Kun yritys kasvaa voimakkaasti ja globaalisti ja uutta henkilökuntaa tulee lisää, nousee toimiva viestintäratkaisu keskeiseen rooliin. ”Meillä oli jo aiemmin pyritty kohti joustavaa etätyökulttuuria, mutta silloinen viestintäratkaisumme oli hankala käyttää eikä tukenut yli rajojen tapahtuvaa intensiivistä tiimityötä ja nopeaa kommunikointia”, kuvailee tietohallintopäällikkö Juha Rantala Peikko Groupin lähtötilanteen haasteita.”Valitsimme Soneran kumppaniksi, koska sillä oli kaikista pisimmällä valmis ratkaisu ja selkeä konsepti globaalin viestinnän hoitamiseen. Sonera tarjoaa meille rajattomat mahdollisuudet kommunikaation kasvulle kansainvälisesti.” Tutustu viestintäpalveluihin: bit.ly/1lg4KZ3

1. Globaali Lync-pohjainen viestintäratkaisu antaa
siivet kasvulle ja kansainvälistymiselle
Kattava tuki kansainväliselle liiketoiminnalle. Joustava ratkaisu yli rajojen tehtävään tiimityöhön. Kokonaisuus, jossa
tuottavuus, helppokäyttöisyys ja kustannustehokkuus on mietitty kohdalleen.
Juha Rantala,
tietohallintopäällikkö, Peikko Group Oy
Peikko Group on betonirakenteiden liitos­
osiin ja liittorakenteisiin erikoistunut lahtelai­
nen perheyritys, joka on perustettu vuonna
1965. Peikko Groupilla on myyntitoimistot
32 maassa Aasiassa, Euroopassa, Pohjois-
Amerikassa ja Lähi-idässä. Peikko Group
työllistää maailmanlaajuisesti 1300 henkeä.
Kun yritys kasvaa voimakkaasti ja globaalisti ja
uutta henkilökuntaa tulee lisää, nousee toimiva
viestintäratkaisu keskeiseen rooliin.
”Meillä oli jo aiemmin pyritty kohti joustavaa
etätyökulttuuria, mutta silloinen viestintärat-
kaisumme oli hankala käyttää eikä tukenut yli
rajojen tapahtuvaa intensiivistä tiimityötä ja no-
peaa kommunikointia”, kuvailee tietohallintopääl-
likkö Juha Rantala Peikko Groupin lähtötilanteen
haasteita.
Myös puhelukustannukset olivat tapetilla.
“Todella vahva kansainvälinen kasvu lisäsi rajusti
puheluiden roaming-kuluja. Meillä oli konkreet-
tinen tarve saada täystoiminnallinen kokonaisrat-
kaisu, jossa puhe, viestit ja data liikkuvat turvalli
s
-
esti, globaalisti ja järkevillä kustannuksilla.”
Peikko Groupin aikaisempi viestintäratkaisu
oli perustunut erillisiin järjestelmiin – perinteinen
puhelinkeskus omanaan, matkapuhelinyhteydet
omanaan sekä neuvottelukäyttöön perinteinen
Skype ja videoneuvotteluhuone.
”Erilliset järjestelmät olivat hankalia käyttää.
Halusimme toimivan ratkaisun, jossa kaksi puhe-
linmaailmaa ja verkon yli tapahtuva neuvottelu
onnistuvat fiksuna yhdistelmänä.”
”Valitsimme Soneran kumppaniksi, koska sillä
oli kaikista pisimmällä valmis ratkaisu ja selkeä
konsepti globaalin viestinnän hoitamiseen.
Sonera tarjoaa meille rajattomat mahdollisuudet
kommunikaation kasvulle kansainvälisesti.”
Peikko Group otti Soneran Lync-pohjaisen,
puheen, viestit ja datan yhdistävän viestintä­
ratkaisun käyttöön toukokuussa 2014 ja kes -ä
kuun puolivälissä järjestelmä oli käytössä 32:ssa
maassa. Lync-palvelu tuotetaan Suomesta
DataNet-tietoliikenneyhteyden kautta Soneran
tietoturvallisesta konesalista.
Tutustu tarkemmin viestintäratkaisuihin osoitteessa www.sonera.fi/yrityksille | Lisätietoa saat myös numerosta 0200 18818 (ma–pe 8–16.30)
blogit.sonera.fi Twitter.com/Sonera_B2B linkedin/company/Sonera www.facebook.com/SoneraYrityksille
Tuottavuus Työhyvinvointi Asiakaskokemus Kestävä kehitysViestintäpalvelut

2. ”Microsoft Lync toimii meillä Suomessa
sisäisenä ja ulkoisena viestintävälineenä, johon
myös Microsoftin kumppanit voivat liittyä. Hoi-
damme myös puheluiden välityksen Lyncillä.
Ulkomailla Lync on meillä Peikko Groupin sisäi-
sessä käytössä tässä vaiheessa.”
