220203 sit2022 sap murata

2022年2月3日
村田聡一郎（https://www.facebook.com/whydigitalmatters/）
Why Digital Matters? なぜERPなのか
SAP Inside Track 2022
TOKYO

2
Customer
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「なぜERPを入れるべきなのか？」
たぶんこのコミュニティのみなさん全員が今までずっと仕事上、考え、
あるいは悩んできたテーマだと思います。
最近、私はこんな説明をしています、という一例をご紹介したいと
思います！
が、正直、これが、みなさんにはどんなふうに聞こえるのかしら...とも。
みなさんぜひ、ご感想をMentimeterに投入ください！
本セッションでお伝えしたいこと

3
Customer
SAPジャパン株式会社
インダストリーバリューエンジニアリング統括本部
Internet of Things / Fourth Industrial Revolution （IoT/IR4）ディレクター
IoT、クラウド、インメモリーコンピューティングなどを利活用した
顧客及びパートナーとの共同イノベーション事業開発に関わる。
海外事例にも精通。講演・執筆など多数。SAP IoT研究会主宰。米国ライス大学にてMBA取得。
中小企業庁小規模企業政策小委員会委員（2018年度）
経済産業省 DX見える化指標WG委員（2018年度）、DX実践手引書WG委員（2019年度）
白山工業株式会社社外取締役
講師自己紹介：村田聡一郎 Soichiro Murata
【ブログ】超リアルタイムビジネスの
インパクト：Game changers rule
http://blogs.itmedia.co.jp/hana/
【Facebookページ】
Why Digital Matters ?
https://www.facebook.com/whydigitalmatters/
【会員制オンラインBAR】デジビト
http://www.digibito.jp
【書籍】 Why Digital Matters？
“なぜ”デジタルなのか
http://www.amazon.co.jp/dp/4833451301/

4
Customer
Why Digital Matters？ “なぜ”デジタルなのか（プレジデント社）
「ヒトではなく、電子を走らせろ。電子は疲れない」
https://www.amazon.co.jp/dp/4833451301/

従来からの「IT化」と「DX」は
何が違うのか？

6
Customer
デジタル・トランスフォーメーション（DX）とは何か？
ヒトが行う前提で最適化されたビジネスプロセスを
（仕事のしかた）
デジタルが行う前提で最適化されたビジネスプロセスに
（電子を走らせる）（仕事のしかた）
入れ替えること
DX
ヒトが行う前提で最適化されたビジネスプロセスの
ところどころに IT を投入し、部分的に改善すること
従来の
IT化

7
Customer
デジタル・トランスフォーメーション（DX）はカイゼンではない
例: 孫の写真を田舎のお祖母ちゃんに見せる
カメラフィルム暗室焼付郵送相手が見る
撮影インターネット相手が見る
上のプロセスをいくら改善していっても、
決して、下にはならない

8
Customer
実は日本は「2.5」
保
守
販
売
生
産
調
達
計
画 AI IoT
サプライチェーン顧客接点
スマート
工場
予測
保守
統合
事業計画
計
画
調
達
生
産
販
売
保
守
ヒト
プロセス
システム
現場力に依存した調整・連結
3.0
グループ連結・グローバル・
リアルタイム
非競争領域はパッケージ化し
グローバル標準化
ヒト依存を排除
4.0
インテリジェント
・エンタープライズ
顧客接点・スマート工場など
競争領域とも連動
生産的な働き方をシステムが支援
2.5
部門別／個社別システム
（手作り or カスタマイズ）
高度成長期からの業務プロセスを
ひたすらカイゼン＝部分最適化
日本人の現場力でギャップを
調整し、なんとか回している

10
Customer
▪ 企業とは、複数の人や部門が、協力／分業
して、ひとつの価値を提供する機能体
▫ 重要なのは「全体最適」
▫ ひとつの部門だけが最適化しても、
顧客には何の意味もない
▪ 複数部門が関わるので、スムーズな連携の
ため、約束ごと（＝プロセス定義）が必要
▫ 製品開発 ⇔ 営業 ⇔ 購買 ⇔ 生産 ⇔ 管理...
▪ さらに外部ステークホルダーも関わるので、
さらに約束ごと（＝プロセス定義）が必要
▫ コンプライアンス、ESG、脱炭素...
そもそも「企業」とは？
全体最適のための
＝「プロセス」
の集合体

