Доклад П. П. Одинцова, начальника Управления по связям с общественностью и СМИ Верховного Суда Российской Федерации на годовом совещании-семинаре председателей судов РФ "Общественное восприятие судебной системы: Вызовы современной информационной среды" (Москва, 12 февраля 2014 года).

1. Общественное
восприятие судебной
системы:
ВЫЗОВЫ СОВРЕМЕННОЙ
ИНФОРМАЦИОННОЙ
СРЕДЫ
П. П. Одинцов
начальник Управления по
связям с общественностью
и СМИ Верховного Суда
Российской Федерации
Москва, 12 февраля 2015 года

2. Восприятие судебной системы:
ДОСТИЖЕНИЯ
 В массовом сознании большинства россиян российское
судопроизводство воспринимается как справедливое.
 Более половины респондентов (54%) в той или иной
степени уверены, что обычный человек, обратившись в суд,
может рассчитывать на справедливое решение своего
вопроса.
 Судебные органы воспринимаются значительным числом
респондентов как наиболее предпочтительный гражданский
институт восстановления нарушенных прав.
 Треть опрошенных (34%) отвечая на вопрос о том, куда бы
обратились за помощью в случае нарушения прав, указали
суды.
Источник: ВЦИОМ, «Оценка деятельности судов в Российской Федерации»

3. Куда Вы обратитесь за помощью в
случае нарушения Ваших прав?, %
6
9
9
13
14
15
19
20
34
0 20 40
К Уполномоченному по правам…
В администрацию города, села
К правозащитникам
В вышестоящие инстанции
Буду решать вопрос…
К помощи знакомых
В прокуратуру
В милицию
В суд
Источник: ВЦИОМ, «Оценка деятельности судов в Российской Федерации»

4. Восприятие судебной системы:
ИСТОЧНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ РЕПУТАЦИИ
Внутри системные источники:
 Качество судебного сервиса
(работа помощников,
секретарей, канцелярий,
судебных приставов и т.п.).
 Информационная доступность
(беспрепятственный и
оперативный доступ к текстам
открытых судебных решений).
 Этические аспекты поведения
представителей судебной
системы.
Внешние факторы:
 СМИ.
 Интернет среда.
 Эксперты.
 Лидеры Мнений –
Фигуры Влияния.

5. Восприятие судебной системы:
СУБЪЕКТЫ НЕГАТИВНОЙ ОЦЕНКИ
Недовольные судебным
решением стороны по делу
Корпоративные объединения,
публично лоббирующие
собственные интересы
Законодатель (дискуссии в рамках
законотворческой деятельности)
Смежные ведомства (Минюст, ГУИН,
ФСИН, СК, МВД и т.д. )
Публичные политики, общественные
деятели, использующие
резонансные дела для повышения
собственной капитализации

6. ИСТОЧНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ
РЕПУТАЦИИ
«…суды для людей не должны быть пыткой. В
судебных разбирательствах должно быть как
можно меньше волокиты: заседания то
переносятся, то откладываются – не надо людей
мучить!»Александр Варфоломеев
Член Комитета Совета Федерации по
конституционному законодательству и
государственному строительству
Олег Куликов
Зампред комитета ГД по охране
здоровья. Фракция «КПРФ»
Резник Борис Львович - Член комитета
Комитета ГД по безопасности и
противодействию коррупции
«Суд в России так и не стал праведным, телефонное право не только не
исчезло, а стало еще более могущественным».
«…порядка 90% хозяйственных
споров между крупными
российскими организациями
разрешается в судах зарубежной
юрисдикции. Это вполне ярко
свидетельствует о низком уровне
доверия к нашим судам, чьи
решения часто бывают
непредсказуемы именно потому,
что они покупаются».

7. Восприятие судебной системы:
УСТОЙЧИВЫЕ СТЕРЕОТИПЫ
 Обвинительный уклон
 Зависимость от исполнительной власти
 Закрытость
 Коррупция
 Расширительное понимание правосудия (неспособность
широких масс идентифицировать носителя судебной
власти)
Источник: ВЦИОМ, «Оценка деятельности судов в Российской Федерации»
Преодоление предвзятого отношения и
формирование адекватных представлений
возможно путем создания системы
максимальной открытости в информационном
обществе.

8. Источники новостной информации
и динамика интернет-аудитории
Источник информации % аудитории
Новости в интернете 33
Ежедневные общероссийские газеты 14
Общеполитические, экономические, финансовые
журналы
2
Источник: Левада-центр и Служба «Среда»
 Почти 60 миллионов россиян выходят в Сеть хотя бы раз в сутки.
 Годовой прирост суточной аудитории равен 12%.
 Основная масса пользователей интернетом - студенты (86%
среди жителей двух столиц и 43% в целом по России), (73%) -
россияне от 18 до 30 лет, (65%) опрошенных с высшим
образованием.

9. Новые реалии
• Интернет становится эффективным способом
компенсации дефицита информации о работе
госорганов.
• Цифровая среда является важным и самым
эффективным способом формирования
информационного поля.
• Только информационная работа в Сети способна
обеспечить необходимый уровень доступности и
актуальности информации.
• Игнорирование этих процессов в коммуникационной
политике судебной системы неминуемо ведет к утере
влияния в отраслевом информационном пространстве.

10. Классический вариант
работы госструктур
с новыми медиа

11. Как реагировать на
информационные вызовы?
 Активное использование инструментов и технологий
современной информационной среды.
 Создание собственных и активное взаимодействие с
существующими интернет-площадками: отраслевыми,
экспертными, новостными и социальными.
 Разработка единых и масштабируемых стандартов
взаимодействия пресс-служб судов всех уровней с
сетевыми информационными ресурсами.
 Повышение квалификации сотрудников пресс-служб,
обучение и развитие навыков информационной работы в
интернете.

12. Предложения по совершенствованию
работы
 Разработка положения о выделенном пресс-секретаре
суда с определением должностных обязанностей и
соответствующих прав.
 Разработка методологии информационной работы в
интернете для пресс-служб судов.
 Запуск собственных Социальных Масс Медиа.
 Создание единой обучающей площадки для пресс-
секретарей с привлечением ведущих специалистов в
области интернет-технологий и новых медиа.
 Регулярные онлайн семинары с использованием средств
Видеоконференц систем связи судов (ВЭБинары).
 Создание внутреннего онлайн-ресурса (на базе
Ведомственного контура) для обучения, консультационной
поддержки и кооперации сотрудников пресс-служб
судебной системы.