежа является частью компонента
"Финансы"
При проводке входящего платежа (incoming payment)
осуществляется автоматическое обновление
соответствующих основных счетов.
Во время этого процесса системой выполняются
следующие шаги:
  дебетовая проводка по счету денежных средств (cash
  account);
  проводка кредитового авизо (credit memo) по счету
  дебиторской задолженности (receivables account) клиента.
Основы SAP R3
                          ЛИТЕРАТУРА
1.   Джордж У. Андерсон. Лучшие практики внедрения SAP.
     Издательство: Лори, 2011
2.   Люк Галоппен, Зигфрид Кемс. Управление организационными
     изменениями при внедрении SAP, SAP Press, 2009
3.   SAP ERP. Построение эффективной системы управления /Пеp. с
     англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008
4.   Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и
     инженеров: Пер. с англ. П. А. Панов— М.: Компания АйТи, 2004
5.   Джордж Андерсон, Дэниэл Ларокка. SAP за 24 часа.
     Днепропетровск, "Баланс Бизнес Букс", 2007

More Related Content

What's hot

29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...
29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...
29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...Space.ua
 
Программа ДАЛИОН 1С - описание
Программа ДАЛИОН 1С - описаниеПрограмма ДАЛИОН 1С - описание
Программа ДАЛИОН 1С - описаниеdalion
 
ДАЛИОН ТРЕНД знакомство с конфигурацией
ДАЛИОН ТРЕНД  знакомство с конфигурациейДАЛИОН ТРЕНД  знакомство с конфигурацией
ДАЛИОН ТРЕНД знакомство с конфигурациейPartnerSB
 
Stock m rrr rr rr rr r r
Stock m rrr rr rr rr r   r Stock m rrr rr rr rr r   r
Stock m rrr rr rr rr r r Juliaa12456
 
ДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в рознице
ДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в розницеДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в рознице
ДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в розницеPartnerSB
 
Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция»)
Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция»)  Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция»)
Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция») Юрий Ж
 
Подрядчик строительства 4.0 Управление финансами для Украины
Подрядчик строительства 4.0 Управление финансами для УкраиныПодрядчик строительства 4.0 Управление финансами для Украины
Подрядчик строительства 4.0 Управление финансами для УкраиныTQM_systems
 
Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...
Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...
Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...Helen Kopteva
 
Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"
Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"
Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"Helen Kopteva
 
"Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли"
"Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли""Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли"
"Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли"Helen Kopteva
 
Анализ данных в ДАЛИОН
Анализ данных в ДАЛИОНАнализ данных в ДАЛИОН
Анализ данных в ДАЛИОНPartnerSB
 
ERP: Что нового?
ERP: Что нового?ERP: Что нового?
ERP: Что нового?UltraUnion
 
Управление по целям и KPI : автоматизация процессов
Управление по целям и KPI : автоматизация процессовУправление по целям и KPI : автоматизация процессов
Управление по целям и KPI : автоматизация процессовTQM_systems
 
Информационные технологии в логистике
Информационные технологии в логистикеИнформационные технологии в логистике
Информационные технологии в логистикеOlga Bezotosnaya
 
Presentationamocrm
PresentationamocrmPresentationamocrm
PresentationamocrmAntonperm
 
Эффективность остатков и Управление закупками
Эффективность остатков и Управление закупкамиЭффективность остатков и Управление закупками
Эффективность остатков и Управление закупкамиnavigator911
 
4 procurement cycle
4 procurement cycle4 procurement cycle
4 procurement cycleTesorol
 
Управление долгосрочными отношениями с клиентами
Управление долгосрочными отношениями с клиентамиУправление долгосрочными отношениями с клиентами
Управление долгосрочными отношениями с клиентамиPartnerSB
 

What's hot (20)

29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...
29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...
29.03 Procurement Forum | Как построить систему закупок, позволяющую избежать...
 
Программа ДАЛИОН 1С - описание
Программа ДАЛИОН 1С - описаниеПрограмма ДАЛИОН 1С - описание
Программа ДАЛИОН 1С - описание
 
ДАЛИОН ТРЕНД знакомство с конфигурацией
ДАЛИОН ТРЕНД  знакомство с конфигурациейДАЛИОН ТРЕНД  знакомство с конфигурацией
ДАЛИОН ТРЕНД знакомство с конфигурацией
 
Stock m rrr rr rr rr r r
Stock m rrr rr rr rr r   r Stock m rrr rr rr rr r   r
Stock m rrr rr rr rr r r
 
ДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в рознице
ДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в розницеДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в рознице
ДАЛИОН Управленческий и бухгалтерский учет в рознице
 
Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция»)
Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция»)  Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция»)
Система бухгалтерского учета (В рамках программы «Электронная коммерция»)
 
Подрядчик строительства 4.0 Управление финансами для Украины
Подрядчик строительства 4.0 Управление финансами для УкраиныПодрядчик строительства 4.0 Управление финансами для Украины
Подрядчик строительства 4.0 Управление финансами для Украины
 
Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...
Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...
Управление финансами. 1С:ERP Управление предприятием. 1С:Управление холдингом...
 
Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"
Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"
Презентация "Назначение подсистемы МСФО в "1С: Управление холдингом"
 
"Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли"
"Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли""Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли"
"Практический опыт внедрения WMS системы на предприятии оптовой торговли"
 
Stock-m
Stock-mStock-m
Stock-m
 
Анализ данных в ДАЛИОН
Анализ данных в ДАЛИОНАнализ данных в ДАЛИОН
Анализ данных в ДАЛИОН
 
ERP: Что нового?
ERP: Что нового?ERP: Что нового?
ERP: Что нового?
 
Управление по целям и KPI : автоматизация процессов
Управление по целям и KPI : автоматизация процессовУправление по целям и KPI : автоматизация процессов
Управление по целям и KPI : автоматизация процессов
 
Информационные технологии в логистике
Информационные технологии в логистикеИнформационные технологии в логистике
Информационные технологии в логистике
 
Presentationamocrm
PresentationamocrmPresentationamocrm
Presentationamocrm
 
Эффективность остатков и Управление закупками
Эффективность остатков и Управление закупкамиЭффективность остатков и Управление закупками
Эффективность остатков и Управление закупками
 
4 procurement cycle
4 procurement cycle4 procurement cycle
4 procurement cycle
 
Управление долгосрочными отношениями с клиентами
Управление долгосрочными отношениями с клиентамиУправление долгосрочными отношениями с клиентами
Управление долгосрочными отношениями с клиентами
 
1 c cpm
1 c cpm1 c cpm
1 c cpm
 

Viewers also liked

1введениеr3
1введениеr31введениеr3
1введениеr3Tesorol
 
2основыr3
2основыr32основыr3
2основыr3Tesorol
 
SAP ERP - система для управления бизнесом
SAP ERP - система для управления бизнесомSAP ERP - система для управления бизнесом
SAP ERP - система для управления бизнесомSAPForceGroup
 

Viewers also liked (6)

1введениеr3
1введениеr31введениеr3
1введениеr3
 
2основыr3
2основыr32основыr3
2основыr3
 
5 mp
5 mp5 mp
5 mp
 
6 me
6 me6 me
6 me
 
презентация
презентацияпрезентация
презентация
 
SAP ERP - система для управления бизнесом
SAP ERP - система для управления бизнесомSAP ERP - система для управления бизнесом
SAP ERP - система для управления бизнесом
 

Similar to 3 sales&d

интернет магазин презентация - проба
интернет   магазин презентация - пробаинтернет   магазин презентация - проба
интернет магазин презентация - пробаlexus05
 
часть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unfчасть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unfIana Isaeva
 
часть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unfчасть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unfIana Isaeva
 
Управление небольшой фирмой
Управление небольшой фирмойУправление небольшой фирмой
Управление небольшой фирмойcain29001
 
Papyrus: бизнес-показатели
Papyrus: бизнес-показателиPapyrus: бизнес-показатели
Papyrus: бизнес-показателиEugene Lobski
 
Эффективный учет в юридической фирме
Эффективный учет в юридической фирмеЭффективный учет в юридической фирме
Эффективный учет в юридической фирмеVeronika Falyahutdinova
 
1С:Управление небольшой фирмой 8
1С:Управление небольшой фирмой 81С:Управление небольшой фирмой 8
1С:Управление небольшой фирмой 8soft-everest
 
Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...
Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...
Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...Iuliia Usatiuk
 
1С:Управление холдингом 8
1С:Управление холдингом 81С:Управление холдингом 8
1С:Управление холдингом 8cain2900
 
Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...
Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...
Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...St. Petersburg Foundation for SME Development
 
О компании ABM Cloud
О компании ABM CloudО компании ABM Cloud
О компании ABM CloudTatiana Rink
 
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Efim Aldoukhov
 
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...cain29001
 
Презентация Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистика
Презентация  Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистикаПрезентация  Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистика
Презентация Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистикаДенис Волков
 
Май-Tech. BI-решения
Май-Tech. BI-решенияМай-Tech. BI-решения
Май-Tech. BI-решенияMay-Tech
 
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...sorokinats
 
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...sorokinats
 

Similar to 3 sales&d (20)

