Siivous-ja hoivapalveluihin erikoistuneen JeTy:n kasvun myötä entiset toimintatavat eivät enää palvelleet halutusti. Soneran mobiili- ja vaihdepalvelut päivittivät viestintäteknologiaratkaisut vastaamaan liiketoiminnan tarpeita. Lue lisää: http://bit.ly/1duxxpa

1. Tutustu tarkemmin viestintäratkaisuihin osoitteessa www.sonera.fi/yrityksille | Lisätietoa saat myös numerosta 0200 18818 (ma–pe 8–16.30)
blogit.sonera.fi Twitter.com/Sonera_B2B #Uuskasvu www.linkd.in/uuskasvu www.facebook.com/SoneraYrityksille
w
Etälukija kirjaa työajan kännykän avulla
JeTyn työntekijät ovat suurimman osan työajasta asiak-
kaiden luona. “Ennen työntekijöiden täytyi itse kirjata
ylös työpäivän asiakaskäynnit, johon kului tarpeetonta
työaikaa”, kertoo toimitusjohtaja Jyri Hautamäki.
Nyt jokaisella JeTyn asiakkaalla on seinällä pieni RSI
ID-tarra ja työntekijöiden älypuhelimissa lukija, jonka
avulla työntekijä voi helposti kuitata missä hän milloinkin
työskentelee.
Yrityksen kasvu vaati uuden
puhelinvaihteen
Yli 35 työntekijän yrityksessä soittopyynnöt ja asiak-
kaiden ohjaus oikeille henkilöille eivät voineet olla
enää sisäisen viestinnän ja muistilappujen varassa.
Enää asiakkaiden ei tarvitse jättää soittopyyntöjä, vaan
Sonera Vaihdepalvelun avulla soittaja voidaan yhdistää
suoraan oikealle henkilölle.
“Palvelu on tehty asiakkaillemme helpoksi: vain yhden
numeron muistaminen riittää.”
Haaste
Ratkaisu
Edut
Teknologia kasvun ja uusien työskentelytapojen
tukena
Siivous-ja hoivapalveluihin erikoistuneen JeTy:n kasvun myötä entiset toimintatavat eivät enää palvelleet halutusti.
Soneran mobiili- ja vaihdepalvelut päivittivät viestintäteknologiaratkaisut vastaamaan liiketoiminnan tarpeita.
JeTy huomasi, että yrityksen kasvun myötä
asiakkaiden palveleminen puhelimitse kärsi ja
työntekijöillä kului turhaa aikaa asiakaskäyntien
manuaaliseen ylöskirjaamiseen.
Jyri Hautamäki, JeTy Oy
Viestintäteknologia valjastettiin palvelemaan
liiketoimintaa entistä tehokkaammin. JeTyllä on
käytössä 21 älypuhelinta ja Sonera Yrityksille
-liittymää CID-yritysnumeroinnilla sekä Sonera
Vaihdepalvelu.
Etälukijoiden avulla toteutettu työajanseuran-
ta tuo sekä kustannussäästöjä että helpottaa
asiakaskäyntien laskutustietojen käsittelyä.
Vaihdepalvelun avulla JeTy tarjoaa asiakkailleen
sujuvampaa kommunikointia ja yhteydenpitoa.
JeTy on siivous-ja hoivapalveluihin erikoistunut
perheyritys, joka toimii Uudenmaan talousalu-
eella ja työllistää reilut 30 alan ammattilaista.
JeTyn toiminta perustuu laatuun ja luottamuk-
seen ja tämän saavuttaakseen yritys hyödyntää
viestintäteknologiaa ennakkoluulottomasti.
Jyri Hautamäki, toimitusjohtaja
Tuottavuus Työhyvinvointi Asiakaskokemus Kestävä kehitysJety Oy > Viestintäteknologian hyödyntäminen