Hoe ontstaat een (werk)groep?
we hebben een doel, een opgave
we zoeken er de mensen bij, met de juiste … netwerken, competenties, intenties,…
intuïtief letten we ook op de dynamiek en de kwaliteit an de interacties die kunnen ontstaan, maar we sturen er niet echt o
Vb van persoon, zijn zwarte schaap, conflict richt zich op hen, maar uiteindelijk blijkt dat het conflict al ruim voor de aankomst van deze personen bestond. (londons toneelstuk
Vb van Genmab - ORM bijeenkomst die was ‘foutgegaan’. Bij analyse bleek dat aan het begin van de bijeenkomst Paul P. woedend was geworden op een man die binnenkwam om de bloemen te wisselen.
Cfr afspraak in groepen: storing gaat voor. (dus aandacht voor proces, voorafgaand aan inhoud)
op procesniveau kunnen intervenieren om op taakniveau verder te kunnen
creative capacity ontstaat wanneer proces en inhoud vlot met elkaar samengaan.
onderstroom
Afwijzing van een groep is een van de pijnlijkste ervaringen, voelt bijna fysiek aan.
voorbeeld nu HOP: hoe ‘we gaan er strakker inzitten’, … we gaan meer op onze eigen belangen letten, minder meebewegen..
Geldt voor elke groep: Rotary, vrienden, alliantie tussen Philips en DE, : geen free riders gedrag, snel iedereen verplichten tot leveren = kleur laten bekennen. Uitstellen van winst krijgen heeft zin.
Interessant om sw te bekijken vanuit de aanname dat er altijd het risico is van opportunistisch gedrag. In de transactiekosten benadering moet je het opportunisme van tevoren (ex ante) proberen reguleren door contracten en overeenkomsten, en je moet bereid zijn om ex post bij te sture, te heronderhandelen, e.d.
Het opportunisme wordt groter of waarschijnlijker naarmate onzekere marktcondities, complexe marktcondities of private informatie aanwezig zijn.
Naarmate de relatie langer bestaat, de reputatie van de partijen beter is, is er meer vertrouwen dat de ander niet opportunistisch zal handelen, en dus hoopt men/wil men de transactiekosten van onderhandelen en heronderhandelen te verminderen.
Nvdr: weer interessant is dan: de ene partij probeert zich te beschermen tegen het opportunistisch gedrag van de andere partij, maar realiseert zich onvoldoende hoe zij zelf zich opportunistisch gedraagt, of in elk geval voer geeft voor het vermoeden.
Bron is P. Verkuijlen, master thesis over sw tussen zorgverzekeraars en ziekenhuizen
zie ook Tit for tat (en de column van Roos Vonk hierover)
ontstaat vanuit het gevoel van individuen dat hun inspanning geen effect zal hebben op de groep
Zie wikipedia, engels, .social loafing’
aan tafel: heel vaak gebeurt het daar
tafel is de arena
een van de eerste zaken is het bepalen van de agenda, maar... hoe doe je dat
als iedereen daar zit namens een achterban, een andere -onbekende- belanghebbende
framing: we doen alsof we weten waarover we het hebben, maar dat doen we niet, bv
Deels is:
Projectie (eigen zorg, angst,..)
Onverklaarbaar gedrag
Onaangenaam, of ongewenst, opgewaardeerd gedrag
SLechts klein deel is terug te brengen tot opzettelijk opportunistisch gedrag, misbruik.
TRUST AND CONTROL
geen 100% vertrouwen, geen 100% control
Stelling: heel veel vertrouwensbreuken waren te voorkomen geweest, door aandacht te besteden aan bvb de eerste fases van het samenwerken. Denk aan: belangen/opstart puzzel/…