интернет магазин презентация - проба
интернет   магазин презентация - пробаинтернет   магазин презентация - проба
интернет магазин презентация - проба
 
часть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unfчасть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unf
 
часть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unfчасть2 1 c_fresh_unf
часть2 1 c_fresh_unf
 
Управление небольшой фирмой
Управление небольшой фирмойУправление небольшой фирмой
Управление небольшой фирмой
 
Papyrus: бизнес-показатели
Papyrus: бизнес-показателиPapyrus: бизнес-показатели
Papyrus: бизнес-показатели
 
Эффективный учет в юридической фирме
Эффективный учет в юридической фирмеЭффективный учет в юридической фирме
Эффективный учет в юридической фирме
 
Datman presentation
Datman presentationDatman presentation
Datman presentation
 
Datman presentation-2011-v1.2-for-site
Datman presentation-2011-v1.2-for-siteDatman presentation-2011-v1.2-for-site
Datman presentation-2011-v1.2-for-site
 
1С:Управление небольшой фирмой 8
1С:Управление небольшой фирмой 81С:Управление небольшой фирмой 8
1С:Управление небольшой фирмой 8
 
Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...
Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...
Презентация "Автоматизация бюджетирования в современных решениях на платформе...
 
1С:Управление холдингом 8
1С:Управление холдингом 81С:Управление холдингом 8
1С:Управление холдингом 8
 
Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...
Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...
Системы управления ресурсами предприятия (ERP) на примере 1С: 8.2 –Управление...
 
О компании ABM Cloud
О компании ABM CloudО компании ABM Cloud
О компании ABM Cloud
 
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
Опыт моделирования бизнес-процессов в CRM.
 
SalesMan CRM 7.1
SalesMan CRM 7.1SalesMan CRM 7.1
SalesMan CRM 7.1
 
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учетана современных тор...
«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» для организации управления и учета на современных тор...
 
Презентация Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистика
Презентация  Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистикаПрезентация  Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистика
Презентация Universo CRM - команда, планы, конкуренты, статистика
 
Май-Tech. BI-решения
Май-Tech. BI-решенияМай-Tech. BI-решения
Май-Tech. BI-решения
 
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...1С:Управление торговлей 8 для организации  управления и учета на современных ...
1С:Управление торговлей 8 для организации управления и учета на современных ...
 
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...1С:Управление торговлей 8" для организации  управления и учета на современных...
1С:Управление торговлей 8" для организации управления и учета на современных...
 

3 sales&d

  • 1. Основы SAP ERP 3. Управление заказами клиентов -Sales Order Management
  • 2. Содержание  Организационные единицы и основные данные  Бизнес-процесс Order to Cash "От заказа до платежа"  Система отчетов и инструменты анализа
  • 3.
  • 4. Балансовая единица (company code)  Независимая правовая единица с собственным балансом  На уровне балансовой единицы создаются:  балансы, требуемые согласно законодательству;  отчеты о прибылях и убытках.  Сбытовая организация несет ответственность за  распределение поставок и услуг;  согласование условий продаж;  продукт и права регресса.  Канал сбыта (distribution channel) представляет собой способ, посредством которого реализуемые материалы и услуги поставляются клиенту  Сектор (division) используется для группирования материалов и услуг  Рынок сбыта (sales area) является комбинацией сбытовой организации, канала сбыта и сектора.  Пункт отгрузки (shipping point) - это организационная единица, управляющая операциями отгрузки.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Условие – это соглашение, которое касается цен, наценок и скидок, налогов, и других вещей, которые определяются в зависимости от выбранных влияющих факторов (таких как поставщик, заказчик, группа заказчиков) и которое действует в течение определенного интервала времени.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. Проверка доступности в заказе клиента
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34. Платеж Процесс платежа является частью компонента "Финансы" При проводке входящего платежа (incoming payment) осуществляется автоматическое обновление соответствующих основных счетов. Во время этого процесса системой выполняются следующие шаги: дебетовая проводка по счету денежных средств (cash account); проводка кредитового авизо (credit memo) по счету дебиторской задолженности (receivables account) клиента.
  • 35.
  • 36.
  • 37. Основы SAP R3 ЛИТЕРАТУРА 1. Джордж У. Андерсон. Лучшие практики внедрения SAP. Издательство: Лори, 2011 2. Люк Галоппен, Зигфрид Кемс. Управление организационными изменениями при внедрении SAP, SAP Press, 2009 3. SAP ERP. Построение эффективной системы управления /Пеp. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 4. Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров: Пер. с англ. П. А. Панов— М.: Компания АйТи, 2004 5. Джордж Андерсон, Дэниэл Ларокка. SAP за 24 часа. Днепропетровск, "Баланс Бизнес Букс", 2007