1. SUPERBRANDS POLSKA 2012 super-pharm
Historia marki
„ lata 60.: kanadyjski farmaceuta Murray
Koffler, pomysłodawca koncepcji połączenia
apteki, drogerii i perfumerii, otwiera swój
pierwszy drugstore – aptekę, której oferta
została wzbogacona o kosmetyki, artykuły
toaletowe, artykuły dla małych dzieci, środki
czystości i różnego rodzaju akcesoria
„ 1978: Leon Koffler – syn założyciela
sieci – przeniósł pomysł do Izraela, gdzie
pod szyldem Super-Pharm została otwarta
pierwsza apteka–drogeria. W krótkim
czasie marka stała się liderem na izrael-
Super-Pharm ma wyjątkową na polskim rynku koncepcję marki – 3 w 1: apteki, skim rynku farmaceutycznym i wzorem
drogerii i perfumerii w jednym sklepie. Połączenie tych trzech elementów promuje dla konkurencji
„ 2000: Super-Pharm rozpoczął ekspan-
naturalną synergię pomiędzy kategoriami zdrowia i urody. Otwarty charakter apteki, sję na rynek europejski
gdzie nie ma barier w postaci szyb i okienek, tworzy przyjazną i komfortową atmosferę, „ maj 2001: otworzono pierwszy
w Polsce sklep marki w Warszawie;
w której udzielane są porady farmaceutyczne. obecnie sieć ma 37 sklepów w najważ-
niejszych polskich miastach
„ 2006: w kolejnych latach rozwój sieci
Super-Pharm ogarnął kolejne kraje świata,
docierając nawet na chiński rynek
Super-Pharm planuje w 2012 roku otworzyć w najbardziej popularnych centrach ich sprawność na optymalnym poziomie i obniżyć
8 nowych placówek. Obecnie rozpoczyna się handlowych. pobór energii. W nowo otwartych placówkach
ekspansja w mniejszych miastach, np. stosuje najnowocześniejsze oprawy oświetle-
w Gorzowie Wielkopolskim czy Zakopanem. Powody do dumy niowe. Realizując zakupy inwestycyjne w obszarze
Firma ma także w planach rozbudowę Dla Super-Pharm kluczową grupą, zarówno IT firma dba, by nowy sprzęt spełniał surowe
programu lojalnościowego Lifestyle. klientów, jak i pracowników, są kobiety wymogi oszczędności energii oraz redukcji
To, czego w wieku 15–40 lat. W firmie panuje promieniowania. Sprzęt komputerowy i elektro-
Kontekst rynkowy nie wiedziałeś naturalne zrozumienie dla ich niczny podlega utylizacji. Pacjenci mogą nieodpłat-
Polski rynek drogeryjny potrzeb i praw, wykraczające nie przynosić do aptek Super-Pharm przetermino-
w ciągu ostatnich 20 lat Ceny perfum w Super-Pharm daleko poza podstawowe wane i uszkodzone leki by poddać je utylizacji.
uległ znacznej zmianie. są nawet o 60 proc. niższe wymagania prawne. Dzięki Marka dba o środowisko naturalne również
od przeciętnych stawek rynkowych.
Analogicznie do branży systemowi elastycznych poprzez świadomy wybór partnerów bizneso-
spożywczej, sprzedaż W 2010 r. Super-Pharm Israel godzin pracy, kobiety wych. Ważnym kryterium przy wyborze drukarni
produktów przeniosła został uznany przez fachowe w ciąży oraz młode realizującej rocznie wielomilionowe nakłady dla
się z małych, lokalnych wydawnictwa branżowe za najlepszą mamy mogą zachować Super-Pharm jest czynnik proekologiczny (realiza-
sklepów do wielkopo- sieć apteczno-drogeryjną równowagę pomiędzy cje poligraficzne firmy pochodzą z drukarni, która
wierzchniowych obiek- na świecie! karierą, a potrzebami jako pierwsza w Polsce otrzymała Eko-znak).
tów sieciowych, gwaran- Obecnie marka otwiera coraz wynikającymi z macierzyń- Super-Pharm prężnie wspiera organizacje
tujących większy wybór więcej sklepów, także poza stwa i opieki nad dzieckiem. charytatywne, między innymi Fundację Mam
i niższe ceny. Marka Super- centrami handlo- Mając na uwadze troskę Marzenie. Czynnie uczestniczy w takich akcjach
Pharm, realizując koncepcję wymi! o środowisko naturalne, marka jak: Podaruj Dzieciom Słońce, Przytul Bobasa,
3 w 1, wyróżniła się na tle konkuren- Super-Pharm stara się obniżyć zużycie Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy.
cji szerokim zakresem usług. Niemały wpływ energii elektrycznej. Prowadzi stały nadzór i kon-
na rozwój sieci miała także lokalizacja sklepów serwację systemów klimatyzacji tak, by utrzymać „ www.superpharm.pl
Oferta i wartości Innowacje i promocje wysyłane bezpośrednio na konta e-mail
Wyróżniającym elementem wizerunku sieci Wprowadzony w 2010 roku program lojalno- klubowiczów. Obecnie zarejestrowanych
Super-Pharm w Polsce jest „masstige” – koncep- ściowy LifeStyle oferuje klientom Super-Pharm jest ponad pół miliona użytkowników
cja polegająca na oferowaniu wysokiej jakości niższe ceny, a także umożliwia gromadzenie LifeStyle. Specjalna strona internetowa
produktów (prestige) w przystępnych cenach. punktów, za które przyznawane są nagrody. (www.klublifestyle.pl) pozwala w sposób
Dzięki licznym promocjom cenowym dermoko- Spersonalizowane, dobierane indywidualnie nowoczesny komunikować się z klientami.
smetyki, a także selektywne produkty do kupony rabatowe są Taką funkcję pełni też profil Super-Pharm
makijażu i pielęgnacji, przestały być na Facebooku, który zgromadził już ponad
w Polsce synonimem niedostępnego 26 000 fanów.
luksusu, a o ich jakości i skuteczności może
przekonać się każdy. Codziennie klienci Osiągnięcia i perspektywy
Super-Pharm mogą nabyć kilka tysięcy Klienci doceniają profesjonalizm Super-Pharm.
produktów w promocyjnych cenach, a także Dzięki głosom ponad dwustutysięcznej rzeszy
uzyskać specjalistyczne porady. Marka konsumentów marka zajęła pierwsze miejsce
stawia na wysokie standardy w aptece: i została wyróżniona godłem Jakość Obsługi
inwestuje w najnowocześniejszy sprzęt oraz (2009) w aż dwóch kategoriach: Apteki oraz
podnosi kwalifikacje personelu poprzez Drogerie. Sukces ten został powtórzony
regularne szkolenia. Profesjonalizm kadry w 2011 roku. Marka jest także zdobywcą
Super-Pharm to cecha numer 1 wyróżniana Złotego Godła w konkursie Laur Klienta
w badaniach konsumenckich od kilku lat. (2010) w kategorii: Drogerie.
:11
12-04-17 17
100 101
1
karta LS.indd