Systell Contact Center - Next level w wszechstronnej komunikacji z klientem
Dlaczego raporty 3 cx z systell
1. Zaawansowane
raporty 3CX
POZNAJ KORZYŚCI CZYLI CO ZYSKUJESZ
System telefoniczny 3CX wybrało już ponad 30 000
firm na całym świecie ze względu na jego
innowacyjność i najnowsze rozwiązania
technologiczne.
2. Przewagi raportów dla 3CX?
Dzięki danym z 3CX Phone System otrzymasz bogate analizy biznesowe
Raporty dostępne są w formie wallboard w czasie rzeczywistym.
www.systell.pl/3cx
3. 3CX DAJE WIĘCEJ MOŻLIWOŚCI
SysTell – jedyny w Polsce Partner Platinum 3CX
Wdrożyliśmy platformę 3CX w ponad 50 firmach
Unikalne Know-How
Wdrożone Licencje na blisko 1100 jednoczesnych połączeń
Jedyna firma w Polsce z tak szerokim doświadczenie developerskim w
aplikacjach pod 3CX oraz kreowaniu rozwiązań w Voice Application Designer
Dlaczego raporty dla 3CX z Systell?
www.systell.pl/3cx
4. Dowolne projektowanie danych wyświetlanych na raportach
Ponad 48 gotowych raportów
Możliwość personalizacji raportów dla klienta pod indywidualne potrzeby.
Tabelaryczna i graficzna prezentacja oraz filtracja danych
Ominięcie bariery braku raportów w 3CX dla wersji 14!
Aplikacja webowa
Przygotowaliśmy już ponad 1300 indywidualnych raportów dla naszych
klientów
Korzyści naszych Raportów dla 3CX?
www.systell.pl/3cx
5. Podstawowe statystyki z ruchu
telekomunikacyjnego
Podstawowe statystyki kolejek
www.systell.pl/3cx
7. Dystrybucja połączeń – połączenia odebrane
www.systell.pl/3cx
Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
8. Dystrybucja połączeń – połączenia odebrane i nieodebrane
www.systell.pl/3cx
Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
9. Statystyki zespołowe – wszystkie kolejki
www.systell.pl/3cx
Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
10. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Porzucone połączenia – wszystkie kolejki
www.systell.pl/3cx
11. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Porzucone połączenia – poszczególne kolejki
www.systell.pl/3cx
12. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Kolejka połączeń porzuconych
www.systell.pl/3cx
13. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Połączenia miejsce nieodebrane
www.systell.pl/3cx
14. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Połączenia wewnętrzne nieodebrane
www.systell.pl/3cx
15. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Połączenia nieodebrane per numer źródłowy/połączenia utracone
www.systell.pl/3cx
16. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Połączenia utracone do oddzwonienia
www.systell.pl/3cx
17. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Podsumowanie połączeń wychodzących na zewnątrz/miejskich
www.systell.pl/3cx
18. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Połączenia odebrane – statystyka po czasie oczekiwania
www.systell.pl/3cx
19. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Dystrybucja połączeń odebranych i nieodebranych na miesiąc
www.systell.pl/3cx
20. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Dystrybucja połączeń odebranych na godziny
www.systell.pl/3cx
21. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Dystrybucja połączeń odebranych na dni
www.systell.pl/3cx
22. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Statystyki SLA – wszystkie kolejki (Poziom obsługi połączeń)
www.systell.pl/3cx
23. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Wydajność agentów
www.systell.pl/3cx
24. Statystyki dla Call Center ponad 20 raportów
Zaprezentowanie dowolnych danych z 3CX w formie Wallboard
www.systell.pl/3cx
25. Działaj globalnie!
Kontroluj statystyki telefoniczne w czasie
rzeczywistym.
Korzystaj z raportów przygotowanych specjalnie dla
Twojej firmy.
Bądź mobilny rozmawiaj przez 3CX na iPhone`ach i
smartfonach z Androidem!
www.systell.pl/3cx
26. Zapraszamy do kontaktu
Systell Sp. z o.o.
Ul. Pułtuska 10
61-052 Poznań
+48 61 669 04 00
handlowy@systell.pl
www.systell.pl/3cx