11
Customer
では、この2021年における、「よい企業」とは？
株主視点
• 売上/利益が伸び
ている → 株価成
長が期待できる
• 利益率が高い
• 配当が高く安定し
ている
社会・地域視点
• 環境にやさしい
（脱炭素）
• コンプラ違反をし
ない
• 社会に貢献する
お客様視点
• 製品の品質がよい
（機能／耐久性／
燃費...）
• 値段
• 納期
• 要望への対応
従業員視点
• 給与水準が高い
• 雇用が安定してい
る
• 働きがいがある ⚫ でも、あえて「よい企業の条件」
をひとつだけ選ぶとしたら？
それは、左記のような（ときに
相反する）要求を満たしつつ、
変化し続けられる企業
↓
⚫ 今や「よい企業の条件」はひとつ
ではない

12
Customer
この2021年の「よい企業」、それは「変化し続けられる企業」
▪ たとえば、ここわずか半年の
「脱炭素」の動き。信じられ
ませんよね？
▪ つまり「よい企業」の条件が
あっという間に変わる時代
▪ 経営者としては、変化に俊敏
に対応でき、さらに変化を先
取りできる企業を作っておか
なければ、生き残れない

では、御社は、
変化し続けられる企業ですか？

14
Customer
• K 勝手にやってる
G 現場の
S 集合体
• 部門間の調整を含めて「最強の現場力」
が発揮されてきた
• しかしKGSで「全体最適/部門非最適」
を実現するのは不可能
• 全体最適のためには部門非最適を甘受しな
くてはならないが、
• どうすれば全ステークホルダーに対して
全体最適になるのか？をKGSが見出すの
は非常に難しい
• 海外企業はKGS任せとはいかないので、
「プロセスを全体最適化するためのしく
み」が必要だった ↓
ERP
• ERPとは、全体最適のために定めたプロ
セス＝約束ごとを、きっちりと維持する
ためのしくみ（強制的に↑とも言う）
• 本当に最適になっているか、変化に追随
できているか、のデータ分析が必須機能
• 全ステークホルダーに対する全体最適、
という非常に難しい課題に対し、43万社
が数十年をかけて練り上げてきた、
現在のコモンプラクティスのかたまり
日本企業は「KGS」

「デジタルは手段にすぎない」
は実際には間違い

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Customer
▪ これまでの「やり方」を疑わない思考停止
➜自分たちがカイゼンを重ねて作り上げてきたのだから、今のやり方がベスト（なはず）という過信
➜自分たちが知恵を出し合ってトコトン考えれば、ベストな解決策は見いだせる（はず）という盲信
➜同じやり方で「今度こそ本気出します」...いや前回だってしっかりやってましたよね？
▪ 「デジタルは手段にすぎない、まず目的を」は、DX文脈では間違い
➜デジタルという手段が（安価かつ確実に）使えることを前提とした「目的」はいくらでもありうる
➜「デジタル抜き（デジタル以外の手段）でやれる目的」は、その時点でDXには適さない可能性が高い
▪ 日本企業の考え方だけが世界から20年遅れていることに気づくべき
➜日本企業は今や、“素手で戦っている”も同然。一刻も早く、諸外国と同じ武器を持とう
➜日本人は器用で勤勉。正しいDXの考え方を身につければ、世界トップクラスに返り咲くことは可能
村田考察：日本企業の”失われた20年”はある意味「成功の必然」だった
やり方・考え方も合わせて「トランスフォーム」しない限り、失敗を繰り返すことになる

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SAPジャパン株式会社
インダストリー＆バリューアドバイザリー統括本部
IoT/IR4 ディレクター
村田聡一郎
Soichiro.Murata@sap.com
自社のカイゼンにとどまらず
「ヒト×デジタル」を最大化する『DX経営』を！
https://www.amazon.co.jp/dp/4833451301/

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