Vastaanotto käyttäjien keskuudessa on ol-
lut innostunut ja hyödyt näkyvät päivittäisessä
toiminnassa. Toiminnallisuus ja tavoitettavuus
ovat parantuneet merkittävästi mobiiliuden myötä
ja palveluja on enemmän käytössä kuin ennen.
Palvelut ovat myös kustannustehokkaita ja hel-
posti skaalautuvia.
”Lync sai heti käyttäjät mukaan. Ruudunjako
on meillä palavereissa se juttu, joka helpottaa
kaikkien elämää. Samoin paikallaolotietojen
läpinäkyvyys eli Lyncistä näkee heti onko kol-
lega toisella puolella maailmaa tavoitettavissa.
Tavoitettavuutta lisää se, että nyt puhelut soivat
sekä puhelimessa että Lyncissä.”
Kansainvälisessä liiketoiminnassa keskeistä
on saada osaaminen yli maarajojen täysillä käyt-
töön. ”Video ja pikaviestit sähköpostin sijaan
ovat käyttäjien suosiossa kun tehdään työtä eri
aikavyöhykkeillä, eri maanosissa. Meillä ruudun-
jako-ominaisuus on todella iso apu globaalissa
tiimityössä kun käymme läpi asiakkaan kanssa
piirustuksia tai ratkomme tuotannon kysymyksiä.”
Varmistaakseen toimivat ja turvalliset tieto­
liikenneyhteydet Kiinaan yhtiö otti käyttöön
Soneran DataNet-yhteyden. ”Meillä oli van-
han dataratkaisun kanssa ongelmia, olemme
tyytyväisiä kun olemme nyt saaneet stabiilin
tietoliikenne­yhteyden Kiinan toimipisteeseemme.
DataNet tukee liiketoimintaamme hyvin ja on
joustavasti skaalattavissa kun toimintamme kasvaa
ja laajenee ajan myötä.”
Uusi viestintäratkaisu toi Peikko Groupille
Suomen toiminnan tueksi myös Sonera Sopivan
kustannustehokkaat mobiilipalvelut, 0207-alkui-
set yritysnumerot sekä kehittyneet vaihdepalve-
lut. ”Puhelinpalvelut ovat nyt paljon helpommin
hoidettavissa ja ratkaisu mahdollistaa parhaan
tavoitettavuuden asiakkaillemme – mikä on tärkeä
elementti asiakasmielikuvassamme.”
”Kyllä voin suositella muillekin yrityksille Lyncin
ja DataNetin ympärille rakennettua viestintäko-
konaisuutta. Spontaani, välitön vuorovaikutus
globaalissa miljöössä oli tavoitteenamme ja se on
tässä Soneran kokonaisratkaisussa toteutunut”,
sanoo Juha Rantala.
Tarve:
Ratkaisu:
Hyödyt:
Peikko Groupin vahva kasvu kansainvälisillä mark­
kinoilla asetti uudenlaisia vaatimuksia viestintärat­
kaisulle. Globaalit tiimit tarvitsivat ajasta ja paikasta
riippumattoman, päivittäistä työtä helpottavan, nopean
ja modernin viestintävälineen. Yritystasolla tavoitteena
olivat kustannustehokkuus, turvallisuus ja joustavuus.
Haluttiin yhtenäinen ratkaisu, joka kehittyy ja kasvaa
joustavasti liiketoiminnan tarpeiden mukana.
Kokonaisvaltainen globaalia toimintaa tukeva viestintä­
ratkaisu, jossa yhdistyvät toimistoviestintää tehostava
ja tuottavuutta lisäävä Microsoft Lync, puhelukus­
tannuksia vähentävä
asiakaspalvelua helpottava Sonera vaihdepalvelu
kokonaisuus sekä DataNet-palvelu korkeaa käytettä
vyyttä ja turvallisuutta vaativaan tietoliikenteeseen
Suomessa ja Kiinassa.
Soneran kokonaisviestintäratkaisu on tuonut uuden­
laista tehokkuutta ja sujuvuutta globaalien tiimien päi­
vittäiseen työskentelyyn. Matkustustarve on vähenty­
nyt Lync-kokousten myötä, työn tuottavuus on noussut
ja uusien maiden ja toimistojen integroiminen mukaan
toimintaan on helpompaa kun viestintäratkaisu tukee
yrityskulttuurin rakentamista globaalisti.
Tutustu tarkemmin viestintäratkaisuihin osoitteessa www.sonera.fi/yrityksille | Lisätietoa saat myös numerosta 0200 18818 (ma–pe 8–16.30)
blogit.sonera.fi Twitter.com/Sonera_B2B linkedin/company/Sonera www.facebook.com/SoneraYrityksille
Tuottavuus Työhyvinvointi Asiakaskokemus Kestävä kehitysViestintäpalvelut
Sonera Sopiva –matkapuhelinliitty
mä
­
­
­